卷煙營銷競賽活動領(lǐng)導(dǎo)講話[推薦]

卷煙營銷競賽活動領(lǐng)導(dǎo)講話同志們：今天下午，我們在這里隆重舉辦深圳煙草XX年卷煙營銷知識技能競賽，比拼技能，提升素質(zhì)。市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次競賽，吳建榮局長和班子成員都參加了觀摩。剛才，全市十個區(qū)局優(yōu)秀營銷人員同臺競技，為我們奉獻(xiàn)了一場精彩的比賽。俗話說，臺上一分鐘，臺下十年功，今天的出色發(fā)揮，正是平日努力付出的成果。選手們不僅賽出了優(yōu)異的市場營銷水平，更展現(xiàn)了深圳煙草營銷隊(duì)伍的蓬勃朝氣。在此，我向競賽的順利開展表示真摯的祝賀，向各位參賽選手的上佳表現(xiàn)表示崇高的敬意，向長年奮戰(zhàn)在一線的全體營銷人員表示親切問候，向?yàn)榻M織這次競賽付出辛勤努力的工作人員以及各位評委、主持人的競賽精彩表現(xiàn)表示由衷的感謝！ 下面，以此次競賽為新起點(diǎn)，圍繞下一步如何繼續(xù)增強(qiáng)深圳煙草營銷隊(duì)伍整體實(shí)力，我提四點(diǎn)要求。一、深化認(rèn)識，繼續(xù)增強(qiáng)營銷隊(duì)伍思想力。思想是行動的先導(dǎo)。各單位高度重視這次營銷競賽，賽前做了精心備戰(zhàn)，有的單位還開展了內(nèi)部選拔賽，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識，發(fā)動員工積極參與，取得了很好的效果。下一步，要繼續(xù)深化三方面認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)營銷隊(duì)伍思想力。一是深化對開展競賽的認(rèn)識。我們開展競賽，目的不是要增加大家的額外負(fù)擔(dān)，為競賽而競賽，為表演而競賽，而是為了 “以競賽促工作，以備戰(zhàn)提素質(zhì)”。今天的競賽，形式上融合了匯報演講、應(yīng)用比拼和知識考查，內(nèi)容來源我們的日常工作，題目隨機(jī)產(chǎn)生，既體現(xiàn)了專業(yè)性、知識性和實(shí)踐性，也體現(xiàn)了趣味性；既是對營銷人員綜合能力的全面檢驗(yàn)，也搭建了互相交流學(xué)習(xí)的平臺，創(chuàng)新了培訓(xùn)方式。大家要正確看待競賽，自覺以競賽為契機(jī)提升素質(zhì)，注重實(shí)際效果，不必太注重名次，不要讓競賽和實(shí)際兩張皮，防止競賽形式化。二是深化對技能鑒定的認(rèn)識。國家局多次強(qiáng)調(diào)，“要始終把職業(yè)技能鑒定工作放在重要的戰(zhàn)略位置”。多年來，我們一直在推進(jìn)這項(xiàng)工作。截止當(dāng)前，我們?nèi)谐钟芯頍煚I銷技能鑒定資格證書的一線營銷人員有201人，持證率達(dá)到81.3%，其中營銷師5人，高級營銷員59人。實(shí)踐證明，職業(yè)技能鑒定既考知識，又重技能，是提升營銷隊(duì)伍素質(zhì)的有效途徑。我們做了統(tǒng)計，今天臺上的選手，除了一位新來的品牌經(jīng)理還沒來得及鑒定，其他一線營銷人員100%都通過了不同等級的鑒定，他們的能力，大家有目共睹。因此，我們要把職業(yè)技能鑒定工作放到更加突出的位置，常抓不懈，防止鑒定突擊化。三是深化對隊(duì)伍建設(shè)的認(rèn)識。面對國家局隨著行業(yè)改革發(fā)展提出的新要求，面對復(fù)雜卷煙市場環(huán)境的新形勢，營銷隊(duì)伍建設(shè)的任務(wù)更為緊迫。近幾年，我們的福利待遇政策不斷向一線營銷人員傾斜，打通了高技能人才的職業(yè)晉升通道，調(diào)動了營銷人員的積極性，為隊(duì)伍建設(shè)提供了更好條件。各單位要抓住當(dāng)前的有利契機(jī)，繼續(xù)加大營銷隊(duì)伍建設(shè)力度，著眼基層實(shí)際，加強(qiáng)分析研究，大膽開拓創(chuàng)新，采取實(shí)實(shí)在在的措施，把隊(duì)伍建設(shè)落實(shí)到實(shí)際中，防止隊(duì)伍建設(shè)口號化，努力打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高，專業(yè)技能強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的營銷隊(duì)伍。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強(qiáng)營銷隊(duì)伍源動力。學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動力。我們一直鼓勵和支持行業(yè)員工去進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身的本領(lǐng)，順應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的需要。這次競賽，既反映了大家的學(xué)習(xí)成果，對下一步如何加強(qiáng)學(xué)習(xí)也有所啟示。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是要學(xué)理論、學(xué)技能、學(xué)先進(jìn)。一是學(xué)理論，就是要學(xué)習(xí)卷煙營銷理論知識。理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，場上的選手能游刃有余應(yīng)付工作難題，關(guān)鍵是熟練掌握了理論知識要點(diǎn)。之前我們下發(fā)了卷煙商品營銷培訓(xùn)教材和客戶經(jīng)理300問等書籍，是理論知識的重要來源。營銷人員要培養(yǎng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研的精神，把書讀好，把理論知識學(xué)好。俗話說，磨刀不誤砍柴工，只有學(xué)好理論，才能更有效的指導(dǎo)實(shí)踐；二是學(xué)技能，就是要學(xué)習(xí)處理實(shí)際問題的能力。這次競賽包括了經(jīng)營指導(dǎo)、品牌培育、客戶服務(wù)、貨源供應(yīng)、網(wǎng)上營銷和終端建設(shè)等應(yīng)用技能內(nèi)容，涵蓋了當(dāng)前我市營銷領(lǐng)域的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，競賽中選手們針對場景問題分享的很多有益的、有建設(shè)性、符合實(shí)際的做法，是值得學(xué)習(xí)的技能。在職業(yè)技能鑒定中，技能部分的比重大，難度大，也是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。只有真正掌握技能，才能更好地開展工作。三是學(xué)先進(jìn)，就是學(xué)習(xí)我們身邊的行家里手。這次競賽對營銷人員來說是一次大練兵、大比武，場上的選手是各單位層層選拔，精挑細(xì)選的，他們的知識掌握、實(shí)踐技能、應(yīng)變能力、綜合素質(zhì)等都代表了較高的水平，當(dāng)然我們的沒上場的營銷隊(duì)伍中也不乏各種能工巧匠，營銷人才，他們都是大家學(xué)習(xí)的榜樣。工作中，從事營銷工作時間較長的前輩們，積累了很多寶貴的市場經(jīng)驗(yàn)，新來的、年輕的營銷人員要多學(xué)習(xí)，多請教，多領(lǐng)會。學(xué)先進(jìn)，就是要樹立標(biāo)桿，找到差距，不斷改進(jìn)，促進(jìn)個人素質(zhì)的提升。三、深入應(yīng)用，繼續(xù)增強(qiáng)營銷隊(duì)伍實(shí)踐力。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！备傎悗椭覀儗W(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)技能、提升素質(zhì)，下一步能否把所學(xué)深入應(yīng)用到實(shí)踐中，切實(shí)提升營銷工作水平是關(guān)鍵。我提三個方面的要求。一是要聯(lián)系實(shí)際。競賽把現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)場景模擬過來，分類成不同方面的知識點(diǎn)，有的問題有標(biāo)準(zhǔn)答案，有的只是參考答案，答案并不是解決實(shí)際問題的唯一辦法。由于知識相對固定，而市場情況千變?nèi)f化，實(shí)際問題千差萬別，這就要求我們不能生搬硬套，一成不變。要解決實(shí)際問題，必須立足于熟悉掌握自己片區(qū)市場和零售客戶實(shí)際的基礎(chǔ)上，把理論轉(zhuǎn)化成有效的工作方法；二是要注重實(shí)效。今天競賽的技能比拼環(huán)節(jié)，有個重要的評分標(biāo)準(zhǔn)，就是取得效果，即營銷技能運(yùn)用到實(shí)際中的成效。一方面，我們要轉(zhuǎn)化視角，站在零售戶的立場、消費(fèi)者的立場、工業(yè)的立場等來審視自身的營銷工作，另一方面要把營銷工作的監(jiān)督考核擺在更突出位置，通過“135”工作法設(shè)定科學(xué)嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過系統(tǒng)化的管理，務(wù)求各項(xiàng)營銷工作達(dá)到預(yù)期效果；三是要善于總結(jié)。把理論技能深入應(yīng)用到工作中后，要持續(xù)跟蹤狀態(tài)，隨著工作推進(jìn)和市場變化，及時總結(jié)提高，提煉創(chuàng)新成果，將工作實(shí)踐中一些好的做法固化下來，形成標(biāo)準(zhǔn)化的流程，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的緊密結(jié)合、思考與運(yùn)用的互相促進(jìn)、目標(biāo)與行動的高度統(tǒng)一，打造符合深圳市場實(shí)際的營銷模式。四、提高素質(zhì)，繼續(xù)增強(qiáng)營銷隊(duì)伍競爭力。開展?fàn)I銷競賽，歸結(jié)到底是要提升營銷隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)營銷隊(duì)伍競爭實(shí)力。我認(rèn)為，下一步工作要著重提高三方面能力。一是要提高卷煙營銷能力。在行業(yè)“卷煙上水平”的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，行業(yè)卷煙營銷進(jìn)入了大品牌營銷新階段。深圳作為窗口城市，未來的卷煙市場如何繼續(xù)挖掘，對卷煙營銷能力提出了更高要求。一方面，要從大處著眼，正視深圳市場的特殊性，如人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、卷煙品牌規(guī)格多、客戶趨利性特征突出、市場化程度高等等；另一方面，要從小處著手，以培育品牌為第一要務(wù)，做好市場的需求分析，實(shí)施精準(zhǔn)營銷，發(fā)力網(wǎng)上營銷，強(qiáng)化市場營銷，確保卷煙“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、上水平”；二是要提高客戶服務(wù)能力?？蛻羰俏覀兊闹匾Y源。近年來，我們實(shí)施網(wǎng)上訂貨，便利客戶訂貨；實(shí)施“135”工作法，明確與客戶建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系，優(yōu)化客戶服務(wù)流程；實(shí)施終端建設(shè)，關(guān)注客戶盈利，強(qiáng)化終端服務(wù)等等，都是在努力提高客戶服務(wù)水平。但我們的客戶滿意度在全國排名相對落后，客戶服務(wù)的工作還大有文章可做。當(dāng)前，我們在全市范圍開展“加強(qiáng)終端建設(shè)密切客我關(guān)系”的調(diào)研，還在構(gòu)建全市統(tǒng)一的客戶服務(wù)平臺，這些提升客戶服務(wù)的措施，要繼續(xù)有效推進(jìn)。三是要提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。今天的競賽，各參賽隊(duì)充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合給我們很深的印象。在實(shí)際營銷工作中，我們的營銷人員之間要取長補(bǔ)短、團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過互學(xué)、互幫、互促，共同提升能力；不同部門之間要加強(qiáng)溝通、相互配合，互相支撐，形成工作合力；單位之間也要經(jīng)常交流經(jīng)驗(yàn)、資源共享、探討提升，共同為深圳煙草“卷煙營銷上水平”貢獻(xiàn)力量