最新物流技能抽查基本技能模塊.docx

湖南省高等職業(yè)院校物流管理專業(yè)(類)學(xué)生專業(yè)技能抽查題庫根據(jù)湖南省高等職業(yè)院校物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)本專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能的抽查考試要求，編制了物流管理專業(yè)技能抽查題庫。題庫共包括8個(gè)模塊，其中基本技能模塊30道題、運(yùn)輸組織與規(guī)劃設(shè)計(jì)核心技能模塊60道題、倉配組織與規(guī)劃設(shè)計(jì)核心技能模塊88道題、物流金融核心技能模塊20道題、國際物流核心技能模塊45道題、快遞物流核心技能模塊55道題、整托貨物或成件貨物入庫和在庫管理作業(yè)綜合作業(yè)技能模塊15道題、成件貨物或拆零貨物揀選和出庫作業(yè)綜合作業(yè)技能模塊15道題。一、物流基本技能模塊1.試題編號：1-1，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南運(yùn)華物流公司的新入職員工檔案如表所示：員工檔案表員工編號姓名性別民族政治面貌學(xué)歷出生日期籍貫001王華男漢黨員本科1979/4/12四川綿陽002李紅女漢專科1981/5/18廣西桂林003李欣女漢黨員碩士1978/4/14陜西漢中004陳凱男漢?？?980/7/25陜西西安005江彬男漢本科1981/6/27甘肅蘭州006黃山男漢黨員?？?981/1/18四川成都007姚誼男漢本科1977/10/18北京008許洲男漢碩士1981/5/18上海009李芳女漢專科1976/9/14云南昆明010韓興男漢黨員本科1973/3/21貴州遵義011張晶男漢碩士1978/2/14重慶012楊夢女漢黨員本科1981/12/18湖北武漢013王真女漢?？?971/11/20湖南長沙014范濤男漢黨員本科1983/10/25河南鄭州2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件分別對這批新員工性別、政治面貌、學(xué)歷、籍貫、年齡等相關(guān)信息的匯總整理，為公司人事部編寫一份這14位新入職員工的基本情況分析。完成并提交相關(guān)文件：人事數(shù)據(jù)匯總Excel電子文檔人事信息分析Word電子文檔及打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；3040臺計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入10能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-21-31-41-5數(shù)據(jù)匯總計(jì)算20能準(zhǔn)確分類匯總，計(jì)算過程清晰匯總錯(cuò)誤1處扣5分，無計(jì)算過程扣5分扣完為止統(tǒng)計(jì)表設(shè)計(jì)30能設(shè)計(jì)科學(xué)適用的統(tǒng)計(jì)表，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全分類指標(biāo)缺少1項(xiàng)扣5分，數(shù)據(jù)填寫錯(cuò)誤1處扣5分，表格編輯欠規(guī)范扣5分扣完為止信息分析20能有效、全面地傳遞相關(guān)業(yè)務(wù)信息，與統(tǒng)計(jì)表配合運(yùn)用，表述通順、規(guī)范分析信息缺少1項(xiàng)扣5分，文檔編輯欠規(guī)范扣5分，扣完為止2.試題編號：1-2，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南捷創(chuàng)商務(wù)有限公司的客戶訂單資料如表所示：客戶訂單分析表訂單編號客戶姓名所在城市訂單總額（元）其他費(fèi)用（元）預(yù)付（元）tc05001劉凱杭州67787.4167.433893.7tc05003鄧建上海514414.9274.9257207.5tc05004張海科成都70140.3120.335070.15tc05006劉喬成都96464.5144.548232.25tc05008楊喜玲上海111649.8349.855824.9tc05011江宇上海77998.5478.538999.25tc05014林釧杭州394.7304.7197.35tc05016陳喬成都145978.698.672989.3tc05018馮朝北京373659.5419.5186829.8tc05019李晴杭州202569.8249.8101284.9tc05022湯援軍北京119487.4357.459743.7tc05024關(guān)嘉平上海98987.5387.549493.752）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件和Word軟件分別對客戶訂單分析表中訂單總額和預(yù)付款信息進(jìn)行匯總計(jì)算，并繪制統(tǒng)計(jì)圖以直觀展示這些客戶的訂單總額和預(yù)付款的對比情況。為公司客服部編寫一份這些客戶的訂單情況分析。完成并提交相關(guān)文件：客戶訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖Excel電子文檔客戶訂單情況分析Word電子文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；3040臺計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入10能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-21-31-41-5數(shù)據(jù)匯總計(jì)算20能準(zhǔn)確分類匯總，計(jì)算過程清晰匯總錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，缺少計(jì)算過程扣5分扣完為止統(tǒng)計(jì)圖繪制30能繪制科學(xué)適用的統(tǒng)計(jì)圖，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全數(shù)據(jù)顯示錯(cuò)誤1處扣5分，圖形編輯缺少1項(xiàng)扣5分扣完為止信息分析20能有效、全面地傳遞相關(guān)業(yè)務(wù)信息，與統(tǒng)計(jì)圖配合運(yùn)用，表述通順、規(guī)范，編輯規(guī)范分析信息缺少1項(xiàng)扣5分，文檔編輯欠規(guī)范扣5分，扣完為止3.試題編號：1-3，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-1、1-2、1-3、1-4（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙遠(yuǎn)達(dá)物流公司客戶調(diào)研情況表，資料如下：客戶調(diào)研情況表客戶名稱檔案號聯(lián)系方式客戶類型客戶情況說明跟進(jìn)人員食品有限公司159*135老客戶新客戶R潛在客戶貨運(yùn)量較大，可爭取該公司業(yè)務(wù)袁萊外貿(mào)服飾有限公司KH010101135*129R老客戶新客戶潛在客戶已合作三年，固定客戶袁茵半成品加工有限公司182*174老客戶新客戶R潛在客戶電話咨詢過本公司，可嘗試跟進(jìn)寇峰原材料有限公司KH010102151*525R老客戶新客戶潛在客戶固定客戶王琦家俬有限責(zé)任公司152*427老客戶新客戶R潛在客戶老客戶介紹，可嘗試跟進(jìn)李毅服飾有限責(zé)任公司KH010103189*574R老客戶新客戶潛在客戶固定客戶張飛裝修有限責(zé)任公司159*274老客戶新客戶R潛在客戶有較大物流需求，可嘗試跟進(jìn)曹怡裝飾有限責(zé)任公司KH010104159*135老客戶R新客戶潛在客戶有合作意向，已開始洽談合作事宜華翰布藝有限責(zé)任公司KH010105182*743老客戶R新客戶潛在客戶有合作意向，已開始洽談合作事宜趙熙包裝有限責(zé)任公司KH010106159*942老客戶R新客戶潛在客戶有合作意向，已開始洽談合作事宜牟宇廣告有限責(zé)任公司182*274老客戶新客戶R潛在客戶有較大物流需求，可嘗試跟進(jìn)劉莎2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件為公司客服部設(shè)計(jì)客戶營銷計(jì)劃表，表中欄目內(nèi)容設(shè)計(jì)要求：按不同客戶類型歸納客戶信息，使公司業(yè)務(wù)員分別掌握老客戶資源、潛在客戶資源和新客戶資源的相關(guān)情況。有利于開展隨后進(jìn)行的客戶洽談工作，能方便記錄進(jìn)一步了解的客戶信息和客戶意向，以及不同客戶跟進(jìn)營銷采取措施的時(shí)間和跟進(jìn)效果。完成并提交相關(guān)文件：客戶營銷計(jì)劃表Excel電子文檔和打印稿（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；3040臺計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員。考評員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-31-4數(shù)據(jù)信息分類30能準(zhǔn)確分客戶類型匯總，分類過程結(jié)果清晰分類錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，匯總錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)30能設(shè)計(jì)科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計(jì)缺少1項(xiàng)扣5分，邊框編輯錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分扣完為止4.試題編號：1-4，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-1、1-2、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙實(shí)益物流公司業(yè)務(wù)部柳經(jīng)理為了提升重點(diǎn)客戶的服務(wù)質(zhì)量，計(jì)劃安排業(yè)務(wù)員在物流業(yè)務(wù)訂單跟蹤表中填寫每一重點(diǎn)客戶及訂單的基本情況（如：訂單號、客戶名稱、合同號、貨物名稱、發(fā)貨日期、交貨日期、運(yùn)輸方式、目的地、車牌號等項(xiàng)目），并記錄訂單進(jìn)度跟蹤聯(lián)系情況（如：聯(lián)系時(shí)間、抵達(dá)地點(diǎn)、訂單情況、預(yù)計(jì)行程、客戶反饋等項(xiàng)目），從而加強(qiáng)物流過程的管理和控制，及時(shí)反饋信息。2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件設(shè)計(jì)一份符合業(yè)務(wù)部柳經(jīng)理工作要求的物流業(yè)務(wù)訂單跟蹤表，將這張表打印出來，以備業(yè)務(wù)員跟蹤物流業(yè)務(wù)訂單時(shí)填寫使用。完成并提交相關(guān)文件：物流業(yè)務(wù)訂單跟蹤表Excel電子文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；3040臺計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員。考評員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入30能正確、完整輸入業(yè)務(wù)信息輸入錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，輸入缺少1項(xiàng)扣5分，扣完為止1-11-21-5數(shù)據(jù)信息處理30能區(qū)分單據(jù)信息、訂單信息、詢價(jià)信息、進(jìn)度跟蹤信息的設(shè)置區(qū)域，方便使用分區(qū)欠明晰扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)20能繪制科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，邊框設(shè)置合理，結(jié)構(gòu)完整，要素齊全邊框編輯錯(cuò)誤1處扣5分表單結(jié)構(gòu)缺少1項(xiàng)扣5分扣完為止5.試題編號：1-5，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-1、1-2、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙實(shí)益物流公司采購部張主管為了提高采購效率，計(jì)劃設(shè)計(jì)一份采購需求統(tǒng)計(jì)表，要求采購員在采購需求統(tǒng)計(jì)表中登記各部門所需采購物資的相關(guān)信息（如：品名、型號、計(jì)量單位、請購量、用途、需求時(shí)間等項(xiàng)目），及時(shí)匯總反映公司采購需求情況。張主管還計(jì)劃在采購需求統(tǒng)計(jì)表上能顯示各采購項(xiàng)目的審批意見，更直觀的向各部門反饋請購情況。2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件設(shè)計(jì)一份符合采購部張主管工作要求的采購需求統(tǒng)計(jì)表，將這張表打印出來，以備辦理采購審批業(yè)務(wù)時(shí)填寫使用。完成并提交相關(guān)文件：采購需求統(tǒng)計(jì)表Excel電子文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；3040臺計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入30能正確、完整輸入業(yè)務(wù)信息輸入錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，輸入缺少1項(xiàng)扣5分，扣完為止1-11-21-5數(shù)據(jù)信息處理30能區(qū)分部門信息、采購信息、審批信息的設(shè)置區(qū)域，方便使用分區(qū)欠明晰扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)20能繪制科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，邊框設(shè)置合理，結(jié)構(gòu)完整，要素齊全邊框編輯錯(cuò)誤1處扣5分表單結(jié)構(gòu)缺少1項(xiàng)扣5分扣完為止6.試題編號：1-6，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-1、1-2、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙鼎峰材料公司采購部收到倉儲部發(fā)出的采購申請后，立即實(shí)施采購流程，進(jìn)行采購詢價(jià)。采購員王玲于2014年6月10日提交了一份編號為001的采購詢價(jià)單。在這份采購詢價(jià)單上，集中記錄了如下信息： 采購計(jì)劃號（CG5011）、詢價(jià)單號（XJ10050）、申請采購類別編號（1701）； 五家供應(yīng)商的相關(guān)報(bào)價(jià)信息，如表所示： 采取“電話咨詢”的詢價(jià)途徑； 擬實(shí)施“試用合格后付款”的付款方式、“分項(xiàng)定購”的訂購方法、“訂購后5天內(nèi)交清”的詢價(jià)要項(xiàng)。各要項(xiàng)可選內(nèi)容如下表： 采購員王玲制單簽名；采購部李開明經(jīng)理根據(jù)以上信息，在采購詢價(jià)單簽署審核意見：“定于6月15日下午與最低批發(fā)報(bào)價(jià)供應(yīng)商面談”，并簽名。2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件設(shè)計(jì)一份符合采購部工作要求的采購詢價(jià)單，輸入此次采購詢價(jià)業(yè)務(wù)信息，打印出來，以備采購部李開明經(jīng)理進(jìn)行采購審批決策時(shí)使用。完成并提交相關(guān)文件：采購詢價(jià)單Excel電子文檔和打印文檔；簽署完畢審核意見的采購詢價(jià)單打印稿 （2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；3040臺計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入30能正確、完整輸入業(yè)務(wù)信息輸入錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，輸入缺少1項(xiàng)扣5分，扣完為止1-11-21-5數(shù)據(jù)信息處理30能區(qū)分單據(jù)信息、供應(yīng)商信息、詢價(jià)信息、審核信息的設(shè)置區(qū)域，方便使用分區(qū)欠明晰扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)20能繪制科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，邊框設(shè)置合理，結(jié)構(gòu)完整，要素齊全邊框編輯錯(cuò)誤1處扣5分表單結(jié)構(gòu)缺少1項(xiàng)扣5分扣完為止7.試題編號：1-7，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-1、1-2、1-3、1-4（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南飛達(dá)家具公司的某三種物料采購到貨資料如表所示：物料采購信息記錄表1編號0730206名稱物料6單位箱月初入庫150單價(jià)73金額10950月初余量68倉庫倉庫二物料采購信息記錄表2編號0730201名稱物料1單位箱月初入庫200單價(jià)95金額19000月初余量48倉庫倉庫一物料采購信息記錄表3編號0730204名稱物料4單位箱月初入庫180單價(jià)74金額13320月初余量14倉庫倉庫二2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件對該批物料到貨入庫的相關(guān)信息進(jìn)行以下操作： 設(shè)計(jì)物料庫存信息表，所列欄目要求符合物料管理工作的需要。 匯總計(jì)算各物料的“庫存金額”和“庫存量”，以及全部物料的“總金額”。完成并提交相關(guān)文件：符合公司庫存物料管理需求的物料庫存信息表Excel電子文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；3040臺計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-31-4數(shù)據(jù)信息處理30能準(zhǔn)確計(jì)算匯總，計(jì)算過程清晰分類錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，匯總錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)30能設(shè)計(jì)科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計(jì)缺少1項(xiàng)扣5分，邊框編輯錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分扣完為止8.試題編號：1-8，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-1、1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南宜家日用品公司的銷售員業(yè)績資料統(tǒng)計(jì)如表所示：銷售信息統(tǒng)計(jì)表工號姓名商品A商品B商品C總銷量平均銷量20041001毛莉17528512020041002楊青9917516420041003陳小鷹15816927520041004陸東兵24419019120041005聞亞東18428718820041006曹吉武17226828520041007彭曉玲18527117620041008傅珊珊28818527520041009鐘爭秀17828017620041010周旻璐19428728220041011柴安琪260762712）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件對上述銷量信息進(jìn)行以下操作： 計(jì)算各銷售員的總銷量、平均銷量，完成銷售信息統(tǒng)計(jì)表。 繪制各銷售員三種商品銷量對比分析統(tǒng)計(jì)圖（除總銷量、平均銷量項(xiàng)目）。 對三種商品的銷售信息進(jìn)行區(qū)別標(biāo)識，使數(shù)據(jù)小于100的，填充為淺藍(lán)色；數(shù)據(jù)不低于100、小于200的，填充為紫色；數(shù)據(jù)不低于200、小于300的，填充為綠色。完成并提交相關(guān)文件：包括銷售員銷量計(jì)算與匯總信息的統(tǒng)計(jì)表、各銷售員三種商品銷量對比分析統(tǒng)計(jì)圖、區(qū)別標(biāo)識不同銷量數(shù)據(jù)的Excel電子文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；3040臺計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-31-41-5數(shù)據(jù)信息處理20能準(zhǔn)確計(jì)算匯總，計(jì)算過程清晰分類錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，匯總錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，扣完為止統(tǒng)計(jì)圖繪制20能繪制科學(xué)適用的統(tǒng)計(jì)圖，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全數(shù)據(jù)顯示錯(cuò)誤1處扣5分，圖形編輯缺少1項(xiàng)扣5分扣完為止信息標(biāo)識20能根據(jù)指定條件要求有效、全面地標(biāo)識出相關(guān)業(yè)務(wù)信息標(biāo)識錯(cuò)誤1處扣5分，標(biāo)識遺漏1處扣5分，扣完為止9.試題編號：1-9，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-1、1-2、1-3（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙環(huán)宇物流公司運(yùn)輸部需要對上半年的運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。以其中某一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)單據(jù)包含的具體信息為例：2014年1月5日，由張宇司機(jī)駕駛車牌號為湘A.0*3的貨車從長沙到南京承運(yùn)50臺西門子電冰箱，貨物重量30噸，收取運(yùn)輸費(fèi)用5500元。2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件設(shè)計(jì)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)一覽表，表格中各欄目的設(shè)置應(yīng)便于運(yùn)輸部對上半年運(yùn)輸業(yè)務(wù)的匯總分析，并錄入示例運(yùn)輸業(yè)務(wù)相關(guān)信息。完成并提交相關(guān)文件：根據(jù)運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理需求并完成示例運(yùn)輸業(yè)務(wù)信息的貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)一覽表Excel文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；3040臺計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-3數(shù)據(jù)信息處理30能準(zhǔn)確計(jì)算匯總，計(jì)算過程清晰分類錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，匯總錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)30能設(shè)計(jì)科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計(jì)缺少1項(xiàng)扣5分，邊框編輯錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分扣完為止10.試題編號：1-10，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-1、1-2、1-3（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙環(huán)宇物流公司運(yùn)輸部將于2014年9月18日，安排司機(jī)張小勇駕駛牌號為湘A.4*8的廂式貨車，向武漢*商貿(mào)有限公司（聯(lián)系電話：15928*135）發(fā)運(yùn)一批貨物。運(yùn)輸要求： 交貨日期：自簽訂本單后15天內(nèi)或2014年10月10日以前 送貨地點(diǎn)：成都市溫江創(chuàng)業(yè)大道創(chuàng)業(yè)園； 交貨單號：H20140918。 貨物信息：如表所示。運(yùn)輸貨品列表貨品名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)貨物124瓶/箱10064.50貨物250個(gè)/箱10072.50材料150kg/袋150120.00材料250kg/袋150140.00商品124瓶/箱20090.00商品250個(gè)/箱200110.00以此為例，運(yùn)輸部計(jì)劃設(shè)計(jì)貨物運(yùn)輸通知單，表單各欄目的設(shè)置應(yīng)便于運(yùn)輸部本次運(yùn)輸任務(wù)的流程銜接、職責(zé)分工和業(yè)務(wù)信息加強(qiáng)管理。2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件設(shè)計(jì)貨物運(yùn)輸通知單，表格各欄目的設(shè)置應(yīng)便于運(yùn)輸部對本次運(yùn)輸任務(wù)的流程銜接、職責(zé)分工和業(yè)務(wù)信息加強(qiáng)管理，并錄入示例運(yùn)輸業(yè)務(wù)相關(guān)信息。完成并提交相關(guān)文件：符合公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理需求并完成示例運(yùn)輸業(yè)務(wù)信息的的貨物運(yùn)輸通知單Excel文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；3040臺計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-3數(shù)據(jù)信息處理30能準(zhǔn)確計(jì)算匯總，計(jì)算過程清晰分類錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，匯總錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)30能設(shè)計(jì)科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計(jì)缺少1項(xiàng)扣5分，邊框編輯錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分扣完為止11.試題編號：1-11，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-1、1-2、1-3（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展、客戶量的增加，長沙環(huán)宇物流公司需要提高服務(wù)效率、加強(qiáng)客戶管理。公司客服部于2014年9月15日接到客戶投訴電話，具體內(nèi)容為：訂單號為D20134091006的客戶（聯(lián)系人：曹怡；聯(lián)系電話：159*135），因?yàn)樗拓浀刂峰e(cuò)誤投訴配送部。以此為例，客服部計(jì)劃設(shè)計(jì)客戶投訴統(tǒng)計(jì)表，表單各欄目的設(shè)置應(yīng)便于客戶部對客戶投訴信息的即時(shí)添加和查詢。2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件設(shè)計(jì)客戶投訴統(tǒng)計(jì)表，表單各欄目的設(shè)置應(yīng)便于客戶部對客戶投訴信息的即時(shí)添加和查詢，并錄入示例客服業(yè)務(wù)相關(guān)信息。完成并提交相關(guān)文件：符合公司客服業(yè)務(wù)管理需求并完成示例客服業(yè)務(wù)信息的客戶投訴統(tǒng)計(jì)表Excel文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；3040臺計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-3數(shù)據(jù)信息處理30能區(qū)分訂單信息、客戶信息、投訴信息、審核信息的設(shè)置區(qū)域，方便使用分區(qū)欠明晰扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)30能設(shè)計(jì)科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計(jì)缺少1項(xiàng)扣5分，邊框編輯錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分扣完為止12.試題編號：1-12，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-1、1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南科辰物流公司的某年度部門費(fèi)用統(tǒng)計(jì)登記如表所示：部門費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表部門預(yù)算員工工資招待費(fèi) 辦公用品費(fèi)折舊費(fèi)汽車費(fèi)用水電網(wǎng)費(fèi)費(fèi)用合計(jì)是否超支人事部40,000.00 12,500.00 10,000.00 2,000.00 3,000.00 1,200.00 500.00 采購部60,000.00 35,000.00 20,000.00 2,000.00 2,800.00 3,000.00 1,000.00 倉儲部30,000.00 14,000.00 8,500.00 1,000.00 2,650.00 1,000.00 800.00 運(yùn)輸部70,000.00 35,000.00 10,000.00 1,000.00 2,400.00 1,200.00 500.00 配送部60,000.00 34,000.00 9,500.00 1,000.00 3,000.00 1,000.00 600.00 行政部20,000.00 10,000.00 7,500.00 2,000.00 2,700.00 1,000.00 1,200.00 企劃部40,000.00 23,000.00 12,000.00 1,000.00 3,100.00 1,000.00 900.00 財(cái)務(wù)部50,000.00 25,000.00 14,000.00 2,000.00 2,900.00 1,000.00 700.00 2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件和Word軟件對各部門的費(fèi)用進(jìn)行以下操作：計(jì)算費(fèi)用合計(jì)，利用IF函數(shù)判斷費(fèi)用是否超支，完成部門費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表；利用條件格式，將費(fèi)用超支的部門和數(shù)據(jù)標(biāo)記成紅色； 繪制部門費(fèi)用統(tǒng)計(jì)圖（除預(yù)算、費(fèi)用合計(jì)和是否超支欄目），將圖表設(shè)置為兩軸線組合圖。為公司財(cái)務(wù)部編寫一份各部門年度費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析。完成并提交相關(guān)文件：包括完成計(jì)算匯總、標(biāo)識單元格的部門費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、費(fèi)用對比分析統(tǒng)計(jì)圖的Excel電子文檔；公司各部門本年度費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析Word電子文檔及打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；3040臺計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入10能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-31-41-5數(shù)據(jù)匯總計(jì)算20能準(zhǔn)確分類匯總，計(jì)算過程清晰，引用函數(shù)設(shè)置正確匯總錯(cuò)誤1處扣5分，無計(jì)算過程扣5分扣完為止統(tǒng)計(jì)圖繪制30能繪制科學(xué)適用的統(tǒng)計(jì)圖，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全數(shù)據(jù)顯示錯(cuò)誤1處扣5分，圖形編輯缺少1項(xiàng)扣5分扣完為止信息分析20能有效、全面地傳遞相關(guān)業(yè)務(wù)信息，與統(tǒng)計(jì)圖配合運(yùn)用，表述通順、規(guī)范分析信息缺少1項(xiàng)扣5分，文檔編輯欠規(guī)范扣5分，扣完為止13.試題編號：1-13，計(jì)算機(jī)應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號：1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙宏運(yùn)紙品有限公司的銷售退貨資料如表所示：退貨登記表序號日期客戶名稱商品名稱數(shù)量價(jià)格金額經(jīng)手人退貨原因12013/6/12外貿(mào)服飾有限公司原材料11023.00袁萊數(shù)量不符22013/6/12服飾有限責(zé)任公司包裝材料31242.00袁茵規(guī)格不符32013/6/12原材料有限公司原材料1445.00寇峰質(zhì)量問題42013/6/15家俬有限責(zé)任公司半成品22441.00王琦數(shù)量不符52013/6/15服飾有限責(zé)任公司包裝材料32532.00