教育咨詢師培訓(xùn)心得.doc

精品文檔培訓(xùn)心得（8月27日）有幸能參加這次培訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。當(dāng)天學(xué)的很多，也很有很多感觸，趁著每次寫總結(jié)的時候自己也做個梳理，把這兩天學(xué)的內(nèi)容再溫故下，同時也要運(yùn)用到工作和生活中，就像龍龍老師說的小能量靠輸入，大能量靠輸出。1、 成交率與成交欲望成正比。A、 南妮老師在講臺上分享的時候，整體的氣質(zhì)和精神面貌就是對于我的一個觸動，與客戶交談時如果沒有留給他3秒鐘的印象，后期再努力也會有折扣，精神面貌很重要，會決定你的心態(tài)。然后，在與客戶交談時5秒之內(nèi)，要找到客戶身上的閃光點(diǎn)，要及時的贊美或者肯定，一定要時刻發(fā)現(xiàn)美，打消客戶的戒備心很重要，建立信賴感是成交的第一關(guān)。B、 之前與家長交談時，自己就已經(jīng)給家長定位了，感覺他不會成交，也就不會細(xì)問很多為什么，對于他的需求也沒有把握到位，所有的到訪都是有需求的，不要自己否定家長。就向南妮老師分享的一樣，每個顧客都是帶著答案而來，要讓客戶多說，讓客戶的答案越來越清晰，交流的過程就是讓客戶不斷說YES的過程！C、 每次談單之前，不要去挑選客戶，每個能到訪的客戶都是準(zhǔn)客戶，客戶要是不需要，根本就不會走進(jìn)門，所以要真心地對待每一個走進(jìn)門的客戶，你如果想要成交，你就抱著成交的欲望與客戶交流，要不斷地挖掘需求，要多聽，少說，多問，要時刻記得成交率是和你的成交欲望成正比的。D、 把握好成交的時機(jī)。家長認(rèn)可之后或者有點(diǎn)猶豫之時，一定要把握好度，適當(dāng)?shù)谋茊位蛘叽賳?，要讓客戶覺得是他自愿掏錢，不是我們給家長的洗腦。2、 一定要時刻保持一顆學(xué)習(xí)之心南妮老師分享的一句話很受用：8小時之內(nèi)求生存，8小時之外求發(fā)展。你和同事之間的差異不是在工作的時間內(nèi)，而在8小時之外，你學(xué)習(xí)了多少。你為了什么學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)什么，怎么樣去學(xué)，每個人估計都會有過這樣的念頭，可是堅持下來的有幾個。之前每周三、五晚上和線上的同學(xué)一起學(xué)習(xí)水彩畫，堅持了有一段時間，現(xiàn)在連畫筆在哪里都不知道了，每次看到群里的其他人上傳畫的時候，每次只是感悟人家畫的多好，然后自己在一旁羨慕，根本不去動筆，永遠(yuǎn)都不會完成一幅作品。我愿意學(xué)習(xí)水彩畫，就一定堅持，每天練習(xí)30分鐘，堅持下來！還有工作之外的時間，可以多讀些書籍，不要把自己的頭顱埋在手機(jī)里，我現(xiàn)在是一名咨詢小白，想要突破，就得不斷學(xué)習(xí)，可以在家庭教育和心理學(xué)上多多下功夫。老師也推薦了基本好書陪孩子走過小學(xué)六年、時間管理、幸福的七種顏色、搞定等等，把時間安排好，利用合理的時間給自己充電，要在書籍中解決自己的問題，要認(rèn)真去學(xué)，去記筆記，做記錄，同時也要反復(fù)練習(xí)，把學(xué)到的知識進(jìn)行輸出，要實(shí)際實(shí)踐。三、分享一些老師幫我們解決的一些實(shí)際問題3.1、老帶新都有哪些方法1、針對老師、全員銷售意識要增強(qiáng)，不是只有前臺和學(xué)管，老師也要定任務(wù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有市場做不強(qiáng)，只有教學(xué)做不大，只有多方面配合，才能做得更好！、老師可以開講公開課的形式，讓老師的忠實(shí)粉絲家長帶動其他家長。2、針對家長、不斷地開講講座，可以針對家庭教育、教育政策，或者我們學(xué)堂的理念等某些方面，培養(yǎng)家長與學(xué)校的友好關(guān)系，鼓勵家長帶動其他家長。、召開家長會，告知孩子的情況。、渲染孩子的教學(xué)成果、成立本校區(qū)的VIP家長，讓家長給我們帶動學(xué)生，針對教育理念強(qiáng)，與學(xué)校關(guān)系融洽，同時社會能力強(qiáng)的家長可以成為VIP家長。3、針對學(xué)校機(jī)制、如何是老師，學(xué)生，只要A帶B，成交后都有100元現(xiàn)金獎勵。、推出老帶新卡，直接把卡發(fā)給家長，讓家長幫我們推薦，成交之后獎勵100元。、舉辦活動的時候，讓配合的學(xué)生或者家長也參與，也能起到宣傳作用，帶動家長報名的，也有獎勵。3.2、招生宣傳方法1、 線下：a、 地推活動（提前分析信息，一個月針對一個學(xué)校突擊，可以免費(fèi)發(fā)放一些學(xué)習(xí)資料）b、 社區(qū)活動（在社區(qū)里可以舉辦抽獎，猜字謎，玩游戲的活動，讓家長或者學(xué)生登記信息）c、 舉辦讀書會或者免費(fèi)的讀書活動，每周二發(fā)文章或者聽書，要養(yǎng)家長群。d、 轉(zhuǎn)介紹e、 購買信息f、 外宣活動，統(tǒng)一形象，在街上來回走動，先把品牌名稱宣傳出去；公交車車體廣告；街口廣告；結(jié)合當(dāng)?shù)氐拈T戶網(wǎng)站宣傳。g、 和醫(yī)院、房地產(chǎn)、美容院等機(jī)構(gòu)合作，報名可優(yōu)惠。h、 來10個家長簽單10個家長，確保簽單率，比打100個陌生電話效果好。2、 線上：微信朋友圈；砍價活動；家長轉(zhuǎn)發(fā)集贊送禮品；與微商合作3.3、低價引流客戶如何轉(zhuǎn)化1、要求家長陪讀聽課，讓家長認(rèn)可老師，對老師信任。（可以篩選優(yōu)質(zhì)教師，或者統(tǒng)一時間）2、如果沒辦法參加陪讀的家長，在低價課快結(jié)束之前一定要邀約一次家長，召開家長會，把