兒童商場開業(yè)助銷活動方案.docx

6+1兒童商場開業(yè)助銷活動內(nèi)容一、活動指導(dǎo)思想：規(guī)避價格競爭，喚醒品牌忠誠，提升經(jīng)營品味，凝聚核心優(yōu)勢活動指導(dǎo)思想活動預(yù)期目的著力營造第一印象，因為這將影響著顧客將來的購買行為和對企業(yè)的長久判斷；將多業(yè)態(tài)配套經(jīng)營，高價比商品高誠信營銷作為本企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。依據(jù)本企業(yè)現(xiàn)有的號召力及顧客的期望而展開系列營銷活動；最大限度的吸引目標(biāo)顧客：傳統(tǒng)實際行（價格、質(zhì)地、現(xiàn)代理性型（誠信讓利）、購物樂趣型（禮品饋贈）。全面展現(xiàn)商場經(jīng)營思路，突出宣傳經(jīng)營、管理及服務(wù)理念；通過整體促銷，塑造“名品、名店”形象。持續(xù)性開展場活動，前呼后應(yīng)，互為鋪墊，形成連環(huán)效應(yīng)；提升營銷影響力，維系漸已形成的忠誠顧客。開展較有影響的社會公益活動，借此炒熱開業(yè)主題；以社會最關(guān)心、最關(guān)注的事情為切入點，將消費者吸引，樹立企業(yè)良好的社會形象。要引起社會公眾的廣泛積極參與且引起強(qiáng)烈反響。真正地利于消費者，達(dá)到紅火、熱烈吸引人，爭取最大化造勢效應(yīng)。嚴(yán)格控制敏感商品價格，將本次活動定位于開業(yè)及競爭性促銷活動；樹立企業(yè)誠信的經(jīng)營風(fēng)格，形成良好口碑。避免降價幅度小沒有吸引力，幅度大顧客沒有信心，避免買送之后造成的誠信危機(jī)；因此“誠信為本、適中讓利、回報社會”，做好宣傳工作。有攻有守，既要有競爭力，也要為日后良好有序地經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。通過扎實有效的助銷活動，全方位刺激顧客消費，為企業(yè)以后有效的管理與經(jīng)營奠定堅實礎(chǔ)。聚集足夠人氣，做到“盈利贏心并重”，人品商品共贏。二、背景分析有利因素不利因素商圈浩大客流，臨近同行相對分散，威脅不大品牌消費氛圍較弱，服飾類整體商圈競爭優(yōu)勢不大全新的營銷手段，大規(guī)模的廣告驅(qū)動及全方位的消費刺激。加劇業(yè)態(tài)時值銷售旺季，市場整體消費需求加大。當(dāng)?shù)貎和袌鲆殉醪匠墒?，面臨價格競爭威脅新的商品品類組合、品牌組合，新視覺空間布局。新生品牌消費商圈，市場導(dǎo)入針對當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣而言反應(yīng)較為遲鈍。后續(xù)國慶節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)、情人節(jié)等一系列節(jié)日，為企業(yè)提供連續(xù)不斷的培植契機(jī)。市場基礎(chǔ)薄弱，相對老牌行業(yè)營銷難度加大、成本提高。目的：1、 企業(yè)塑性；2、 吸引并鞏固客流；3、 創(chuàng)銷售業(yè)績；三、活動時間2012年6月4日2012年6月10日四、活動主題快樂6+1、傾情大派送五、活動內(nèi)容（1）第一送：送禮品見面送禮：開業(yè)期間，每天凡來商場購物前300名顧客，憑身份證每人均贈送開業(yè)紀(jì)念品一份。購物送禮：開業(yè)期間，凡購物顧客，憑當(dāng)日購物小票均可獲贈精美開業(yè)禮品一份。 （2）第二送：送現(xiàn)金開業(yè)期間，凡在商場當(dāng)日消費現(xiàn)金累計滿200元立減70元現(xiàn)金，消費現(xiàn)金滿400元立減140元，以此類推上不封頂，另現(xiàn)金消費滿500元再送20元現(xiàn)金劵，以此類推，上不封頂。（3）第三送：送娛樂 開業(yè)期間，凡在商場當(dāng)日消費現(xiàn)金累計滿288元即送三層淘氣堡特惠歡樂卡1張。（4）第四送：送美食開業(yè)期間，凡在商場當(dāng)日消費現(xiàn)金累計滿388元即送價值X元開業(yè)特惠就餐劵一張（等同現(xiàn)金使用）（5）第五送：送攝影開業(yè)期間，凡在商場當(dāng)日消費現(xiàn)金累計滿488元即送價值X元兒童攝影卡一張。（6）第六送：送客房開業(yè)期間，凡在商場當(dāng)日消費現(xiàn)金累計滿888元即送七天連鎖酒店免費鐘點房卡1張. （1）送禮品A、見面送禮第一：實施細(xì)則來店前300名顧客，憑身份證到禮品發(fā)放臺（設(shè)在正門西側(cè)）登記后可無條件領(lǐng)取開業(yè)紀(jì)念品1份。第二：操作流程發(fā)放臺引導(dǎo)顧客認(rèn)真填寫紀(jì)念品發(fā)放登記明細(xì)表，填寫完畢后即發(fā)放禮品，財務(wù)部監(jiān)發(fā)；每天營業(yè)結(jié)束，發(fā)放臺向財務(wù)部交接紀(jì)念品發(fā)放登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，發(fā)放臺、財務(wù)部、企劃部），財務(wù)部依據(jù)明細(xì)與庫管對實物帳；禮品上印制企業(yè)LOGO,單價以5左右元為宜，準(zhǔn)備2000份，每日10:00起發(fā)放300份，發(fā)完為止；B、購物送禮第一：實施細(xì)則現(xiàn)金滿61元送價值5元禮品；現(xiàn)金滿288元送價值10元禮品；現(xiàn)金滿588元送價值20元禮品；現(xiàn)金滿888元送價值50元禮品；說明：只限當(dāng)日小票現(xiàn)金消費部分，可多票累計，隔日無效。第二：操作流程顧客購物 導(dǎo)購為顧客選擇最佳消費方案并引導(dǎo)顧客辦理會員卡導(dǎo)購員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺結(jié)帳 收銀員審核小票進(jìn)行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費注明儲值卡號 收銀員將電腦機(jī)制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到總服務(wù)臺領(lǐng)取禮品 總服務(wù)臺登記員驗審手工小票及電腦機(jī)制小票的日期、消費品項、消費金額并確認(rèn)一致后在禮品領(lǐng)取登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，總臺、財務(wù)部、企劃部）進(jìn)行登記，并將手工小票、機(jī)制小票轉(zhuǎn)交禮品發(fā)放專員禮品發(fā)放專員復(fù)審無誤后，收回機(jī)制小票備存，在手工小票上加蓋“禮品已領(lǐng)”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點說明：總服務(wù)臺登記員認(rèn)真驗審小票，對小票驗審負(fù)完全責(zé)任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；禮品發(fā)放專員全面負(fù)責(zé)禮品管理，并在綜合辦領(lǐng)取禮品時簽領(lǐng)，由綜合辦建立禮品臺賬，每天營業(yè)結(jié)束后對賬、核查；（2） 送現(xiàn)金A、 實施細(xì)則當(dāng)日小票，現(xiàn)金消費累計滿200元立減70元現(xiàn)金，滿400元現(xiàn)金立減140元現(xiàn)金，另現(xiàn)金消費滿500元再送20元現(xiàn)金劵，滿1000元送40元現(xiàn)金劵，以此類推，上不封頂，可跨廳累計，隔日無效。現(xiàn)金劵使用期限：2012年6月4日2012年6月10日加蓋6+1兒童商場印章有效。操作流程顧客購物 導(dǎo)購為顧客選擇最佳消費方案導(dǎo)購員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺結(jié)帳 收銀員審核小票進(jìn)行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費注明會員卡號 收銀員將電腦機(jī)制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到總服務(wù)臺領(lǐng)取現(xiàn)金劵總服務(wù)臺登記員驗審手工小票及電腦機(jī)制小票的日期、消費品項、消費金額并確認(rèn)一致后在現(xiàn)金劵領(lǐng)取登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，總臺、財務(wù)部、企劃部）進(jìn)行登記，并將手工小票、機(jī)制小票轉(zhuǎn)交禮品發(fā)放專員禮品發(fā)放專員復(fù)審無誤后，收回機(jī)制小票備存，在手工小票上加蓋“現(xiàn)金劵已領(lǐng)”章后返還顧客并發(fā)放禮品。（3） 送娛樂 A、實施細(xì)則當(dāng)日小票，現(xiàn)金消費部分滿388元（再多不計，可享受更高層次饋贈），可多票累計，隔日無效。特惠歡樂卡：免1小時娛樂費，超出時間以正價6折計算；使用期限：2012年6月4日6月10日加蓋6+1兒童商場印章有效。B、操作流程顧客購物 導(dǎo)購員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺結(jié)帳 收銀員審核小票進(jìn)行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費注明儲值卡號 收銀員將電腦機(jī)制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到總服務(wù)臺領(lǐng)取禮送券總服務(wù)臺登記員驗審手工小票及電腦機(jī)制小票的日期、消費品項、消費金額并確認(rèn)一致后在特惠歡樂卡領(lǐng)取登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，總臺、財務(wù)部、企劃部）進(jìn)行登記，收回機(jī)制小票備存，在手工小票上加蓋“歡樂卡已領(lǐng)”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點說明：總服務(wù)臺登記要認(rèn)真驗審小票，對小票驗審負(fù)完全責(zé)任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；全面負(fù)責(zé)卡券管理，并在財務(wù)部領(lǐng)取時簽領(lǐng)，由財務(wù)部建立禮品臺賬，每天營業(yè)結(jié)束后對賬、核查；（4） 送美食 A、實施細(xì)則當(dāng)日小票，現(xiàn)金消費部分滿488元（可同時享受歡樂卡，多不再送，可享受更高層次饋贈），可多票累計，隔日無效。9元現(xiàn)金代用券，抵等值現(xiàn)金消費。使用期限：2012年6月4日6月10日。加蓋6+1兒童商場印章有效。B、操作流程顧客購物 導(dǎo)購員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺結(jié)帳 收銀員審核小票進(jìn)行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費注明儲值卡號 收銀員將電腦機(jī)制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到總服務(wù)臺領(lǐng)取禮送券總服務(wù)臺登記員驗審手工小票及電腦機(jī)制小票的日期、消費品項、消費金額并確認(rèn)一致后在特惠美食卡領(lǐng)取登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，總臺、財務(wù)部、企劃部）進(jìn)行登記，收回機(jī)制小票備存，在手工小票上加蓋“美食卡已領(lǐng)”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點說明：總服務(wù)臺登記要認(rèn)真驗審小票，對小票驗審負(fù)完全責(zé)任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；全面負(fù)責(zé)卡券管理，并在財務(wù)部領(lǐng)取時簽領(lǐng)，由財務(wù)部建立禮品臺賬，每天營業(yè)結(jié)束后對賬、核查；(5)送攝影A、實施細(xì)則當(dāng)日小票，現(xiàn)金消費部分累計滿488元（可同時享受歡樂卡、美食卡多不再送）可多票累計，隔日無效。B、操作流程顧客購物 導(dǎo)購員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺結(jié)帳 收銀員審核小票進(jìn)行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費注明儲值卡號 收銀員將電腦機(jī)制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到總服務(wù)臺領(lǐng)取禮送券總服務(wù)臺登記員驗審手工小票及電腦機(jī)制小票的日期、消費品項、消費金額并確認(rèn)一致后在攝影卡領(lǐng)取登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，總臺、財務(wù)部、企劃部）進(jìn)行登記，收回機(jī)制小票備存，在手工小票上加蓋“攝影卡已領(lǐng)”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點說明：總服務(wù)臺登記要認(rèn)真驗審小票，對小票驗審負(fù)完全責(zé)任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；全面負(fù)責(zé)卡券管理，并在財務(wù)部領(lǐng)取時簽領(lǐng)，由財務(wù)部建立禮品臺賬，每天營業(yè)結(jié)束后對賬、核查；（6）送客房 A、實施細(xì)則當(dāng)日小票，現(xiàn)金消費部分滿888元（可同時享受歡樂卡、美食卡，攝影卡多不再送），可多票累計，隔日無效。免費鐘點房卡：免1小時鐘點房費（不限房態(tài)）。即正價2小時以內(nèi)（含2小時）40元，憑券20元；正價4小時（2小時以外，4小時以內(nèi)，含4小時）60元，憑券30元；（4小時以上視為整點房）；整點房享受會員價8.5折；使用期限：2012年6月4日6月10日；同時加蓋7天連鎖酒店及6+1兒童商場印章有效。 B、操作流程顧客購物 導(dǎo)購員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺結(jié)帳 收銀員審核小票進(jìn)行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費注明儲值卡號 收銀員將電腦機(jī)制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到總服務(wù)臺領(lǐng)取禮送券總服務(wù)臺登記員驗審手工小票及電腦機(jī)制小票的日期、消費品項、消費金額并確認(rèn)一致后在特惠客房卡領(lǐng)取登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，總臺、財務(wù)部、企劃部）進(jìn)行登記，收回機(jī)制小票備存，在手工小票上加蓋“客房卡已領(lǐng)”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點說明：總服務(wù)臺登記要認(rèn)真驗審小票，對小票驗審負(fù)完全責(zé)任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；全面負(fù)責(zé)卡券管理，并在財務(wù)部領(lǐng)取時簽領(lǐng)，由財務(wù)部建立禮品臺賬，每天營業(yè)結(jié)束后對賬、核查；（二）、公關(guān)營銷(略)活動1、名品秀場?；顒?、文藝演出活動3、開業(yè)慶典六、特別說明所有環(huán)節(jié)活動均以電腦機(jī)制小票為流轉(zhuǎn)依據(jù)，手工小票僅作輔助驗審，顧客購物憑證，不做參與活動憑證； 七、具體工作安排1、財務(wù)部、企劃部