金馬電務社區(qū)衛(wèi)生服務站年終工作總結及分析.ppt

電務社區(qū)衛(wèi)生服務站2011年年終分析 楊明輝2011年1月1日 簡介 我站位于東郊牛街新村 屬城鄉(xiāng)結合部 周圍環(huán)境較差 是我院社區(qū)衛(wèi)生服務機構最遠的一家 所管轄人口約7900余人 社區(qū)中以老年人和外來人口居多屬中低收入水平 且文化水平不高 從醫(yī)性較差 目前站內(nèi)有醫(yī)務人員5人 由于醫(yī)務人員缺乏 在一定程度上影響了我站的收入和發(fā)展 總結內(nèi)容 醫(yī)療工作社區(qū)工作其它工作 業(yè)務收入 2010年業(yè)務收入統(tǒng)計 2011年業(yè)務收入統(tǒng)計 2010年與2011年業(yè)務收入比較 比較分析結果 2011年收入與2010年收入比較后可知業(yè)務收入較平穩(wěn) 診療收入與藥品收入比較藥比太高 是明年需要加強的重點之一 改進措施 一 積極培養(yǎng)新人和增加醫(yī)務人員 以提高服務能力 二 修改作息時間 將每日的工作時間延長 以方便社區(qū)居民 三 加強醫(yī)務工作者的業(yè)務水平和能力 提高服務治療能力和居民信任度 四 積極探索尋找可增加的社區(qū)服務項目和醫(yī)療診療項目 如理療 化驗等 以提高診療費 降低藥比 業(yè)務工作量統(tǒng)計 全年門診診次4830 較上年增長7 8 全年靜脈輸液1042 較上年下降17 1 全年肌肉注射129人次 全年換藥93人次 社區(qū)工作 1 健康檔案 全年新建健康檔案1934份 共完成電子化管理2539份 健康檔案是社區(qū)工作的基礎 因此雖然我們?nèi)藛T少 但是在完成日常醫(yī)療的同時 我們每月完成建檔40份 同時錄入電子系統(tǒng) 在衛(wèi)生局的要求下 我們又于11月新建居民電子檔案1600余份 圓滿完成50 的建檔率 2 慢性病管理全年管理各種慢性病393人 電子化管理高血壓253人 全年為社區(qū)居民測血壓18302人次 電子化管理糖尿病81人 電子化管理其它慢性病59人 以上慢性病均按照社區(qū)要求全年至少隨訪4次較之2010年增長30 全年為社區(qū)居民測血壓18613人次 3 計劃免疫 全年接種各種疫苗2264人次 全年管理計劃免疫卡片531人 全年發(fā)放脊灰糖丸744粒 并嚴格執(zhí)行國家加強糖丸的政策 100 完成兩輪糖丸的服用工作 積極與學校幼兒園合作聯(lián)系 圓滿完成每年2次預防接種查漏補種工作 全年計劃免疫收入102574 1元 較上年增長約60 4 健康教育 按要求完成健康教育電子版臺賬按要求完成控煙臺賬全年共進行宣傳教育活動12次 參加人數(shù)約人 發(fā)放宣傳資料22599份 進行健康教育咨詢10557人次 將原來的黑板報改為宣傳欄 增加了美觀性 更好的起到宣傳目的 全年共出宣傳欄12期 懸掛宣傳布標14條 特殊人群的管理 按要求對65歲以上老年人建立專案管理 并實現(xiàn)電子化管理291人 對0 3歲兒童檢冊進行系統(tǒng)管理 全年體檢293人次 為育齡期婦女免費發(fā)放避孕藥具78人次 并給予相關指導 對更年期婦女提供意見和指導115人次 對低保人群予以減免措施 全年針對就診的5位低保人群減免費用177 92元 針對不方便或特殊情況的居民提供上門服務 全年家庭出診94人次 其它工作 改善服務意識 作為最基層的醫(yī)療機構 我們深知只有深入社區(qū) 與居民近距離接近 讓居民信任你 才能更好地開展社區(qū)工作 同時增加醫(yī)療的依從性 因此我們一直不斷的進行服務意識轉變的學習和服務態(tài)度的改變 而且社管科領導還親自進入社區(qū) 與居民交流聽取意見 對我們的服務改進也有了很大的促進作用 協(xié)作精神 大家眾所周知 我站人員匱乏 地理位置偏僻 因此能取得目前的成績是全站人員大家同心協(xié)力 共同努力的結果 比如這次突擊居民健康檔案的工作就是如此 雖然是額外的工作 但是我們依然全力合作 一部分職工負責紙質(zhì)登記的工作 一部分人負責電腦錄入工作 因此才能在短短的一個月時間完成1600余份健康檔案工作 完成了衛(wèi)生局要求的任務 還有慢性病的工作 對于就診的慢性病人 雖然醫(yī)生負責開藥 但是藥房人員也主動承擔起來之后的服務和一部分隨訪工作 因此正是每一位職工給予我的支持才能圓滿完成全年的工作 在此我對我站的所有職工表示我深深的謝意 謝謝你們 結束語 在今后的工作中我也希望每一個職工能真正以服務站主人