股指期貨營(yíng)銷話術(shù).doc

精品文檔 常見反對(duì)問題話術(shù)處理Q2VUH_n!y0最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)%Wm%I&Rx,最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)%SXe|*sUY業(yè)務(wù)員： 你好，停頓 等待對(duì)方應(yīng)答，不好意思 打擾您了先生/女士，我這里是做香港恒生指數(shù)期貨的，請(qǐng)問你最近有在做一些投資么？(或是以其他的提問方式)Nea3z5mR0wj6GsK8R)W-SP0答： 不好，都套了。第2問：套住了不要緊，我可以給你一些建議，或許對(duì)你有幫助。最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)+N8y4h2Sb| !M最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)lwO1V最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó):Cr0Nt第3問： 請(qǐng)問您現(xiàn)在除了對(duì)炒股有了解，對(duì)股指期貨有沒有了解呢？$Xpap.FTT0答： （1）客戶會(huì)回答有(或沒有)，分情況答 客戶回答有了解時(shí)：先生/小姐真是個(gè)有先見之明的人，那有沒有想過要嘗試下做股指期貨?。靠赡軐?duì)你操作股票會(huì)更有幫助。 （2）那您就更有必要了解下股指期貨了，自從股指期貨推出后，已不在是單邊市場(chǎng)了。影響股票行情的因素就更多了，例如，即使不做期貨的股票投資者，在買賣某只股票時(shí)就應(yīng)考慮到：這只股看起來好，有大機(jī)構(gòu)買進(jìn)，但機(jī)構(gòu)的買進(jìn)是否只是在做期現(xiàn)套利，若是，則這只股就不一定是表面的那么好。第4問：我對(duì)股指期貨不感興趣答：先生/小姐，很多炒股的人現(xiàn)在都很關(guān)注股指期貨，為什么你會(huì)不感興趣呢？第5問：我不懂什么是股指期貨啊答：股指期貨是由期貨交易所統(tǒng)一制定的、規(guī)定在將來某一特定的時(shí)間和地點(diǎn)交割一定數(shù)量標(biāo)的物的標(biāo)準(zhǔn)化合約。簡(jiǎn)單的說就是以股票市場(chǎng)的價(jià)格指數(shù)作為交易標(biāo)的物的期貨。第6問：我覺得對(duì)股指期貨還是不大了解，不好意思，我現(xiàn)在沒時(shí)間答：不了解沒關(guān)系，我很愿意為您講解。只需幾分鐘時(shí)間，相信對(duì)你有一定的幫助，特別是你的股票現(xiàn)在套住了，希望我的話能對(duì)你更有幫助?？蛻艨蛻?T_n-P1Gy0最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)+n%JH Y o+a PA0第7 問： 期貨跟股票市場(chǎng)有什么關(guān)系呢？&|2qi3BS0ELfX0產(chǎn)生的原因：最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)cH$q&EA最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)6Gs#k0PU+?q&SEA） 客戶對(duì)期貨有想了解的意愿8CN9?K h8Qu%01h,?l40B） 最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)1IkXC xK r客戶對(duì)股指期貨和股票的關(guān)系不了解最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)QDpd Zc+e最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó) |8U$fvmUW-8歡迎下載8歡迎下載8歡迎下載8歡迎下載。z4gE） 客戶投資收益受損最 大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)4Ee8K;bn!soO&I最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)T:u)INe#X答：最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)!U4z:K;c;T7,o$mV5m8q4J#A*y6|0A） 我現(xiàn)在對(duì)你說保證你賺錢，你信么？股市有風(fēng)險(xiǎn)，你是知道的。我之所以不能說絕對(duì)保證你賺錢，正說明我是慎重的，同時(shí)對(duì)你也是負(fù)責(zé)的。我們營(yíng)業(yè)部擁有一流的 硬件，全新的設(shè)備，優(yōu)雅整潔的環(huán)境，我們可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。你還可以自由選擇你的投資顧問，這樣起碼使你的投資不盲目，跑贏大盤。最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)O*cl,Id+ot,O最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)0KiSw/K&|B） 針對(duì)客戶對(duì)證券自律法規(guī)，不了解情況，向其進(jìn)行解釋，采取的話術(shù)如下：$5e:D,V4md50最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)7v1kN4Cw/ 我可以坦率 的說，不能保證。因?yàn)闆]有任何一家負(fù)責(zé)任的券商會(huì)答應(yīng)您這種承諾，這是(證券法)所明令禁行的，所以我也 不能給你這種承諾，但我們會(huì)給你提供最好的投資策略，最大限度的幫助您提高收益和避免風(fēng)險(xiǎn)。A）我們不能使你的帳戶零風(fēng)險(xiǎn)，卻可以降到最低；B）轉(zhuǎn)移到我 們這里絕對(duì)比你一個(gè)人在那做會(huì)更好，一個(gè)人的力量是抵不過一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。%WG$ovBn1kqu&J0最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)eZ |PBv-x最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)xR1Ck7H9Z-hp第4問： 你們會(huì)及時(shí)地通知我們買賣股票嗎？$S s3cs/_6wH8K0最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)/iw EPO-pb答：股票市場(chǎng)整體市場(chǎng)狀況是以股票指數(shù)來刻畫的，股指期貨以股票指數(shù)為原生物。股指期貨價(jià)格和股票價(jià)格一般呈同方向變動(dòng)關(guān)系,形成一種盈虧沖低機(jī)制。比如說當(dāng)預(yù)期股票市場(chǎng)下跌時(shí),投資者可通過賣出股指期貨合約，即使手中所持的股票虧了，但卻可以從期貨市場(chǎng)獲利，從而彌補(bǔ)在股票市場(chǎng)的虧損，如果你覺得對(duì)整個(gè)股票大盤不看好的時(shí)候，可以賣空股指數(shù)期貨，從而實(shí)現(xiàn)投機(jī)盈利，只要判斷方向正確，就可能獲得很高的收益L3RY7B+p-_N0第8問： 能保證我股票套住的錢賺回來嗎？TxiBS2?0X6wT+;E6m:W0答： 那是不可能的，因?yàn)樽鐾顿Y本身就是具有風(fēng)險(xiǎn)性的，這是我們無法保證的。但我們營(yíng)業(yè)部有著優(yōu)秀的投資分析師團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)為你提供符合自己特點(diǎn)的投資計(jì)劃。第9問： 獲利如何？最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó)3c EG2Z%l1N最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站掘金中國(guó) 66F*ohWk)答：由于期貨是保證金交易，就是說，你只需要出一定比例的錢就可以做全部的買賣了。比如股指期貨 股指中一個(gè)點(diǎn)是300元 那么比如現(xiàn)在的滬深300指數(shù)是3100點(diǎn) 那么按正常交易 一手的價(jià)格應(yīng)該是3100*300=9300000 但是股指期貨采用保證金制度 股指的保證金比例現(xiàn)在沒有明確規(guī)定 我們假設(shè)保證金比例是17% 那么 用9300000*17%=1581000 一手 這樣就形成了杠桿效應(yīng)用17%的資金去操作100%的貨物關(guān)于盈利虧損比如 你在3100的時(shí)候做了一手多單 那么 在他漲到3200的時(shí)候你平倉 你的盈利就是（3200-3100）*300=30000 反則虧損第10問：還有其它好處??？答：可以提高資金使用效率假設(shè)：客戶資產(chǎn)100萬，并長(zhǎng)期滿倉買賣股票，并長(zhǎng)線持有的時(shí)候。方法：客戶可以把資金5:5分，用50%的比來做股指期貨，剩下的50%資金用來打新股或做一些保本的理財(cái)。為什么用50%的資金來做股指期貨，因?yàn)楣芍钙谪浭潜ＷC金交易，按目前的IF1009合約點(diǎn)位來說算合約價(jià)值2968.6*300元/點(diǎn)=890580元。您只需要用17% 即890580*0.17=151398.6元的保證金就可以買入等同89萬價(jià)值的股票。而留下來的資金500000-151398.6=348601.4元是用來補(bǔ)保證金的。DR4i7lls2H#d YD0第 10問： 那炒期貨我需要什么條件?。看穑和顿Y者參與股指期貨必須滿足三有一無有50萬元現(xiàn)金、有經(jīng)歷、有知識(shí)；無不良記錄。主要是開戶的資金門檻50萬元。其它的再準(zhǔn)備些資料。第11問：這麼麻煩的啊？答：不麻煩，我們營(yíng)業(yè)部IB人員會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)、資料初審和梳理RxVi*Sd)z5jC0第 12問： 你們公司是否合法？公司的背景如何？答： 當(dāng)然是合法的，是通過證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的，國(guó)信證券獲得創(chuàng)新試點(diǎn)券商資格。各項(xiàng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出。我可以幫你申請(qǐng)開個(gè)模擬交易賬戶，讓你先試著交易。第13問：那什么時(shí)候可以開戶呢？答：正常情況是周三和周五開戶比較合