高安市職教中心物流管理專業(yè)建設(shè)方案.doc

高安市職教中心物流服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)方案一、 項(xiàng)目背景1、行業(yè)背景隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系建立，世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)中的一個新興的產(chǎn)業(yè)，將成為本世紀(jì)重要產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。目前，從中央到地方以及許多市場意識敏銳的企業(yè)，已把物流作為提高市場競爭力和提升企業(yè)核心競爭力的重要手段，把現(xiàn)代物流管理理念、先進(jìn)的物流技術(shù)和現(xiàn)代物流模式引入國家、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營與管理之中。但是我國的物流服務(wù)與管理專業(yè)人才教育仍十分滯后，造成了現(xiàn)代物流綜合性人才、第三方物流企業(yè)的技術(shù)操作管理人才嚴(yán)重匱乏，阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)效益的提高。引進(jìn)和發(fā)展現(xiàn)代物流理論和技術(shù)，培養(yǎng)現(xiàn)代物流經(jīng)營管理的高級職業(yè)人才，已成為當(dāng)務(wù)之急。2、社會背景高安是全國汽運(yùn)大市，汽運(yùn)產(chǎn)業(yè)是高安的支柱產(chǎn)業(yè)之一，擁有1個物流管理總集團(tuán)、3個汽車運(yùn)輸集團(tuán)，10多家物流公司、汽運(yùn)子公司達(dá)318家，運(yùn)力已輻射至除港、澳、臺以外的全國各地，甚至進(jìn)行短距離的國際運(yùn)輸。擁有遍布全國的物流、信息服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)500多家（市內(nèi)158家，駐外400多家信息網(wǎng)點(diǎn)遍布全國主要物流節(jié)點(diǎn)城市），一個以 “高安汽運(yùn)城”為平臺，集物流運(yùn)輸、信息配載、汽車維修、車輛交易及車輛輔助服務(wù)等多功能、全方位的汽運(yùn)綜合服務(wù)體系已基本形成。依據(jù)江西省“十一五”現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，江西省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展目標(biāo)是：依照“國道主干線、水運(yùn)主通道、港站主樞紐”交通支持保障體系，逐步建成貫穿東南西北中的客貨運(yùn)輸大通道和快捷、高效、安全、方便并具有競爭力的現(xiàn)代物流綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。為實(shí)現(xiàn)高安現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的宏偉目標(biāo)，物流人才培養(yǎng)迫在眉睫。我校必須發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢及多年開辦物流服務(wù)與管理專業(yè)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、師資、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等條件，努力培養(yǎng)優(yōu)秀物流服務(wù)與管理專業(yè)人才，緩解高安對物流服務(wù)與管理專業(yè)人才急劇增長的需求。3、人才需求背景目前，物流專業(yè)人才已被列為我國12類緊缺人才之一，缺口達(dá)60余萬。據(jù)預(yù)測，我國高級物流人才需求量到2010年為50萬左右，其中中職高專層次的物流作業(yè)管理人才需求約占60%，本科及以上物流管理人才需求約占25%，物流規(guī)劃與決策人才需求約占15%，人才需求結(jié)構(gòu)如圖4-13所示。從全國來看，物流職業(yè)人才的市場需求每年約遞增8000至10000人。目前，物流人才的培養(yǎng)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于物流業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要。全國有44所學(xué)校設(shè)有交通運(yùn)輸專業(yè)、5所學(xué)校設(shè)有油氣儲運(yùn)工程專業(yè)、26所學(xué)校設(shè)有集裝箱工程專業(yè)，與我國現(xiàn)有物流企業(yè)40多萬家相比，物流人才的供需矛盾非常突出，高層次物流人才已成為眾相爭奪的焦點(diǎn)。（數(shù)據(jù)來源：中遠(yuǎn)物流、安得物流、大田物流、深圳中海物流調(diào)研結(jié)構(gòu)）本科及以上25%中職高專60%其他15%本科及以上中職高專其他 圖一 物流服務(wù)與管理專業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)分析圖二、 現(xiàn)有基礎(chǔ)與優(yōu)勢1、辦學(xué)歷史悠久，基礎(chǔ)雄厚高安市職教中心創(chuàng)辦于1984年，是國家級重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校，2008年開設(shè)物流服務(wù)與管理專業(yè)。歷年來，學(xué)校以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展為宗旨，及時、深入了解行業(yè)企業(yè)對本專業(yè)人才需求和使用狀況，準(zhǔn)確定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，逐步建立了以物流服務(wù)與管理專業(yè)為核心的物流服務(wù)與管理專業(yè)群，并培養(yǎng)了一批深受物流企業(yè)歡迎的高素質(zhì)技能型專門人才。2、成立了專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，校企雙方形成良性互動2008年，物流服務(wù)與管理專業(yè)成立了由行業(yè)、企業(yè)等用人單位技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、學(xué)者和專家為主體的專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會。指導(dǎo)委員會直接參與專業(yè)改革、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，使本專業(yè)人才培養(yǎng)更加貼近行業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會人員組成見表1。表1 專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會人員組成機(jī)構(gòu)組成姓 名職務(wù)（職稱）單 位主 任王華林校長，高級教師高安市職教中心副主任鄒文彬總經(jīng)理，高級經(jīng)濟(jì)師高安瑞錦物流集團(tuán)委 員幸小龍副書記、高級教師高安市職教中心王曉生副校長、高級教師高安市職教中心唐志堅副校長、高級教師高安市職教中心黃更生副校長、高級教師高安市職教中心江良回工會主席、高級教師高安市職教中心聶國軍總經(jīng)理江西新振興汽車貿(mào)易有限公司3、具有與企業(yè)共建專業(yè)的優(yōu)勢物流服務(wù)與管理專業(yè)作為我校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，堅持工學(xué)結(jié)合、校企合作，突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)。本專業(yè)已與江西省高安瑞錦物流集團(tuán)、江西新振興汽車貿(mào)易有限公司等多家企業(yè)建立了緊密的校企合作關(guān)系，簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，建立了企業(yè)專家參與的專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，共同制訂人才培養(yǎng)方案、參與人才培養(yǎng)過程；本專業(yè)建立的校外實(shí)訓(xùn)基地，提供了豐富的教學(xué)資源支持。多年來該專業(yè)畢業(yè)生得到了企業(yè)的認(rèn)可和肯定。4、較早實(shí)施“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外兼職”并進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式為提升物流服務(wù)與管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)效果，學(xué)校較早實(shí)施“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外兼職”并進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。學(xué)校投資構(gòu)建校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)境，為學(xué)生提供物流企業(yè)整體運(yùn)作訓(xùn)練，與此同時，要求學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間，與校外實(shí)訓(xùn)基地簽約，做兼職業(yè)務(wù)員（企業(yè)較好安排，報酬按業(yè)績提成），從事物流營銷活動。5、具有“雙師”結(jié)構(gòu)較合理的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)現(xiàn)有專業(yè)教師17人，其中專任教師9人，專任教師中高級教師3人，中級教師6人。雙師”型教師達(dá)到83%。外聘行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家任教2名。形成了一支由專任教師、企業(yè)技術(shù)人員和能工巧匠相結(jié)合的高水平師資團(tuán)隊(duì)。6、畢業(yè)生綜合素質(zhì)強(qiáng)，就業(yè)率高學(xué)校以物流行業(yè)的崗位設(shè)置、人才規(guī)格要求為指引，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線制定人才培養(yǎng)計劃，較早構(gòu)建了“工作導(dǎo)向”的課程體系。該專業(yè)的人才培養(yǎng)水平和學(xué)生職業(yè)能力得到社會用人單位的認(rèn)可和好評，一次性就業(yè)率達(dá)95%以上。7、社會服務(wù)能力強(qiáng)學(xué)校充分利用現(xiàn)有師資、實(shí)訓(xùn)中心等優(yōu)勢資源，面向物流從業(yè)人員，采用短期培訓(xùn)方式，組織從業(yè)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，已面向社會培訓(xùn)從業(yè)人員達(dá)300余人次。三、 存在的主要問題在專業(yè)建設(shè)和發(fā)展中，盡管取得了一定的成績并形成了自身的特色，但我們也清醒地認(rèn)識到，專業(yè)建設(shè)與新時期中職教育的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾個個方面：1）校企合作的力度及深度有待加強(qiáng)，頂崗實(shí)習(xí)過程管理制度有待進(jìn)一步完善。2）現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)場地和設(shè)備數(shù)量尚不能完全適應(yīng)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)需要。3）雙師”型教師及兼職教師數(shù)量有待增加，教師職業(yè)教育能力有待提升。4）教學(xué)模式改革力度還不夠，基于工作過程的課程體系開發(fā)和改革步伐有待加快。5）產(chǎn)教結(jié)合模式尚不成熟，全方位服務(wù)社會的信息網(wǎng)絡(luò)平臺尚未建成。四、建設(shè)目標(biāo)1、總體目標(biāo)以就業(yè)為導(dǎo)向，以重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)為龍頭，以工學(xué)交替、產(chǎn)教結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革為切入點(diǎn)，主動適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展的需要。建設(shè)“雙師”結(jié)構(gòu)和“雙師”素質(zhì)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)。以“工作驅(qū)動”教學(xué)模式為突破口，改革課程設(shè)置體系、教學(xué)方法，培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、創(chuàng)新精神和可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)技能型物流管理人才。致力打造江西物流專業(yè)中職教育品牌，增強(qiáng)社會服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)資源共享，在區(qū)域和行業(yè)中起到示范和引領(lǐng)作用。2、具體建設(shè)目標(biāo)1）完善人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新教學(xué)模式。構(gòu)建具有本專業(yè)人才培養(yǎng)特色的“工學(xué)交替、產(chǎn)教結(jié)合”人才培養(yǎng)模式下的“工作驅(qū)動”教學(xué)模式。以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，著力培養(yǎng)學(xué)生的方法能力、專業(yè)能力和社會能力。2）重構(gòu)課程體系。依據(jù)現(xiàn)代典型物流企業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù)內(nèi)容，以物流管理工作過程為導(dǎo)向，確定本專業(yè)所對應(yīng)的工作崗位、具體任務(wù)、工作流程、工作方法、工作對象、使用工具及所需知識、能力、職業(yè)素養(yǎng)等，歸類整合職業(yè)行動能力，確定典型工作任務(wù)，歸納職業(yè)行動領(lǐng)域，融合物流職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，按照實(shí)際工作行動的邏輯過程編排學(xué)習(xí)內(nèi)容。 3）加強(qiáng)專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。到2014年，專業(yè)教師數(shù)達(dá)到22名，其中專任教師達(dá)到 11人，外聘行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家3人， “雙師型”教師達(dá)到84%以上。4）完善校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式，改善實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件。推行“校企一體化”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式。通過校企合作，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)情景化、生產(chǎn)化，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)合一、校企一體。同時遵循“實(shí)用+先進(jìn)、權(quán)威+示范、綜合+拓展”的原則，建設(shè)生產(chǎn)性、開放性的“多環(huán)節(jié)、多崗位、多流程”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。擁有集專門化、現(xiàn)代化、多功能，集運(yùn)作、信息管理、管理決策于一體的綜合性校內(nèi)模擬仿真實(shí)訓(xùn)室。建設(shè)適應(yīng)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的物流服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)基地。5）突出示范性，加強(qiáng)輻射能力和服務(wù)能力建設(shè)。為區(qū)域和行業(yè)培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德素質(zhì)的技能型企業(yè)中層業(yè)務(wù)管理和基層業(yè)務(wù)操作技術(shù)人才；以物流服務(wù)與管理專業(yè)為龍頭進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，帶動其相關(guān)專業(yè)群的建設(shè)與發(fā)展。五、 建設(shè)內(nèi)容1、明確專業(yè)定位本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，牢固掌握以運(yùn)輸為主干，集運(yùn)輸、倉儲、裝卸、包裝、配送、流通加工、保險、報關(guān)、電子數(shù)據(jù)處理為一體的物流管理技術(shù)；同時要求掌握電子計算機(jī)技術(shù)及電子商務(wù)知識，以電子信息技術(shù)為平臺提供物流服務(wù)的高素質(zhì)技能型人才。主要面向大中型工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、物流公司、國際貨運(yùn)代理公司，從事一線物流運(yùn)作管理。具體業(yè)務(wù)崗位有：物流企業(yè)管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、海關(guān)報關(guān)、國際貨運(yùn)代理、運(yùn)輸管理、倉儲管理等。物流服務(wù)與管理專業(yè)定位，詳見下表2。表2 物流服務(wù)與管理專業(yè)定位服務(wù)面向物流企業(yè)管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、海關(guān)報關(guān)、國際貨運(yùn)代理、運(yùn)輸管理、倉儲管理就業(yè)去向大中型工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、物流公司、國際貨運(yùn)代理公司就業(yè)崗位初次就業(yè)崗位：倉儲管理員、運(yùn)輸調(diào)度員、國際貨運(yùn)代理員等目標(biāo)崗位：物流企業(yè)管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計等崗位證書職業(yè)資格證：物流師中級從業(yè)資格證等專 業(yè) 群報關(guān)與國際貨運(yùn)、商務(wù)管理、國際航運(yùn)業(yè)務(wù)管理、會計電算化、連鎖經(jīng)營管理、商務(wù)英語、涉外旅游2、完善人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新教學(xué)模式1）建設(shè)思路依托與省內(nèi)大型物流企業(yè)的良好合作優(yōu)勢，推行“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)下的“工作驅(qū)動”的教學(xué)模式，與企業(yè)共同分析各崗位職業(yè)能力要求，在專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，制定崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確定人才培養(yǎng)方案。通過學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)的方式，校企雙方共同考核學(xué)生崗位職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力素質(zhì)與企業(yè)人才需求對接。該教學(xué)模式的實(shí)施，使得校企合作更加緊密，工學(xué)結(jié)合更加有效。教學(xué)過程中，能真正做到理論與實(shí)際結(jié)合、課內(nèi)與課外結(jié)合、校內(nèi)與校外結(jié)合，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德，具備實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)技能型專門人才。2）建設(shè)內(nèi)容依托校企合作機(jī)制，積極探索和實(shí)踐 “工學(xué)結(jié)合-工作驅(qū)動”的教學(xué)模式，如圖二所示。改革教學(xué)組織和教學(xué)管理，為學(xué)生提供更多的生產(chǎn)實(shí)踐機(jī)會，促進(jìn)學(xué)生崗位職業(yè)能力的提高。遵循物流管理職業(yè)能力的形成規(guī)律，采用“工作驅(qū)動”的教學(xué)模式。具體建設(shè)內(nèi)容包括專業(yè)設(shè)置與調(diào)整、崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)分析、教學(xué)計劃制定與修改、教學(xué)實(shí)施、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、學(xué)生培訓(xùn)質(zhì)量校企共同考核機(jī)制建立、專業(yè)培訓(xùn)方案企業(yè)反饋修訂機(jī)制，學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)跟蹤機(jī)制建立等方面。3）建設(shè)措施成立教務(wù)處主任、教研室組長、備課組長、骨干教師、外聘企業(yè)專家組成的專業(yè)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)的全面管理、協(xié)調(diào)與規(guī)劃工作，完成專業(yè)建設(shè)的培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)教材、教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)管理、質(zhì)量保證等各項(xiàng)工作的規(guī)劃與指導(dǎo)。學(xué)校與企業(yè)加強(qiáng)合作，簽訂合作協(xié)議，建立常規(guī)化的可操作運(yùn)行機(jī)制。保障培養(yǎng)目標(biāo)制訂合理，培養(yǎng)方案能有效實(shí)施。成立由物流行業(yè)專家、教學(xué)一線骨干人員在內(nèi)的物流類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，完成專業(yè)課模式改革、輔修專業(yè)課模式改革的實(shí)踐與研究，做好產(chǎn)學(xué)研模式的改革與物流服務(wù)與管理專業(yè)技能訓(xùn)練方案的制訂、實(shí)施與研究。 圖二 物流服務(wù)與管理專業(yè)“工學(xué)結(jié)合工作驅(qū)動”的教學(xué)模式校企共同考核校企共同編制核心課程教材資料校內(nèi)實(shí)訓(xùn)校外頂崗實(shí)訓(xùn)專業(yè)基礎(chǔ)知識校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)行業(yè)人才結(jié)構(gòu)質(zhì)量要求企業(yè)崗位能力要求職業(yè)資格證書考核國外同類專業(yè)借鑒業(yè)借鑒人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格崗位職業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)培養(yǎng)方案運(yùn)輸管理職業(yè)能力倉儲管理職業(yè)能力配送中心管理能力物流服務(wù)營銷能力國際貨運(yùn)代理能力通用職業(yè)能力教師團(tuán)隊(duì)校企共同創(chuàng)建專業(yè)帶頭人專職骨干教師外聘企業(yè)實(shí)操專家校企共同組織實(shí)施考核學(xué)校學(xué)校企業(yè)專業(yè)理論知識專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)物流管理職業(yè)能力4、“工作導(dǎo)向”課程體系建設(shè)1）建設(shè)思路打破傳統(tǒng)學(xué)科體系型的課程體系，圍繞職業(yè)活動的各項(xiàng)工作任務(wù)或項(xiàng)目組成教學(xué)模塊，構(gòu)建基于工作導(dǎo)向的課程體系，集素質(zhì)養(yǎng)成、技術(shù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)、專業(yè)能力訓(xùn)練，融證書課程、職業(yè)技能鑒定為一體，構(gòu)建基于“工作導(dǎo)向”的課程體系。整合教學(xué)資源，加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合優(yōu)質(zhì)核心課程和精品課程的建設(shè)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)課件、仿真實(shí)訓(xùn)軟件、教材、教學(xué)素材庫等內(nèi)容建設(shè)，建成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的共享型物流服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫。2）建設(shè)目標(biāo)針對高安及周邊縣市物流企業(yè)職業(yè)崗位特性，構(gòu)建基于工作過程的、嵌入物流職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程體系；融入物流企業(yè)先進(jìn)文化，與企業(yè)合作開發(fā)2部校本教材。構(gòu)建完善的企業(yè)全程參與的教學(xué)質(zhì)量控制與評價體系。3）專業(yè)課程體系開發(fā)和實(shí)施流程職業(yè)能力分析通過對物流服務(wù)與管理專業(yè)高素質(zhì)技能型專門人才的調(diào)查和行業(yè)人才需求資料分析，按照企業(yè)崗位職業(yè)能力的要求，我們將其職業(yè)能力分為方法能力、專業(yè)能力和社會能力三個方面。專業(yè)能力包括一般能力和核心能力。物流服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)能力系統(tǒng)分析如圖三所示。開發(fā)和實(shí)施流程專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目組在專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，組織專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，對用人單位的人才需求進(jìn)行調(diào)研，并詳細(xì)分析物流企業(yè)典型工作任務(wù)、業(yè)務(wù)工作過程、工作內(nèi)容，據(jù)此設(shè)置學(xué)習(xí)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)情境，確定教學(xué)目標(biāo)，建立控制與測評機(jī)制，為課程開發(fā)奠定基礎(chǔ)。專業(yè)課程體系開發(fā)和實(shí)施流程如圖四所示。4、課程建設(shè)內(nèi)容與措施重構(gòu)課程體系改革課程體系設(shè)置，按照專業(yè)課程體系開發(fā)和實(shí)施流程，開發(fā)專業(yè)課程。同時將企業(yè)認(rèn)證與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接，強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練。改變傳統(tǒng)的以學(xué)科體系為框架的課程體系，構(gòu)建基于“工作導(dǎo)向”的課程體系。課程設(shè)置依據(jù)典型物流企業(yè)業(yè)務(wù)流圖三 物流服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)能力系統(tǒng)分析圖專專業(yè)業(yè)指建導(dǎo)設(shè)委項(xiàng)員目會組雙師素質(zhì)和雙師結(jié)構(gòu)的專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)用人單位人才需求調(diào)研典型工作任務(wù)分析典型工作過程分析工作過程、內(nèi)容描述學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境控制與測評培養(yǎng)目標(biāo)物流服務(wù)營銷職業(yè)能力物流服務(wù)營銷職業(yè)能力圖物流服務(wù)與管理專業(yè)能力結(jié)構(gòu)示意圖圖四專業(yè)課程體系開發(fā)和實(shí)施流程示意圖程，劃分為五大工作崗位，針對每個工作崗位的工作內(nèi)容、能力要求，設(shè)置相應(yīng)課程與實(shí)訓(xùn)。物流信息技術(shù)貫穿物流生產(chǎn)活動全過程，物流信息教學(xué)內(nèi)容針對每個崗位對信息技術(shù)應(yīng)用要求不同，把相關(guān)內(nèi)容納入到課程教學(xué)當(dāng)中去。如圖五所示。物流信息訂單管理、商務(wù)管理倉儲管理軟件使用、ERP、條形碼等運(yùn)輸管理軟件使用配送線路安排、車輛調(diào)度軟件使用客戶信息統(tǒng)計、分析，辦公自動化的使用物流客戶需求物流服務(wù)營銷工作考核與評價掌握物流營銷的基本技能，物流營銷計劃的制定與實(shí)施，有一定市場調(diào)研能力組織市場需求調(diào)查與分析，并制定物流營銷計劃. 負(fù)責(zé)市場開拓和渠道推廣，提高市場占有率物流營銷、商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)倉儲管理實(shí)務(wù)掌握倉儲管理方法，能進(jìn)行包裝、存儲、搬運(yùn)等作業(yè)，對各類倉儲設(shè)施設(shè)備使用了解倉儲管理一般業(yè)務(wù)和流程，對貨物進(jìn)行入庫、存儲、分揀、包裝、出庫等作業(yè)，合理保管貨物倉儲管理實(shí)務(wù)、倉儲管理實(shí)訓(xùn)運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)選擇運(yùn)輸方式與運(yùn)輸工具，優(yōu)化運(yùn)輸作業(yè)線路，運(yùn)輸生產(chǎn)調(diào)度根據(jù)資源狀況和客戶要求，針對具體運(yùn)輸要求制定合理的運(yùn)輸計劃。車輛調(diào)度, 合理調(diào)配訂單綜合運(yùn)輸，運(yùn)輸組織、運(yùn)輸管理模擬實(shí)訓(xùn)配送管理實(shí)務(wù)掌握配送管理方法，合理進(jìn)行貨物的裝載，具有裝卸、搬運(yùn)、包裝等協(xié)調(diào)管理客戶訂單處理、貨物分揀、包裝等；車輛調(diào)度、送貨等運(yùn)輸與配送、運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)客戶服務(wù)管理具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力；有一定統(tǒng)計分析、心理咨詢等相關(guān)知識收集客戶信息，與之進(jìn)行聯(lián)絡(luò)與溝通；對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查；對客戶投訴進(jìn)行受理和解決客戶關(guān)系管理、物流營銷、商務(wù)談判工作過程工作過程內(nèi)容能力要求課程與實(shí)訓(xùn)圖五 物流服務(wù)與管理專業(yè)基于“工作導(dǎo)向”的課程體系課程建設(shè)基本內(nèi)容精品課程與工學(xué)結(jié)合優(yōu)質(zhì)核心課程課程建設(shè)過程中，聘請有企業(yè)工作背景的課程開發(fā)專家，進(jìn)一步對任務(wù)、項(xiàng)目、能力、知識進(jìn)行分析綜合，根據(jù)崗位工作內(nèi)容進(jìn)行工作項(xiàng)目、工作任務(wù)、工作行為分析。依據(jù)物流管理職業(yè)能力分析結(jié)果及相應(yīng)課程體系重構(gòu)內(nèi)容，將體現(xiàn)本專業(yè)核心知識和核心技能的主干課程物流學(xué)基礎(chǔ)、運(yùn)輸管理、倉儲與配送管理、物流信息技術(shù)等四門課程作為專業(yè)精品課程來建設(shè)。課程教學(xué)內(nèi)容與改革依據(jù)分析出來的工作項(xiàng)目用于指導(dǎo)構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)，工作任務(wù)、工作行為用于構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容。在工作分析時，同時確定各級工作任務(wù)的使用頻率和難易程度，以便確立專業(yè)課程和學(xué)時安排。把崗位職業(yè)能力分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)（實(shí)訓(xùn)）課程，形成由專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程組成的課程結(jié)構(gòu)。建立專業(yè)模塊化的課程體系。通過系統(tǒng)的工作任務(wù)分析，獲得物流企業(yè)一線的工作任務(wù)情況，完成工作任務(wù)分析表。在教學(xué)改革專家的指導(dǎo)下，根據(jù)工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的指導(dǎo)思想，參照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將工作領(lǐng)域的工作項(xiàng)目和內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程內(nèi)容，構(gòu)建基于“工作導(dǎo)向”的課程體系下的教學(xué)模式，教學(xué)計劃分為方法能力模塊、專業(yè)能力模塊、社會能力模塊。明確專業(yè)（實(shí)訓(xùn)）課程的主要教學(xué)內(nèi)容（知識、技能和態(tài)度）、技能考核項(xiàng)目與要求、學(xué)時數(shù)等內(nèi)容。課程教學(xué)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)結(jié)合課程內(nèi)容，建立模擬仿真和真實(shí)環(huán)境相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，形成校內(nèi)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、模擬仿真實(shí)訓(xùn)和現(xiàn)場實(shí)踐實(shí)習(xí)逐層次提高的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。由基礎(chǔ)到綜合，由實(shí)驗(yàn)到現(xiàn)場，有層次、由淺入深地完成各項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)，全方位對學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐技能訓(xùn)練。課程教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)形成一支老中青相結(jié)合、職稱結(jié)構(gòu)合理、學(xué)術(shù)造詣深、專業(yè)技能突出、具有創(chuàng)新精神專兼結(jié)合的雙師型教師團(tuán)隊(duì)，雙師型教師的比例達(dá)到84%，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教師有中級以上專業(yè)技術(shù)系列職稱或高級職業(yè)資格證書。聘請現(xiàn)場專家、課程專家參加課程建設(shè)，制訂并實(shí)施教師培訓(xùn)計劃；選取有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力較強(qiáng)、有一定學(xué)術(shù)水平的教師擔(dān)任主講教師；建立課程負(fù)責(zé)人選拔機(jī)制，選拔師德高尚、教學(xué)水平高，教研科研能力強(qiáng)，有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有一定教學(xué)組織管理能力的教師擔(dān)任課程負(fù)責(zé)人。課堂教學(xué)質(zhì)量評估與考核體系建設(shè)實(shí)行以職業(yè)能力為核心的綜合課程考核標(biāo)準(zhǔn)。將工作任務(wù)完成過程和任務(wù)完成情況作為考核依據(jù)，重視實(shí)踐能力考核。閉卷、開卷、現(xiàn)場實(shí)際操作等多種方式綜合運(yùn)用，重視科學(xué)精神、人文精神、協(xié)作意識、創(chuàng)新精神培養(yǎng)與考核?？己私M織工作由學(xué)校和校外實(shí)訓(xùn)訓(xùn)基地企業(yè)共周擔(dān)任理論和實(shí)踐技能課程考核，避免出現(xiàn)“高分低能”現(xiàn)象。5）以學(xué)生為中心，完善“工作驅(qū)動”專業(yè)教學(xué)模式實(shí)施方案學(xué)生首先讓物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生熟悉所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容和工作的環(huán)境等，有充分的感性認(rèn)識，獲得與工作崗位和工作過程相關(guān)的知識，然后再開始學(xué)習(xí)專業(yè)知識。學(xué)生獲取知識的過程始終都與具體的職業(yè)實(shí)踐相對應(yīng)，技術(shù)和專業(yè)理論不再抽象，而是企業(yè)、社會和技術(shù)工人個人相互作用的具體體現(xiàn)。具體實(shí)施細(xì)則如下：完善 “工作驅(qū)動”的專業(yè)教學(xué)模式實(shí)施方案。如圖六所示。基于工作過程的專業(yè)課程體系基于工作過程的教學(xué)計劃教學(xué)組織實(shí)施職業(yè)崗位能力 評價標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)考核人才培養(yǎng)目標(biāo)行動導(dǎo)向教學(xué)實(shí)施任務(wù)分析專業(yè)調(diào)研教師學(xué)生企業(yè)實(shí)訓(xùn)中心學(xué)校企業(yè)學(xué)生工作過程內(nèi)容描述學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境組織實(shí)施控制與測評培養(yǎng)目標(biāo)評職業(yè)資格評學(xué)習(xí)情境圖六“工作驅(qū)動”專業(yè)教學(xué)模式的實(shí)施方案示意圖將課程教材、講義、教師教案、習(xí)題、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、參考文獻(xiàn)目錄、網(wǎng)絡(luò)課件等內(nèi)容向?qū)W生開放，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，使優(yōu)質(zhì)資源得到共享。將職業(yè)道德與企業(yè)文化融入課程學(xué)習(xí)全過程，將吃苦耐勞、服從意識、團(tuán)隊(duì)意識、環(huán)保意識和一絲不茍的敬業(yè)精神與理論及實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)結(jié)合起來進(jìn)行教學(xué)。在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)重點(diǎn)培養(yǎng)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力協(xié)作能力、溝通能力、計劃控制能力和創(chuàng)新能力。6）教學(xué)方法與教學(xué)手段改革以學(xué)生為中心，融“教學(xué)做”為一體，將教學(xué)內(nèi)容改革與教學(xué)方法、教學(xué)手段改革相結(jié)合，采用案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、理論實(shí)踐一體化教學(xué)法、現(xiàn)場教學(xué)法、討論式教學(xué)法、探究式教學(xué)法，成立學(xué)生科技創(chuàng)新小組，不同類型的課程教學(xué)運(yùn)用不同的教學(xué)方法組合。充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，將融教學(xué)過程、教學(xué)方法、在線測試、實(shí)踐演練的專業(yè)教學(xué)資源全面上網(wǎng)，使學(xué)校能夠進(jìn)行師生互動的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，為學(xué)生、教師、社會開放優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，提升優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的利用效率。利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，解決外聘企業(yè)專家授課受時間、空間限制，使得外聘教授教學(xué)規(guī)范化，制度化。實(shí)施“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)方法，充分體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，采用理論實(shí)訓(xùn)一體、任務(wù)驅(qū)動、現(xiàn)場教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、模擬式教學(xué)、討論式教學(xué)等方法；合理運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)和手段，逐步使課程教學(xué)資料視頻化、網(wǎng)絡(luò)化；利用模擬仿真、真實(shí)環(huán)境的實(shí)訓(xùn)條件，將實(shí)訓(xùn)過程與真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。7）建設(shè)措施積極構(gòu)建理論實(shí)踐一體化課程體系。充分考慮物流服務(wù)與管理專業(yè)的最新技術(shù)發(fā)展和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，以崗位職業(yè)能力為導(dǎo)向，構(gòu)建理論實(shí)踐一體化課程體系中核心課程的主要內(nèi)容，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手能力，同時考慮專業(yè)的延伸能力和可持續(xù)發(fā)展能力，以適應(yīng)行業(yè)企業(yè)對物流業(yè)技能型人才的需求。具體措施如下：成立課程建設(shè)小組，負(fù)責(zé)物流服務(wù)與管理專業(yè)課程建設(shè)。在業(yè)務(wù)上受專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會和教務(wù)處指導(dǎo)，在管理工程系的統(tǒng)籌下具體實(shí)施教學(xué)計劃、專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教材建設(shè)等方面的工作。組織物流管理領(lǐng)域的現(xiàn)場專家、教育理論專家、教學(xué)改革專家、骨干教師成立課程體系開發(fā)專家團(tuán)隊(duì)，全程參與課程體系的開發(fā)。開展市場調(diào)研，根據(jù)物流管理領(lǐng)域和學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)特點(diǎn)，通過對有代表性的物流企業(yè)的調(diào)研，進(jìn)行職業(yè)能力分析和崗位技能需求分析，以明確課程體系改革的目標(biāo)和方向。改革教學(xué)模式。以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)境場所為教室；外聘行業(yè)企業(yè)技術(shù)人員和院內(nèi)“雙師”型教師為教學(xué)骨干；學(xué)生學(xué)習(xí)考核和評價方式由企業(yè)、學(xué)校共同完成，實(shí)行等級制考核。改革課程內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容依據(jù)物流管理崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，圍繞崗位技能要求進(jìn)行，以物流業(yè)務(wù)流程為主線，以物流業(yè)務(wù)處理為中心，以崗位技能項(xiàng)目整合課程內(nèi)容，以工學(xué)結(jié)合優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)引領(lǐng)相關(guān)課程的建設(shè)。使課程與企業(yè)業(yè)務(wù)、崗位技能“零對接”；強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)操化，以保障教學(xué)滿足崗位職業(yè)能力培養(yǎng)需要。建立課程評價體系，定期邀請校內(nèi)外行業(yè)專家和學(xué)者對所構(gòu)建的課程體系進(jìn)行評審，使本專業(yè)的課程體系適應(yīng)物流業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展的需要。進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。通過課程教學(xué)、環(huán)境熏陶、情景體驗(yàn)、生活養(yǎng)成等手段，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)校外、課堂內(nèi)外共同開展素質(zhì)教育，職業(yè)素質(zhì)教育三年不斷線。培養(yǎng)內(nèi)容包括：實(shí)踐能力培養(yǎng)、自主創(chuàng)新能力培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)等。開發(fā)職業(yè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目。通過職業(yè)技能鑒定和頂崗實(shí)習(xí)等途徑，提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。4、 師資隊(duì)伍建設(shè)1）建設(shè)思路以“雙師”素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，突破現(xiàn)有體制，構(gòu)建以專業(yè)帶頭人為核心，以專業(yè)教研室為載體，專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、動態(tài)組合、團(tuán)結(jié)合作的“雙師”素質(zhì)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。從師德師風(fēng)建設(shè)，專業(yè)帶頭人建設(shè)、骨干教師、“雙師”型教師建設(shè)著手，不斷優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升師資隊(duì)伍素質(zhì)，為物流服務(wù)與管理專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人力資源支持。2）建設(shè)內(nèi)容加快專業(yè)帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)。根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和培養(yǎng)對象的情況制定具體的培養(yǎng)方案，立足崗位培養(yǎng)。學(xué)校在資金、進(jìn)修培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等方面向?qū)I(yè)帶頭人和骨干教師傾斜，確保物流服務(wù)與管理專業(yè)有2名以上專業(yè)帶頭人，6名以上骨干教師?！半p師”型教師隊(duì)伍建設(shè)。計劃在三年內(nèi)物流服務(wù)與管理專業(yè)教師輪流參加國家級、省級專業(yè)教師培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)合格率達(dá)100%。外聘行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家。選聘在貨物運(yùn)輸管理部門和物流企業(yè)的具有豐富實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)技術(shù)管理專家擔(dān)任校企合作專業(yè)建設(shè)委員會委員或兼職教師，保證本專業(yè)常年有2名以上的行業(yè)企業(yè)技術(shù)能手參與教學(xué)工作。建立專任教師與兼職教師之間的結(jié)對指導(dǎo)制度和兼職教師上崗培訓(xùn)制度，通過結(jié)對指導(dǎo)既提高兼職教師的教學(xué)能力，又提高專任教師的實(shí)踐動手能力；通過兼職教師的上崗培訓(xùn)，提高兼職教師的教學(xué)能力。積極改革探索兼職教師管理模式，加強(qiáng)與校外實(shí)訓(xùn)基地在兼職教師管理方面的深度合作，通過本項(xiàng)目的建設(shè)，與兩個校外實(shí)訓(xùn)基地合作，共建一支專業(yè)教師和崗位培訓(xùn)師隊(duì)伍，使專業(yè)教師在企業(yè)參加專業(yè)實(shí)踐的同時可兼任企業(yè)的培訓(xùn)師，而企業(yè)具有教學(xué)能力的專業(yè)技術(shù)人員定期來校承擔(dān)專業(yè)教學(xué)任務(wù)。積極鼓勵和支持優(yōu)秀中青年教師申報科研課題，優(yōu)先安排他們參加拓寬知識面的國內(nèi)外進(jìn)修、培訓(xùn)、考察等活動，提高其學(xué)術(shù)水平和創(chuàng)新能力。表7 物流服務(wù)與管理專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算建設(shè)內(nèi)容年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算（萬元）合計201220132014專業(yè)帶頭人3339骨干教師1113“雙師”型教師0.60.70.61.9社會實(shí)踐與業(yè)務(wù)進(jìn)修1.21.21.23.6兼職教師989.526.5合 計14.813.915.3444）建設(shè)措施制訂專兼結(jié)合專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，創(chuàng)新專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組織管理模式，建立”雙師”型教師持續(xù)培養(yǎng)機(jī)制，形成培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才、開發(fā)人才、穩(wěn)定人才的工作機(jī)制。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。研究制定校企合作培訓(xùn)高技能師資規(guī)劃，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)學(xué)校和企業(yè)開展合作，推動行業(yè)企業(yè)與學(xué)校合作培養(yǎng)具備“雙師”素質(zhì)的教師隊(duì)伍。設(shè)立師資培養(yǎng)專項(xiàng)基金?；鹬饕糜诮處煹臉I(yè)務(wù)、實(shí)踐進(jìn)修培訓(xùn)，教師引進(jìn)和新教師的培養(yǎng)，以及開展對教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等。落實(shí)資金保障，師資建設(shè)經(jīng)費(fèi)確保?？顚Ｓ茫唤⒁约顬楹诵牡膸熧Y評聘與獎懲機(jī)制。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如評估與考核制度，獎懲制度，優(yōu)勞優(yōu)酬的分配制度，采取有效的激勵機(jī)制促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)。積極爭取上級主管部門對學(xué)校引進(jìn)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的政策支持，制定引進(jìn)教師的特殊政策，給予被引進(jìn)者較高的待遇和良好的工作環(huán)境，以吸引一些行業(yè)企業(yè)的優(yōu)秀技術(shù)人員加入到專業(yè)師資隊(duì)伍中來，把先進(jìn)的技術(shù)技能帶進(jìn)學(xué)校，帶進(jìn)課堂，使學(xué)校教育真正緊貼行業(yè)企業(yè)發(fā)展的要求。建立教師到企業(yè)參加實(shí)踐鍛煉制度。專業(yè)教師每五年必須有一年到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實(shí)踐。新引進(jìn)的大學(xué)生和研究內(nèi)見習(xí)期內(nèi)必須有半年的實(shí)踐期。加快師資隊(duì)伍建設(shè)步伐，優(yōu)先安排專業(yè)中青年教師培訓(xùn)，計劃到高職院校進(jìn)修，注重人才引進(jìn)工作，培養(yǎng)“雙師”人才，鼓勵教師定期到物流企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，經(jīng)過三年的努力，使“雙師型”教師達(dá)到教師總數(shù)的84%以上。5、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)1）建設(shè)思路建立“校企一體化”生產(chǎn)性校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，遵循“實(shí)用+先進(jìn)、權(quán)威+示范、綜合+拓展”的原則，以實(shí)驗(yàn)設(shè)施的實(shí)用性、實(shí)訓(xùn)方式的先進(jìn)性為出發(fā)點(diǎn)，以區(qū)域內(nèi)權(quán)威性和示范性為建設(shè)目標(biāo)，注重實(shí)訓(xùn)與各類證書培訓(xùn)相結(jié)合、與各種職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，創(chuàng)造一個與實(shí)際場景相同、符合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)操作的、并根據(jù)新技術(shù)要求可擴(kuò)展的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，全面滿足物流服務(wù)與管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要求。通過“自建、共建、捐建”的方式，完善物流管理校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，搭建物流教學(xué)理論與實(shí)踐的橋梁。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)思路如圖七所示。圖七 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)思路示意圖2）建設(shè)內(nèi)容完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式。抓住江西省“十一五”期間大力發(fā)展“五大物流區(qū)域，構(gòu)建三級節(jié)點(diǎn)”契機(jī)，依托省市交通運(yùn)輸協(xié)會和大中型物流企業(yè)，建立“校企一體化”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式，如圖八所示。圖八 物流管理 “校企一體化”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式解析。在專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，引入校外企業(yè)，學(xué)校與企業(yè)緊密合作，企業(yè)提供業(yè)務(wù)流程、職業(yè)崗位與職業(yè)能力分析；學(xué)校結(jié)合中職教育的人才培養(yǎng)規(guī)律和教育規(guī)律，設(shè)置學(xué)習(xí)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)情境，充分利用實(shí)訓(xùn)基地的真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、開發(fā)課程體系、培養(yǎng)師資、改善實(shí)訓(xùn)條件服務(wù)。完善實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件物流服務(wù)與管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)包含校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和校外校企共建共管實(shí)訓(xùn)基地兩大類，建設(shè)項(xiàng)目包括：改擴(kuò)建原有的物流綜合模擬實(shí)訓(xùn)室；新建物流服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)基地。逐步將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建成集教學(xué)、培訓(xùn)、技能競賽三位一體的物流服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)中心。物流服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)基地建成后，將可系統(tǒng)地進(jìn)行倉儲管理、物流與電子商務(wù)、配送中心管理、運(yùn)輸管理、國際貨運(yùn)代理、物流商業(yè)管理和綜合物流信息等七個方面模擬仿真及操作實(shí)訓(xùn)。具體建設(shè)內(nèi)容如圖九至圖十四所示。倉儲管理實(shí)訓(xùn)圖九倉儲管理實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)管理實(shí)訓(xùn)圖十 電子商務(wù)管理實(shí)訓(xùn)配送中心管理實(shí)訓(xùn)圖十一 配送中心管理實(shí)訓(xùn)運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)圖十二 運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn) 商業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)物流管理重點(diǎn)專業(yè)物流服務(wù)與管理專覆蓋專業(yè)領(lǐng)域 應(yīng)鏈管理、商品流通、財務(wù)管理、航運(yùn)與服務(wù)、報關(guān)報檢商業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目國際貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目配送中心實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目倉儲管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)情境職業(yè)資格評培養(yǎng)目標(biāo)評控制與測評組織實(shí)施學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)容描述工作過程學(xué)生企業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心企業(yè)學(xué)生教師專業(yè)調(diào)研任務(wù)分析行動導(dǎo)向工作過程度調(diào)查；對客戶投訴進(jìn)行受理和解決具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力；有一定統(tǒng)計分析、心理咨詢等相關(guān)知識客戶服務(wù)管理運(yùn)輸與配送、運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)客戶訂單處理、貨物分揀、包裝等；車輛調(diào)度、送貨等掌握配送管理方法，合理進(jìn)行貨物的裝載，具有裝卸、搬運(yùn)、包裝等協(xié)調(diào)管理配送管理實(shí)務(wù)運(yùn)輸與配送、運(yùn)輸管理模擬實(shí)訓(xùn)根據(jù)資源狀況和客戶要求，針對具體運(yùn)輸要求制定合理的運(yùn)輸計劃。車輛調(diào)度, 合理調(diào)配訂單選擇運(yùn)輸方式與運(yùn)輸工具，優(yōu)化運(yùn)輸作業(yè)線路，運(yùn)輸生產(chǎn)調(diào)度運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)倉儲管理實(shí)務(wù)、倉儲管理實(shí)訓(xùn)了解倉儲管理一般業(yè)務(wù)和流程，對貨物進(jìn)行入庫、存儲、分揀、包裝、出庫等作業(yè)，合理保管貨物掌握倉儲管理方法，能進(jìn)行包裝、存儲、搬運(yùn)等作業(yè)，對各類倉儲設(shè)施設(shè)備使用倉儲管理實(shí)務(wù)物流營銷、商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)組織市場需求調(diào)查與分析，并制定物流營銷計劃. 負(fù)責(zé)市場開拓和渠道推廣，提高市場占有率掌握物流營銷的基本技能，物流營銷計劃的制定與實(shí)施，有一定市場調(diào)研能力工作考核與評價物流服務(wù)營銷物流客戶需求客戶信息統(tǒng)計、分析，辦公自動化的使用。配送線路安排、車輛調(diào)度軟件使用運(yùn)輸管理軟件使用倉儲管理軟件使用、ERP、條形碼等訂單管理、商務(wù)管理物流信息第六學(xué)期第五學(xué)期第四學(xué)期第三學(xué)期第二學(xué)期通用MPX英 語“兩課”體育 英語“兩課”體育 英語電工學(xué)電子學(xué)液壓與液力傳動“兩課”體育計算機(jī)基礎(chǔ)英語數(shù)學(xué)AutoCAD常見維修工作大修基礎(chǔ)發(fā)動機(jī)大修傳動橋大修英語機(jī)械制圖“兩課” 體育計算機(jī)基礎(chǔ)豐田企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)排除故障基本方法發(fā)動機(jī)控制系統(tǒng)課程電氣課程MPX課程N(yùn)VH課程N(yùn)VH的修理課程電氣課程電氣技師-1電氣技師-2電氣技師空調(diào)豐田診斷技術(shù)員(STEP4-2/2)豐田診斷技術(shù)員(STEP4-1/2)豐田診斷技術(shù)員(STEP3-2/2)豐田診斷技術(shù)員(STEP3-1/2)豐田專業(yè)技術(shù)員(STEP2-2/2)圖十三 商業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)綜合物流信息實(shí)訓(xùn)圖十四 綜合物流信息實(shí)訓(xùn)3）物流實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置以物流系統(tǒng)為模擬平臺，運(yùn)用先進(jìn)的物流設(shè)備，如條碼、電子標(biāo)簽、GPS等技術(shù)設(shè)施，設(shè)置物流實(shí)訓(xùn)組織實(shí)施項(xiàng)目,見表8所列。表8 物流實(shí)訓(xùn)組織實(shí)施項(xiàng)目支持的課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目輔助的設(shè)備/系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)場地物流基礎(chǔ)課程及認(rèn)識實(shí)習(xí)物流流程的了解、基礎(chǔ)專業(yè)知識的培養(yǎng)流程圖表、企業(yè)錄像實(shí)訓(xùn)區(qū)和多媒體區(qū)物流設(shè)施與設(shè)備課程物流設(shè)施與設(shè)備的認(rèn)識、操作說明物流硬件設(shè)備和錄像實(shí)訓(xùn)區(qū)和多媒體區(qū)物流運(yùn)輸組織課程車輛調(diào)度模擬實(shí)驗(yàn)GPS/GIS設(shè)備及系統(tǒng)多媒體區(qū)倉儲課程倉儲管理系統(tǒng)模擬實(shí)驗(yàn)L-WMS系統(tǒng)多媒體區(qū)運(yùn)輸配送課程運(yùn)輸/配送管理系統(tǒng)模擬實(shí)驗(yàn)L-TMS系統(tǒng)多媒體區(qū)生產(chǎn)物流課程生產(chǎn)物流系統(tǒng)模擬實(shí)驗(yàn)L-M系統(tǒng)多媒體區(qū)物流技術(shù)課程條碼制作、條碼識別、電子輔助揀選實(shí)驗(yàn)RF設(shè)備、條碼打印機(jī)、電子揀選設(shè)備及物流系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)區(qū)物流案例分析企業(yè)真實(shí)案例、分組討論現(xiàn)場模擬企業(yè)實(shí)際案例多媒體區(qū)/授課教室第三方物流課程及分析第三方物流綜合模擬實(shí)習(xí)物流系統(tǒng)及相應(yīng)設(shè)備多媒體區(qū)/實(shí)訓(xùn)區(qū)（物流中心、物流公司、客戶和供應(yīng)商區(qū)域）生產(chǎn)物流課程及分析生產(chǎn)物流綜合模擬實(shí)習(xí)物流系統(tǒng)及相應(yīng)設(shè)備多媒體區(qū)/實(shí)訓(xùn)區(qū)（物流中心、物流公司、流通加工區(qū)和供應(yīng)商區(qū)域）商業(yè)連鎖物流課程及分析商業(yè)連鎖物流綜合模擬實(shí)習(xí)物流系統(tǒng)及相應(yīng)設(shè)備多媒體區(qū)/實(shí)訓(xùn)區(qū)（商業(yè)物流中心、商業(yè)經(jīng)銷公司、零售客戶和供應(yīng)商區(qū)域）課程設(shè)計物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計模擬實(shí)習(xí)物流系統(tǒng)多媒體區(qū)課程設(shè)計物流企業(yè)運(yùn)作管理模擬實(shí)習(xí)物流系統(tǒng)多媒體區(qū)物流興趣小組模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)與管理物流系統(tǒng)和相應(yīng)硬件多媒體區(qū)/實(shí)訓(xùn)區(qū)實(shí)訓(xùn)崗位的設(shè)置以核心物流業(yè)務(wù)流程為模擬對象，設(shè)置物流管理實(shí)訓(xùn)崗,見表9所列。表9 物流管理實(shí)訓(xùn)崗位的設(shè)置序號部門崗位名稱崗位職能所在實(shí)訓(xùn)區(qū)域使用設(shè)備1客服部客服助理訂單信息接收、處理、憑證錄入、打印，客戶、商品信息數(shù)據(jù)維護(hù)、監(jiān)控和單據(jù)復(fù)審，客戶關(guān)系管理等物流公司辦公區(qū)電腦、噴墨打印機(jī)2信息員（單據(jù)操作員）發(fā)貨信息接收、處理憑證錄入、單據(jù)打印物流公司辦公區(qū)電腦3商務(wù)部信息員（單據(jù)操作員）客戶合約錄入、維護(hù)、單據(jù)管理物流公司辦公區(qū)電腦4合約管理助理費(fèi)率維護(hù)、合約審核物流公司辦公區(qū)電腦5調(diào)度部運(yùn)輸調(diào)度員車輛配貨配載處理、運(yùn)輸班線維護(hù)、車輛調(diào)度、審核，數(shù)據(jù)接收、制作單證物流公司辦公區(qū)電腦6倉儲調(diào)度員庫工任務(wù)調(diào)度、審核，數(shù)據(jù)接收、制作單證物流公司辦公區(qū)電腦7配送部信息員（單據(jù)操作員）配送單據(jù)接收、打印、反饋回單錄入、車輛信息維護(hù)物流公司辦公區(qū)電腦8運(yùn)輸調(diào)度配載管理、配送線路維護(hù)、GPS監(jiān)控管理、GPS調(diào)度物流公司辦公區(qū)電腦、GPS系統(tǒng)9跟車員現(xiàn)場配送實(shí)施物流中心手動托盤搬運(yùn)車10庫管部信息員（入庫理貨）接受入庫信息、核對單證，條形碼等單證制作物流公司現(xiàn)場作業(yè)區(qū)電腦11信息員（出庫理貨）接受出庫信息、出庫理貨、復(fù)核發(fā)貨物流公司現(xiàn)場作業(yè)區(qū)電腦、條碼打印機(jī)12入庫理貨員1入庫貨品的粗收、信息處理收貨理貨區(qū)DT-900，手動托盤搬運(yùn)車、周轉(zhuǎn)籠13入庫貨品檢驗(yàn)員細(xì)收、檢驗(yàn)貨品、信息處理收貨理貨區(qū)、倉儲區(qū)DT-90014庫管員儲位確認(rèn)、在庫盤點(diǎn)、移庫管理倉儲區(qū)、揀貨區(qū)IT-500RF15出庫理貨員1越庫發(fā)貨操作、張貼條碼信息處理等越庫作業(yè)區(qū)、發(fā)貨理貨區(qū)DT-90016出庫理貨員2產(chǎn)成品、原材料整箱發(fā)貨管理張貼條碼、信息管理等倉儲區(qū)、揀貨區(qū)、發(fā)貨理貨區(qū)DT-900，周轉(zhuǎn)籠17庫工部現(xiàn)場作業(yè)助理出入庫現(xiàn)場作業(yè)信息處理、單據(jù)核對、反饋，庫工人員信息維護(hù)、工人管理物流公司現(xiàn)場作業(yè)區(qū)電腦18設(shè)備管理員庫內(nèi)物流作業(yè)設(shè)備維護(hù)設(shè)備信息管理物流公司現(xiàn)場作業(yè)區(qū)電腦19補(bǔ)貨員整箱拆零、向流利貨架補(bǔ)貨流通加工區(qū)IT-500RF20揀貨員1模擬摘果法，根據(jù)不同訂單從流利貨架上揀貨流通加工區(qū)電子揀選系統(tǒng)21揀貨員2模擬播種法，根據(jù)客戶訂單顯示，將貨品分放到相應(yīng)客戶周轉(zhuǎn)箱中流通加工區(qū)電子揀選系統(tǒng)構(gòu)建“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外兼職”并進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式為提升物流服務(wù)與管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)效果，進(jìn)一步建設(shè)和完善“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外兼職”并進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。為學(xué)生提供物流企業(yè)整體運(yùn)作訓(xùn)練時，要求學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間，與校外實(shí)訓(xùn)基地簽約，做兼職業(yè)務(wù)員（企業(yè)較好安排，報酬按業(yè)績提成），從事物流營銷活動。學(xué)生在校外兼職時，把遇到的問題帶回學(xué)校，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師針對學(xué)生所遇到的不同問題進(jìn)行分類，組織學(xué)生分組討論，尋求解決辦法，共同提高解決問題能力。“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外兼職”并進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式如圖十五所示。學(xué)生校外企業(yè)兼職實(shí)訓(xùn)校內(nèi)綜合仿真實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)方法與技能解決問題方案工作問題培養(yǎng)學(xué)生自主解決問題能力提升學(xué)生職業(yè)能力完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件下實(shí)訓(xùn)目標(biāo)圖十五“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外兼職”并進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式示意圖4）經(jīng)費(fèi)預(yù)算物流服務(wù)與管理專業(yè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算見表10至表12。物流服務(wù)與管理專業(yè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算匯總見表10。表10 物流服務(wù)與管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算表實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)室名稱功 能建設(shè)類型主要新增設(shè)備經(jīng)費(fèi)預(yù)算（萬元）物流服務(wù)與管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地1、物流專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)企業(yè)規(guī)劃、籌建具有真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境的生產(chǎn)性物流企業(yè),解決學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)問題, 培養(yǎng)學(xué)生自主經(jīng)營和管理能力。新建購買公司運(yùn)作必須的生產(chǎn)設(shè)備：拖車、手動叉車，托盤等；購買必要的辦公設(shè)備：辦公桌椅4套，電腦4臺，文件柜4組，打印、復(fù)印一體機(jī)1臺，電話1部等；第三方物流企業(yè)管理軟件一套；實(shí)訓(xùn)經(jīng)營場地修整。41.52、物流信息與條形碼技術(shù)實(shí)訓(xùn)室物流管理信息技術(shù)與貨物編碼、條碼印制與識讀操作實(shí)訓(xùn)。新建條形碼掃描儀，條形碼管理軟件，條形碼打印機(jī)，物流管理信息系統(tǒng)軟件，IC卡設(shè)備選用，車輛定位系統(tǒng)（GPS）設(shè)備，地理信息系統(tǒng)（GIS），無線射頻（RF）終端系統(tǒng)，國自動識別設(shè)備與POS系統(tǒng)，國際貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)一套。293、連鎖經(jīng)營與電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室模擬多個連鎖超市與配送中心之間進(jìn)行采購、分揀與貨物配送、貨物運(yùn)輸組織、財務(wù)管理、經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)以及如何利用電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。培養(yǎng)學(xué)生采購、成本核算、分析決策能力及銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)、配送等操作技能，滿足生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和開展師資培訓(xùn)及社會培訓(xùn)需要。新建連鎖商業(yè)管理系統(tǒng)，三類收款機(jī)，電子商務(wù)軟件，EDI數(shù)據(jù)交換軟件，投影儀，學(xué)生機(jī)器，全數(shù)字信息倉庫識別管理系統(tǒng)，收銀機(jī)，收銀臺，貨架，理貨臺，標(biāo)簽等。 704、物流設(shè)施與設(shè)備操作實(shí)訓(xùn)室學(xué)生對常用物流設(shè)施設(shè)備的功能及使用有一感性認(rèn)識，并進(jìn)行叉車考證實(shí)訓(xùn)。新建物流樞紐中心沙盤仿真模型，港口碼頭作業(yè)沙盤模型，集裝箱船模型，集裝箱吊機(jī)模型，鐵路貨運(yùn)站場作業(yè)模型，叉車模型，集裝箱堆裝車模型，設(shè)備操作演示系統(tǒng),普通叉車1臺等。27物流信息服務(wù)中心產(chǎn)教結(jié)合新建昭陽E46A , 網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 96.5合計264 表11 校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地制度建設(shè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算表序號建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算（萬元）1實(shí)訓(xùn)室安全操作規(guī)程0.22實(shí)訓(xùn)安全考核實(shí)施細(xì)則0.23實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理和維護(hù)制度0.34實(shí)訓(xùn)教師管理辦法0.35學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度0.46校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案0.6總 計2.0表12 物流服務(wù)與管理專業(yè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算匯總表建設(shè)內(nèi)容年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算（萬元）實(shí)訓(xùn)基地264師資隊(duì)伍44課程體系16合 計3246、建設(shè)措施建立崗位責(zé)任制，加強(qiáng)設(shè)備論證、采購的管