數字化城管工作進展匯報

數字化城管工作進展匯報 今年 4 月底我縣順利通過數字化城管省級評審，結合評審專家組提出的 意見 和要求，通過進一步完善組織架構、健全平臺系統(tǒng)、完成崗位設置等措施，加快數字平臺運行，逐步建立城市管理工作 制度 化、長效化、精細化機制。下面將相關情況匯報如下： 一 、 工作開展情況 年 5 月份我縣成立縣城市管理委員會，并在城管委下設數字化城管監(jiān)督指揮中心，代行城管辦職能，負責數字化城管監(jiān)督指揮的運行管理、監(jiān)督指揮以及考核評價等工作，我局劉元海局長兼任中心主任。 是在機關正式人員中抽調 3 名同志具體負責數字城管監(jiān)督中心日常事務。二是建立監(jiān)督員隊伍。為保證每天都能及時發(fā)現城市管理問題，我局在執(zhí)法大隊年初招錄的協(xié)管員中抽調 8人專職負責縣城區(qū)網格范圍內城市管理信息采集工作，在發(fā)放正常工資的基礎上，我局額外對每人每月拿出 350 元進行考 核獎補。三是建立坐席員隊伍。 7 月份我局招錄受理員 2 名、派遣 2 名和值班長 1名共 5 名同志負責平臺案件的接收、登記、分派以及城管熱線的接聽和數字監(jiān)控問題的發(fā)現和派遣等。四是建立終端操作員隊伍。完成20 個專業(yè)部門的一二級平臺建設，配備好終端操作員，并組織 2 次業(yè)務培訓。今年 8 月 1 日我縣數字化城管正式投入運行。 “確權 ”工作。結合我縣城市管理工作實際，對原先的城市管理事部件立結案標準進行了完善與修訂，并征求各成員單位的意見和建議，明確各職能部門的工作職責與管理范圍，達到協(xié)調統(tǒng)一后錄入平臺系統(tǒng)。 行近 1 個月以來，通過監(jiān)督員、城管熱線和數字監(jiān)控共發(fā)現各類城市管理問題 6317 件，立案 6038 件，應處置數 6038 件，專業(yè)部門處置 5890 件，按期處置 5810 件，結案 5860件，按期結案 5835 件。有效上報率 處置率 按期處置率 結案率 按期結案率 二、存在問題 在運行過程中還存在很多亟待解決的問題：一是 “大城管 ”格局有待進一步構建，雖然縣級層面城管委已經成立，但還處于運行初期，運行狀態(tài)還不夠成熟。二是人員經費難保障 。目前招錄的 5 名坐席員和 8 名網格監(jiān)督員工資和考核均由我局自行承擔，縣財政未安排該項預算。三是績效考評體系未建立，對各成員單位的案件處理考核 辦法 、案件處理率、按期處理率等沒有一個相應的考評機制，目前也未組建聯(lián)合督查考核部門。 三、下一步工作打算 是提高部門覆蓋率。督促未接入數字化城管系統(tǒng)的 5 個專業(yè)部門盡快接入，對發(fā)現的城市管理問題及時交辦，限時辦結。二是做好 系統(tǒng)操作人員業(yè)務水平提升工作。計劃 9 月份組織一期專業(yè)部門操作人員業(yè)務培訓，邀請數字政通軟件平臺專業(yè)人員授課，保證操作人員平臺業(yè)務操作嫻熟。三是提高案件質量。在運行初期，數字平臺案件仍以城管系統(tǒng)案件為主，下一步我們將加大對其他專業(yè)部門的案件派發(fā)量，進一步豐富案件的類型，全方位的督查城市管理中存在的問題。 是積極向縣政府爭取，把城市長效綜合管理納入相關部門目標考核，建立城市管理效率評價、數據分析制度，進一步協(xié)調解決相關矛盾和問題。二是組織相關部門組成城市管理工作考核小組進行聯(lián)合考核，及時 通報 城市管理中存在的問題，及時發(fā)現問題、及時解決處理問題。三是加大對平臺坐席員、網格監(jiān)督員的考評考核，充分保證案件的數量和質量。 是充分發(fā)揮數字城管平臺的作用。通過數字城管網格監(jiān)督員、 “”熱線市民監(jiān)督和城管監(jiān)控普查發(fā)現城市管理中存在的