鳳凰崗位職責(zé)-070313.doc

【鳳凰地產(chǎn)投資】營(yíng)銷(xiāo)策劃部部門(mén)職責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃部部門(mén)職責(zé)部 門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)策劃部直接上級(jí)部門(mén)：總經(jīng)理或主管副總平 行 部 門(mén)：公司各部門(mén)或各分公司直接下級(jí)部門(mén)：各項(xiàng)目銷(xiāo)售部門(mén)部門(mén)人員設(shè)置：營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，銷(xiāo)售主管、營(yíng)銷(xiāo)員、合同管理員。部門(mén)概論：營(yíng)銷(xiāo)策劃部是對(duì)公司開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)進(jìn)行策劃銷(xiāo)售的部門(mén)。部門(mén)職責(zé)：（1）、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)需求的規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型方案等市場(chǎng)信息；辦理項(xiàng)目的預(yù)售許可手續(xù)；項(xiàng)目交付使用時(shí)協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗(yàn)收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。（2）、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。（3）、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進(jìn)公司和項(xiàng)目的形象及實(shí)效宣傳。（4）、深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)情況，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的評(píng)審，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷(xiāo)手段和措施(5) 在委托策劃代理公司前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期宣傳和推廣。 (6)、編報(bào)廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放，并進(jìn)行廣告效果分析。（7）、主動(dòng)、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)策劃代理公司提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。（8）、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳資料（包括樓書(shū)、光盤(pán)、海報(bào)等)的委托設(shè)計(jì)（9）、提出售樓處、樣板間設(shè)計(jì)方案，參與竣工驗(yàn)收。（10）、挖掘新的客戶來(lái)源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。（11）、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。（12）、提出或代表客戶提出設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)，參與重大設(shè)計(jì)變更的評(píng)審，參與設(shè)計(jì)改進(jìn)分析，提出改進(jìn)方案。（13）、配合委托項(xiàng)目的銷(xiāo)售，監(jiān)督銷(xiāo)售代理公司的工作。（14）、做好銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶服務(wù)工作，及時(shí)反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息。（15）、提出項(xiàng)目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位合格名冊(cè)，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)考察、洽談情況。（16）、監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)主控供方的工作，對(duì)策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見(jiàn)和改進(jìn)建議。（17）、負(fù)責(zé)簽訂購(gòu)房協(xié)議（購(gòu)房合同），嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫(xiě)。（18）、根據(jù)市場(chǎng)情況合理制訂房屋銷(xiāo)售價(jià)格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)后予以實(shí)施；每月月底須上報(bào)下月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。（19）、做好本部門(mén)員工的培訓(xùn)，不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。（20）、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)：（1）、主持部門(mén)工作，全權(quán)處理本部一切工作事務(wù)，做好部門(mén)工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理。（2）、負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作，項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。（3）、負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)策劃方案的撰寫(xiě)、廣告方案的撰寫(xiě)與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫(kù)的管理，為市場(chǎng)租售提供有利依據(jù)。（4）、提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料，并分類(lèi)整理存檔管理。（5）、編制市場(chǎng)推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。（6）、負(fù)責(zé)展銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。(7)、制訂項(xiàng)目銷(xiāo)售方案、宣傳推廣方案、銷(xiāo)售培訓(xùn)與銷(xiāo)售回款計(jì)劃，做好項(xiàng)目解釋、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等實(shí)際工作；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售節(jié)奏的控制，銷(xiāo)售控制表的制作；銷(xiāo)售價(jià)格的調(diào)整，組織和監(jiān)督銷(xiāo)售工作，保證銷(xiāo)售進(jìn)度。（8）、積極配合公司各部門(mén)運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。（9）、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)的年、季、月度工作計(jì)劃。（10）、負(fù)責(zé)公司及本部門(mén)的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。（11）、做好本部門(mén)員工的培訓(xùn)，不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。（12）、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位職責(zé)：（1）、參與項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。立足公司實(shí)際發(fā)展情況，針對(duì)不同開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或同一項(xiàng)目在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的實(shí)施方案。（2）、負(fù)責(zé)公司在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程中涉及到的文稿撰寫(xiě)及公司安排的寫(xiě)作任務(wù)。（3）、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌?chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。（4）、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目推廣過(guò)程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計(jì)工作，搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場(chǎng)信息資料，建立相關(guān)信息庫(kù)。（5）、負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。（6）、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的公共關(guān)系，籌劃制定相應(yīng)公關(guān)策略及方案。（7）、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計(jì)與制作及在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計(jì)與制作。（8）、協(xié)助制定項(xiàng)目銷(xiāo)售方案、價(jià)格策略、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方案和銷(xiāo)售回款計(jì)劃。（9）、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理制定本部門(mén)的月、季、年度的工作計(jì)劃和總結(jié)分析。（10）、對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況和動(dòng)向進(jìn)行全面跟蹤，研究其競(jìng)爭(zhēng)力狀況。（11）、按時(shí)完成公司交付的其它相關(guān)工作。銷(xiāo)售主管崗位職責(zé):(1)、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及管理工作。（2）、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項(xiàng)目銷(xiāo)售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。（3）、負(fù)責(zé)召集本項(xiàng)目的銷(xiāo)售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。（4）、定期向部門(mén)經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。（5）、負(fù)責(zé)妥善處理本項(xiàng)目?jī)?nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。（6）、積極完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作任務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)：（1）、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項(xiàng)目的推廣與銷(xiāo)售工作，必須掌握一定的相關(guān)行業(yè)知識(shí)，努力提高產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧，樹(shù)立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通，對(duì)客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。(2)、與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同，做好合同有關(guān)條款的解釋工作。(3)、每日統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，做好周報(bào)表、月報(bào)表和年報(bào)表;負(fù)責(zé)交款、統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)策劃人員反饋客戶信息。（4）、保證銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)整潔、做好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)文件和資料的日常管理。（5）、協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。（6）、按時(shí)完成制定的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃及公司交付的其它相關(guān)工作。（7）、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 合同管理員職責(zé)：1、負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷(xiāo)售合同的證照齊全。2、負(fù)責(zé)審查合