企業(yè)信息化中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理研究.doc

企業(yè)信息化中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理研究姓名：XXX 專業(yè)班級(jí)：XXXXXXXXXX 指導(dǎo)老師：XXX摘要在企業(yè)的信息化管理下，如何做到企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息化管理，使企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)能夠得到更好的管理和運(yùn)營(yíng)，成了企業(yè)信息化管理的重要考慮因素。本文對(duì)企業(yè)信息化中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理研究，先對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、流程和相關(guān)制度進(jìn)行概述，再結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理的現(xiàn)狀，指出知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理過程中出現(xiàn)的問題，并對(duì)其原因進(jìn)行分析，提出可行的改進(jìn)建議；文章最后以專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理公司為例，對(duì)該公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的組織結(jié)構(gòu)、管理流程與管理信息系統(tǒng)進(jìn)行剖析，以實(shí)證表明本文對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理研究的可行性和科學(xué)性。關(guān)鍵字：信息化管理 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 管理系統(tǒng) 管理流程 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理Enterprise Information Management of Intellectual Property StudiesAbstract:Information management in the enterprise, how do corporate intellectual property information management, so that enterprises can get better intellectual property management and operations, enterprise information management has become an important consideration. In this paper, the intellectual enterprise information management research, the first of existing enterprise intellectual property management systems, processes, and an overview of related systems, combined with the status of intellectual property information management, information management pointed out that intellectual property arising in the course problem, and its analysis of the causes, and put forward feasible suggestions for improvement; article last professional IP management company, for example, intellectual property management of the companys organizational structure, management processes and management information system analysis, evidence indicates that in this paper, the feasibility of intellectual property management and scientific research.Keywords: Information Management Intellectual property rights Management System Management processes Intellectual Property Management 目 錄第1章 前言11.1 研究?jī)?nèi)容及其背景11.2 文獻(xiàn)綜述2第2章 知識(shí)產(chǎn)權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理32.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)32.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理3第3章 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息化管理53.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理作用53.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理內(nèi)涵63.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理存在的問題6第4章 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理問題解決方案84.1 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的信息網(wǎng)絡(luò)84.2 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系建立84.2.1 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門設(shè)立原則94.2.2 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織結(jié)構(gòu)94.2.3 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員配置104.3 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度完善10第5章 xxxx公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理案例125.1 xxxx公司簡(jiǎn)介125.2 xxxx公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)和體系分析125.2.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)用戶125.2.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)功能145.2.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)框架145.2.4 公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系165.3 公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理流程165.3.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索流程管理175.3.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查流程管理195.3.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)作管理225.4 xxxx公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度分析23第6章 結(jié)論24致謝25參考文獻(xiàn)26第1章 前 言1.1 研究?jī)?nèi)容及其背景在這個(gè)信息化時(shí)代下，隨著信息技術(shù)的急速發(fā)展，信息化以成為提升生產(chǎn)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的必要方法，也是這個(gè)時(shí)代發(fā)展的必要趨勢(shì)。在現(xiàn)有的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)的信息化管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升有重要意義，是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迫切要求，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)不可缺少的部分，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分。從企業(yè)的管理來(lái)看，企業(yè)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用的載體。而企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)利用和企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的基礎(chǔ)部分，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是企業(yè)管理活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，從整體管理體系的形成到企業(yè)管理部門的設(shè)置、管理人員的配備以及實(shí)際職能，都具有重要地位，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理能夠提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。本文主要對(duì)專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理中的組織結(jié)構(gòu)、管理流程與管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分析研究，指出其中存在的問題并給出解決方案。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作。國(guó)外企業(yè)把知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為一種經(jīng)營(yíng)資源,把知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理置于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的地位。知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)揮了極為重要的作用,而這與它們成功的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是分不開的?？傊?，很多國(guó)外企業(yè)，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理非常重視。而且這些企業(yè),一般都建立了嚴(yán)密的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系,特別是知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織的建立,用來(lái)保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)在企業(yè)的高效運(yùn)作。在現(xiàn)今的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)下,我國(guó)企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理，建立健全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度已經(jīng)刻不容緩。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理也是落實(shí)我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略工程，提升我國(guó)的綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系和相關(guān)制度了解，結(jié)合對(duì)現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)現(xiàn)狀分析，運(yùn)用企業(yè)信息化建設(shè)等相關(guān)知識(shí)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的管理體系和制度進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)其中的問題，提出完善方法。1.2 文獻(xiàn)綜述關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)方面的研究，很多學(xué)者都提出了自己的觀點(diǎn)。郭靜在中美貿(mào)易摩擦中知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)端問題探析中提出1, 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家或者企業(yè)，其在國(guó)際市場(chǎng)上角逐中獲勝的可能性就更大一些。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自我保護(hù)意識(shí)，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，把企業(yè)的科研成果有效地轉(zhuǎn)化為自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，做到自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)不被侵犯，并且不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是非常必要的。周凌在企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理研究一文中指出2，企業(yè)在實(shí)際的運(yùn)作過程中需要增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理的意識(shí)；需要研發(fā)實(shí)用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理工具；需要建立專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度和完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系；在現(xiàn)在的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)已成為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)也逐漸在超過有形資產(chǎn)。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理是進(jìn)行有效知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的關(guān)鍵部分，通過對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理的分析和研究，可以掌握某個(gè)領(lǐng)域的整體發(fā)展水平和趨勢(shì)、存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、主要技術(shù)所在，從而避免發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、重復(fù)研究，也可提高開發(fā)起點(diǎn)，精簡(jiǎn)研發(fā)的成本和時(shí)間，為企業(yè)決策層提供及時(shí)正確的決策依據(jù)，在提升了企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平的同時(shí)，也能為提高企業(yè)信息管理的整體質(zhì)量提供可借鑒的思路。王琳娜在產(chǎn)業(yè)集群的知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)構(gòu)建中也指出3，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是人們對(duì)其創(chuàng)造的成果所應(yīng)享有的權(quán)利，隨著世界性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織的建立以及有關(guān)國(guó)際公約的訂立，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的管理也越來(lái)越被重視。第2章 知識(shí)產(chǎn)權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理2.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)（Intellectual property）是一種智慧財(cái)產(chǎn)，是無(wú)形資產(chǎn)，包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是權(quán)利所有人對(duì)其智慧創(chuàng)作的勞動(dòng)成果所應(yīng)享有的專有權(quán)利，一般只在一定的時(shí)期內(nèi)有效；知識(shí)產(chǎn)權(quán)的存在是為了保護(hù)所有人和創(chuàng)作人的利益，它保護(hù)的是權(quán)利，而不是產(chǎn)品本身。知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、名稱標(biāo)記權(quán)、制止不下當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，而不包括科學(xué)發(fā)現(xiàn)權(quán)、發(fā)明和其他科技成果權(quán)，本文主要研究商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和著作權(quán)的信息化管理。知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有以下特點(diǎn)。1）、專有性：除通過權(quán)利人同意或法律規(guī)定外，權(quán)利人以外的任何人不能享有或者使用該項(xiàng)權(quán)利。這表明除非通過“征用”、“許可”或者“合理使用”等法律程序，否則權(quán)利人的專有權(quán)利受到保護(hù)，他人不得侵犯4。2）、地域性：即除非國(guó)家之間簽有國(guó)際公約或雙邊互惠協(xié)定外，經(jīng)一國(guó)法律所保護(hù)的某項(xiàng)權(quán)利只在該國(guó)范圍內(nèi)發(fā)生法律效力。3）、時(shí)間性：即法律對(duì)各項(xiàng)權(quán)利的保護(hù)，都規(guī)定有一定的有效期例如：著作權(quán)的保護(hù)期為自然人的終身至其死亡后50年，截止于自然人死亡后第50年的12月31日，或者該作品首次發(fā)表后第50年的12月31日；各國(guó)法律對(duì)保護(hù)期限的長(zhǎng)短可能一致，也可能不完全相同，只有參加國(guó)際協(xié)定或進(jìn)行國(guó)際申請(qǐng)時(shí)，才對(duì)某項(xiàng)權(quán)利有統(tǒng)一的保護(hù)期限4。4）、雙重性：同時(shí)具有人身權(quán)的性質(zhì)和財(cái)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。但商標(biāo)權(quán)是除外，它只保護(hù)財(cái)產(chǎn)權(quán)，不保護(hù)人身權(quán)。5）、確認(rèn)或授予必須經(jīng)國(guó)家專門立法直接規(guī)定，例如：商標(biāo)必須經(jīng)過國(guó)家商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)后才能享有權(quán)利。6）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)是無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)。2.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是指國(guó)家有關(guān)部門為保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度的貫徹實(shí)施，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益而進(jìn)行的行政及司法活動(dòng)，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)人為使其智力成果發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而制定各項(xiàng)規(guī)章制度、采取相應(yīng)措施和策略的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是指企業(yè)為使自己所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源得到充分開發(fā)、控制、調(diào)配、經(jīng)營(yíng)和利用，而進(jìn)行的有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳、組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和保護(hù)的行為過程。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理實(shí)質(zhì)上景是知識(shí)產(chǎn)權(quán)人對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)行財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的管理。所有權(quán)是財(cái)產(chǎn)所有人在法律規(guī)定的范圍內(nèi)對(duì)其所有的財(cái)產(chǎn)享有的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。知識(shí)產(chǎn)權(quán)雖然在形態(tài)上有其特殊性，但它仍然是客觀實(shí)在的財(cái)產(chǎn)。所以，我們?nèi)匀豢梢詫?duì)無(wú)形的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行科學(xué)管理，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營(yíng)、使用效益。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的主要內(nèi)容包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定、管理制度制定、業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、權(quán)力運(yùn)用、專業(yè)人員培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新等管理行為的系統(tǒng)工程。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理不僅僅與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、保護(hù)、創(chuàng)新和運(yùn)用一起構(gòu)成了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度以及其運(yùn)作的主要流程，而且還貫穿于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、保護(hù)、創(chuàng)新和運(yùn)用的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。從企業(yè)的管理角度看，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)生、實(shí)施和維權(quán)都離不開對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效管理。第3章 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息化管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理作為企業(yè)管理的核心部分，在企業(yè)信息化管理過程中企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息化管理也顯得尤為重要。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理也是企業(yè)完全信息化建設(shè)過程的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理既是企業(yè)信息化管理的重要組成部分,又是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)范化管理的重要組成部分。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理在企業(yè)管理中占很重要的位置,貫穿于企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)作、知識(shí)創(chuàng)新、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全過程。從企業(yè)管理戰(zhàn)略的角度來(lái)看，將企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理歸于經(jīng)濟(jì)管理、知識(shí)管理之中,有利于克服知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理與現(xiàn)代市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)的現(xiàn)象,有利于挖掘知識(shí)產(chǎn)權(quán)在企業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)中的作用。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理水平是衡量企業(yè)信息化管理水平的重要標(biāo)志,企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理能力則是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高有直接影響。企業(yè)合理的管理、保護(hù)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)產(chǎn)權(quán),能夠使現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中充分地拓展自己的市場(chǎng)和技術(shù),獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)生存發(fā)展的核心能力體現(xiàn)。如何在提高信息化的同時(shí)切實(shí)保護(hù)好企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，使信息化建設(shè)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相輔相成、相得益彰，是企業(yè)發(fā)展過程中需要結(jié)局的重要問題。3.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理作用加強(qiáng)和規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理能夠提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)作數(shù)量和質(zhì)量，創(chuàng)作更多更好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的前提。從企業(yè)層面上來(lái)看，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理可以使創(chuàng)作的目標(biāo)更加明確。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理的主要任務(wù)之一就是確立企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，并在已定的戰(zhàn)略框架內(nèi)，依據(jù)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新戰(zhàn)略，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)作申請(qǐng)的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)機(jī)、類別形成一個(gè)總的目標(biāo)和方針。同時(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理可以提升創(chuàng)新研發(fā)的起點(diǎn)，避免重復(fù)研究。通過加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理，建立和完善與本企業(yè)科研、生產(chǎn)領(lǐng)域相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，充分運(yùn)用這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)信息，可以及時(shí)地了解與本企業(yè)相關(guān)技術(shù)動(dòng)態(tài)，避免重復(fù)研究，節(jié)約人力和財(cái)力資源。再者是通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理可以提高創(chuàng)作人或發(fā)明人的創(chuàng)作積極性。從國(guó)家行政管理層面來(lái)看，專利、商標(biāo)、著作等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，都需要通過國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政管理機(jī)構(gòu)，依據(jù)法律法規(guī)向申請(qǐng)人授予相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。因此，這些國(guó)家行政管理機(jī)構(gòu)的信息化管理水平高低，知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查流程的速度快慢和質(zhì)量的好壞，都直接影響著我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)作數(shù)量和質(zhì)量。從地方行政知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理層面來(lái)看，地方政府一般通過出臺(tái)激勵(lì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)作的政策等行政管理手段，可以以此來(lái)促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)作。3.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理內(nèi)涵企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理是為了規(guī)范企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作,充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新，形成企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)化對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效管理、保護(hù)、運(yùn)營(yíng)，從而對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行的有計(jì)劃的組織、謀劃、協(xié)調(diào)和利用的活動(dòng)。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理是企業(yè)管理的重要組成部分,特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理中具有特別重要的地位。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理是通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所進(jìn)行的一系列綜合性管理和系統(tǒng)化的謀劃行為。通過對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)施信息化管理、法制管理和動(dòng)態(tài)化管理管理,能夠提高企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營(yíng)水平,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雖然企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理不同于企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理,但是其目標(biāo)的確定卻與知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理存在密切關(guān)系。除了知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)之外,還表現(xiàn)在企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理目標(biāo)的確定是立足于企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開發(fā)、利用和保護(hù)的戰(zhàn)略位置,以及企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理的實(shí)施方案直接為企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略服務(wù)等方面。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理應(yīng)當(dāng)作為一種戰(zhàn)略管理,不僅僅表現(xiàn)為針對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)確權(quán)、保護(hù)、發(fā)展、運(yùn)營(yíng)而制定和實(shí)施的戰(zhàn)略性規(guī)劃,而且應(yīng)該表現(xiàn)在將企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),將知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理與知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作結(jié)合起來(lái)。3.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理存在的問題和國(guó)外相比,我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度建立比較晚,因此,企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作開展得也比較晚。我國(guó)的企業(yè)在經(jīng)歷了上個(gè)世紀(jì)70年代末的經(jīng)濟(jì)改革,80 年代的對(duì)外開放政策和90 年代的產(chǎn)權(quán)制度改革后,從企業(yè)初始建立就重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作并積極實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)較少。很多企業(yè)對(duì)投入相對(duì)較大而見效比較慢的知識(shí)產(chǎn)權(quán)開發(fā)興趣不大,而通常是試圖走捷徑來(lái)開拓市場(chǎng),除了少部分大規(guī)模集團(tuán)公司和跨國(guó)公司之外,將知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理納入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的較少。到目前為止,我國(guó)的企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理仍然存在諸多的問題,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理環(huán)節(jié)仍然比較薄弱。對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理中問題的揭示有利于“對(duì)癥下藥”,不斷地提高我國(guó)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理水平。我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理中存在的問題主要有:第一,企業(yè)信息化水平相對(duì)較低，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度缺乏,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中沒有將知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理納入企業(yè)管理范疇；第二，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理流程陳舊；流程沒有信息化或信息化不完全，沒有及時(shí)優(yōu)化；第三,知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)機(jī)制不夠健全。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律和相關(guān)政策規(guī)定要求，建立企業(yè)內(nèi)部合理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)利益分配和獎(jiǎng)勵(lì)制度；第四, 觀念陳舊，企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新成果的產(chǎn)權(quán)化意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致了企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量不多,并造成了企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)的流失；第五, 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)僵化，缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)專門管理部門或?qū)Ｂ毴藛T,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理不合理；第六，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員專業(yè)水平低。企業(yè)應(yīng)該對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)和管理能力。第4章 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理問題解決方案4.1 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的重要內(nèi)容,特別是在現(xiàn)今的信息化時(shí)代中,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的載體本身也是一種信息,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息管理在企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中的地位也越來(lái)越高。通過對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行信息化管理,對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況進(jìn)行追蹤,了解同領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目的空缺,并建立與政府相關(guān)部門和知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息代理服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與交流平臺(tái),有利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的深層次利用，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益最大化?？傮w上來(lái)說,知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理同時(shí)涉及到企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息管理和企業(yè)外部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息管理,管理的內(nèi)容主要是對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的收集、整理、分析、保護(hù)和利用。就企業(yè)內(nèi)部來(lái)說,企業(yè)內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息管理系統(tǒng)的建立,知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理制度的設(shè)置,知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)技術(shù)資料的保護(hù)和歸檔,知識(shí)產(chǎn)權(quán)在企業(yè)內(nèi)部各部門之間的運(yùn)作等都是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理的內(nèi)容。就企業(yè)外部來(lái)說,知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息管理的主要內(nèi)容是:建立企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),收集、整理、分析企業(yè)外部與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息,包括相關(guān)的科技產(chǎn)品研發(fā)信息、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法動(dòng)態(tài)信息、其他企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)信息等為企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定和實(shí)施提供決策依據(jù)。4.2 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系建立企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門是負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施的部門。國(guó)外的一些跨國(guó)公司一般都設(shè)立有比較健全的管理部門負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)調(diào)研、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息搜集、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定等知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理事宜。健全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系是有效實(shí)施企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理的前提。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和技術(shù)實(shí)力設(shè)立相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理專門部門。企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門屬于企業(yè)決策層負(fù)責(zé)，其職責(zé)有：制定企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)章制度、組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、研究制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略、處理企業(yè)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)等。4.2.1 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門設(shè)立原則對(duì)于企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理專門部門的設(shè)立，首先要得到企業(yè)高層的許可和支持。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說，一個(gè)部門的成立，必然會(huì)影響內(nèi)部一部分人的利益，可能會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部矛盾，所以一定要得到高層管理的支持；其次，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門設(shè)置必須符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，同時(shí)建立完善的協(xié)調(diào)和溝通渠道，新部門的設(shè)立，對(duì)企業(yè)內(nèi)部原有的協(xié)調(diào)、溝通會(huì)產(chǎn)生一定的沖擊，要使企業(yè)內(nèi)部和諧同一，對(duì)新部門的柔性和適應(yīng)性有較高的要求；最后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門的工作是以研發(fā)部和法律等職能部門為載體的，它是以完成企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)的，它的主要職能是研發(fā)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、組織等。4.2.2 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)階段企業(yè)常用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織結(jié)構(gòu)如下圖4-1：總經(jīng)理法律科技術(shù)組研發(fā)科知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部申請(qǐng)組運(yùn)作組知識(shí)產(chǎn)權(quán)科科信息組管理組研發(fā)組圖4-1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織結(jié)構(gòu)在圖4-1所示的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織結(jié)構(gòu)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部直屬于最高管理者，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部下設(shè)置研發(fā)科、知識(shí)產(chǎn)權(quán)科、法律科。研發(fā)科分為技術(shù)組和研發(fā)組，主要負(fù)責(zé)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分析和研發(fā)；管理科下設(shè)置信息組和管理組，他們的主要職責(zé)是收集企業(yè)內(nèi)部和外部相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息，并進(jìn)行分析為決策者提供及時(shí)有效的信息，同時(shí)輔助高層管理制定企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度；法律科由申請(qǐng)組和運(yùn)作組構(gòu)成，申請(qǐng)組主要負(fù)責(zé)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)，運(yùn)作組對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)作提供法律服務(wù)，包括產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、侵權(quán)保護(hù)等一系列由知識(shí)產(chǎn)權(quán)引發(fā)的法律問題。4.2.3 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員配置企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員一般由高層管理者、技術(shù)人員、法律人員、知識(shí)產(chǎn)權(quán)事物人員組成。高層管理者根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，并根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略為其他管知識(shí)產(chǎn)權(quán)理人員指引方向，在整個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門起著引導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和決策作用。技術(shù)人員為知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理提供技術(shù)支持，并根據(jù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行創(chuàng)作研發(fā)，特別是對(duì)于。法律人員在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中處于非常重要的地位，主要處理企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)、相關(guān)合同定制年和知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律糾紛。知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)人員主要是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行管理，收集與企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，為決策者提供信息依據(jù)。4.3 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度完善建立企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重要一環(huán)。因?yàn)槠髽I(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理在企業(yè)發(fā)展中具有非常重要的作用,國(guó)內(nèi)外很多成功企業(yè)都將知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理納入企業(yè)管理的重要位置,把企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合理管理和制度完善作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。特別是在競(jìng)爭(zhēng)壓力日益劇烈的時(shí)代,建立以知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化管理為基礎(chǔ)的企業(yè)管理體系,是企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能否取得優(yōu)勢(shì)的重要條件。在新的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)下,企業(yè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù)是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基本保障。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度中,對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、利用、監(jiān)督、運(yùn)營(yíng)方面的規(guī)定必不可少。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度包括：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密制度、與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的合同管理制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員培養(yǎng)制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)作激勵(lì)制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬管理制度等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密制度。企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度應(yīng)該包括和企業(yè)員工簽訂關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的協(xié)議，包括商業(yè)秘密保密協(xié)議、職務(wù)技術(shù)成果歸屬、競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議等。與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的合同管理制度。企業(yè)在進(jìn)行對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外文往時(shí)，往往要與他人發(fā)生各種關(guān)系，其中可能會(huì)涉及到企業(yè)的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如果不能很好地處理這些關(guān)系，將不利于企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的進(jìn)行。因此。企業(yè)有必要建立一套與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的合同管理制度，包括：企業(yè)員工、對(duì)外許可使用、對(duì)外轉(zhuǎn)讓、對(duì)外貿(mào)易等方面的合同管理制度。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員培養(yǎng)制度。企業(yè)要對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)進(jìn)行有效的管理，特別是專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理公司，就必須擁有專業(yè)的管理人員。因此，企業(yè)應(yīng)該對(duì)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其具有較高的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理能力。知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)作激勵(lì)制度。知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)作成果的大量涌現(xiàn)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的目的，也是知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的基本條件。現(xiàn)今有很多企業(yè)根據(jù)創(chuàng)作人的成果，產(chǎn)生出相應(yīng)的等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)制度和各種表彰制度。知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬管理制度。企業(yè)應(yīng)該及時(shí)對(duì)自己的發(fā)明創(chuàng)作和科研成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行申請(qǐng)，對(duì)于已經(jīng)獲得授權(quán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)要進(jìn)行權(quán)屬管理。不同類型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)需要采取不同的管理手段和方式，例如通過制定章程、簽訂協(xié)議，明確職務(wù)發(fā)明創(chuàng)作和非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)作、職務(wù)作品和非職務(wù)作品的產(chǎn)權(quán)歸屬。第5章 xxxx公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理案例5.1 xxxx公司簡(jiǎn)介xxxx公司成立于2002年，是中國(guó)領(lǐng)先的大型綜合性知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于解決客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，為客戶提供有關(guān)商標(biāo)、專利、版權(quán)等一站式知識(shí)產(chǎn)權(quán)整合服務(wù)，配合公司資本運(yùn)作，設(shè)計(jì)商標(biāo)、專利等相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)作價(jià)、入股轉(zhuǎn)讓、許可方案，進(jìn)行無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估，代為參加談判、起草、審查、修改各項(xiàng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的合資協(xié)議、合同、公司章程、股東協(xié)議及專項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議，代理專利權(quán)屬糾紛、專利侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、商業(yè)秘密侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、著作權(quán)侵權(quán)、反傾銷等各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟、仲裁及調(diào)解案件，代理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)監(jiān)測(cè)，進(jìn)行侵權(quán)調(diào)查取證，并代理行政查處申請(qǐng)，代理侵權(quán)索賠。xxxx公司具有成熟的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系和制度，為企業(yè)制定商標(biāo)戰(zhàn)略、為企業(yè)制定商標(biāo)管理制度、為企業(yè)提供商標(biāo)獵頭服務(wù)、為企業(yè)提供商標(biāo)增值解決方案、為政府主管部門提供商標(biāo)管理解決方案。5.2 xxxx公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)和體系分析該公司有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)，其實(shí)也就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它能提高公司的信息化管理效率，簡(jiǎn)化工作人員對(duì)業(yè)務(wù)處理的工作流程，提高公司員工的工作效率，使整個(gè)工作流程更加智能化，便捷化；也是公司內(nèi)部和外部信息交流的系統(tǒng)。以下將對(duì)該公司管理系統(tǒng)的用戶、功能和框架分析。5.2.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)用戶該系統(tǒng)的用戶主要有：企業(yè)、政府管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)等，他們之間相互影響。企業(yè)產(chǎn)權(quán)管理信息系統(tǒng)政府管理部門行業(yè)協(xié)會(huì)科研機(jī)構(gòu)其他圖5-1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)用戶1） 企業(yè)用戶企業(yè)用戶是該系統(tǒng)中數(shù)量最多的客戶，這部分客戶群會(huì)更具自身企業(yè)內(nèi)部的管理制度和機(jī)構(gòu)存在差異。這部分客戶對(duì)該系統(tǒng)使用的目地在于能給企業(yè)帶來(lái)利益，防止無(wú)形資產(chǎn)的流失和增加競(jìng)爭(zhēng)力。2） 政府管理部門政府部門在整個(gè)體系中有著管理、監(jiān)督和調(diào)控等職責(zé)，起著宏觀調(diào)控和引導(dǎo)的作用，能對(duì)其他用戶的權(quán)利進(jìn)行保護(hù)。3）科研機(jī)構(gòu)科研機(jī)構(gòu)具有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理基礎(chǔ)和高素質(zhì)人才，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)出最多的用戶群體，這部分用戶對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)非常重視，對(duì)系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力要求很高。4）行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)是對(duì)政府管理部門的協(xié)助，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)狀把握非常準(zhǔn)確，能夠正確的引導(dǎo)該行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)作和管理。5） 其他用戶該用戶群對(duì)系統(tǒng)要求不高，基本處于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)過程。在這些用戶中，政府管理部門是系統(tǒng)的只要用戶主題，直接影響著其他用戶群體的行為。政府的相關(guān)法律法規(guī)、戰(zhàn)略目標(biāo)都引領(lǐng)著企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和科研機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向，政府部門支持鼓勵(lì)各用戶之間相互交流促進(jìn)。5.2.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)功能該系統(tǒng)具有的功能有：對(duì)各用戶具有系統(tǒng)管理功能；能夠給各系統(tǒng)用戶提供方便準(zhǔn)確的信息服務(wù)功能；能夠?qū)χR(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行分類和檢索；能夠?qū)χR(shí)產(chǎn)權(quán)信息進(jìn)行匯總和簡(jiǎn)單分析；對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源能夠進(jìn)行整合統(tǒng)計(jì)等。用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)安全認(rèn)證知識(shí)產(chǎn)權(quán)統(tǒng)計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得（產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)）知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索資源管理該系統(tǒng)的各個(gè)功能之間相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，使知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)成為一個(gè)整體，給知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理提供了高質(zhì)量服務(wù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)功能如圖5-2所示。圖5-2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)功能5.2.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)框架該知識(shí)產(chǎn)權(quán)股管理系統(tǒng)是借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獲得過程為主線，通過對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的各項(xiàng)事物處理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息化管理。該系統(tǒng)有7個(gè)子系統(tǒng)，分別是：系統(tǒng)管理、用戶管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)統(tǒng)計(jì)分析、文件管理以及資源管理。權(quán)限管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)系統(tǒng)管理登錄管理系統(tǒng)管理用戶管理用戶管理商標(biāo)檢索版權(quán)檢索專利檢索知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索商標(biāo)申請(qǐng)版權(quán)登記專利申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)商標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析版權(quán)統(tǒng)計(jì)分析專利統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)產(chǎn)權(quán)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出文件管理資源管理申請(qǐng)人信息申請(qǐng)代理信息圖5-3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)框架通過該知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行信息化管理，其中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)，例如商業(yè)秘密、商號(hào)權(quán)、域名權(quán)也屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但這個(gè)系統(tǒng)中不包括這些特殊權(quán)利，利用該系統(tǒng)只能對(duì)上述三種權(quán)利進(jìn)行信息化管理，它的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索、申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)分析只能針對(duì)商標(biāo)、專利、著作權(quán)。這也是該系統(tǒng)的不足，應(yīng)該完善的部分。5.2.4 公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系xxxx公司對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理從知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)準(zhǔn)備、注冊(cè)登記、知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商業(yè)運(yùn)作進(jìn)行了信息化處理，簡(jiǎn)化了各個(gè)業(yè)務(wù)流程，設(shè)置了相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門，形成了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系。公司主要是從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理管理，公司的各組織設(shè)置都是以知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理為基礎(chǔ)，有專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門，也是公司的主要部門，負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目標(biāo)研究，落實(shí)到一系列的管理制度，從機(jī)構(gòu)設(shè)立、人員職責(zé)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、制度定制、考核都有相應(yīng)的流程和規(guī)定。公司的具體知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理網(wǎng)絡(luò)如圖5-4所示。銷售部市場(chǎng)調(diào)研銷售推廣董事長(zhǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)部技術(shù)部財(cái)務(wù)部服務(wù)部人力資源部員工培訓(xùn)檔案管理員工考核商標(biāo)管理專利管理版權(quán)管理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)研發(fā)費(fèi)用管理客戶維護(hù)售后服務(wù)圖5-4 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理網(wǎng)絡(luò)5.3 公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理流程對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理，從知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理準(zhǔn)備、權(quán)利的獲得到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營(yíng)都已經(jīng)形成了自有的管理流程。公司對(duì)客戶新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)立項(xiàng)前，會(huì)認(rèn)真分析國(guó)內(nèi)外相關(guān)內(nèi)容的信息，在專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行檢索，包括以通過審核的產(chǎn)權(quán)信息、失效的產(chǎn)權(quán)信息和未成功申請(qǐng)的產(chǎn)權(quán)信息等，根據(jù)這些信息提出相關(guān)建議；之后客戶達(dá)成意向后，整理資料，向相關(guān)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)核準(zhǔn)后，得到相關(guān)權(quán)益；最后將這些信息錄入系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和商業(yè)運(yùn)作。該公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的主要流程和設(shè)計(jì)方面如圖5-5。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理準(zhǔn)備知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)委托/申請(qǐng)受理公告核準(zhǔn)注冊(cè)委托/申請(qǐng)受理國(guó)際注冊(cè)指定國(guó)延伸產(chǎn)權(quán)檢索申請(qǐng)方案國(guó)內(nèi)申請(qǐng)馬德里申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)測(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)圖5-5 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理過程5.3.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索流程管理公司在進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)前，即知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理準(zhǔn)備期運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索，即知識(shí)產(chǎn)權(quán)查詢。以下將以商標(biāo)查詢流程為例進(jìn)行分析，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)可以對(duì)商標(biāo)進(jìn)行相同查詢、近似查詢、綜合查詢、商標(biāo)狀態(tài)查詢，并生成查詢報(bào)告。1）商標(biāo)相同、近似查詢流程：查詢結(jié)果報(bào)告申請(qǐng)人代理機(jī)構(gòu)登錄查詢類型選擇商標(biāo)分類選擇商標(biāo)名稱填寫商標(biāo)方式選擇查詢分類查看導(dǎo)出圖5-6 商標(biāo)查詢流程圖5-6中的商標(biāo)分類選擇是指：商標(biāo)被分為45類，可以選擇某個(gè)類別查詢或者多個(gè)類別查詢，也可以選擇某個(gè)類別下的各小項(xiàng)查詢；商標(biāo)方式是指商標(biāo)的組成結(jié)構(gòu)，可以是數(shù)字、字母、漢字、英語(yǔ)、圖標(biāo)或者他們的組合，目前知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)不支持三維圖、聲音等類商標(biāo)查詢；查詢類型分相同查詢、近似查詢，近似查詢可選擇部分相同、讀音相同、加字、減字等類查詢。商標(biāo)查詢結(jié)果報(bào)告中包含核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)、過期未續(xù)展的商標(biāo)、注冊(cè)未成功的商標(biāo)、正在受理的商標(biāo)，不能查詢出受理但未到公告期的商標(biāo)。商標(biāo)管理人員根據(jù)查詢報(bào)告進(jìn)行分析，對(duì)客戶提出商標(biāo)申請(qǐng)建議。2）商標(biāo)綜合查詢：商標(biāo)管理人員系統(tǒng)登錄注冊(cè)號(hào)商標(biāo)分類商標(biāo)名稱申請(qǐng)人查詢查詢報(bào)告圖5-7 商標(biāo)綜合查詢流程圖5-7是通過商標(biāo)管理系統(tǒng)對(duì)商標(biāo)的綜合查詢流程圖，商標(biāo)綜合查詢是以申請(qǐng)人為主體，查詢?cè)撈髽I(yè)或個(gè)人所擁有的商標(biāo)，生成查詢報(bào)告，通過分析可以了解申請(qǐng)人對(duì)商標(biāo)保護(hù)是否完整、是否需要其他類保護(hù)。商標(biāo)的狀態(tài)查詢和綜合查詢類似，是以商標(biāo)為主體，通過商標(biāo)注冊(cè)號(hào)或申請(qǐng)?zhí)枌?duì)商標(biāo)進(jìn)行查詢，了解商標(biāo)相信情況，包括所有人、審查流程、代理人、商標(biāo)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。5.3.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查流程管理公司通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利系統(tǒng)對(duì)整個(gè)審查流程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以對(duì)該過程出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。1.商標(biāo)注冊(cè)流程管理申請(qǐng)人代理機(jī)構(gòu)注冊(cè)證評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)書/委托書是否符合要求形式審查是否符合要求限期補(bǔ)正是否符合要求否不予受理否實(shí)質(zhì)審查是是商標(biāo)局初審公告是是否提出異議核準(zhǔn)注冊(cè)公告否駁回申請(qǐng)否是否申請(qǐng)復(fù)審異議是否成立是被異議人不服裁定成立不成立異議人不服裁定注冊(cè)商標(biāo)爭(zhēng)議是終止是受理通知書圖5-8 商標(biāo)注冊(cè)流程圖圖4-8是我國(guó)商標(biāo)注冊(cè)詳細(xì)流程。目前為止，我過商標(biāo)注冊(cè)只能在北京市國(guó)家商標(biāo)總局才能進(jìn)行商標(biāo)的報(bào)件、受理和審核等一系列流程。在此流程中，從在北京商標(biāo)局報(bào)件到初審公告，時(shí)間為3到六個(gè)月；初審公告之后有6個(gè)月的異議處理期，整個(gè)流程在2007年前需要2至3年，之后國(guó)家對(duì)次流程做了優(yōu)化，只需要1年左右，在此期間也出臺(tái)了新的商標(biāo)法和相關(guān)規(guī)定。商標(biāo)在未經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)前可以使用，但不具有法律權(quán)益，只有通過注冊(cè)的是商標(biāo)才受法律保護(hù)，占有人才有專有權(quán)，才能進(jìn)行許可、轉(zhuǎn)讓使用。公司會(huì)通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)對(duì)此過程進(jìn)行全程跟蹤，每個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題都會(huì)從系統(tǒng)中體現(xiàn)出來(lái)，然后根據(jù)反映的信息進(jìn)行分析，給客戶提出專業(yè)建議，使之順利進(jìn)行。2.專利申請(qǐng)流程管理申請(qǐng)人代理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書/委托書報(bào)件繳費(fèi)專利分類初步審查是否符合要求申請(qǐng)人補(bǔ)正是否符合要求授予專利權(quán)專利證書是是否駁回申請(qǐng)否圖5-9 專利申請(qǐng)流程圖5-9為專利的申請(qǐng)流程，包括申請(qǐng)文件準(zhǔn)備、申請(qǐng)步驟、審批流程、辦理機(jī)構(gòu)、辦理時(shí)限、繳納費(fèi)用；專利分類包括實(shí)用型專利、發(fā)明專利、外觀專利等等。3.版權(quán)登記流程管理申請(qǐng)人代理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書/委托書報(bào)件繳費(fèi)版權(quán)分類初步審查是否符合要求申請(qǐng)人補(bǔ)正是否符合要求授予著作權(quán)版權(quán)登記證書是是否駁回申請(qǐng)否圖5-10 版權(quán)登記流程版權(quán)即著作權(quán)，版權(quán)的登記流程和專利申請(qǐng)流程一樣，只是政府審核機(jī)構(gòu)不同，專利需要每年繳納年費(fèi)，而版權(quán)只需要申請(qǐng)繳納規(guī)費(fèi)；專利可以一直使用，而版權(quán)有時(shí)間限制。5.3.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)作管理知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)作管理包括許可他人使用、轉(zhuǎn)讓、侵權(quán)管理、商標(biāo)續(xù)展、專利年費(fèi)繳納、無(wú)形資產(chǎn)投資管理；次過程從知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)一直持續(xù)到該產(chǎn)權(quán)失效，從產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)開始，按所有人、代理人、產(chǎn)權(quán)類別分別錄入知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)中，通過該系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行快速有效的管理，進(jìn)行實(shí)時(shí)保護(hù)；也通過該系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)分析，對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的漏洞及時(shí)處理，對(duì)市場(chǎng)需求改變進(jìn)行有效分析，給決策者及時(shí)準(zhǔn)確的信息，爭(zhēng)取給企業(yè)帶來(lái)最大利益。5.4 XXXX公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度分析該公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是：增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)、加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度、鼓勵(lì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新，制定和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，包括商標(biāo)、版權(quán)以及專利等企業(yè)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，分別對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理流程、知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)