《供應鏈管理》第一章習題.doc

一、選擇題1. 供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對工作流、信息流、資金流的協(xié)調與控制，從采購原材料開始，制成中間半產品以及最終產品，最后由銷售網(wǎng)絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直至最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構。（B）A、需求流B、物料流C、逆向物流D、直接物流二、判斷題1. 長期以來，企業(yè)對為其提供原材料或半成品的其他企業(yè)，一直采取投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”管理模式。（）2. 供應鏈管理體現(xiàn)了縱向一體化的基本思想。（）（橫向一體化）3. 縱向一體化這種模式在傳統(tǒng)市場競爭環(huán)境中有其存在的合理性。（）4. “供應鏈”這一名詞直接譯自英文“ supply chain”，目前尚未形成統(tǒng)一的定義。（）5. 供應鏈是一個系統(tǒng)，是人類生產活動和社會經濟活動中客觀存在的事物。（）6. “供應鏈”這一名詞直接譯自英文“ supply chain”，目前尚未形成統(tǒng)一的定義。（）7. 供應鏈是一個系統(tǒng)，是人類生產活動和社會經濟活動中客觀存在的事物。（）8. 供應鏈是一個擴展了的企業(yè)模式，包含了所有加盟的節(jié)點企業(yè)，從原材料的供應開始，經過供應鏈中不同企業(yè)的零件制造、部件組裝、產品分解、產品分銷等過程，直至交付給最終用戶。（）（“產品分解”應為“產品裝配”）9. 不僅是一條連供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。（）10. 物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而實現(xiàn)其價值增值，給相關企業(yè)及整個社會都帶來效益。（）11. 早期的觀點認為，供應鏈是制造企業(yè)中的一個內部過程，它是指把從企業(yè)內部采購的原材料和零部件，通過生產轉換和銷售等活動，再傳遞到零售商和用戶的一個過程。（）（“企業(yè)內部采購”應為“企業(yè)外部采購”）12. 傳統(tǒng)的供應鏈概念局限于企業(yè)的內部操作層面，注重企業(yè)自身的資源利用目標。（）13. 從產品生產到消費的的過程是個非常復雜的網(wǎng)鏈模式，覆蓋了從原材料供應商、零部件供應商、產品制造商、零售商、分銷商直至最終用戶的整個過程。（）（應先“分銷商”再“零售商”）14. 在一個供應鏈系統(tǒng)中，有一個處于核心地位的企業(yè)。該企業(yè)對供應鏈上的信息流、資金流和物流起著調度和協(xié)調中心的作用。（）15. 供應鏈管理主要涉及五個領域：需求(demand)、計劃(plan)、物流(logistics)、供應(sourcing)、逆向物流(reverse)。（）16. 供應鏈管理是以同步化、集成化生產計劃為指導，以各種技術為支持，圍繞供應、生產、物流、滿足需求來實施的。（）17. 供應鏈管理主要包括計劃、合作和控制從供應商到用戶的物料(零部件和成品等)和信息。（）三、簡答題1. 長期以來，出于對生產資源管理和控制的目的，企業(yè)對為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)，一直采取投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”(vertical integration)管理模式。請簡述實行縱向一體化的目的。目的：在于加強核心企業(yè)對原材料供應、產品制造、分銷和銷售全過程的控制，使企業(yè)能夠在市場競爭中掌握主動，從而達到增加各個業(yè)活動階段的利潤的目的。2. 對于供應鏈管理( supply chain management，SCM)，國外在早期也有許多不同的定義和名稱，如有效用戶響應( effective consumer response，ECR)、快速反應( quick responseQR)、虛擬物流( virtual logistics，VL)或連續(xù)補充( continuous replenishment，CR)，等等。請簡述這些名稱的共同點。這些名稱因考慮的層次、角度不同而不同，但都是通過計劃和控制實現(xiàn)企業(yè)內部和外部之間的合作，實質上它們在一定程度上都反映了對供應鏈各種活動進行人為干預和管理的特點使過去那種自發(fā)的供應鏈成為自覺的供應鏈系統(tǒng)，有目的地為企業(yè)服務。3. 簡述供應鏈管理的定義。供應鏈管理就是使供應鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，通過協(xié)調供應鏈成員的業(yè)務流程，讓供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、物料流、資金流和信息流等均能高效率地運作，把合適的產品以合理的價格，及時、準確地送到消費者手上。4. 簡述供應鏈管理的實質。供應鏈管理就是要對傳統(tǒng)的、自發(fā)運作的供應鏈進行人為的干預，使其能夠按照企業(yè)(核心企業(yè))的意愿，對相關合作伙伴的工作流程進行整合和協(xié)調運行，從而達到供應鏈整體運作績效最佳的效果。5. 簡述供應鏈管理的局限性及解決方法。供應鏈管理不像單個企業(yè)的管理，不能通過行政手段調整企業(yè)之間的關系，只能通過共擔風險、共享收益來提高供應鏈的競爭力，因此，供應鏈管理所反映的是一種集成的、協(xié)調管理的思想和方法，即通過所有成員企業(yè)的合作共同成長，獲得收益。6. 簡述供應鏈管理的目標。供應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標之間的平衡。7. 在實際管理工作中，供應鏈管理關注的領域不僅僅是物質資料在供應鏈中的流動。除了企業(yè)內部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括哪些主要內容？(1)戰(zhàn)略性供應商和客戶關系管理；(2)供應鏈產品需求預測與需求管理；(3)供應鏈網(wǎng)絡結構設計(從全局的角度考慮節(jié)點企業(yè)的評價、選擇和定位)；(4)企業(yè)內部各部門、企業(yè)與企業(yè)之間的物料需求與供應管理；(5)基于供應鏈的產品設計與制造管理、集成化的生產計劃和控制；(6)基于供應鏈的客戶服務和物流管理；(7)企業(yè)間資金流管理(匯率、成本等問題)；(8)逆向物流(回流)管理；(9)基于因特網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)的供應鏈信息流管理等。8. 風神供應鏈管理所體現(xiàn)的真正價值是什么？確保供應鏈上的所有過程均能高效率的操作，把合適的產品以合適的價格，及時、準確地送到消費者手上，使企業(yè)能進入新市場，開發(fā)新產品和新分銷渠道，改善售后服務水平，提高客戶滿意程度，降低物流成本，提高工作效率。具體表現(xiàn)在：(1)實現(xiàn)信息的共享，促進物流暢通(2)創(chuàng)造競爭的時間和空間優(yōu)勢(3)實現(xiàn)準時化采購(4)大幅度縮短了訂貨的提前期(5)適應外部環(huán)境的變化，增強企業(yè)的競爭力(6)實現(xiàn)精益生產9. 風神供應鏈的伙伴是如何分享它們所需要的各種信息的？(1)各節(jié)點(供應商、中間倉庫、工廠、專賣店)通過供應鏈的職能分工與合作以資金流，物流和服務流作為媒介，在需求信息的驅動下，實現(xiàn)風神供應鏈中所有企業(yè)得以有效地連接起來，形成一體化的供應鏈。(2)風神供應鏈中的制造商及時了解市場動態(tài)，供應商生產靈活，物流公司提供準時物流服務，分銷商能及時進行調整，從而消除了流通中斷，實現(xiàn)精益生產。(3)通過VMI的管理方式，運用供應鏈集成化管理和“雙贏”思想，由供應商代理客戶形式庫存管理的開口合同或者閉口合同，在每個月初告訴供應商每個月的要貨計劃，供應商根據(jù)要貨計劃安排自身生產，并將產品送達風神公司的中間倉庫，風神公司的裝配廠只需按照生產計劃按時到中間倉庫提取產品。由供應商掌握風神公司的庫存信息，并進行補貨，實現(xiàn)了準時供貨，節(jié)約了庫存成本。10. 簡述21世紀全球市場競爭的