“青年文明號”創(chuàng)建工作計劃方案.doc

. “青年文明號”創(chuàng)建工作計劃方案為深入開展“爭創(chuàng)青年文明號標兵 做池州營商環(huán)境最美風景線”活動，進一步促進青年創(chuàng)新創(chuàng)效，展現(xiàn)青年良好職業(yè)風采和單位良好形象，展示新時期池州九華農商行青年朝氣蓬勃、奮發(fā)進取的風貌，激發(fā)青年同志立足實際為池州地方經濟發(fā)展做貢獻。按照關于開展“爭創(chuàng)青年文明號標兵 做池州營商環(huán)境最美風景線”活動的通知（池青聯(lián)20188號）要求，促進*創(chuàng)建工作再上新臺階，制定本工作計劃方案。 一、組織領導：完善組織體系，強化管理，提高創(chuàng)建意識。為使“爭創(chuàng)青年文明號標兵 做池州營商環(huán)境最美風景線”活動活動健康有序的開展，把創(chuàng)建活動貫穿于各項工作之中，我行成立了以負責人為核心的領導班子，統(tǒng)一領導，具體組織、落實、檢查創(chuàng)建工作的開展。二、創(chuàng)建主題：做最美服務標兵 做最有溫度營商銀行 三、創(chuàng)建目標：以“爭當青年崗位能手、爭創(chuàng)青年文明號”為載體，不斷推進完善各項金融基礎管理工作，提升我行從業(yè)人員素質、提升業(yè)務技能、提升服務質量，在營商管理活動中倡導優(yōu)質服務、文明服務、規(guī)范服務，激勵和引導支行員工立足崗位創(chuàng)業(yè)績。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為分理處精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。 四、創(chuàng)建口號：點滴用心 相伴成長 五、活動時間及計劃 （一）創(chuàng)建申報階段（2018年3月）*成立爭創(chuàng)青年文明號標兵 做池州營商環(huán)境最美風景線”活動創(chuàng)建領導小組，結合單位實際制定活動規(guī)劃，明確爭創(chuàng)目標，認真做好各項申報工作，按時上報“創(chuàng)建申報表”。 （2） 創(chuàng)建實施階段（2018年4月-5月） （1）營造創(chuàng)建氛圍，開展“三亮、三公開”。1、正式下發(fā)年度創(chuàng)建工作計劃、考核辦法；2、亮標識、亮承諾、亮監(jiān)督，公開政策、公開職責、公開政務；3、懸掛“青年文明號”爭創(chuàng)標語；4、發(fā)放“青年文明號服務卡”。（2）多措并舉，提升人員素質。1、按照支行創(chuàng)建學習管理辦法，形成“個人自學為主，集中學習為輔”、“在崗學習為主、學歷教育為輔”的長期學習制度，將每周一定為集中學習日，每月集中學習4次，每次不少于1小時，學習內容包含但不限于政治理論、規(guī)章制度、金融服務業(yè)務、營商環(huán)境美化、安防案防知識；2、建立員工交心談心臺帳，讓每位員工擁有積極創(chuàng)建的心態(tài)，迎接創(chuàng)建活動；3、開展豐富多彩的文體活動，業(yè)務技能比賽，服務標兵評比等；4、積極推薦優(yōu)秀員工向黨組織靠攏，努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人； （3）崗位技能練兵，提升業(yè)務技能。1、開展點鈔技能、翻打傳票技能比賽；2、開展業(yè)務知識答題競賽；3、積極參與總行、支行舉行的各類比賽。（4） 服務外化于行，提升服務質量。1、改善服務環(huán)境，做好營業(yè)大廳清潔衛(wèi)生；2、完善服務措施，服務盡可能周到；3、開展“臨柜七步曲工作法”及優(yōu)質文明服務培訓；4、開展優(yōu)質文明服務評比。5、開展金融知識進學校，進社區(qū)活動；6、為特殊群體、開展上門服務。 （三）宣傳分享階段（2018年6月） 積極參加“武林大會