團體社會工作自考知識點.doc

團體社會工作簡答題1. 團體社會工作的功能：提供一種歸屬感；提供驗證事實的機會；得到互助合作的資源；團體是賦予成員能力的工具；團體還有治療功能。2. 團體社會工作的要素：團體；工作者；團體中的個人；機構(gòu)；活動節(jié)目。3. 團體目標：服務目標；工作者目標；個人目標；團體目標4. 艾斯特與亨利提出的五個契約：個人契約；互惠契約；互助契約；互賴契約；獨立契約5. 團體的時間因素：團體的期間、會期的長短、聚會的頻率、聚會的時間6. 工作者的技能：建立目的性關(guān)系技能；分析團體情況的技能；參與團體的技能；處理團體情感的技能；發(fā)展節(jié)目的技能；應用機構(gòu)及社區(qū)資源的技能；評價的技能。7. 團體規(guī)范的功能：可以促進團體凝聚力；規(guī)范能夠促進團體達成目標；規(guī)范避免成員產(chǎn)生越軌行為；規(guī)范使成員明白行事的度，以免過量。8. 凝聚力實現(xiàn)的條件：團體目標的一貫性以及成員對這種目標的認同；團體成員對自己在團體中的地位、角色以及相關(guān)的責任義務，對成員關(guān)系狀態(tài)有比較明確的認識，這也意味著成員對團體規(guī)范的遵從。9. 決定團體凝聚力的尺度：壓力尺度；安全可靠尺度；受益尺度；認同尺度。10. 次團體形成原因：成員的相似性；團體的規(guī)模；團體的情境；成員的安全需要；團體意見不一致；協(xié)同領(lǐng)導者造成分裂。11. 團體沖突的解決：清除法、壓制法、讓步法、聯(lián)合法、融合法。12. 團體決策的方式：它是壟斷的決策方式；一般采取表決方式；它是共識的決策方式（最好決策方式）；團體委托幾個有經(jīng)驗或有專長解決問題的人去解決問題。13. 團體結(jié)束的原因分析：1.整個團體都已經(jīng)達到了預訂的目標，團體的成員也基本上實現(xiàn)了各自的需要；2.對有時間限制的團體，團體結(jié)束可能是因為團體成員和團體領(lǐng)導者事先已經(jīng)決定了結(jié)束的時間；3.團體可能因為無法達到一個足夠整合的動力層次，適當?shù)赝瓿扇蝿兆兏娼Y(jié)束；4.團體的存在如果已經(jīng)對他的成員或其他的人造成傷害，這時團體對人不但沒有幫助，團體已經(jīng)變成破壞性的。因此，在這種情況下勢必結(jié)束團體。14. 團體成員的反應；拒絕；憤怒；尋求延長時間；接受現(xiàn)實；15. 團體工作記錄的注意事項：記錄工作應是當天的事當天做；記錄要詳細，順暢，字跡盡可能的清楚；保密性，不可將記錄的內(nèi)容隨意亂扔。16. 團體領(lǐng)導方法：理論與實際相結(jié)合的方法；團體領(lǐng)導者與成員相結(jié)合的方法；抓住團體工作重點；抓兩頭帶中間的方法。17. 討論性團體會議：演講討論會；公開討論會；自由討論會；陪席式討論會；對話；圓桌會議；18. 團體社會工作中，治療師對對象的干預一般有三個主要的途徑：直接干預法；間接干預法；團體外在力量法。論述題1團體對個人的影響：個人的學習方式、進度、學習后記憶的保存、解決問題的辦法，都受到他所屬并參與活動的團體的影響，參與的程度越深，學習越多； 團體影響個人態(tài)度的形成并決定個人對各種情況的反應形式； 團體經(jīng)驗改變個人的抱負及奮斗目標; 團體經(jīng)驗改變個人的生活習慣、工作方式和其他方面的生活形態(tài)； 團體影響個人的自我認知及其在各種情況中的角色認知； 團體給個人一種心理上的支持，尤其是在社會適應或社會變遷階段； 當個人面臨不同選擇時，團體對于個人在價值觀念和原則有很大的影響； 團體影響個人的工作成效，包括速度、精確度及產(chǎn)品； 團體能給予成員安全感，幫助個人脫離畏懼和挫折； 團體限制個人追求權(quán)力的動機及其控制他人的需要，團體能幫助個人解決在權(quán)力及其附屬需要之間的不可避免的沖突。決定團體影響力的因素：團體氛圍是一個重要的因素；團體內(nèi)的凝聚力影響著團體成員的行為；民主領(lǐng)導的存在影響著團體的效力；團體的功能及結(jié)構(gòu)制度也影響著團體的效力；團體成員是否參與團體目標的制定，影響著他們?yōu)檫@種目標所付出精力的多少；參與決策的過程是團體動態(tài)過程中的最重要因素。3.工作者的角色與功能，與成員角色是否相同？ 基本上工作者還是不同于成員，兩者責任不同，工作者可以選擇成員，而成員卻沒有資格去選擇工作者；工作者的功能不在于因團體而獲得成長，改變或達成專業(yè)目標，但可以分享這些附帶成果，而成員卻完全可以由團體獲益，工作者的行為屬于專業(yè)行為，而成員行為是一般人類行為；團體工作者是一個協(xié)助團體的人，而不是一個團體的領(lǐng)導人，團體工作者在團體內(nèi)，是以“協(xié)助者”或“促成者”和團體一起工作；工作者在團體前期的位置是中心位置，角色屬于基本角色。4團體工作者的功能，作用？ 團體要求工作者提供以下幫助：幫助團體決定方針、目的和目標；幫助團體了解機構(gòu)的目的及實踐目標；幫助團體發(fā)展“團體感情”，并意識到其存在；幫助團體了解其功能與限制，以決定其發(fā)展階段；幫助團體了解其內(nèi)部問題，運用資源，解決問題；幫助團體改變其組成形式，協(xié)助團體領(lǐng)導者了解并履行職責；幫助團體制訂目標，并建立各種社會約束的方法；提供機構(gòu)及社區(qū)資源的知識，以適應團體的需要；隨時從事某種教學工作；幫助團體了解其他團體，并建立積極性的合作關(guān)系；幫助個人被別人所接受，并與其他成員建立責任性的關(guān)系。5.有效地團體工作者具有的八個特征：勇氣、誠實、創(chuàng)造力、自我了解、理解、行動取向、熱心、人性化。6.團體的管理方法：團體的行政方法；團體的經(jīng)濟方法；團體的規(guī)章制度方法；宣傳教育的方法和綜合；激勵方法；提高工作效率的方法；7.激勵方法：激勵就是激發(fā)人的積極性，使其振作。激勵作為管理的一種職能，是通過研究和滿足人們物質(zhì)、精神的需要而激發(fā)成員的積極性和主動性，一種是精神激勵；一種是物質(zhì)激勵；團體激勵方法包括：目標激勵法；獎罰激勵法；競賽與評比激勵法；領(lǐng)導行為激勵法；榜樣激勵法；團體工作者最主要的興趣，在于培養(yǎng)個人的社會適應能力與發(fā)展團體的社會意識。社會工作者使個人、團體、家庭和社區(qū)能更有效的在個人所處的環(huán)境中發(fā)揮功能。團體工作的功能：1.提供歸屬感 2.提供驗證事實的機會 3.得到互助合作的資源 4.團體是賦予成員能力的工具 5.團體還有治療功能。團體社會工作的要素：團體、工作者、團體中的個人、機構(gòu)、活動節(jié)目。成長團體：其焦點在于促進人的政策發(fā)展，這是為達到行為改變與社會學習的目標而組成的團體。團體社會工作被作為一種社會服務方法是從1844年英國創(chuàng)立的具有教會背景的青年組織開始的。團體目標：服務目標、工作者目標、個人目標、團體目標。團體工作契約的發(fā)展脈絡(luò)：個人契約、互惠契約、互助契約、互賴契約、獨立契約。團體的外部結(jié)構(gòu)是指團體的規(guī)模、時間與空間三個因素。團體的時間因素包括：團體的期間、會期的長短、聚會的頻率、聚會的時間。小團體指兩人以上十二人以下的團體。團體對個人的影響：1.個人的學習方式、學習進度、學習后記憶的保存、解決問題的辦法。 2.團體影響個人態(tài)度的形成并決定個人對各種情況的反應形式。 3. 團體經(jīng)驗改變個人的抱負及奮斗目標。4. 團體經(jīng)驗改變個人的生活習慣 5. 團體影響個人的自我認知及在各種情況下的角色認知。6. 團體給個人一種心理上的支持。7. 當個人面臨不同的選擇時，團體對個人有很大的影響。表現(xiàn)在對個人價值觀和原則的影響。8. 影響個人工作成效9. 給予成員安全感10. 團體限制個人追求權(quán)力的動機及其控制他人的需要，團體幫助個人解決在權(quán)力及其附屬需要之間的不可避免的沖突團體本身的因素也決定團體的影響力：1.團體氛圍 2.團體內(nèi)的凝聚力 3.民主領(lǐng)導影響團體的效力 4. 團體的功能及結(jié)構(gòu)制度影響團體的效力 5.成員是否參與團體目標的定制 6.參與決策的過程是團體動態(tài)過程中最重要的因素。團體的特征：1.團體必須小到成員能夠互相了解，影響團體的作用。2. 團體工作中的團體必須有相當程度的凝聚力3. 團體工作中的團體一定要有最低限度的正式或非正式組織4. 團體工作中的團體必須要有選擇及核準成員加入的辦法5. 團體工作中的團體必須能夠并且愿意接受機構(gòu)及工作者工作者的角色與功能（與成員不同點）：1. 工作者與成員責任不同 2.工作者可以選擇成員3.工作者的功能不在于因團體而獲得成長。團體工作者是一個協(xié)助團體的人，而不是一個團體的領(lǐng)導人工作者在團體前期的位置是中心位置團體工作者的功能：幫助團體決定方針、目的和目標；幫助團體了解機構(gòu)的目的及實踐目標；幫助團體發(fā)展“團體感情” ；幫助團體了解其能力與限制工作者的技能：1.建立目的性關(guān)系技能 2.分析團體情況的技能 3.參與團體 4.處理團體感情 5.發(fā)展節(jié)目 6、應用機構(gòu)及社區(qū)資源 7、評價的技能有效的工作者:1.勇氣 2.誠實 3.創(chuàng)造力 4.理解 5.自我了解 6、行動取向 7、熱心 8、 人性化團體過程：發(fā)生在團體里的所有一切，以及團體內(nèi)成員或成員與工作者間的互動與溝通模式。團體規(guī)范的功能：1、促進團體凝聚力 2.規(guī)范能夠促使團體達成目標 3.規(guī)范澄清團體的限制或界限 4.對一些現(xiàn)實事件的期待進行設(shè)定，使成員明白行事的度。凝聚力實現(xiàn)的條件：1.團體目標的一貫性以及成員對這種目標的認同2. 團體成員對自己在團體中的地位、角色以及相關(guān)的責任義務，對成員關(guān)系狀態(tài)有比較明確的認識。決定團體凝聚力的尺度：1.壓力尺度 2.安全可靠尺度 3.受益尺度 4.認同尺度次團體形成的原因：1.成員的相似性 2.團體的規(guī)模 3.團體的情境 4.成員的安全需求 5.團體意見不一致 6.協(xié)同領(lǐng)導者造成的分裂。共識的決策方式是最好的決策方式。團體社會工作的三大模型：1.社會目標模型 2.治療模型 3.互助模型開放型團體：維持團體一定大小，成員離開時，領(lǐng)導者可以安排其他成員取代。團體工作初期，工作者的核心作用：1.表示工作者與每一個成員均建立了個別的溝通的渠道2. 此時的團體工作者使團體的熱點人物 3.表現(xiàn)工作者的中心功能團體內(nèi)通過信息溝通可達到以下目的：1.通過團體外的溝通，可以獲得有關(guān)外部環(huán)境各種變化信息。2. 通過團體內(nèi)的溝通：可以了解成員的需求、想法，以及團體工作工程的成效。3. 改變成員原有態(tài)度，消除害怕感，建立安全感，確立