保險銷售工作計劃范文進修學校

保險銷售工作計劃范文進修學校保險銷售工作計劃范文進修學校 保險銷售是將保險產品功能充分向銷售對象進行說明 并 引導銷售對象與保險機構達成保險合同的一種行為 中國保監(jiān) 會近日發(fā)布 保險銷售行為可回溯管理暫行辦法 下面是小 編為您整理的 保險銷售工作計劃范文 僅供大家查閱 保險銷售工作計劃范文保險銷售工作計劃范文 一 加強業(yè)管工作 構建優(yōu)質 規(guī)范的承保服務體系 承保是保險公司經營的源頭 是風險管控 實現(xiàn)效益的重 要基礎 是保險公司生存的基礎保障 因此 在 20xx 年度里 公司將狠抓業(yè)管工作 提高風險管控能力 1 對承保業(yè)務及時地進行審核 利用風險管理技術及定價 體系來控制承保風險 決定承保費率 確保承保質量 對超越 公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批 確保 此類業(yè)務的嚴格承保 2 加強信息技術部門的管理 完善各類險種業(yè)務的處理平 臺 通過建設 使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng) 建立完善的承 ?；A數(shù)據(jù)庫 并繕制相關報表和承保分析 同時做好市場調 研 并定期編制中 長期業(yè)務計劃 3 建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度 確保風險的合理控制 同時根據(jù)業(yè)務的風險情況 執(zhí)行有關分 保或再保險管理規(guī)定 確保合理分散承保風險 4 強化承保 核保規(guī)范 嚴格執(zhí)行條款 費率體系 熟練 掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作 對中支所屬的承保 核保人員進 行全面 系統(tǒng)的培訓 以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質 為 公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障 二 提高客戶服務工作質量 建設一流的客戶服務平臺 隨著保險市場競爭主體的不斷增加 各家保險公司都加大 了對市場業(yè)務競爭的力度 而保險公司所經營的不是有形產品 而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務 因此 建設一個優(yōu)質服 務的客服平臺顯得極為重要 當服務已經成為核心內容納入保 險企業(yè)的價值觀 成為核心競爭時 客服工作就成為一種具有 獨特理念的一種服務文化 經過 201x 年的努力 我司已在市場占有了一定的份額 同 時也擁有了較大的客戶群體 隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入 客服 工作的重要性將尤其突出 因此 中支在 201x 年里將嚴格規(guī)范 客服工作 把一流的客服管理平臺運用 落實到位 1 建立健全語音服務系統(tǒng) 加大熱線的宣傳力度 以多種 形式將熱線推向社會 讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系 統(tǒng)強大的支持功能 以提高自身的市場競爭力 實現(xiàn)客戶滿意 化 2 加強客服人員培訓 提高客服人員綜合技能素質 嚴格 奉行 熱情 周到 優(yōu)質 高效 的服務宗旨 堅持 主動 迅速 準確 合理 的原則 嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的 規(guī)定作好接 報案 查勘定損 條款解釋 理賠投訴等各項工 作 3 以中心支公司為中心 專 兼職并行 建立一個覆蓋全 區(qū)的查勘 定損網點 初期由中支設立專職查勘定損人員 3 名 同時搭配非專職人員共同查勘 以提高中支業(yè)務人員的整體素 質 切實提高查勘 定損理賠質量 做到查勘準確 定損合理 理賠快捷 保險銷售工作計劃范文精選保險銷售工作計劃范文精選 1 專線接報案時間控制在每案 3 分鐘以內 回訪率力爭達 到 95 查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到 100 超時限交案率 力爭控制在 10 以內 報價崗自報車型控制 1 天以內 分公司報 車型與分公司協(xié)調盡量控制在 2 天以內 理算崗件數(shù)結案率和金 額結案率力爭達到 85 20xx 年 我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度 擴大 影響 造出聲勢 在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色 2 控制好車損險定損質量 確保車險賠付率明顯下降 因 此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率 擠壓車損險賠案中的水分 切 實有效地實施定損復查和核損 加強對查勘 定損工作的監(jiān)督 和把關 3 加強理賠隊伍建設 嚴格執(zhí)行紀律 全面細心接報案 及時出現(xiàn)場 準確報價 熱情服務 合理理算賠付 進一步完 善案件快速理賠辦法 在堅持主動 迅速 準確 合理的原則 下 保證案件處理的簡化 便捷 快速 突出中華保險特色 建立健全維修 救援 配件為主的服務網絡 本著互利互惠 控制風險的原則 考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位 加 強查勘定損隊伍建設 提前一步儲備人員 不讓查勘定損拖業(yè) 務發(fā)展的后腿 隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大 我們要進一步提高全體理賠工作 人員的業(yè)務技能 加強理賠人員的監(jiān)督考核力度 提高理賠人 員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行 杜絕吃 拿 卡 要等有 損公司形象利益的行為 要求查勘人員要作到車輛潔凈 衣著 整潔 言語文明 不卑不亢 耐心細致 服務高效 以嶄新的 面貌應對客戶 教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時 要 做中華保險的宣傳員 4 20xx 年 我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下 進一步 提高第一現(xiàn)場報案率 加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度 以減少假騙賠案的發(fā)生 我部出臺拒賠案件獎勵辦法 調動全 員工作積極性 進一步降低賠付率 增大利潤空間 重點加強 非車險和重大疑難案件的調查工作 抽調專業(yè)組進行非車險查 勘和疑難案件的調查 5 加強報價管理 做好價格本地化工作 擠壓汽車配件和 修理價格中的水分 切實做到同一車型 統(tǒng)一報價金額 6 加強傷人案件賠償?shù)膶徍?7 積極防范保險欺詐 做好疑難賠案調查處理工作 8 規(guī)范未決賠案管理 嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的 各項規(guī)定 規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程 提高未決賠 案的估損準確性 盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生 9 加強內部信息反饋 理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承 保部反饋 以促進公司承保風險控制 監(jiān)督承保制度的執(zhí)行 從源頭上遏制賠付率的上升勢頭 協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管控 的關系 10 加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督 我們公司各部門及 下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務 管理過程中發(fā) 現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議 并對有幫助性的意見和建議 予以采納 進而對保險理賠服務 管理工作進行整改 全面提 高保險理賠服務 管理質量與效率 在接下來的時間里 我部門將以提高客戶滿意度為宗旨 以維護公司利益為目標 著力提高保險理賠質量與效率 提升 公司的社會美譽度 樹立公司品牌 展示我們公司的服務優(yōu)勢 力爭通過服務促進效益 為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè) 做出應有的貢獻 保險銷售工作計劃保險銷售工作計劃 一 嚴格落實公司各項條款 加強業(yè)務管理工作 構建優(yōu) 質 規(guī)范的承保服務體系 承保是公司經營的源頭 是風險管 控 實現(xiàn)效益的重要基礎 是公司生存的基礎保障 因此 在 20 xx 年 公司將狠抓業(yè)務管理工作 提高風險管控能力 二 規(guī)范和落實公司的服務條款 提高服務工作質量 建 設一流的服務平臺 我們經營的不是有形產品 而是一種規(guī)避 風險或風險投資的服務 在市場逐步透明 競爭激烈的今天 服務已經成為我們公司的核心競爭力 納入我們公司的價值觀 客服工作是這一理念的具體體現(xiàn) 在 20xx 年里將嚴格規(guī)范客服 工作 建立一流的客戶服務體系 真正把優(yōu)質服務送給每一位 公司的客戶 三 加快業(yè)務發(fā)展 鞏固鄭州市場占有率 擴大河南市場 占有面 根據(jù) 20xx 年支公司保費收入萬元為依據(jù) 公司計劃 20xx 年實現(xiàn)全年保費收入萬元 其中 計劃將從以下幾個方面 去實施完成 1 精心組織策劃 堅決完成計劃指標 為全年目標打下堅 實的基礎 2 大力發(fā)展渠道業(yè)務 深度拓展鄭州市場 打好河南地市 業(yè)務的攻堅戰(zhàn) 有序推進 擴大和鞏固河南市場占有面 3 機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重 因此 大力發(fā)展機 動車輛險業(yè)務 充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢 打好車險業(yè)務的攻 堅戰(zhàn) 還是我們工作的重點 20xx 年在車險業(yè)務上要鞏固老的 渠道和客戶 擴展新渠道 爭取新客戶 側重點在發(fā)展渠道業(yè) 務 車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上 以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一 個新的臺階 4 認真做好非車險的展業(yè)工作 選擇拜訪一些大 中型企 事業(yè)單位 對效益好 風險低的單位重點公關 與單位建立良 好的關系 力爭財產 人員 車輛一攬子承保 同時也要做好 非車險效益型險種的市場開發(fā)工作 在 20xx 年里努力使非車險 業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局 5 其他方面 深入抓好其他保險業(yè)務工作 加強與各保險 單位的合作 積極參與各種保險的激烈競爭之中 四 抓好隊伍建設 做好員工和保險推銷員工作 繼續(xù)完 善人力資源調配 為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障 20xx 年在員 工待遇上 工資及福利待遇在 20xx 年的基礎上適當提高 同時 計劃為每個員工體檢身體 每位員工過生日公司提供一份禮物 舉辦一些集體活動等 用的好人才 留的住人才 為 20 xx 年的 業(yè)務開展提