事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試技巧.doc

事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試技巧語言表達(dá)的總技巧：（1）抓住關(guān)鍵點(diǎn)；（2）說話辨證點(diǎn)；（3）學(xué)會(huì)湊三點(diǎn)。關(guān)于“抓住關(guān)鍵點(diǎn)”：主要是指是什么的部分，另要把握問題的關(guān)鍵點(diǎn)，切勿答非所問；考什么能力要清楚，一般來說面試考察的是思維邏輯能力、靈活應(yīng)變能力、人及協(xié)調(diào)能力，每道題的側(cè)重點(diǎn)是不同的。關(guān)于“說話辨證點(diǎn)”：用然單位不喜歡固執(zhí)的人，喜歡和諧的人，所以辯證的說話，可以起到兩方面的作用：一是迎合用人單位的喜好；二是為了有話可說啊，以辯證，話不就多了嘛，而且任何事情都不是絕對(duì)的。關(guān)于“學(xué)會(huì)湊三點(diǎn)”：主要是指在回答的時(shí)候要體現(xiàn)出講話的層次性。套路就是：（1）政治的傾向性，大膽敢說不亂說?？茖W(xué)發(fā)展觀、自主創(chuàng)新、和諧社會(huì)、以人為本、依法行政、反腐倡廉、民生民意要好好聯(lián)系實(shí)際，再?zèng)]話說的時(shí)候，所有的考題都能往上考。注意不能就事論事，就事論事的后果就是沒話說，引申出來之后就可以有很多話講，舉個(gè)例子，在回答任何問題的時(shí)候，角度應(yīng)該是多方面的，從個(gè)人的角度來說、社會(huì)的角度來說、國家的角度來說等等，不要局限在題目上，被題目框死，要有話說。（2）道德的規(guī)范性用人單位選的是道德高尚的人，從題目的回答當(dāng)中是可以看出來的。在考題當(dāng)中有一種題是問你處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系的，這個(gè)時(shí)候要注意組織性、紀(jì)律性，比方說做事情的時(shí)候要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，面試實(shí)際上實(shí)在面人的。（3）思想上的敏捷性對(duì)問題的反應(yīng)要快，但是也不能太快，思考的時(shí)間應(yīng)該控制在半分鐘到一分鐘之間為好，因?yàn)闀r(shí)間過短，給人的感覺是人很浮躁，時(shí)間過長，給人的感覺是反應(yīng)太慢了。（4）思想的成熟性主要也是指講話要辨證點(diǎn)，看問題不能偏執(zhí)，思想要成熟、老練，要有主見盡管但是，雖然但是（5）情緒的穩(wěn)定性不急躁，不慌亂，要沉著，出了差錯(cuò)也不要慌亂，不要把自己的思路打亂（6）為人的誠實(shí)性誠信是要貫穿始終的。人際關(guān)系題是一定會(huì)考的，搞好人與人之間的關(guān)系是非常重要的，要有親和力，舉個(gè)例子，比如說和你同辦公室的同事對(duì)你有意見，一直不配合你的工作，你要怎么辦呢？（7）崗位的匹配性是否適合該崗位學(xué)會(huì)湊三點(diǎn)的套路，這個(gè)在沒有獨(dú)特想法的時(shí)候可以使用，一般來說如果你有更好的思路應(yīng)該要用自己的思路的：（1）綜合分析問題的能力兩種情況：分析一種社會(huì)現(xiàn)象（帶有貶義的）分析一項(xiàng)新的政策、新理論如社會(huì)現(xiàn)象：大學(xué)生就業(yè)難（或者有的時(shí)候題目是隱藏在現(xiàn)象中的）抓住關(guān)鍵點(diǎn)后才能套三點(diǎn)，回答的三點(diǎn)式：這種現(xiàn)象是客觀存在的（有哪些現(xiàn)象，舉些例子）這個(gè)問題是不容忽視的（如果忽視了會(huì)有什么樣的后果）這個(gè)問題是可以解決的（思想上，組織上，行動(dòng)上）如新政策、新理論（正面的）：偉大的意義（重要性）付諸行動(dòng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)（2）組織協(xié)調(diào)能力（易考題）組織一次什么活動(dòng)，要周密細(xì)致三階段：計(jì)劃階段：人、財(cái)、物實(shí)施階段：前期、中期、后期總結(jié)階段：匯報(bào)、座談（3）人際關(guān)系能力平級(jí)，受了委屈怎么辦？和領(lǐng)導(dǎo)之間，明明領(lǐng)導(dǎo)是錯(cuò)的怎么辦？總的原則是：尊上、嚴(yán)己、容下及時(shí)溝通，消除誤解。關(guān)于溝通的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、越細(xì)越有幫助尊重、寬容對(duì)方求同存異（4）決策應(yīng)變能力執(zhí)法部門考得比較多，應(yīng)急措施，應(yīng)急預(yù)案之類的冷靜處理、及時(shí)報(bào)告（有的是報(bào)告給110，有的是119，有的是120，有的是領(lǐng)導(dǎo)）應(yīng)急措施（把事態(tài)控制在最低限度，救人是第一位的，救險(xiǎn)情是第一位的）若遇上訪：接待 匯報(bào) 傾聽 記錄 上報(bào)（前提是你可以解決，如果不能解決的話就要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的）（5）演講要身臨其境，有什么重要意義。時(shí)間、地點(diǎn)、人物、目的、活動(dòng)。沒話講的時(shí)候講故事還有一種題，是給你幾個(gè)詞語，讓你編成故事，所以之前也要準(zhǔn)備幾個(gè)故事以防萬一，但是我沒有考到的。公考結(jié)構(gòu)化面試技巧：貫徹演繹法 杜絕歸納法結(jié)構(gòu)化面試是一個(gè)什么樣的面試？是一個(gè)比誰能把話說得更清楚的面試。對(duì)于受過高等教育的考生來說，結(jié)構(gòu)化面試的試題難度并不高，在充分的時(shí)間里，大部分的考生都能把問題理解得八九不離十，所執(zhí)的觀點(diǎn)、要點(diǎn)不會(huì)有過大的差別。在這個(gè)時(shí)候，你和你的競爭對(duì)手要比的就是：說話的技巧。你要做的是：最大限度把自己的背景、意愿、見解、方案清楚地表述給考官，讓考官輕松把握你的意圖。只有考官毫不費(fèi)力地知道了你要說的是什么，并且整理、記住了你說的東西，他才會(huì)對(duì)你有好感，你才能夠拿高分。怎么樣才能讓考官毫不費(fèi)力地知道你要說什么并整理、記住你要表述的內(nèi)容呢？方法有很多。在這里，先跟考生分享一個(gè)最便于掌握也最有效的方法：回答問題的時(shí)候，要始終用演繹法，不要用歸納法。我們不用深刻掌握演繹法、歸納法的規(guī)范定義。可以簡單理解為：演繹法就是先闡述中心意思，然后再展開論述；歸納法則恰恰相反，是通過論述最終推論出中心意思。前者是從觀點(diǎn)到論據(jù)，后者是從論據(jù)到觀點(diǎn)。結(jié)合公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試，舉一個(gè)例子：題：你覺得自己是個(gè)什么樣的人？一、歸納法：“我畢業(yè)于一所綜合性大學(xué)，上學(xué)期間主要學(xué)習(xí)了等課程，理論知識(shí)和專業(yè)技能很扎實(shí)，在校期間擔(dān)任過學(xué)生會(huì)干部，還多次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)積極向黨組織靠攏，加入了中國共產(chǎn)黨。以上是我的求學(xué)經(jīng)歷；我平常比較喜歡體育運(yùn)動(dòng)、讀書、聽音樂，這造就了我良好的體魄和廣博的見識(shí)。這是我的興趣愛好；我正直、善良、有愛心、有親和力。這是我的個(gè)性；由于我剛剛畢業(yè)，所以社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，在處理一些復(fù)雜問題時(shí)會(huì)考慮不夠周全。這是我目前比較明顯的不足。綜上所述，我是一個(gè)擁有高度思想覺悟、品行端正、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生?！倍?、演繹法：“我認(rèn)為，我是一個(gè)擁有高度思想覺悟、品行端正、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生。我之所以這樣評(píng)價(jià)自己，主要是基于以下幾個(gè)方面：首先，從求學(xué)經(jīng)歷來說，我畢業(yè)于一所綜合性大學(xué)，上學(xué)期間主要學(xué)習(xí)了等課程，理論知識(shí)和專業(yè)技能很扎實(shí)，在校期間擔(dān)任過學(xué)生會(huì)干部，還多次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)積極向黨組織靠攏，加入了中國共產(chǎn)黨；其次，在學(xué)習(xí)之余，我有著廣泛的興趣愛好。我平常比較喜歡體育運(yùn)動(dòng)、讀書、聽音樂，這些愛好造就了我良好的體魄和廣博的見識(shí)；此外，我有非常良好的個(gè)性：正直、善良、有愛心、有親和力；俗話說，人無完人，在我身上也存在著一些缺點(diǎn)，目前比較明顯的是我剛剛畢業(yè)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，在處理一些復(fù)雜問題時(shí)會(huì)考慮不夠周全。以上就是我對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。”這兩種表述方式，從內(nèi)容上來說，幾乎沒有任何差別，都是一樣的東西。請(qǐng)大家仔細(xì)品味一下，設(shè)想一下，如果真的是在面試考場上，哪種表述方式更好、聽起來更明白呢？第二種，毫無疑問。為什么用演繹法答題聽起來會(huì)更好些呢？我認(rèn)為，原因如下：第一，提綱契領(lǐng)，開門見山地把自己整個(gè)思路以及每個(gè)要點(diǎn)的中心句擺在最前面，讓考官能夠清楚地知道你這個(gè)題準(zhǔn)備怎么回答，你的這個(gè)要點(diǎn)要說什么。這樣方便考官整理、記憶你的答題思路和答題要點(diǎn)。如果你很“善解人意”，在一開始就告訴他你“要說什么”，這樣他能夠提前把握你的中心意思，更有目的、更有針對(duì)性地去聽你下面所展開的論述，從而能夠“更明白”你“在說什么”。千萬不要論述了半天之后，才告訴考官“所以，我的觀點(diǎn)是”“以上我說的是”。不要高估了考官的耐性。因?yàn)槊嬖嚭凸P試的測評(píng)方式不同，面對(duì)一張?jiān)嚲?，改卷人能夠直觀地看到你的全部表述內(nèi)容，他可以在你的論述中逐一尋找要點(diǎn)給出相應(yīng)得分，但是面試不行，因?yàn)樗豢赡馨涯愕娜空撌龆记逦丶o(jì)錄或者記憶下來，然后再“替你”總結(jié)你的答題思路、要點(diǎn)。如果精神高度集中地聽了老半天才知道你是為了表達(dá)某個(gè)意思，不自覺中，考官就會(huì)覺得吃力。第二，便于考生提示自己圍繞要點(diǎn)展開論述，而不至于出現(xiàn)低級(jí)的“跑題”。經(jīng)驗(yàn)證明，有相當(dāng)一部分同學(xué)在答題時(shí)，往往會(huì)高估自己的邏輯思維能力以及心理素質(zhì)。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：答題時(shí)，頭幾句還知道自己要表達(dá)的中心意思是什么，但是答到后來，由于邏輯思維能力的欠缺和臨場的緊張，就開始東拉西扯不知所云了，最后自己都不知道自己要答什么了，只有想到哪兒說到哪兒。在一開始就明確自己的中心意思，然后圍繞這個(gè)中心展開，就不容易說“跑題”了。公選結(jié)構(gòu)化面試答題技巧這里只重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)幾個(gè)必須注意的基本技巧，希望引起各位考生的高度注意。 1、在面試思維技巧上，嚴(yán)格按照“四步曲”來思考和回答問題。四步曲即“是什么、為什么、怎么看、怎么辦”。這是贏得高分的不二法門。因?yàn)?，一是從辯證法、兩點(diǎn)論等哲學(xué)的角度來看，任何類型的題目都可以從這幾個(gè)方面去分析和處理，這樣才能全面透徹地說清楚，也符合我們的辯證思維技巧；二是操作起來簡便易行，便于掌握。所以在平時(shí)的訓(xùn)練和答題過程中，首先要找準(zhǔn)“題眼”，即問題的癥結(jié)和實(shí)質(zhì)、核心，也就是“考點(diǎn)”。然后，在此基礎(chǔ)上，按“是什么、為什么、怎么看、怎么辦”的“四步曲”回答，會(huì)達(dá)到“八九不離十”的效果。在此，我們特別提醒廣大考生，別人都只強(qiáng)調(diào)“三步曲”即“是什么、為什么、怎么辦”，而忽視了“怎么看”的問題，而這正是你區(qū)別于別人，能表達(dá)出你的理論和政策水平的亮點(diǎn)和關(guān)鍵所在。以題為例： 例如問：“現(xiàn)在一些部門和領(lǐng)導(dǎo)存在這樣一些問題：聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)多、聯(lián)系群眾少；聽取匯報(bào)多、深入基層少；發(fā)文件多、抓落實(shí)少。你認(rèn)為其原因何在？怎樣解決這些問題？” 【答題思路】 1、（是什么）題目中所反映的這三種現(xiàn)象在我們干部隊(duì)伍中一定程度的存在，反映了我們部分干部在工作作風(fēng)、思想作作風(fēng)方面存在的錯(cuò)誤的群眾觀、不正確的政績觀、浮躁的工作觀等問題，嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的形象，貽誤了黨和人民的事業(yè)，影響了黨群關(guān)系、干群關(guān)系，對(duì)我們順利推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)百害無一利，必須引起我們的高度重視。 2、（為什么）這些現(xiàn)象產(chǎn)生的根源主要有：第一，執(zhí)政理念發(fā)生嚴(yán)重偏差，沒有堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的價(jià)值取向；第二，黨性修養(yǎng)嚴(yán)重不夠是產(chǎn)生這種現(xiàn)象的思想根源；第三，干部考評(píng)體系的不科學(xué)不合理是產(chǎn)生這種現(xiàn)象的重要原因，提拔任用干部時(shí)是上面說了算，群眾的話語權(quán)十分有限；第四，干部監(jiān)督、問責(zé)不到位也是產(chǎn)生這一原因的關(guān)鍵因素；第五，干部作風(fēng)漂浮。3、（怎么看）胡錦濤總書記指出，求真務(wù)實(shí)，是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學(xué)精神，是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格。我們正處在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立正確的政績觀、群眾觀、工作觀，發(fā)揚(yáng)我黨理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)，努力把中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)推向前進(jìn)。 4、（怎么辦）解決辦法: 第一、領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的政績觀。要踏踏實(shí)實(shí)做事，不要急功近利。要切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。不要熱衷于“密切聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)”。 第二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，重視調(diào)查研究，注重調(diào)研時(shí)效，要深入了解民情，充分尊重民意。強(qiáng)化宗旨意識(shí)，徹底改掉官僚主義的陋習(xí)。 第三，依法建立健全官員責(zé)任追究制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制。要加強(qiáng)決策監(jiān)督，實(shí)行決策失誤責(zé)任追究制，加大對(duì)造成重大決策失誤者的懲罰力度。 第四、要堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的價(jià)值取向，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，切實(shí)把最廣大人民群眾的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。 第五、要全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力。 第六、改革和建立健全符合科學(xué)發(fā)展觀的干部考評(píng)體系，讓作風(fēng)漂浮、不負(fù)責(zé)任、形式主義的干部提拔重用沒機(jī)會(huì)、工作沒舞臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)注重實(shí)效、關(guān)注民生、真抓實(shí)干的工作氛圍。 2、答辯時(shí)注意語言的條理性、邏輯性、深刻性、創(chuàng)新性、全面性。要講究技巧，反應(yīng)要敏銳，邏輯要嚴(yán)密，思路要清晰，表達(dá)要準(zhǔn)確，聲音要抑揚(yáng)頓挫，底氣要足，要能打動(dòng)評(píng)委和旁聽者，因?yàn)榕月犝叩那榫w也可感染評(píng)委。只有這樣，才有可能獲得高分。 這包含兩個(gè)方面的意思： 一是從答辯內(nèi)容來看，答辯時(shí)一定要緊扣以下三點(diǎn)：（1）直奔主題，不要拐彎抹角。這一點(diǎn)很重要，不能出口千言，離題萬里。一般情況下，答辯要求在30分鐘內(nèi)回答3一5道題，每題5一6分鐘，在如此有限的時(shí)間內(nèi)，不可能展開，不可能泛泛而談，只能直奔主題。例如我在回答最后一道題，即“假如你被選上并被送訓(xùn)，請(qǐng)你以“領(lǐng)導(dǎo)干 部定要慎獨(dú)”為題，發(fā)表一個(gè)5分鐘的即興演講時(shí)，就直入主題，順著什么是“慎獨(dú)”，領(lǐng)導(dǎo)干部為什么要“慎 獨(dú)“、怎樣才能做到“慎獨(dú)”這個(gè)思路，進(jìn)行了簡明扼要的闡釋，事后據(jù)評(píng)委講，這道題回答得也相當(dāng)不錯(cuò)。（2）盡量多答要點(diǎn)。這也是公選答辯得高分的一條成功經(jīng)驗(yàn)。如果評(píng)委手中某個(gè)題目的參考答案只有三個(gè)要點(diǎn)，而你回答出的五個(gè)要點(diǎn)中正好有三個(gè)與參考答案相一致，那就很 難失分。反之，如果評(píng)委手中系每個(gè)題目的參考答案有多個(gè)要點(diǎn)，而你只回答出了三個(gè)要點(diǎn)，就是回答得再好，你也只能得60%70%的分?jǐn)?shù)。（3）必須結(jié)合當(dāng)前形勢和黨的路線方針政策，即答題要考慮結(jié)合現(xiàn)實(shí)的緊密度。這也是參選者答辯時(shí)必須把握的一個(gè)重點(diǎn)。 二是從表達(dá)技巧來看，觀點(diǎn)要明確，層次要清楚，語言要靈活，有的話不能講死。在涉及數(shù)字而又把握不準(zhǔn)時(shí)盡量用敦為模糊的語言。例如：我認(rèn)為這個(gè)問題包含如下“幾個(gè)”要點(diǎn)，在此用“幾個(gè)”而不用具體的數(shù)字“三個(gè)”、“四個(gè)”或“五個(gè)”來回答。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，答辯是個(gè)靈活運(yùn)用知識(shí)的過程。靈機(jī)應(yīng)變，快速解決問題的過程，如果把話講死，就不利于發(fā)揮。如果籠統(tǒng)他講“幾個(gè)”主要觀點(diǎn)，就有利于靈活發(fā)揮，反之，如果話一講死，而回答時(shí)又一時(shí)記不起來，就會(huì)忙中出錯(cuò)，出現(xiàn)卡殼，越是卡殼越緊張。后面就是完全能回答出的題目也答不好了。這樣的教訓(xùn)也不少見。 3、掌握分類答辯技巧，注重答辯方法，