提升領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力經(jīng)典實用課件：執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)合寶典.ppt

課程思路 課程四大模塊 第一講 關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 一 管理是一個系統(tǒng)工程二 關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力三 人們常犯的執(zhí)行力錯誤四 競爭危機與執(zhí)行力研究五 全方位提升執(zhí)行力 目錄 導(dǎo)入 麥肯錫七個S示意圖 組織STRUCTURE 共同的價值觀SHAREDVALUES STRATEGY 人員STAFF 體制SYSTEMS 作風(fēng)STYLE 技能SKILLS 戰(zhàn)略STRATEGY 一 管理是一個系統(tǒng)工程 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 我們進入了哲學(xué)管理的時代 社會變革的浪潮 企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律與走勢 人文管理與科學(xué)管理 哲學(xué)管理時代的來臨 哲學(xué)管理時代的現(xiàn)代人思維 萬物皆有源 萬事皆有因 系統(tǒng)化思考 一 管理是一個系統(tǒng)工程 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 把握規(guī)律 預(yù)見未來 中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展 傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)家的影響 思想觀念 政治化傾向與官本位 思維模式 重戰(zhàn)略 輕細(xì)節(jié) 管理特色 人治與情 理 法的秩序 WTO與國際化對中國企業(yè)家的挑戰(zhàn) 競爭進入新階段 精細(xì)化與執(zhí)行力 一 管理是一個系統(tǒng)工程 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 天下大事 必做于細(xì)觀念的改變 殺雞就要用牛刀 細(xì)節(jié)造成的差距 千里之堤 潰于蟻穴 1 的疏忽導(dǎo)致100 的失敗 一個馬掌釘滅亡一個國家 88888 帳號毀了巴林銀行 二 關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 偉大源于細(xì)小的積累要了解競爭對手 但目標(biāo)并不是它 打敗你的是你自己 魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中 企業(yè)家要對細(xì)節(jié)無限的愛 時針 分針與秒針 科學(xué)管理的魅力就在于精確 標(biāo)準(zhǔn) 精細(xì) 創(chuàng)業(yè)很刺激 管理很平淡 二 關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 微利時代的精細(xì)化管理改革開放以來的老板們 第一代老板靠什么 第二代老板靠什么 第三代老板靠什么 細(xì)節(jié)決定成敗 細(xì)節(jié)是執(zhí)行力價值的前提 沒有細(xì)節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮 二 關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 執(zhí)行力錯誤面面觀 與心理 性格 能力相關(guān)的多種類型 過分追求完美 只獎勵做表面文章的人 只追捧明星員工 到處都是工作重點 急功近利快速成功 不放棄任何機會 盲目迷信創(chuàng)新 超級管理嚴(yán)密監(jiān)控 定位錯誤 忽視細(xì)節(jié) 三 人們常犯的執(zhí)行力錯誤 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 執(zhí)行力錯誤的根源個體方面 技能素質(zhì) 文化素質(zhì) 品德素質(zhì) 思想素質(zhì) 身體素質(zhì) 綜合性評估組織方面 外環(huán)境 外部不可抗拒因素社會因素 自然災(zāi)害 流行病 戰(zhàn)爭 事故 三 人們常犯的執(zhí)行力錯誤 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 執(zhí)行力錯誤的根源組織方面 內(nèi)環(huán)境之一 從管理上看人才 戰(zhàn)略 機制 制度 文化 工作流程 內(nèi)環(huán)境之二 從業(yè)務(wù)上看市場策略 技術(shù)不平 生產(chǎn)設(shè)備 工藝流程 內(nèi)環(huán)境之三 決策層綜合素質(zhì) 內(nèi)環(huán)境之四 資源方面資金 原材料 政府關(guān)系 三 人們常犯的執(zhí)行力錯誤 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 企業(yè)管理者究竟該思考什么 心理學(xué) 管理學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 組織行為學(xué) 社會學(xué) 四 競爭危機與執(zhí)行力研究 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 企業(yè)管理者究竟該怎樣思考 改善心智模式 賴以實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值或組織目標(biāo)的經(jīng)濟基礎(chǔ) 四 競爭危機與執(zhí)行力研究 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 什么是執(zhí)行力 執(zhí)行 組織行為學(xué)的三種形態(tài)A 執(zhí)行是個人完成任務(wù)的行為B 執(zhí)行是團隊達(dá)成目標(biāo)的過程C 執(zhí)行是組織決策 運營 操作的系統(tǒng)集成 執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化方式 執(zhí)行是一門學(xué)問 五 全方位提升執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 什么是執(zhí)行力 員工執(zhí)行力的三層含義 基礎(chǔ)智能 表現(xiàn) A 智商 IQ IntelligenceQuotient B 基礎(chǔ)文化 學(xué)歷和其它綜合性知識C 情商 EQ EmotionalQuotient 心理性格能力 表現(xiàn) A 靈商 SQ SpiritualQuotient 事業(yè)心和使命感 主動工作的意愿B 敬業(yè)精神 責(zé)任感 忠誠 五 全方位提升執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 什么是執(zhí)行力 員工執(zhí)行力的三層含義 心理性格能力 表現(xiàn) C 持續(xù)不倦的行動習(xí)慣 積極心態(tài)與熱情 技術(shù)技能 表現(xiàn) A 具備完成工作任務(wù)的潛在勝任能力B 實際完成工作任務(wù)的顯在操作能力C 技術(shù)創(chuàng)新和能力提升的自覺能力 五 全方位提升執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 不同層次人員的執(zhí)行力 工作重心的差異性 五 全方位提升執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 怎樣全面提升執(zhí)行力 個人執(zhí)行力提升 綜合素質(zhì) 身 心 智與品 技 勤 組織執(zhí)行力提升 戰(zhàn)略 策略 計劃 組織 管理 控制 凝聚力 向心力 行動力 團隊學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的提升 五 全方位提升執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 4 執(zhí)行力的三個核心流程 五 全方位提升執(zhí)行力 是將戰(zhàn)略與運營結(jié)合起來并加以實施的根本力量 是將人員與運營結(jié)合起來的橋梁 是運營的內(nèi)容 是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和展現(xiàn)人員執(zhí)行能力的過程 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 4 執(zhí)行力的三個核心流程 五 全方位提升執(zhí)行力 運營流程 戰(zhàn)略流程 三結(jié)合示意圖 人員流程 執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 現(xiàn)場演練 一分鐘練習(xí) 3分鐘準(zhǔn)備 學(xué)員自愿上講臺作自我介紹 形式多樣 獨具特色 要求以積極的心態(tài)體現(xiàn)出熱情與活力 限時1分鐘 50秒提示 超時者請大家鼓掌請其下臺 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 第二講 個人高效執(zhí)行力修煉 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型二 培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家三 時間管理與工作執(zhí)行力四 溝通技巧與工作執(zhí)行力五 專注細(xì)節(jié)精益工作流程 目錄 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 職業(yè)化員工的素質(zhì)特征 復(fù)合性 知識經(jīng)濟時代的必然 一專多能 德 才 學(xué) 識 質(zhì) 體 層次性 不同層次人員綜合性能力不同 高層 中層和基層 動態(tài)性 在學(xué)習(xí)化生存的今天 能力是個變量 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 新時期員工素質(zhì)模型 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 新時期員工素質(zhì)模型 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 萬事皆由心 心能 心靈智力 沒有理由的理由 生命意志的表現(xiàn) 事業(yè)心強的人把事業(yè)當(dāng)愛人 創(chuàng)造力永不枯竭的源泉 執(zhí)行力持久不倦的燃料 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 新時期員工素質(zhì)模型 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 性格天成 與生俱來 江山易改 本性難移 性格沒有好壞之分 用對了地方就是優(yōu) 用錯了地方就是劣 怎樣知道自己的性格特征 怎樣了解他人的性格特征 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 新時期員工素質(zhì)模型 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 卡特爾的十六種性格特征 見下頁 性格的可塑性 人生的經(jīng)歷就是財富 心為性之先 天將降大任于斯人也 意志力修煉 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 個性測驗 卡特爾16PF中的人格特征 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 新時期員工素質(zhì)模型 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 人生之初 品性如何 隱惡揚善 社會的進步與發(fā)展 現(xiàn)代人的品德修養(yǎng) 仁愛之心 忠誠敬業(yè) 職業(yè)道德 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 新時期員工素質(zhì)模型 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 智慧的頭腦 基礎(chǔ)智力 IQ 敏銳的目光 觀察力 邏輯思維能力 敏捷的反應(yīng)力 潛能挖掘 勤能補拙 巧干是智慧的體現(xiàn) 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 新時期員工素質(zhì)模型 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 知識素質(zhì) 合理的知識結(jié)構(gòu) 廣博的知識范圍 較高的知識層次 行業(yè)的專業(yè)知識 表達(dá) 交際溝通能力 文字組織能力 口語演講能力 語言 語氣 語音 語調(diào) 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 新時期員工素質(zhì)模型 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 技術(shù)素質(zhì) 某一領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù) 操作能力 動腦和動手的執(zhí)行能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 戰(zhàn)略 決策 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 新時期員工素質(zhì)模型 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 品 性 心 表現(xiàn)出來的人的語言和思想 表現(xiàn)出來的人的行為和成果 能 智 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 不同層次人員的知識結(jié)構(gòu)異同 相同點與不同點 三個層次對比 初級水平基層員工 中級水平管理人員 高級水平領(lǐng)導(dǎo)干部 注 知識增加并非僅僅是量的問題 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 不同層次人員的知識結(jié)構(gòu)異同 三個層次 兩個趨向 三個層次 兩個趨向 員工的層次越高 知識越豐富 知識結(jié)構(gòu)越趨于完善 初級基礎(chǔ)技能 較高技能 相關(guān)知識結(jié)構(gòu) 全面綜合技能 系統(tǒng)完善的知識結(jié)構(gòu) 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 一 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 4 各層次人員必要技能分析 提問 從上表中你看出什么樣的規(guī)律來 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 白領(lǐng)精英基本技能素質(zhì)修養(yǎng)的綜合體現(xiàn) 內(nèi)在 學(xué)識 能力 品德 氣質(zhì) 外在 A 紀(jì)律性與服從服務(wù)意識B 商務(wù)禮儀應(yīng)用 日常待人接物 表達(dá)表現(xiàn) 思考判斷 口語能力 文字功底 二 培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 PDCA與制定工作計劃 PDCA的含義 發(fā)明人 美國質(zhì)量管理專家 Daimin 四個字母的代表意義 P plan 計劃D do 執(zhí)行C check 檢查A Action 再行動 二 培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 PDCA與制定工作計劃 PDCA循環(huán)圖 一 二 培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 PDCA與制定工作計劃 PDCA循環(huán)圖 二 P D C A P D C A P D C A 特點 周而復(fù)始 大環(huán)帶小環(huán) 階梯式上升 進步 再進步 二 培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 PDCA與制定工作計劃 制定工作計劃的重要前提 二 培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 PDCA與制定工作計劃 計劃的三個步驟 二 培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 PDCA與制定工作計劃 不同管理層的計劃制定表 二 培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 HR職業(yè)人員的技能要求 選才 用才 人才引進 績效考核 育才 留才 員工培訓(xùn) 激勵機制 識才 二 培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 HR職業(yè)人員的技能要求 二 培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 分清工作的輕重緩急 時間性強 時間性弱 時間性從弱到強 優(yōu)先 次優(yōu)先 優(yōu)先度從小到大 注 緊迫性取決于任務(wù)本身時間性的強弱 三 時間管理與工作執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 分清工作的輕重緩急 工作任務(wù)內(nèi)容的綜合分析 重要度 緊急性 A重要而且緊急 C緊急但不重要 D不重要不緊急 B重要但不緊迫 三 時間管理與工作執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 幾種常見的工作模式 并行模式 舉例 三 時間管理與工作執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 幾種常見的工作模式 串行模式 舉例 三 時間管理與工作執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 幾種常見的工作模式 并行串行兼顧 三 時間管理與工作執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 應(yīng)該記住的20條實用方法 長期準(zhǔn)備 4 購買工具書 增加知識儲備 提高能力 訓(xùn)練你的快速閱讀能力 把常用的文件 文具放好 養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣 凡事預(yù)則立 不預(yù)則廢 三 時間管理與工作執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 應(yīng)該記住的20條實用方法 臨時準(zhǔn)備 5 明天的工作前晚進行優(yōu)先級排序 將相關(guān)的工作列在一起 把工作計劃放到隨時可見的地方 每天早晨比規(guī)定時間起早十分鐘 做好正式工作前的準(zhǔn)備工作 三 時間管理與工作執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 應(yīng)該記住的20條實用方法 要培養(yǎng)的好習(xí)慣 7 利用各種裝備如電話 信件等節(jié)省時間 把最困難的事放在效率最高的時候 利用零碎時間處理例行性事務(wù) 午餐或下班前開會效率最高 避免上午開會 休息片刻 伸個懶腰 沖杯咖啡 茶 其他飲料 報刊放在晚上看 每晚沉思片刻 回顧與總結(jié) 三 時間管理與工作執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 應(yīng)該記住的20條實用方法 應(yīng)變能力 4 站著接待一向健談的來訪者 從不主動閑聊 盡量回避來閑聊者 管理電話 主動撥號 與被動接聽 如遇瑣事纏身能快速擺脫 經(jīng)理人員的時間管理 抓大放小 充分授權(quán) 秘書人員的時間管理 認(rèn)清自己的角色和職責(zé) 三 時間管理與工作執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 組織與溝通 部門協(xié)作 溝通模型 理解 傳送者 接收者 反饋 感知 編碼 傳遞 思考 譯碼 四 溝通技巧與工作執(zhí)行力 2 溝通的種類及結(jié)構(gòu) 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 溝通的基本原則 五大原則 準(zhǔn)確性原則 表達(dá)的意思要準(zhǔn)確無誤 完整性原則 表達(dá)的內(nèi)容要全面完整 及時性原則 溝通要及時 迅速 快捷 策略性原則 要注意表達(dá)的態(tài)度 技巧和效果 這就必須考慮溝通的策略 四 溝通技巧與工作執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 4 處理同級關(guān)系的基本原則 五大原則 尊重 做人的第一前提 信任 相互信任 互不猜疑 寬容 人要有寬闊的胸懷 容人的雅量 真誠 精誠所致 金石為開 人心都是肉長的 自制 自我克制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn) 曾國藩 發(fā)怒是拿別人的錯誤懲罰自己 注意 寬容不是無原則遷就 寬容不是軟弱可欺 四 溝通技巧與工作執(zhí)行力 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 精益管理與細(xì)節(jié)設(shè)計 精益求精的態(tài)度 盡善盡美的追求 五 專注細(xì)節(jié)精益工作流程 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 四大基本能力 2 培訓(xùn)師的能力系統(tǒng)舉例 兩大核心能力 四大關(guān)鍵能力 培訓(xùn)師的十大能力 積極心態(tài) 智力基礎(chǔ) 良好天賦 知行合一 自學(xué)習(xí)力 自創(chuàng)新力 文字能力 口語演講 現(xiàn)場組織 煽情造勢 五 專注細(xì)節(jié)精益工作流程 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 培訓(xùn)技巧 語言 體態(tài) 教材 教學(xué)工具 教學(xué)環(huán)境 紀(jì)律性 時間掌控 進度掌控 氛圍營造 課間游戲 幽默故事 開頭結(jié)尾 12 五 專注細(xì)節(jié)精益工作流程 3 培訓(xùn)技巧舉例 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 4 教學(xué)環(huán)境 舉例 教室布置圖 講臺正面 噴繪的培訓(xùn)或論壇會標(biāo) 五 專注細(xì)節(jié)精益工作流程 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 5 培訓(xùn)主持程序示意 開場 串場 收場 內(nèi)容 A 熱情問候B 自我介紹C 開班情況D 強調(diào)紀(jì)律E 推崇講師 內(nèi)容 A 助教功能B 課間服務(wù)C 游戲配合D 道具傳遞 內(nèi)容 A 感謝老師B 問題收集C 課后活動D 會場整理 時刻注意調(diào)節(jié)氣氛 隨時把握學(xué)員動態(tài) 五 專注細(xì)節(jié)精益工作流程 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 現(xiàn)場作業(yè) 就你現(xiàn)在任職的崗位 完成以下內(nèi)容的作業(yè) 1 簡要描述主要的崗位職責(zé) 2 在你日常工作中最為重要的三項任務(wù)是什么 請按優(yōu)先級排序 ABC 3 回憶自己身邊發(fā)生的一件因忽視細(xì)節(jié)而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的事 并加以分析 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 第三講 提升團隊執(zhí)行力的法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 一 組織結(jié)構(gòu)法則二 人員流程法則三 戰(zhàn)略運營法則四 團隊建設(shè)法則五 企業(yè)文化法則 目錄 提升團隊或組織執(zhí)行力的五大法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 組織結(jié)構(gòu)的一般原理 組織系統(tǒng) 組織是一個系統(tǒng) 是一個具有內(nèi)在聯(lián)系的系統(tǒng) 上對下體現(xiàn)為指揮鏈 下對上體現(xiàn)為報告鏈 指揮鏈 報告鏈 高層 中層 基層 一 提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 組織結(jié)構(gòu)的一般原理 組織管理的基本原則 管理跨度 監(jiān)督管理者A 員工 窄跨度 監(jiān)督管理者B 員工 寬跨度 監(jiān)督管理者C 員工 極寬跨度 一 提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 組織結(jié)構(gòu)的一般原理 組織管理的基本原則 管理層次 高層管理者 中層管理者 員工 中層管理者 中層管理者 基層管理者 基層管理者 基層管理者 基層管理者 基層管理者 員工 員工 典型的金字塔結(jié)構(gòu) 一 提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力 良好組織架構(gòu)的重要性 團隊比明星更重要 結(jié)構(gòu)性障礙是大企業(yè)病的溫床 執(zhí)行力受阻 組織架構(gòu)如何影響績效 無效勞動 執(zhí)行力效果被組織結(jié)構(gòu)內(nèi)耗 矛盾糾紛滋長宗派內(nèi)斗 組織構(gòu)架的選擇 直線職能制 矩陣式 一 提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 矩陣式 2 動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力 組織構(gòu)架的選擇 事業(yè)部 一 提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 3 創(chuàng)造一個有競爭力的組織 扁平化 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 一 提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 3 不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點對比 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行人選 挑選能執(zhí)行的人 制定適宜的人才標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)崗位 確定職責(zé) 制定明確規(guī)范的崗位說明書 下頁圖示 從大處著眼 戰(zhàn)略化人才儲蓄 七分看 三分看 適應(yīng)未來的執(zhí)行需要 著眼未來 重用才能出眾者 實行淘汰制度 二 提升執(zhí)行力的人員流程法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 職務(wù)說明書結(jié)構(gòu)舉例 職務(wù)說明書 二 提升執(zhí)行力的人員流程法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 留住人才 比招聘更重要量體裁衣 適才用人 合適的人放在合適的位置上幫助員工成長 以人為本的內(nèi)涵A 尊重人B 鍛煉人C 發(fā)展人D 提高人創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境 文化氛圍 愛心經(jīng)營 相對高尚的物質(zhì)環(huán)境 二 提升執(zhí)行力的人員流程法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 激勵員工應(yīng)用高明的薪酬設(shè)計 薪酬設(shè)計中的原則 外爭內(nèi)公 薪酬與個人努力程度緊密結(jié)合多給下屬支持鼓勵 馬斯洛需求層次理論在新時期的應(yīng)用 中國傳統(tǒng)文化與人的心理特征用壓力激發(fā)下屬的潛能 壓力管理 羚羊的故事用信任和尊重去感動員工 時遷的例子 二 提升執(zhí)行力的人員流程法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 4 授權(quán)的藝術(shù)怎樣做到 授權(quán)有度 控權(quán)有方 管理既是科學(xué) 更是藝術(shù)慎重選擇授權(quán)對象 因人設(shè)事 因人而異營造自由的空間 生長原理 人人都不希望被別人管著發(fā)揮下屬的專長 你能干什么責(zé)權(quán)統(tǒng)一 做好授權(quán)后的監(jiān)控 二 提升執(zhí)行力的人員流程法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo) 讓執(zhí)行人員參與戰(zhàn)略的制定 兩個好處 更清楚怎么做 更愿意努力做 長期戰(zhàn)略與短期戰(zhàn)略相結(jié)合 大處著眼 小處著手 在戰(zhàn)略實施中貫徹執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)策略 從抗日戰(zhàn)爭到解放戰(zhàn)爭的案例 重視戰(zhàn)略評價與控制 對戰(zhàn)略實施動態(tài)調(diào)整 為什么 計劃趕不是變化 三 提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運營法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 對執(zhí)行人員進行指導(dǎo)和監(jiān)管制定相應(yīng)的運營計劃協(xié)調(diào)各部門短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合應(yīng)對各種突發(fā)事件 三 提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運營法則 文化理念 戰(zhàn)略目標(biāo) 階段規(guī)劃 組織計劃 部門計劃 個人計劃 實施流程 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 領(lǐng)導(dǎo)者 帶動每個人共同負(fù)責(zé) 三 提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運營法則 最高管理者的角色 最高管理者 分析與決斷 決策者 事務(wù)與細(xì)節(jié) 執(zhí)行者 決策指向 執(zhí)行指向 制度與措施 監(jiān)督與績效 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 領(lǐng)導(dǎo)者 帶動每個人共同負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者要身先士卒 兩種領(lǐng)導(dǎo)特征的差別克服事必躬親與大包大攬 怎樣才能真正放下該放的事增強組織內(nèi)聚力 領(lǐng)導(dǎo)者個人的影響力會有持久的價值發(fā)動全體員工減少下屬工作與生活的沖突傾聽來自基層的聲音 至關(guān)重要 三 提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運營法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工 加強崗位培訓(xùn) 思想引導(dǎo) 人生意義 價值觀 事業(yè)心 技能培訓(xùn) 專業(yè)技術(shù) 溝通 禮儀 制度約束 西點軍校的紀(jì)律觀 精神管理 毛澤東大成奧秘 幫助員工進行職業(yè)規(guī)劃 把員工的未來與團隊的發(fā)展結(jié)合起來 采取多樣化的培訓(xùn)方式 入腦更要入心 開啟心靈培訓(xùn)的新時代 四 提升執(zhí)行力的團隊建設(shè)法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 組建高績效團隊 組建一個高績效團隊 什么是高績效團隊 野牛群與雁陣的區(qū)別 促進團隊成員的共識與認(rèn)同感 孫子兵法 上下同欲者勝 關(guān)注每個成員的成長 沒有樹木 哪有森林 成材需要用心呵護 四 提升執(zhí)行力的團隊建設(shè)法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 培養(yǎng)員工的信念 我們生活在一個什么樣的時代 曾經(jīng)的信仰瘋狂 從一個極端到另一個極端 培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神 大和民族的精神與日本企業(yè)員工的忠誠度 用企業(yè)的理念影響每一個員工 企業(yè)精神與發(fā)展戰(zhàn)略與員工的關(guān)系 你代表誰 鼓勵員工不斷學(xué)習(xí) 五 提升執(zhí)行力的企業(yè)文化法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 打造企業(yè)文化 文化管理是最高境界 利益驅(qū)動是動物性的本能 情感維系是仁和善的結(jié)晶 理和義的引導(dǎo)是智慧者的法則 文化管理是精神力的升華 讓文化潛移默化到每一個員工 構(gòu)建適合自己特點的執(zhí)行文化 讓員工明白該做什么和該怎么做 讓員工明白那樣做的后果 五 提升執(zhí)行力的企業(yè)文化法則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 第四講 提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的策略 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 一 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個基本條件二 提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個原則三 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)四 執(zhí)行的 三講四化 方法論五 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 目錄 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事 了解企業(yè) 了解員工 你了解你的員工嗎 不要以為你什么都知道 面對現(xiàn)實 大處著眼 小處著手 思考任何事情的基點 設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序 回顧時間管理的方法 想明白了再動手 一 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個基本條件 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事 跟蹤目標(biāo) 解決問題 目標(biāo)是我們期望達(dá)到的結(jié)果 目標(biāo)還是我們考核業(yè)績的依據(jù) 要解決問題 而不是敘述問題 更不是牢騷滿腹 論功行賞 獎優(yōu)罰劣 執(zhí)行力體現(xiàn)在堅持實施 而不僅是追求制度的完美 讓員工成長 了解自我 一 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個基本條件 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 構(gòu)建執(zhí)行力文化 構(gòu)建執(zhí)行力文化的重要性 改變?nèi)说男袨橹耙淖兤渌枷?改變其思想之前要改變其價值觀 價值觀是執(zhí)行力文化的核心 從改變信念和行為開始 用統(tǒng)一的價值觀充實員工頭腦 愿景激勵 給員工未來的期望 有制度約束 但不要依賴紀(jì)律 一 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個基本條件 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 構(gòu)建執(zhí)行力文化 將薪酬與業(yè)績掛鉤 無論如何要樹立制度的權(quán)威性 適時建立真正有效的考核機制 展開有效的企業(yè)溝通 溝通是管理的重要手段 沒有溝通就沒有管理 減少內(nèi)耗 形成合力 領(lǐng)導(dǎo)人以身作則 其身正 不令而從 一 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個基本條件 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 知人善任 用能執(zhí)行的人 你該用什么樣的人 心態(tài)積極 行動力強 不要追求完美 人無完人 找到你需要的人 最高的不一定是合適的 合適的才是最好的 注意不同時期的用人策略 如何做到知人善任 人才評估與培養(yǎng) 一 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個基本條件 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 以利益為中心原則 企業(yè)怎樣生存 企業(yè)危機時的典型特征 賺錢才是硬道理 企業(yè)與政府機關(guān)的最大差異 不要指望任何人 包括銀行 企業(yè)的根本目的是什么 不能為公司創(chuàng)造價值的行為都屬無用 企業(yè)的慈善行為是策劃的結(jié)果 衡量價值的尺度在于和利潤的關(guān)系 二 提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個原則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 20 80的聚集原則 遵循 二 八 法則 檢驗的標(biāo)準(zhǔn)看其與利益的相關(guān)程度 做20 重要的 復(fù)雜會導(dǎo)致誤解 簡潔會排除迷惑 用 唯簡 思維處理復(fù)雜問題 做好日常簡單事最重要 面對眾多誘惑 專一對待 簡約組織層級和會議 簡潔的設(shè)計 簡短的距離和簡要溝通 二 提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個原則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 開發(fā)原則 執(zhí)行力開發(fā)的要點 三個核心流程的完善與結(jié)合 加強培養(yǎng) 改變觀念 加強培養(yǎng) 建立積極心態(tài) 加強培養(yǎng) 提升技能 倡導(dǎo)行動力 判斷執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn) 自己所領(lǐng)導(dǎo)的員工的質(zhì)量 是否建立了真實的執(zhí)行文化 二 提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個原則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 4 分層原則 管理層次與執(zhí)行力特征區(qū)別 高層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里 中層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里 基層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里 對表現(xiàn)不同的員工加以區(qū)別對待 提拔那些注重執(zhí)行的人 倡導(dǎo)執(zhí)行 精神引導(dǎo)執(zhí)行力 逐漸建立起一種執(zhí)行文化5 事實與數(shù)據(jù)原則 如果強調(diào)什么 就把它納入考核 二 提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個原則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 6 雙贏或不交易原則 對等交換 目的 要想別人考慮你的利益 做法 首先你要充分考慮對方的利益 不要與那些只考慮自己利益的人長期交易7 分享或共享原則 與其另立爐灶 不如借用或共用 整合的觀念8 杠桿原則 給你一個支點 去撥動整個團隊 二 提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個原則 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 R1 Read all 執(zhí)行的計劃 預(yù)算系統(tǒng) 計劃 預(yù)算系統(tǒng)的目的是落實戰(zhàn)略規(guī)劃 它在執(zhí)行系統(tǒng)中起到一個驅(qū)動的作用 具體步驟 公司層制定年度規(guī)劃目標(biāo) 主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)計劃及業(yè)績的期望指標(biāo) 并將指標(biāo)分解到各個業(yè)務(wù)層面 業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定年度預(yù)算計劃 在年度計劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃 三 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 1 R1 Read all 執(zhí)行的計劃 預(yù)算系統(tǒng) 具體步驟 以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進行 業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要內(nèi)容是生產(chǎn) 銷售計劃與關(guān)鍵成功措施兩部分 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算計劃與關(guān)鍵措施 各業(yè)務(wù)層 銷售點制定關(guān)鍵行動措施表 進度時間表及資源需求計劃 將計劃具體落實到具體行動上 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)編制財務(wù)預(yù)算 如經(jīng)營管理財務(wù)費用 利潤 資金需求預(yù)算 經(jīng)營額收入預(yù)算 三 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 R2 Responsibility 執(zhí)行人崗位職責(zé)系統(tǒng) 崗位職責(zé)系統(tǒng)的目的是 靠業(yè)績用人而不是靠領(lǐng)導(dǎo)的感覺用人 如何做到這一點 關(guān)鍵是強調(diào)崗位與業(yè)績的關(guān)系 具體步驟 根據(jù)預(yù)算計劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位 設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限 明確部門崗位設(shè)置 各個部門設(shè)多少職位 什么職位 這些職位到底是干什么的 三 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 2 R2 Responsibility 執(zhí)行人崗位職責(zé)系統(tǒng) 具體步驟 根據(jù)崗位評估進行崗位職責(zé)說明 明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo) 明確各個崗位的考核指標(biāo) 責(zé)任書簽訂 通過法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù) 三 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 回顧職務(wù)說明書的內(nèi)容 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 R3 Review 執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) 業(yè)績跟蹤系統(tǒng)的目的是要做到以科學(xué)方法管理企業(yè) 而要做到這一點 關(guān)鍵是要做到事前管理 即建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系 針對企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題 找出原因改進行動 優(yōu)化管理 具體步驟 業(yè)績跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢 季度質(zhì)詢 半年 全年度質(zhì)詢四部分構(gòu)成 三 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 3 R3 Review 執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) 具體步驟 質(zhì)詢業(yè)績跟蹤的內(nèi)容不公包括財務(wù)類的目標(biāo) 同時也包括重要措施的完成情況 通過流程管理的辦法事前了解和解決計劃執(zhí)行中遇到的問題 從而將部門和員工的關(guān)鍵行動措施納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng) 質(zhì)詢會 使業(yè)績跟蹤不只局限于 匯報工作 更重要的是發(fā)現(xiàn)差距 找出原因 并提出提高業(yè)績的方案 三 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 4 R4 Result 執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) 通過業(yè)績考核方案 將業(yè)績與薪酬掛鉤 保證多勞多得 并提拔明星員工 淘汰不及格員工 考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是建立在企業(yè)和員工都滿意的 雙贏 基礎(chǔ)上 三 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 考核的執(zhí)行力體現(xiàn)在 考核機制是否真正建立起來 員工對考核的滿意度如何 是否真正持續(xù)堅持考核 六西格瑪管理網(wǎng) 提供海量管理資料免費下載 4 R4 Result 執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) 具體步驟 在年初層層簽訂責(zé)任制合同 在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況 決定每個員工的工資增 減幅以及獎金 按業(yè)績與企業(yè)歸屬感兩大因素 將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣 實行10 優(yōu)者重獎 5 10 劣者尾數(shù)淘汰 辭退 三 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 六西格瑪管理網(wǎng) 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