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旅游心理學(xué)論文 1000 字一、職業(yè)中學(xué)旅游專業(yè)學(xué)生目前的現(xiàn)狀中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生是一個(gè)既特殊又普通的群體。這些學(xué)生基礎(chǔ)知識比較薄弱,但智力并不差,情商也很高。根據(jù)這些學(xué)生及科目的特點(diǎn),我們必須清醒的認(rèn)識到:一味運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)方法授課肯定是行不通的。同時(shí)我們也必須清楚:中職教師教育的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的動手能力,促進(jìn)他們各方面的健康發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo),教師就要積極改變填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)方法,把傳授理論變?yōu)橹笇?dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)理論,把學(xué)生的被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。二、角色扮演法在旅游心理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用(一)旅游心理學(xué)中的角色扮演教學(xué)法角色扮演教學(xué)法是指在教學(xué)過程中,教師根據(jù)旅游心理學(xué)這個(gè)科目的特點(diǎn)及內(nèi)容,有意識地創(chuàng)設(shè)一定的模擬情境或借助一些真實(shí)的案例,通過教師的引導(dǎo),學(xué)生積極參與教學(xué)活動,模仿旅游從業(yè)者或游客的角色,從而達(dá)到理解教材,練就技能的一種有效的教學(xué)方法。是旅游專業(yè)的學(xué)生從學(xué)生過渡到旅游從業(yè)者的橋梁之一。我們知道,心理是推動旅游消費(fèi)最終實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動力,人們旅游是為了得到滿足,而這種滿足更多的是心理上的。但是人的心理活動又是潛在的,肉眼看不見,這就需要我們認(rèn)真觀察,認(rèn)真體會,認(rèn)真分析,最終能針對不同的游客或旅游從業(yè)者本身的心理,利用本專業(yè)的相關(guān)知識,靈活地解決問題,處理問題。我們運(yùn)用角色扮演法來進(jìn)行教學(xué),能讓從未真正接觸到旅游服務(wù)業(yè)的學(xué)生在一個(gè)相對真實(shí)的環(huán)境中,通過扮演某一特定的角色,模仿現(xiàn)時(shí)旅游情景,以扮演的那個(gè)人,那個(gè)人的觀點(diǎn)、立場看待問題和處理問題,充分感知角色的心理,促進(jìn)了扮演者對別人的理解,以一個(gè)跟旅游相關(guān)的身份(角色)來體會抽象的心理活動,達(dá)到能分析游客的心理,滿足游客的需求,運(yùn)用旅游心理給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的目的。(二)角色扮演法在旅游心理學(xué)中的應(yīng)用角色扮演法在旅游心理學(xué)教學(xué)過程中的應(yīng)用一般都有七個(gè)步驟:1.提出問題。在這個(gè)初始環(huán)節(jié)中,教師要提前精心備好相關(guān)的內(nèi)容,并根據(jù)內(nèi)容有針對性的設(shè)計(jì)相應(yīng)的問題。通常,我們所設(shè)計(jì)的問題都是該章節(jié)需要學(xué)生把握的知識點(diǎn)或者是應(yīng)該具備的解決問題的能力,比如:如何調(diào)控旅游者的情緒?如何改變旅游者的態(tài)度等。2.確定角色。教師根據(jù)重點(diǎn)提出了相應(yīng)的問題,而要解決問題,則需要選擇參與者,確定相應(yīng)的角色(通常是學(xué)生主動申請,教師優(yōu)先選擇具有一定模仿及表演能力的學(xué)生),如果角色的性格、特征、行為較為復(fù)雜,則被選中的學(xué)生需在課外先熟悉角色。3.布置場景。要是角色沒有設(shè)身處地的感覺,扮演效果也不會太好,教學(xué)效果相應(yīng)的也就會差很多。所以,我們多數(shù)時(shí)候得在實(shí)訓(xùn)室布置好相應(yīng)的場景(要是跟餐飲相關(guān),我們就盡量選擇餐飲實(shí)訓(xùn)室;要是跟客房相關(guān),我們就盡量選擇客房;要是沒有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)場地,我們就借助多媒體幫助實(shí)現(xiàn)場景)。4.明確任務(wù)。我們知道,一個(gè)班至少都有幾十人,為了保證效果,除了確定的角色要明確任務(wù)以外,還要給旁邊的觀察者明確任務(wù),讓每個(gè)人都參與進(jìn)來,保證每個(gè)學(xué)生都不是局外人;通常教師會先明確扮演的目的和要求,每個(gè)角色的性格特征及其他們在此情景表演中的作用。學(xué)生可預(yù)先查閱資料,做好課前準(zhǔn)備。5.表演。人物、場景、任務(wù)都布置好以后,就該進(jìn)入表演階段了。我們知道,角色扮演就像是一場小型的藝術(shù)表演,所不同的是它有著自己固定的程序和步驟,表演成功與否,除了準(zhǔn)備要充分而外,還要看角色在場上的發(fā)揮如何,每個(gè)在場的學(xué)生都要站在自己所扮演角色的角度去體驗(yàn)角色在這種場景中的感受。在整個(gè)表演過程中,身為導(dǎo)演的教師要注意調(diào)控表演進(jìn)程,提示觀察者應(yīng)特別觀察的內(nèi)容。6.提問及評價(jià)。表演完成后可以先請觀察者對表演者進(jìn)行提問,因?yàn)閷W(xué)生不是表演家,他的實(shí)際表演可能跟他的表演目的有一定的差距,所以提問環(huán)節(jié)是必須的。比如說:要是他扮演的是游客,其他同學(xué)也許會問:你在表演中做這個(gè)(或那個(gè))動作的目的是什么?面對另一個(gè)角色對你所施加的行為,你的感受是什么?要是他扮演的是旅游服務(wù)工作者,他們也許會問:當(dāng)你看到你的服務(wù)對象做出的這樣(或那樣)的行為,你是怎么想的?有什么感受?你做出相應(yīng)的行為的理由是什么?然后請表演者進(jìn)行自評、互評,最后分小組來討論(主要是借助理論知識分析角色的行為及心理并找到解決方案),解決教師先前布置的任務(wù)。7.總結(jié)、反饋。教師表揚(yáng)學(xué)生好的一面,并對不足的地方進(jìn)行補(bǔ)充,在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行提升和概括。比如:在角色的碰撞中,涉及到哪些理論知識?運(yùn)用這些知識解決了哪些問題?哪些不能解決?為什么?在幾乎所有的步驟中,教師只是指導(dǎo)者,指導(dǎo)學(xué)生主動參與到這個(gè)學(xué)習(xí)知識、掌握知識、驗(yàn)證知識、訓(xùn)練技能的活動中來。由于學(xué)生在角色扮演中親身參與,親自體驗(yàn)、討論和總結(jié),枯燥的理論變得相對直觀了,可觸摸了,所以學(xué)習(xí)效果肯定比單純的講解要好
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