第三章企業(yè)運(yùn)作數(shù)字化管理新產(chǎn)品開發(fā)及其數(shù)字化管理.doc

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芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃羋蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蟻羅芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁薈螀螞羈莁蚆螁肅薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆 第三章 新產(chǎn)品開發(fā)及其數(shù)字化管理本章主要內(nèi)容： 新產(chǎn)品開發(fā)管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Product Data Management，簡(jiǎn)稱PDM）簡(jiǎn)介隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者需求日益多樣化，企業(yè)面臨的市場(chǎng)是一個(gè)變化迅速且難以預(yù)測(cè)的買方市場(chǎng)。企業(yè)要想在這中環(huán)境中生存，就必須加強(qiáng)研究與開發(fā)，增強(qiáng)開發(fā)新產(chǎn)品的能力，使企業(yè)具有較強(qiáng)的處理環(huán)境的變化和有環(huán)境的變化引起的不確定性的能力。因此，新產(chǎn)品開發(fā)在企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作中所占的地位也越來越重要，近年來隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展更是涌現(xiàn)了新的產(chǎn)品管理的工具產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）。本章主要從新產(chǎn)品的具體概念、新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力模式、新產(chǎn)品的開發(fā)程序、新產(chǎn)品的開發(fā)方法，以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）這一新興的信息管理技術(shù)等方面展開論述。3.1 新產(chǎn)品開發(fā)3.1.1 新產(chǎn)品的概念所謂新產(chǎn)品，實(shí)際上是一個(gè)相對(duì)的概念，從不同的角度出發(fā)，可以對(duì)新產(chǎn)品給出不同的定義。新產(chǎn)品是指在產(chǎn)品性能、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材料性能和技術(shù)特征等方面或多方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)和提高、或獨(dú)創(chuàng)的，具有使用價(jià)值和推廣價(jià)值，可產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品。新產(chǎn)品主要體現(xiàn)先進(jìn)行和獨(dú)創(chuàng)性，先進(jìn)性是指由新技術(shù)、新材料產(chǎn)生的先進(jìn)性，或由原有技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和改進(jìn)技術(shù)綜合產(chǎn)生的先進(jìn)性，獨(dú)創(chuàng)性是指產(chǎn)品由于采用新技術(shù)、新材料或引進(jìn)新技術(shù)所產(chǎn)生的全新產(chǎn)品或在某一市場(chǎng)范圍內(nèi)屬于全新產(chǎn)品。新產(chǎn)品按照技術(shù)特性可以分為以下幾種：(1) 全新產(chǎn)品具有新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料等特征，與現(xiàn)有任何產(chǎn)品毫無共同之處的產(chǎn)品。全新產(chǎn)品是科學(xué)技術(shù)上的新發(fā)明，在生產(chǎn)上的新應(yīng)用。如汽車、飛機(jī)、計(jì)算機(jī)、半導(dǎo)體、電視機(jī)、化學(xué)纖維、青霉素等，都是在某個(gè)時(shí)代開發(fā)出的全新產(chǎn)品。(2) 改進(jìn)新產(chǎn)品主要指對(duì)老產(chǎn)品采用各種改進(jìn)技術(shù)，使產(chǎn)品在功能、性能、質(zhì)量、外觀、型號(hào)有一定改進(jìn)和提高的產(chǎn)品。如增加電視機(jī)遙控功能，增加電風(fēng)扇定時(shí)功能。(3) 換代新產(chǎn)品主要是指適合新用途、滿足新需要、在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分地采用新技術(shù)、新材料、新元件而制造出來的產(chǎn)品。如計(jì)算機(jī)已從電子管、晶體管、集成電路進(jìn)入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，目前正在研制第五代具有人工智能的新產(chǎn)品。換代新產(chǎn)品的技術(shù)或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)往往有顯著提高，具有新的用途，可以滿足新的需要。(4) 本企業(yè)新產(chǎn)品指對(duì)本企業(yè)來說是新的但對(duì)市場(chǎng)來說并不新的產(chǎn)品。但通常企業(yè)不會(huì)完全仿照市場(chǎng)上的已有產(chǎn)品，而是在造型、外觀、零部件等方面作部分改動(dòng)或改進(jìn)后推向市場(chǎng)。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，顧客需求日益多樣化，企業(yè)在選擇新產(chǎn)品發(fā)展方向時(shí)必須有更多的考慮。目前，新產(chǎn)品發(fā)展方向有如下多個(gè)特點(diǎn)：(5) 多功能化即擴(kuò)大同一種產(chǎn)品的功能和使用范圍。例如，收錄唱組合音響，多功能計(jì)算器等。在擴(kuò)大產(chǎn)品功能時(shí)還應(yīng)該注意提高產(chǎn)品的效率和精度。(6) 復(fù)合化即把功能上相互關(guān)聯(lián)的不同單體產(chǎn)品發(fā)展為復(fù)合產(chǎn)品。例如，洗衣機(jī)和干燥機(jī)的一體化，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的一體化，如集拍照、沖印為一體的一次成像照相機(jī)，集打字、計(jì)算、儲(chǔ)存、印刷為一體的便攜式文字處理機(jī)，集辦公（文字處理、電話、傳真）、計(jì)算、娛樂為一體的多媒體計(jì)算機(jī)等。(7) 小型化即通過改革產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，減少零部件數(shù)量，縮小產(chǎn)品的體積，使產(chǎn)品便于操作、攜帶、運(yùn)輸以及安裝。這樣還可以節(jié)省大量資源和能源，降低成本，有利于在低成本條件下開發(fā)多種品種，擴(kuò)大產(chǎn)品功能，利用產(chǎn)品的差異化占領(lǐng)市場(chǎng)。很多日本的企業(yè)采取這種新產(chǎn)品開發(fā)策略取得了成功，如豐田的節(jié)油小轎車，索尼、松下等企業(yè)的家電，還有東芝的筆記本電腦，幾乎歐美每生產(chǎn)出一種工業(yè)或家用大型產(chǎn)品，日本的企業(yè)就能立即將其小型化、多功能化，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。值得注意的是，產(chǎn)品的小型化需要新技術(shù)、新材料的支持，可能會(huì)增加生產(chǎn)成本，如，輕、薄、高強(qiáng)度的合金鈦、合金鋼等材料，電腦設(shè)計(jì)、激光切割、納米等技術(shù)。(8) 智能化、知識(shí)化即把一般人需要長(zhǎng)期學(xué)習(xí)才能掌握的知識(shí)和技術(shù)轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品中去，使產(chǎn)品功能“傻瓜化”。這可以使許多專業(yè)性產(chǎn)品發(fā)展成大眾產(chǎn)品，從而大大擴(kuò)大這些產(chǎn)品的市場(chǎng)。產(chǎn)品智能化、知識(shí)化的一個(gè)最好例子是所謂的“傻瓜”照相機(jī)，這種照相機(jī)把以往一個(gè)生手用手動(dòng)照相機(jī)需要學(xué)習(xí)一兩個(gè)月以上、并廢掉幾卷膠卷的照相技術(shù)蘊(yùn)藏進(jìn)照相機(jī)，使任何一個(gè)不懂照相技術(shù)的人都能使用。(9) 藝術(shù)化、品位化即從產(chǎn)品的造型、色彩、質(zhì)感和包裝等方面使產(chǎn)品款式翻新，風(fēng)格各異，體現(xiàn)獨(dú)特的藝術(shù)品味，從而增加產(chǎn)品的魅力。當(dāng)今對(duì)產(chǎn)品藝術(shù)化、品味化的研究已經(jīng)成了產(chǎn)品研究與開發(fā)中的重要組成部分，不僅汽車、電視、家具這些具有一定觀賞功能的產(chǎn)品，就連洗衣機(jī)、馬桶一些實(shí)用產(chǎn)品也在追求盡善盡美，以在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中贏得顧客。對(duì)于服務(wù)型企業(yè)來說，同樣面臨著不斷推出新服務(wù)項(xiàng)目的課題，同樣需要考慮新產(chǎn)品的發(fā)展方向。隨著生活水平的提高，自由時(shí)間的增多，價(jià)值觀的多樣化等，人們?cè)絹碓揭笊鐣?huì)提供廣泛的多樣性服務(wù)，大力發(fā)展新的服務(wù)項(xiàng)目。以物質(zhì)消費(fèi)為主的消費(fèi)結(jié)構(gòu)向以精神和文化消費(fèi)為主的消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的傾向也需要非制造業(yè)企業(yè)不斷提供新的精神食糧和文化食糧。因此，服務(wù)型企業(yè)應(yīng)根據(jù)這些環(huán)境特點(diǎn)開發(fā)新服務(wù)項(xiàng)目。3.1.2 新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力模式新產(chǎn)品的開發(fā)有兩種動(dòng)力模式：技術(shù)的推動(dòng)和需求的拉動(dòng)。技術(shù)的推動(dòng)，是指按照被稱為Seed Theory的方式進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。也就是說，從最初的科學(xué)探索出發(fā)開發(fā)新產(chǎn)品，以供給的變化帶動(dòng)需求的產(chǎn)生和變化。需求的推動(dòng)，也就是市場(chǎng)的推動(dòng)，是指按照Need Theory方式，從市場(chǎng)需求出發(fā)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。也就是說，首先通過市場(chǎng)調(diào)查來了解市場(chǎng)需要什么樣的新品，然后對(duì)其作為商品來說在生產(chǎn)技術(shù)、價(jià)格、性能等方面的特性進(jìn)行研究，進(jìn)而再通過該新產(chǎn)品商品化后的銷售預(yù)測(cè)來決定是否開發(fā)。技術(shù)推動(dòng)型產(chǎn)品是以技術(shù)生產(chǎn)市場(chǎng)的模式出現(xiàn)，即將研究成果推向市場(chǎng)。市場(chǎng)推動(dòng)型產(chǎn)品則是以市場(chǎng)研究與開發(fā)生產(chǎn)市場(chǎng)的模式出現(xiàn)，即把市場(chǎng)需求帶入研究，洗衣機(jī)、電冰箱、空調(diào)等都是典型的市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)品。由于市場(chǎng)需求的日益多樣化和技術(shù)進(jìn)步的日新月異，已經(jīng)不可能簡(jiǎn)單地說哪一種動(dòng)力模式更重要。對(duì)當(dāng)今的企業(yè)來說，這二種動(dòng)力模式有著同等重要的地位。技術(shù)推動(dòng)模式往往能夠使新產(chǎn)品在市場(chǎng)上“先發(fā)制人”。美國(guó)西屋電器公司發(fā)明了晶體管，日本索尼公司購買了晶體管技術(shù)，開發(fā)出晶體管收音機(jī)和電視機(jī)，創(chuàng)造了世界范圍的大市場(chǎng)。但是，在晶體管誕生之前，甚至在晶體管收音機(jī)推出之前，市場(chǎng)根本不知道晶體管為何物，更不會(huì)產(chǎn)生對(duì)晶體管收音機(jī)和電視機(jī)的現(xiàn)實(shí)需求。這種需求是潛在的，隱性的，需去發(fā)掘。而這正是企業(yè)應(yīng)努力去做的。技術(shù)推動(dòng)型的產(chǎn)品構(gòu)成了眾多企業(yè)的生產(chǎn)內(nèi)容，每一種產(chǎn)品都帶動(dòng)一批企業(yè)，甚至構(gòu)成一個(gè)行業(yè)，創(chuàng)造規(guī)模巨大的市場(chǎng)需求，并引發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。很多企業(yè)也正是因?yàn)椴粩嗤瞥黾夹g(shù)推動(dòng)型產(chǎn)品，不斷用這些產(chǎn)品創(chuàng)造一個(gè)個(gè)大市場(chǎng)，才使企業(yè)迅速地成長(zhǎng)壯大起來。美國(guó)的英特爾公司、杜邦公司、PG公司，日本的索尼公司等，都是這方面的成功典范。技術(shù)推動(dòng)模式雖然能在市場(chǎng)上“先發(fā)制人”，創(chuàng)造出一個(gè)大市場(chǎng)，但是，反過來，這個(gè)市場(chǎng)一旦從潛在轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)，它就開始分化。顧客在花色、性能、品種、質(zhì)量和價(jià)格上不斷產(chǎn)生新的期望，不同的期望形成不同的細(xì)分市場(chǎng)，造成市場(chǎng)需求的差別化。而誰能夠滿足這些不同的期望和層次，誰就能“后發(fā)制人”，占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)并分享該產(chǎn)品的利潤(rùn)。“后發(fā)制人”一個(gè)很成功的例子就是日本汽車行業(yè)，日本的汽車行業(yè)看中了歐美市場(chǎng)對(duì)小型車的需求，以其擅長(zhǎng)的小型車技術(shù)大量生產(chǎn)低成本、多品種、高質(zhì)量的小型車，一舉打開了歐美市場(chǎng)，后來又采取合資和本地化策略，擴(kuò)大車型范圍，在中、高檔車型取得了突破。但是產(chǎn)品開發(fā)的本質(zhì)動(dòng)力是市場(chǎng)需求的拉動(dòng)，產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)都要根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品沒有需求，開發(fā)的產(chǎn)品也只能是廢物，近年來，企業(yè)對(duì)技術(shù)成就以及技術(shù)過度關(guān)注尤其在電子領(lǐng)域，以至于他們有時(shí)候無暇顧及顧客，這是一個(gè)值得注意的問題，不斷滿足顧客的需求應(yīng)該是企業(yè)致力的目標(biāo)，質(zhì)量功能展開（QFD）正是一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以用戶需求為依據(jù)的強(qiáng)有力的計(jì)劃方法。n 質(zhì)量功能展開質(zhì)量功能展開（Quality Function Deployment, QFD）是一種將顧客心聲引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以用戶需求為依據(jù)的計(jì)劃方法。這種方法利用來自于市場(chǎng)營(yíng)銷部門、設(shè)計(jì)部門和制造部門的職能交叉的團(tuán)隊(duì)。QFD產(chǎn)生于日本。在60年代，隨著TQC的深入，日本人開始考慮能否在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就確定制造過程中的質(zhì)量控制要點(diǎn)，以減少生產(chǎn)初期大量錯(cuò)誤的發(fā)生。1972年，三菱重工有限公司神戶造船廠首先使用了QFD，豐田公司使用QFD大幅度縮短設(shè)計(jì)時(shí)間，降低了60%的汽車成本。美國(guó)而后引入了QFD 技術(shù)，并在汽車工業(yè)和國(guó)防工業(yè)進(jìn)行推廣，進(jìn)一步的提高了QFD技術(shù)。QFD以研究和傾聽顧客的想法，確定一個(gè)優(yōu)良的產(chǎn)品特征為起點(diǎn)。通過市場(chǎng)研究，將顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和偏好定義下來并進(jìn)行分類，也就是顧客的要求。顧客的需求信息用特定的交叉矩陣形式表示出來，此矩陣稱為質(zhì)量屋矩陣，如圖3-1所示，是一個(gè)保溫杯的質(zhì)量屋矩陣。通過構(gòu)造一個(gè)質(zhì)量屋矩陣，交叉職能團(tuán)隊(duì)能夠用顧客反饋信息進(jìn)行技術(shù)、營(yíng)銷和設(shè)計(jì)的決策，矩陣幫助團(tuán)隊(duì)將顧客的要求轉(zhuǎn)換為具體操作或技術(shù)目標(biāo)，要改進(jìn)的重要的產(chǎn)品性能與目標(biāo)在質(zhì)量屋中都有詳細(xì)的說明，質(zhì)量屋頂反應(yīng)的是各項(xiàng)工程要求的相關(guān)性，有正相關(guān)也有負(fù)相關(guān)。質(zhì)量屋最重要的優(yōu)點(diǎn)在于它能幫助團(tuán)隊(duì)致力于生產(chǎn)滿足客戶需求的產(chǎn)品。構(gòu)造質(zhì)量屋的第一步是列出顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，對(duì)這些要求按重要性順序進(jìn)行排序，接下來請(qǐng)顧客對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品進(jìn)行比較。最后確定開發(fā)產(chǎn)品的一系列技術(shù)特征，這些特征與顧客的要求直接相關(guān)。競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià) 計(jì)劃質(zhì)量圖3-1保溫杯質(zhì)量屋矩陣n 根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品的成功實(shí)例凌志產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改進(jìn)一個(gè)持續(xù)的過程此顧客服務(wù)案例發(fā)生在路易斯安那（Louisiana）的凌志汽車行。某位女顧客在一周前購買了一輛新車，現(xiàn)在卻苦惱地回到了汽車行。他穿著定制的某種品牌的鞋，右腳的鞋跟卡在加速器腳踏板下，加速很困難。最后非常不幸的是折斷了鞋跟。汽車行服務(wù)經(jīng)理記下了這一問題，并提出賠償這雙鞋。該女士說，這將是她最后一次與凌志汽車行打交道。然而一周后，一名來自日本凌志的設(shè)計(jì)工程師出現(xiàn)在她的家門口。他察看了那雙鞋，并作了測(cè)量，畫下草圖。之后他一句話也沒說就離開了。一個(gè)月后，凌志汽車行聯(lián)系到該女士，并請(qǐng)她將車帶入車行。工程師重新設(shè)計(jì)的加速器踏板確保不會(huì)再卡住鞋跟。他們更換了她騎車上的加速器踏板?，F(xiàn)在想后安裝的加速器踏板已經(jīng)成為凌志的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。(Richard B. Chase, Nicholas J. Aquilano, F. Robert Jacobs, Production and Operations Management: Manufacturing and Services. Eighth Edition. p90)3.1.3 新產(chǎn)品開發(fā)程序新產(chǎn)品的開發(fā)是一個(gè)周期長(zhǎng)、過程復(fù)雜的活動(dòng)。對(duì)機(jī)械產(chǎn)品來說，一般的開發(fā)周期為3年，而現(xiàn)今產(chǎn)品的生命周期一般為1年。了解新產(chǎn)品開發(fā)程序的主要目的是加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的管理，盡力縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，解決開發(fā)周期長(zhǎng)和生命周期短的矛盾，盡量避免開發(fā)過程中的無謂的反復(fù)和浪費(fèi)。產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)是顧客的需要和期望與產(chǎn)品制造要求之間的橋梁，因此新產(chǎn)品的開發(fā)要建立在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上，還要考慮產(chǎn)品的可制造性。一般的新產(chǎn)品開發(fā)程序可以概括為“概念發(fā)展產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品/流程的工程設(shè)計(jì)試市場(chǎng)/生產(chǎn)”的過程。如圖3-2所示。圖3-2新產(chǎn)品開發(fā)程序(1) 概念發(fā)展這一階段是指新產(chǎn)品構(gòu)想及方案的產(chǎn)生，獲得新產(chǎn)品概念的來源有很多種，有來自企業(yè)內(nèi)部，公司經(jīng)理、員工和研究開發(fā)部門等，有來自企業(yè)外部，經(jīng)銷商、產(chǎn)品許可經(jīng)營(yíng)者和發(fā)明者等。(2) 產(chǎn)品規(guī)劃新產(chǎn)品的概念確定之后，就進(jìn)入新產(chǎn)品的開發(fā)階段。產(chǎn)品規(guī)劃是企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略中重要的組成部分，它決定著產(chǎn)品的特征、功能和用途。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)注重的是產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分考慮顧客要求，體現(xiàn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并以此為原則，保證高品質(zhì)設(shè)計(jì)。特別注意的是，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要充分考慮產(chǎn)品的可制造性，基本的原則是易于理解、便于制造和裝配、易于使用且安全可靠。(3) 產(chǎn)品/流程的工程設(shè)計(jì)這一階段首先要對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃階段的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，決定投產(chǎn)后開始進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備，進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)、工夾具設(shè)計(jì)和技術(shù)文件準(zhǔn)備等。必要的時(shí)候要進(jìn)行樣品試制或批量試生產(chǎn)。(4) 試市場(chǎng)/產(chǎn)量增加這一階段，首先要進(jìn)行市場(chǎng)試銷，如果市場(chǎng)反應(yīng)良好，就進(jìn)入到生產(chǎn)階段。3.1.4 新產(chǎn)品開發(fā)的要求新產(chǎn)品開發(fā)有兩點(diǎn)要求，一是產(chǎn)品與生產(chǎn)工藝技術(shù)的同時(shí)開發(fā)，二是產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)設(shè)計(jì)的同時(shí)重視。n 產(chǎn)品與生產(chǎn)工藝技術(shù)的同時(shí)開發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝技術(shù)是指生產(chǎn)產(chǎn)品的方法，其中包括加工路線、加工方法、加工訣竅、工藝參數(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等。要使產(chǎn)品與生產(chǎn)工藝技術(shù)同時(shí)開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)就要做到為制造與裝配而設(shè)計(jì)產(chǎn)品，怎樣才能做到這一點(diǎn)？需要設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候就考慮到工藝設(shè)計(jì)的要求和難度，產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)人員和生產(chǎn)工藝技術(shù)人員密切配合，建立一種合作開發(fā)的體制，使得在進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)思和設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到制造的可行性和經(jīng)濟(jì)性，在對(duì)新產(chǎn)品作出正式生產(chǎn)的決策時(shí)，已經(jīng)有一批生產(chǎn)工藝技術(shù)人員對(duì)該新產(chǎn)品的生產(chǎn)方法和程序有比較深刻的理解和計(jì)劃。這樣，不僅能夠縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期，也能節(jié)約R&D資金。并行工程和團(tuán)隊(duì)工作方式是近年來企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)工藝技術(shù)開發(fā)同時(shí)進(jìn)行的好方法。避免設(shè)計(jì)者的傳統(tǒng)方法“隔墻方法”，隔墻方法是指即使新產(chǎn)品投入生產(chǎn)，投資的錯(cuò)誤率很高。 n 產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)設(shè)計(jì)的同時(shí)重視新產(chǎn)品開發(fā)的根本出發(fā)點(diǎn)是更好地滿足顧客的需求，對(duì)企業(yè)來說，顧客購買的并不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所提供的功能，產(chǎn)品功能的獲得和享用除了產(chǎn)品本身以外，還需要附帶的服務(wù)來支持。在當(dāng)產(chǎn)品的技術(shù)含量、知識(shí)含量越來越高的情況下，服務(wù)也就顯得更為重要。也就是說，新產(chǎn)品=有形產(chǎn)品+必要服務(wù)。因此，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須考慮到產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計(jì)，特別在現(xiàn)今的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已經(jīng)逐步成為企業(yè)提高其競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要手段。3.1.5 新產(chǎn)品開發(fā)的串行與并行方法傳統(tǒng)的新產(chǎn)品開發(fā)是一種串行的方法，新產(chǎn)品的開發(fā)是分階段按照前后順序進(jìn)行的，而且各階段之間相互獨(dú)立。開始階段形成新產(chǎn)品的概念之后，只是由設(shè)計(jì)工程師開發(fā)和設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，然后轉(zhuǎn)給制造工程師制定生產(chǎn)工藝方法和技術(shù)，進(jìn)行試制，生產(chǎn)供應(yīng)人員準(zhǔn)備材料配件和組織生產(chǎn)，最后由銷售人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售。這種串行過程存在很多問題。首先，整個(gè)開發(fā)周期很長(zhǎng)，新產(chǎn)品一般的開發(fā)周期為3年左右，而現(xiàn)今產(chǎn)品的生命周期一般為1年左右，也就存在開發(fā)周期長(zhǎng)、生命周期短的矛盾；其次，修改反饋比較頻繁，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段往往缺乏考慮生產(chǎn)實(shí)際，而引起許多返工，結(jié)果浪費(fèi)了大量開發(fā)成本和時(shí)間，甚至給以后的生產(chǎn)帶來沉重負(fù)擔(dān)；最后，所開發(fā)的產(chǎn)品甚至可能并不是適合市場(chǎng)需要的最佳設(shè)計(jì)，而不得不重新開發(fā)。為了解決這些問題，提出了一種新的產(chǎn)品開發(fā)方法并行設(shè)計(jì)。并行設(shè)計(jì)又稱為并行工程（CE），是指集成地、并行地設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其零部件和相關(guān)過程的一種系統(tǒng)方法。這種方法要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員與其它人員一起共同工作，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始就考慮產(chǎn)品整個(gè)壽命周期中從概念形成到設(shè)計(jì)、制造和使用全過程的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度計(jì)劃和用戶的要求。因此，并行設(shè)計(jì)實(shí)際上是一種團(tuán)隊(duì)工作方式，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)過程的系統(tǒng)性、平行性。并行設(shè)計(jì)的方法讓新產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)階段差不多同時(shí)（由于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有先動(dòng)和后動(dòng)的順序）開始，可以大大縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。新產(chǎn)品開發(fā)的串行與并行方法的對(duì)比可以參見圖3-3。從常理來看，先進(jìn)行概念設(shè)計(jì)，然后進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、過程設(shè)計(jì)、原型制造與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造的新產(chǎn)品開發(fā)過程是合理的，但是在開發(fā)的過程中，各階段之間的獨(dú)立性，在后一階段的設(shè)計(jì)中會(huì)發(fā)現(xiàn)前一階段設(shè)計(jì)中的問題，這時(shí)就需要反饋進(jìn)行修改，因此修改反饋的頻率比較高，而且反饋的周期也比較長(zhǎng)。而并行設(shè)計(jì)由于是產(chǎn)品的開發(fā)階段幾乎是同時(shí)開始的，因此，反饋的周期會(huì)大大縮短；由于并行設(shè)計(jì)要求所有相關(guān)的技術(shù)人員都參與到產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)中，而且是幾乎同時(shí)參與到產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，其中一個(gè)階段的設(shè)計(jì)發(fā)生變化，其他階段的設(shè)計(jì)人員也能幾乎同時(shí)得到相應(yīng)的信息，因此，反饋的次數(shù)也會(huì)大大少于串行設(shè)計(jì)。概念設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)原型制造與測(cè)試生產(chǎn)制造概念設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)原型制造與測(cè)試生產(chǎn)制造減少反饋次數(shù)并行開發(fā)流程串行開發(fā)流程修改反饋頻繁產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能對(duì)結(jié)構(gòu)、功能的改進(jìn)意見幾何特征工藝過程解決方案定性定量可行性評(píng)估可加工性、經(jīng)濟(jì)、資金評(píng)估圖3-3產(chǎn)品開發(fā)的串行和并行方法比較從以上的分析中可以明顯的看出并行設(shè)計(jì)消除了“隔墻問題”，能夠縮短產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、加快新產(chǎn)品上市、降低成本、提高質(zhì)量、保證產(chǎn)品功能的實(shí)用性。在并行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的過程中，需要很多關(guān)鍵的技術(shù)，主要有以下幾種：(1) 過程管理與集成技術(shù) 過程建模、過程管理、過程評(píng)估、 過程分析、過程集成 過程建模是指對(duì)具體產(chǎn)品開發(fā)過程的抽象描述，用于分析、優(yōu)化和建立產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)流程，最終用來輔助整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的管理和監(jiān)控。過程管理是指對(duì)具體產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，用于把設(shè)計(jì)者從設(shè)計(jì)過程的計(jì)劃和數(shù)據(jù)的管理中解脫出來，它使得設(shè)計(jì)者能夠集中精力進(jìn)行創(chuàng)造性和開拓性設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)過程的自動(dòng)化，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和開發(fā)進(jìn)度。(2) 團(tuán)隊(duì)技術(shù) 企業(yè)組織演變 IPT的概念、組建、角色定義、管理模式、決策模式 (3) 協(xié)同工作環(huán)境 一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否正常、高效地運(yùn)作，協(xié)同工作環(huán)境是一個(gè)至關(guān)重要的因素。這里的環(huán)境不僅指通常所說的硬環(huán)境，還包括軟環(huán)境。硬環(huán)境主要指團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信息能準(zhǔn)確順暢交流的硬件設(shè)施機(jī)器支撐系統(tǒng)，其為團(tuán)隊(duì)工作的運(yùn)行提供了物質(zhì)上的支持和最基本的保證。一般來說，團(tuán)隊(duì)工作的硬件設(shè)施主要包括計(jì)算機(jī)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫設(shè)備機(jī)器管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其協(xié)議、信息交流環(huán)境等。軟環(huán)境是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)的文化氛圍，是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。3.2 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）簡(jiǎn)介3.2.1 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的產(chǎn)生計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作中的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致了大量數(shù)據(jù)文檔和其他形式的數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，還有各種各樣的網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)不清的電子郵件，形成了龐大的企業(yè)數(shù)據(jù)流，如圖3-4。數(shù)據(jù)量的增大，同時(shí)導(dǎo)致了數(shù)據(jù)類型的復(fù)雜度增高，例如各種CAD（Computer Aided Design）系統(tǒng)所產(chǎn)生的產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息，有限元分析等應(yīng)用程序所產(chǎn)生的工程分析結(jié)果，CAPP（Computer Aided Process Planning）系統(tǒng)所產(chǎn)生的工藝信息、