農(nóng)村信用社創(chuàng)建“基層群眾滿意單位”匯報(bào)材料

農(nóng)村信用社創(chuàng)建“基層群眾滿意單位”匯報(bào)材料高臺(tái)縣紅崖子農(nóng)村信用社現(xiàn)有正式職工4人、代辦員2人，為方便當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)下設(shè)信用代辦點(diǎn)4個(gè)。多年來(lái)我社認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)黨的十六大提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的具體要求，堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的辦社宗旨，面向農(nóng)村、立足農(nóng)業(yè)、貼近農(nóng)民，以推行農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款為基礎(chǔ)，以創(chuàng)建信用村和實(shí)施“雙培雙帶”工程為載體，以改善工作作風(fēng)提高農(nóng)村信貸服務(wù)質(zhì)量為關(guān)鍵，以切實(shí)解決農(nóng)民“貸款難”和農(nóng)村信用社“難貸款”的問(wèn)題為突破口，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收和農(nóng)村信用社增效為目標(biāo)，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用。按照鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展思路，緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇，強(qiáng)化信貸服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，適時(shí)發(fā)放貸款，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和自身效益的同步提高，成功的走出了一條黨政滿意、農(nóng)民增收、信用社增效的“三贏”之路。20XX年底各項(xiàng)存款余額1504萬(wàn)元，較年初增加140萬(wàn)元，全年累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)支農(nóng)貸款850萬(wàn)元，比上年同期增加230萬(wàn)元。其中：累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款650萬(wàn)元，占貸款累放數(shù)的76；各項(xiàng)貸款年末余額達(dá)到741萬(wàn)元。20XX年青年文明號(hào)，連續(xù)多年被鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府評(píng)為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位。 一、緊緊圍繞“三農(nóng)”，加大農(nóng)業(yè)信貸投入，大力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展 今年以來(lái)我社按照縣委、政府和聯(lián)社的安排部署，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的方向，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作方式和作風(fēng)，做好信貸支農(nóng)工作，一年來(lái)，依據(jù)信用社自身效益和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求，積極組織職工不誤農(nóng)時(shí)地發(fā)放各項(xiàng)貸款2024萬(wàn)元，保證了農(nóng)戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活資金需求，在信貸支農(nóng)工作中主要采取的措施是：一是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)層次。在春耕備耕期間組織社內(nèi)信貸人員和代辦員深入農(nóng)戶家庭院落、田間地頭背包上門送貸150多萬(wàn)元，僅第一季度我社發(fā)放各項(xiàng)貸款230 萬(wàn)元，占全年貸款計(jì)劃投放量的40。既有效運(yùn)用了資金，也為信用社樹立了良好的社會(huì)形象。二是靈活運(yùn)用好各項(xiàng)信貸政策，積極開辦農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款，簡(jiǎn)化貸款程序，方便農(nóng)民貸款。為了解決信貸人員下鄉(xiāng)、開會(huì)、學(xué)習(xí)、休假等農(nóng)戶辦理貸款不方便的問(wèn)題，實(shí)行內(nèi)外勤搭對(duì)的辦法，由柜臺(tái)內(nèi)勤人員發(fā)放農(nóng)戶在信用貸款限額內(nèi)貸款，既提高了工作效率，又解決了農(nóng)戶貸款跑第二趟的實(shí)際問(wèn)題。年內(nèi)累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶聯(lián)保貸款220萬(wàn)元，結(jié)合實(shí)施的“雙培雙帶”和“11234”工程，發(fā)放貸款39萬(wàn)扶持以養(yǎng)殖和植種為主的“雙培雙帶”示范戶25戶。全社以村為單位聘請(qǐng)了14名社風(fēng)監(jiān)督員，聯(lián)系重點(diǎn)農(nóng)戶200戶，發(fā)展農(nóng)戶150戶，每個(gè)信貸員聯(lián)系支持3戶貧困戶脫貧，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)確定了25戶信貸支持重點(diǎn)戶，加大信貸支持力度。最大限度地滿足了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求。三是認(rèn)真開展“走百村、進(jìn)千戶、暖萬(wàn)人”活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)惠民政策。把開展“百、千、萬(wàn)”活動(dòng)與信貸支持“雙培雙帶”工程相結(jié)合，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)相結(jié)合；與農(nóng)民脫貧致富相結(jié)合；與農(nóng)村開展的評(píng)選“十星級(jí)誠(chéng)信文明農(nóng)戶”活動(dòng)相結(jié)合；與信用農(nóng)戶的評(píng)定和創(chuàng)建信用村活動(dòng)相結(jié)合，與農(nóng)村信用社改革和“三收一擴(kuò)”工作相結(jié)合；與防范化解農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合；與農(nóng)村信用社開展的“11234”工程相結(jié)合；與全體員工改善服務(wù)，提高辦事效率相結(jié)合；與農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放相結(jié)合。繼續(xù)堅(jiān)持上門放貸、現(xiàn)場(chǎng)放貸、內(nèi)外勤搭對(duì)等行之有效的做法，切實(shí)做好了信貸服務(wù)工作，及時(shí)為農(nóng)民提供市場(chǎng)信息、技術(shù)指導(dǎo)、信貸支持、善始善終的將各項(xiàng)活動(dòng)深入進(jìn)行了開展。被確定為“雙培雙帶”和“百、千、萬(wàn)”活動(dòng)重點(diǎn)支持對(duì)象的農(nóng)戶，農(nóng)村信用社在確保信貸資金“安全性、流動(dòng)性、效益性”的前提下給予傾斜。一是可在原核定的信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款限額的基礎(chǔ)上進(jìn)行上浮，具體為：達(dá)到AAA級(jí)信用等級(jí)的農(nóng)戶，信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款最高可上浮100；AA級(jí)信用等級(jí)的農(nóng)戶，信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款最高可上浮80；A級(jí)信用等級(jí)的農(nóng)戶信用貸款和聯(lián)保貸款最高可上浮50；二是對(duì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益好、資金需求量大，超過(guò)信用和聯(lián)保額度的信貸資金需求，可通過(guò)農(nóng)戶互相提供保證擔(dān)保貸款方式解決，根據(jù)每個(gè)農(nóng)戶的家庭資產(chǎn)狀況確定擔(dān)保金額。同時(shí)按照入股社員貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠的原則辦理貸款業(yè)務(wù)，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。 二、大力組織資金，不斷壯大自身實(shí)力 1、加強(qiáng)職工思想教育，促其轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)樹立“存款立社、存款興社”的觀念。 2、注重了宣傳動(dòng)員工作。在做好柜臺(tái)宣傳工作的同時(shí)，外勤人員利用下鄉(xiāng)，收貸吸儲(chǔ)之際，深入農(nóng)戶家庭院落、田間地頭進(jìn)行宣傳。今年制作廣告牌一副、出黑板報(bào)11期、懸掛橫幅4次、張貼標(biāo)語(yǔ)100多張、向高臺(tái)新合簡(jiǎn)訊保送信息2篇，采納2篇進(jìn)行了對(duì)外宣傳。通過(guò)做以上工作，使廣大群眾進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到農(nóng)村信用社是農(nóng)民自己的銀行，從而密切了廣大群眾同信用社的關(guān)系，為組織資金工作培育了一片沃土。 3、完善服務(wù)功能，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)，我社始終堅(jiān)持以熱情周到的服務(wù)態(tài)度，文明、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的服務(wù)質(zhì)量為宗旨，把群眾滿意不滿意作為衡量工作人員的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在辦理業(yè)務(wù)中盡量滿足群眾的要求，縮短等候時(shí)間。公開服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)種類、存貸款利率等，認(rèn)真履行高臺(tái)縣農(nóng)村信用社首問(wèn)責(zé)任制度、高臺(tái)縣農(nóng)村信用社行業(yè)達(dá)標(biāo)服務(wù)規(guī)范，在日常服務(wù)工作中統(tǒng)一著裝掛牌服務(wù)，提倡說(shuō)文明用語(yǔ)，使每一位顧客都有賓至如歸之感，高興而來(lái)、滿意而去。對(duì)存取款不方便的偏遠(yuǎn)村社，主動(dòng)背包上門服務(wù)，跑千家萬(wàn)戶，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，真正以誠(chéng)懇耐心的服務(wù)感動(dòng)人，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引人。4、積極協(xié)調(diào)關(guān)系，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。一年來(lái)，主動(dòng)與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)關(guān)系，積極發(fā)展中間業(yè)務(wù)。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)、村有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，使我社各項(xiàng)工作得到鄉(xiāng)村社各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，做好了今年大宗農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)資金的代付工作，年內(nèi)僅代付制種款項(xiàng)350萬(wàn)元。 三、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作 年內(nèi)重新對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)進(jìn)行了修訂。完善制定了各崗位職責(zé)、工作制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、安全保衛(wèi)制度和代辦點(diǎn)有關(guān)管理制度。用制度來(lái)進(jìn)一步規(guī)范管理；很抓會(huì)計(jì)出納基礎(chǔ)工作，不斷提高核算質(zhì)量。通過(guò)今年的會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)考核工作組的驗(yàn)收達(dá)到了會(huì)計(jì)工作二級(jí)水平；加強(qiáng)對(duì)信用站及代辦員的管理，促其健康發(fā)展。年初就進(jìn)一步落實(shí)了信貸員包站責(zé)任制，由包站信貸員負(fù)責(zé)信用站和代辦點(diǎn)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，貸款調(diào)查審批等各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真記載，并及時(shí)處理，在放貸旺季期間，能對(duì)所包的代辦點(diǎn)配合代辦員親臨現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放貸款，在“三收”旺季協(xié)調(diào)社內(nèi)工作人員做好了代辦點(diǎn)大宗農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)資金代付工作。堅(jiān)持好檢查和代班制度，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)情況，了解群眾反映，促使各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展；加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)和職工整體素質(zhì)。結(jié)合“四法”“兩條例”和“學(xué)、整、樹”活動(dòng)的學(xué)習(xí)，在職工中廣泛開展愛(ài)崗敬業(yè)，法制法規(guī)教育，培養(yǎng)職工自覺(jué)抵御違紀(jì)行為和不良習(xí)氣的能力和改革創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)抓好職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織職工在積極參加聯(lián)社組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和測(cè)試的同時(shí)，認(rèn)真堅(jiān)持好本社的崗位練兵，年內(nèi)組織業(yè)務(wù)測(cè)試4次，業(yè)務(wù)技術(shù)比賽2次。通過(guò)集體學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)，職工思想觀念有所轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)技能有所提高。 四、加強(qiáng)單位精神建設(shè)，促其業(yè)務(wù)健康發(fā)展 堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把加強(qiáng)職工的思想教育和精神文明建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，作為搞好我社各項(xiàng)工作的內(nèi)在動(dòng)力常抓不懈，做到行業(yè)作風(fēng)與經(jīng)營(yíng)