管理就要貫徹到底張子凡.doc

管理就要貫徹到底張子凡第一講 貫徹利潤(rùn)革命的根本1、在企業(yè)里面有三個(gè)角色很重要，第一個(gè)是高層的領(lǐng)導(dǎo)者，第二個(gè)是中層的管理者，第三個(gè)是一線的執(zhí)行者，只有三位一體，結(jié)構(gòu)合理最重要。2、領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)的是方向，管理者負(fù)責(zé)的是方法；領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是格局，管理者關(guān)注的是細(xì)節(jié)。所以領(lǐng)導(dǎo)者更多的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理者層面強(qiáng)調(diào)的是管理技術(shù)。3、先做成功的人，再做成功的事。4、貫徹到底分為四個(gè)模塊：第一模塊 貫徹利潤(rùn)革命的根本；第二模塊 管理者使命貫徹到位；第三模塊 貫徹過程中的戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn)；第四模塊 系統(tǒng)方法保障貫徹落地。5、員工出錯(cuò)的四個(gè)原因：第一是沒標(biāo)準(zhǔn)、第二是指責(zé)過多、第三是意識(shí)不到嚴(yán)重性、第四是懲罰力度不到位。6、進(jìn)入納斯達(dá)克的重要三點(diǎn)：第一黃金團(tuán)隊(duì)、第二商業(yè)模式、第三巨大市場(chǎng)。 7、第一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者是人，管理者是神。第二點(diǎn)：貫徹到位的五個(gè)前提：標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)、格局、分權(quán)、分錢。第三點(diǎn)：放下，是為了更好地拿起。第四點(diǎn)：愛是一切力量的根源。第五點(diǎn)：企業(yè)文化與光明前途。第六點(diǎn)：欲正人先正己。第七點(diǎn)：答案-方法-思維模式和心靈成長(zhǎng)。8、合格企業(yè)看高層、優(yōu)秀企業(yè)看中層、卓越企業(yè)看基層。9、企業(yè)發(fā)展的4個(gè)關(guān)鍵詞：信任、互補(bǔ)、實(shí)力、意愿。第二講 貫徹利潤(rùn)革命的根本10、一個(gè)優(yōu)秀管理者是需要經(jīng)常下市場(chǎng)的，經(jīng)常和員工并肩作戰(zhàn)。11、對(duì)于主管經(jīng)理來講，關(guān)注自己的思維模式的修煉和提升。12、思維模式?jīng)Q定著商業(yè)模式，決定著企業(yè)是否有機(jī)會(huì)做大，上市。13、當(dāng)你在抱怨員工忠誠(chéng)度不夠高的時(shí)候，你有沒有考慮過，你究竟為員工提升忠誠(chéng)度做了些什么？當(dāng)我們還在抱怨客戶沒有幫我們完成指標(biāo)的時(shí)候，有沒有考慮過我們究竟為我們客戶做了些什么？14、管理的過程就是把握員工他們內(nèi)心需求而后加以滿足的過程。15、一個(gè)優(yōu)秀的管理者要有自己一套獨(dú)到的思維模式。16、要想業(yè)務(wù)突破，首先思維突破；要想員工成長(zhǎng)，首先自己成長(zhǎng)。17、提升忠誠(chéng)度的五個(gè)方法：一尊重一個(gè)人，二給他學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，三充分授權(quán)讓他鍛煉。四給一個(gè)做事的空間，五讓他看到企業(yè)和自己的未來的愿景和前途。18、業(yè)績(jī)突破需要思考的12個(gè)字的忌諱：忘、拖、等、錯(cuò)、推、肉、弱、急、混、低、丟、復(fù)。第三講 管理者使命貫徹到位19、優(yōu)秀的管理者就是可以把人轉(zhuǎn)變成人才的過程。20、優(yōu)秀管理者身上的特性：務(wù)實(shí)、求穩(wěn)、關(guān)注細(xì)節(jié)、做事嚴(yán)謹(jǐn)、理性、足夠的耐性、性格平和。21、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的特性：務(wù)虛、求變、激情、感性、跳躍思維。22、只有基于渴望心態(tài)去做事，客戶才會(huì)更愿意跟我們接觸，才能更容易產(chǎn)生成效。23、如果你把工作當(dāng)成工作，你注定一生平庸；當(dāng)你把工作當(dāng)成事業(yè)，你有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀；只有當(dāng)你把工作當(dāng)做是生命中的一部分，你才終將鑄就卓越。第四講 管理者使命貫徹到位24、貫徹到位的八項(xiàng)修煉 1樹干叫智商 2樹枝叫情商 3樹葉叫逆境商 4果實(shí)叫財(cái)商 5樹根叫心商 6土壤叫悟性 7底下的水叫靈商 8太陽叫環(huán)境 25、我行態(tài)度比能力更重要。 26、內(nèi)部管理靠系統(tǒng)，外部運(yùn)營(yíng)靠模式 系統(tǒng)是基礎(chǔ)，模式是保障。 27公司團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的4個(gè)特征：1.能夠團(tuán)結(jié)一群平凡的人，去做一件不平凡的事系 統(tǒng)的力量；2.新進(jìn)員工在短時(shí)間的培訓(xùn)后，可以得到客戶的認(rèn)可培訓(xùn)體系；3.員工在離開企業(yè)后，自己會(huì)覺得是一種損失；4.公司離開優(yōu)秀員工后，依舊飛速發(fā)展。 28、把自己的事變成大家的事 管理者對(duì)待員工不妥的做法：1.承諾有毀；2.否定員工；3.情緒失控；4.過于追求完 美；5.培養(yǎng)員工的好習(xí)慣 29如何把自己的事變成大家的事：1.要讓大家做事的過程中嘗到甜頭；2.經(jīng)常贊美；3 掌握好平衡；4.引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 30、愿意干是基礎(chǔ)，怎么干是保障 新員工愿意干是90分，怎么干是0分；老員工愿意干是0分，怎么干是90分。 31、企業(yè)分為四級(jí)：最低層次的企業(yè)，就是從生存到安全階段。第二階段，就是從安全到 發(fā)展。第三階段，從發(fā)展到尊重。第四階段，從尊重到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。 32、企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)翻番，我們要提升新員工怎么干10%，提升老員工愿意干10%，乘 在一起就是100% 33、從忙到悟，探底摸高說 銷售到了最高境界，就是不銷而售；管理到了最高境界，不管便是管；競(jìng)爭(zhēng)到了最高 境界，就是沒有競(jìng)爭(zhēng)。 34、要讓自己從過去只是用大腦來思考問題做市場(chǎng)，現(xiàn)在變成用心去做，基于渴望心態(tài)而去做事情 第五講 貫徹過程中的戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn) 35、貫徹過程中的12個(gè)戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn)： 1、擔(dān)當(dāng)：變打工心態(tài)為老板心態(tài) 2、要做巧干層而不是苦干層 3、放下完美，選擇優(yōu)美 4、地低成海，人低成王 5、激勵(lì)和輔導(dǎo)，為員工插上兩只翅膀 6、績(jī)效考核可能成為滿意和發(fā)展的障礙 7、真誠(chéng)換取真誠(chéng)，專業(yè)吸引專業(yè) 8、突破性格局限比才華更重要 9、提高積極性，班組文化落地 10、提升忠誠(chéng)度，職業(yè)生涯規(guī)劃 11、降低溝通成本，溝通忌諱與秘籍 12、保持思路清晰比能力強(qiáng)更重要 36、一個(gè)管理者，應(yīng)該是不惜一切代價(jià)，沒有任何借口，所以要想盡一切辦法去把這個(gè)目標(biāo)和任務(wù)完成。目標(biāo)刻在巖石上，方法寫在沙灘上。37、第一點(diǎn)，你要把每個(gè)人積極的調(diào)動(dòng)起來，第二點(diǎn)就是有一些決定的可以聽一聽民間的聲音，聽聽大家的聲音。（專家在一線，高手在民間）。第三點(diǎn)就是員工打工心態(tài)而不是老板心態(tài)。 38、什么叫營(yíng)銷？營(yíng)造銷售機(jī)會(huì)。營(yíng)銷是什么？是滿足他所需，成就你所求。 39、什么是管理，管理其實(shí)就是在營(yíng)銷你的觀念，員工能夠積極性調(diào)動(dòng)起來，很大程度因?yàn)槟?的思想和觀念被他們認(rèn)可。40理者，兩件事非常重要，一個(gè)是激勵(lì)，一個(gè)是輔導(dǎo)，激勵(lì)解決的是愿意干，輔導(dǎo)解決的是怎么干。 41、績(jī)效考核四部曲，第一步是績(jī)效動(dòng)員，第二步是績(jī)效輔導(dǎo)，第三步是一個(gè)績(jī)效的考核，第四步最后一個(gè)是績(jī)效面談。 第六講 貫徹過程中的戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn) 42、真誠(chéng)換取真誠(chéng)，專業(yè)吸引專業(yè) 突破性格局限比才華重要 提高積極性班組文化落地 提升忠誠(chéng)度職業(yè)生涯規(guī)劃 降低溝通成本溝通忌諱與秘籍 保持思路清晰比能力強(qiáng)更重要 43、真誠(chéng)換取真誠(chéng)，專業(yè)吸引專業(yè)。 44、突破性格局限比才華重要。 一個(gè)管理者你自己的能量有多強(qiáng)并不重要，關(guān)鍵在于你能否把別人能量激發(fā)到最大化的程度，這樣的話才能推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定的發(fā)展。 45、提高積極性班組文化落地只有你意識(shí)到了問題，你才能夠愿意去改變自己，你只有不斷的改變自己，你才能提升團(tuán)隊(duì)。 46、提升忠誠(chéng)度職業(yè)生涯規(guī)劃。剛才說了積極性，其實(shí)緣是基礎(chǔ)，份是保障。47、讓員工信任你這個(gè)人，因?yàn)槌兄Z無悔，第二員工信服于你這個(gè)人的能力，第三個(gè)折服于你的人格魅力。48、降低溝通成本溝通忌諱與秘籍。 49、戰(zhàn)術(shù)中很重要的就是保持思路清晰比能力強(qiáng)更重要。 第七講 系統(tǒng)方法保障貫徹落地50、系統(tǒng)方法邏輯性和條理性要清晰 格局是基礎(chǔ)，細(xì)節(jié)是保障。51、預(yù)測(cè)預(yù)判預(yù)案 給方法，讓他看到成績(jī) 最難突破的是性格，最難建立的是系統(tǒng)，最難改變的是思維，最難構(gòu)造的是模式。52、所以管理者貫徹過程重要幾點(diǎn)：第一增加設(shè)計(jì)元素。第二預(yù)測(cè)、預(yù)判、預(yù)案。第三，想辦法幫助公司規(guī)避陷阱，少走彎路。定位清楚很重要，劃清界限很重要，理清關(guān)系很重要，合理分工很重要，密切溝通很重要。 53、四字諫言叫做度，舍，變，水。 54、系統(tǒng)方法保障貫徹落地第二點(diǎn)叫做格局是基礎(chǔ)，細(xì)節(jié)是保障。 55、預(yù)測(cè)預(yù)判預(yù)案。 56、給方法，讓他看到成績(jī)。 第八講 系統(tǒng)方法保障貫徹落地57、系統(tǒng)方法保障貫徹落地 看到希望，感受到愛，學(xué)到東西，意識(shí)到危機(jī) 58、好心態(tài)成就大事業(yè)，好習(xí)慣成就大事業(yè)，好管理成就大事業(yè)，好貫徹成就大事業(yè)，好團(tuán)隊(duì)成就大事業(yè)，好想法成就大事業(yè)。 59、看到希望，感受到愛，學(xué)到東西，意識(shí)到危機(jī)。 60、九個(gè)字，三個(gè)詞：損