品管圈在術(shù)后飲食宣教中的應(yīng)用

,品管圈在術(shù)后飲食宣教中的應(yīng)用,普外科,活動(dòng)主題：,活動(dòng)時(shí)間：,活動(dòng)科室：,提高患者術(shù)后飲食宣教有效率,2015年8月1日-2015年11月30日,普外科,品 管 圈 成 員,3,寓意：普外科的醫(yī)護(hù)人員用天使般的心，溫暖患者的生命，奉獻(xiàn)我們的大愛。,紅色：代表著我們熱情洋溢，朝氣蓬勃。,兩個(gè)人:代表我們是一支為了科室的發(fā)展而團(tuán)結(jié)一致，生機(jī)勃勃的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。,中間的紅心：代表我們時(shí)刻將患者放在心中，全方位為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。,主題選定,選 題 理 由,保證術(shù)后營(yíng)養(yǎng)供給，促進(jìn)傷口愈合。,對(duì)患者而言,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，提高患者滿意度。,對(duì)醫(yī)院而言,加強(qiáng)了護(hù)患溝通，增加科室凝聚力。,對(duì)科室而言,提升相關(guān)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)溝通能力。,對(duì)個(gè)人而言,擬定活動(dòng)計(jì)劃書,流程圖,查檢表,柏拉圖,Contents,現(xiàn)狀把握,現(xiàn) 狀 把 握,查看手術(shù)方式,核對(duì)患者身份及醫(yī)囑內(nèi)容,術(shù)后患者回病房,患者疑問,患者未掌握,現(xiàn) 狀 把 握,2015年8月1日 至8月30日 手術(shù)總?cè)藬?shù)117人,現(xiàn) 狀 把 握,護(hù)士未告知,陪護(hù)人員更換頻繁,宣教時(shí)機(jī)不對(duì),Table of Contents,改 善 重 點(diǎn),目標(biāo)設(shè)定,降幅,目標(biāo)值,=現(xiàn)狀值-改善值（現(xiàn)狀值*改善重點(diǎn)*圈能力）=75-（75*88%*65%）=33,=（現(xiàn)狀值-目標(biāo)值）/現(xiàn)狀值*100%=（75-33）/75*100%=56%,01,02,14,下降56%,目標(biāo)設(shè)定,解析,為何患者術(shù)后飲食宣教有效率下降,解 析,解 析,對(duì)策擬定,備注：全體圈員就每一項(xiàng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，按可行性和圈能力等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分，可3分，差1分。圈員共8人，總分80分。,考核機(jī)制,宣教卡,健康教育處方,對(duì)策實(shí)施與檢討,對(duì)策實(shí)施與檢討,對(duì)策實(shí)施與檢討,效果確認(rèn),目標(biāo)達(dá)成率=（改善后改善前） (目標(biāo)值-改善前)*100% =（3575） (33-75)*100%=95.2%進(jìn)步率=（改善后改善前） 改善前*100% =（3575）/75*100%=53.3%,改善前