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精品文檔 1歡迎下載 1 加強(qiáng)病區(qū)管理 確保安全 1 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控 對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理 做到重點(diǎn) 交待 重點(diǎn)跟班 切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作 減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患 保障孕 產(chǎn)婦就醫(yī)安全 2 孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控 新入院 轉(zhuǎn)入 急危重孕產(chǎn)婦 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn) 的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控 3 時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控 節(jié)假日 雙休日 工作繁忙 易疲勞時(shí)間 交接班時(shí)均要加 強(qiáng)監(jiān)督和管理 4 護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控 輸液 輸血 注射 各種過(guò)敏試驗(yàn)等 雖然是日常工作 但一旦發(fā)生問(wèn)題 都是人命關(guān)天的大事 作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn) 5 從護(hù)理管理角度監(jiān)控 不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 解決問(wèn)題 從自身及科室的角度進(jìn)行分析 分析發(fā)生的原因 吸取的教訓(xùn) 提出防范與改進(jìn)措施 對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人 追究相關(guān)責(zé)任 杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生 1 堅(jiān)持醫(yī)療安全天天抓 堅(jiān)持每月專業(yè)知識(shí) 急救知識(shí) 技術(shù)操作培訓(xùn) 強(qiáng)化責(zé)任 意識(shí) 急救意識(shí) 確?;颊呔歪t(yī)安全 防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生 2 強(qiáng)化科室注重?fù)尵任锲返墓芾?平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí) 維修 保持設(shè)備的完好率 100 3 加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的管理 減少護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生 主要是科室新進(jìn)人員 責(zé)任心不 強(qiáng)人員的管理要重點(diǎn)幫扶 4 加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理 預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生 認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理常規(guī) 杜絕 差錯(cuò)事故發(fā)生 5 培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí) 認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 善于進(jìn)行成本效益核算 降低醫(yī)療 成本 節(jié)約不必要的開支 保證資源有效合理配置 6 定期對(duì)科室人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)考核 定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查 進(jìn)行 原因分析 及時(shí)反饋并進(jìn)行整改 2 轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念 配合市場(chǎng)部 做好科室的營(yíng)銷 加強(qiáng)服務(wù)就必須有考核 要宣傳營(yíng) 銷沒(méi)有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費(fèi)資源 所以明年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)全體人員服務(wù)意識(shí)的教 育 加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度 提高服務(wù)質(zhì)量 同時(shí)還要加大宣傳力度 配合市場(chǎng)部做好宣傳工作 把科室的宣傳資料及科室電話 科室骨干電話送到他們手中 讓他們有機(jī)會(huì)聯(lián)系我們 并 取得孕產(chǎn)婦的信任 1 繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 增強(qiáng)工作責(zé)任心 培養(yǎng)護(hù)理人員樹立 以孕產(chǎn)婦為中心 的 精品文檔 2歡迎下載 觀念 把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號(hào) 把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要 把孕產(chǎn)婦的利益 作為第一考慮 把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn) 加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí) 質(zhì)量意識(shí) 安全意 識(shí) 在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上 提高護(hù)患溝通技能 從而促使護(hù)理質(zhì)量提高 確 保護(hù)理工作安全 有效 2 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息 通過(guò)與孕產(chǎn)婦的交談 發(fā)放滿意度調(diào)查表等 了解回訪 意見 獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息 及時(shí)提出改進(jìn)措施 同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì) 調(diào)動(dòng)她們的工作積極性 從思想上 行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù) 把 用心服務(wù) 創(chuàng)造感 動(dòng) 的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中 3 深化親情服務(wù) 提高服務(wù)質(zhì)量 在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作 用語(yǔ) 護(hù)患溝通技能 培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象 3 加強(qiáng)護(hù)士在職教育 做好帶教工作 提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì) 1 繼續(xù)保持臨床帶教小組 強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握 定期組織護(hù)士授課 實(shí)行輪流 主講 分級(jí)針對(duì)性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 技能操作培訓(xùn) 急救演練 定期考 核 如遇特殊疑難情況 可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能 互相學(xué)習(xí)促進(jìn) 并作 記錄 2 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀 有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外 出學(xué)習(xí) 提高護(hù)理人員的素質(zhì) 優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍 不斷的更新護(hù)理知識(shí) 3 新上崗護(hù)士實(shí)行一對(duì)一帶教 適應(yīng)制教學(xué) 重點(diǎn)加強(qiáng)專科疾病的培訓(xùn) 將??萍膊〉沫h(huán) 節(jié)分解講解 并定期召開帶教工作總結(jié)會(huì) 聽取帶教教師及新上崗的護(hù)士的意見 四 確保完成各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo) 1 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 100 2 急救物品完好率達(dá) 100 3 護(hù)理文件書寫合格率 90 4 護(hù)理人員 三基考核合格率達(dá) 99 5 一人一針一管一用滅菌合格率達(dá) 100 6 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100 7 急救車管理合格率 100 8 一次性注射器 輸液 血 器用后毀形率達(dá) 100
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