公司管理人員考評考核管理辦法(最終稿).doc

公司管理人員考評考核管理辦法一、總則第一條：考核目的1、通過對管理人員在一定時期內(nèi)表現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度以及服務意識等進行分析，做出客觀評價。2、把握管理人員工作執(zhí)行和適應能力，確定對管理人員的開發(fā)方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確工作的導向；3、給予管理人員與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇，以促進管理的公正和民主，激發(fā)工作熱情和提高工作效率。第二條：考評作用。人員考評的評定結(jié)果主要有以下幾方面作用：1. 合理調(diào)整和配置人員；2. 職務升降；3. 提薪、獎勵；4. 教育培訓、自我開發(fā)。第三條：考評原則1. 以績效為導向原則；2. 定性與定量考評相結(jié)合原則；3. 公平、公正、公開原則；4. 多角度考評原則。二、考評對象與考評周期第一條：考評對象：公司各部門第一負責人;第二條：考評分為月度考評和年度考評。1、月度考評：月度考評的主要內(nèi)容是本月度的工作能力、工作態(tài)度以及服務意識。2、年度考評：年度考評的主要內(nèi)容是本年度的工作能力、工作態(tài)度以及服務意識，進行全面綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據(jù)。三、考評機構(gòu)、考評時間與考評程序第一條：考評機構(gòu)：組長：潘大明；副組長：紀和葉、馮松林；人力資源部作為考評工作機構(gòu)，負責考評的組織、培訓、資料準備、政策解釋、協(xié)調(diào)、申述和總結(jié)等工作。第二條：考評時間：（一般為次月度10日前和本年度最后一個月15日前）第三條：考評程序:相關(guān)考評者對被考評者提出考評意見，提供有效數(shù)據(jù)資料，依據(jù)各部門職能職責考核標準、各部門計劃總結(jié)完成情況、月度工作會議內(nèi)容完成情況等進行考評，人力資源部收集考評資料進行評估，將考評結(jié)果進行匯總，由被考評者的直接上級將審批后的考評結(jié)果反饋給被考評者，并就其績效和進步狀況進行討論和指導。最后人力資源部根據(jù)考評結(jié)果歸檔。第四條：月度考評程序：1、月度考評范圍包括公司各部門第一負責人;2、人力資源部組織公司各部門經(jīng)理及事業(yè)部主要負責人的考評，就各部門經(jīng)理及事業(yè)部主要負責人的主要工作能力、工作態(tài)度以及服務意識，由考評人填寫管理人員考評考核表或管理人員相互評價表3、人力資源部根據(jù)各被考評人的考評結(jié)果，按照績效獎懲規(guī)定，對其提出獎懲方案，報總經(jīng)理審批。第五條：年度考評程序：1、年度考評程序，按各月度考評值加權(quán)平均計算。2、年度考評評定要求于本年度12月15日前完成。3、由總經(jīng)理主持召開高層會議，根據(jù)各被考評人的考評結(jié)果，提議獎懲方案。四、考評人、考評方法及主體、考評權(quán)重設計第一條：考評人:（考慮考評的客觀及可操作性）考評人為被考評人的高一級管理者和被考評人內(nèi)部客戶或相關(guān)聯(lián)系部門的同級管理者。第二條:考評方法及主體設計：考評方法是指針對考評對象所采取的考評方式。考評主體是指參加對考評對象考評的人。第三條：考評維度的權(quán)重權(quán)重是一個相對的概念，是針對某一指標而言，是指該指標在整體指標中的相對重要程度，以及該指標由不同的考評主體評價時的相對重要程度。1. 高一級管理者： 權(quán)重為60%；2. 被考評人內(nèi)部客戶或相關(guān)聯(lián)系部門的同級管理者： 權(quán)重為40%。3.被考評者的最終評分及等級為:高一級管理者考評的管理人員評價考核表的成績60%+同級管理者評價的管理人員相互評價表平均成績40%評價等級 : A100分以上（含100分） B95-99分 C85-94分 D75-84分 E65-79分；F64分以下五、考評結(jié)果的使用和獎懲考評結(jié)果對應職能職責月度、年度考核，考核評價等級對應相應的考核基數(shù)，A等級110分；B等級不扣分；C等級扣7分；D等級扣14分;E等級扣21分;F等級否定績效。六、申訴及其處理被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向人力資源部申訴。人力資源部在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。七、附表2011年 月管理人員評價考核表被評 價 人職 務事 業(yè) 部及部 門評價尺度及分數(shù)優(yōu)秀（10-15分） 良好（7-9分）一般（5-6分） 不合格（0-4分） 評分本欄平均一工作能力1.計劃性工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。2.應變力應對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。3.指導控制力對本部門或下屬的激勵、指導、培訓情況，對本部門的管理控制情況。4.周全縝密工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。5.人才培養(yǎng)以對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。6.職務技能對擔任職務相關(guān)知識的掌握、運用，工作熟練程度。二工作態(tài)度7.協(xié)作性人際關(guān)系，團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。8.以身作則表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。9.工作態(tài)度工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心等。10.執(zhí)行力對上級指示、決議、計劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。評價得分 評價者意見和建議高一級管理者:2011年 月管理人員相互評價表被評人：部門：職務：評價人：部門：職務：評價標準優(yōu)秀良好一般不合格（10-15分）（7-9分）（5-6分）（0-4分）評 價 項 目得 分備 注滿足內(nèi)部客戶需求時具有時間觀念（工作效率）內(nèi)部服務意識（工作支持）工作交叉時能清晰表達需求/期望傾聽其他部門的建議與他人協(xié)調(diào)的同時，也朝自己的目標前進有溝通與說服能力能與其他部門共享信