支行銀行總結(jié)范文.doc

支行銀行總結(jié)范文 xx年度*南支行總結(jié)xx年*南支行在總行和*管理行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總行及管理行所確定的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持大力拓展市場(chǎng)和加強(qiáng)內(nèi)部管理的原則，在全支行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境相對(duì)艱苦的條件下，努力做好今年的各項(xiàng)工作截止xx年末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)元、較年初凈增萬(wàn)元、完成年度計(jì)劃的，其中對(duì)公存款萬(wàn)元、較年初增加萬(wàn)元、完成年度計(jì)劃的，儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元、較年初增加萬(wàn)元、完成年度計(jì)劃的；各項(xiàng)貸款余額達(dá)萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，同比多增收萬(wàn)元，回顧xx年，我行主要抓了以下幾個(gè)方面工作 一、全面深化金融服務(wù)，緊緊圍繞核心業(yè)務(wù)指標(biāo)，大力拓展市場(chǎng) (一)多策并舉，狠抓資金組織一是年初及時(shí)分解落實(shí)存款任務(wù)，制訂相應(yīng)的考核措施，組織全行員工積極營(yíng)銷存款。 二是建立客戶經(jīng)理聯(lián)系維護(hù)制度，對(duì)存款余額較大的對(duì)公客戶，由支行客戶經(jīng)理實(shí)行一對(duì)一維護(hù)。 三是利用節(jié)假日對(duì)財(cái)政、社保等機(jī)構(gòu)類存款大戶進(jìn)行回訪，大力吸收低成本資金。 四是在維護(hù)現(xiàn)有客戶的同時(shí)，積極拓展優(yōu)良的公司類存款客戶。 五是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷管理，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 （二）加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。 支行為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取做大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。 一是積極推動(dòng)公務(wù)卡客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)我行公務(wù)卡的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及周邊客戶需求，主動(dòng)營(yíng)銷個(gè)人消費(fèi)貸款及公務(wù)卡即享貸和大額分期業(yè)務(wù)。 二是加大小企業(yè)貸款的營(yíng)銷，支行根據(jù)市場(chǎng)的需求積極推動(dòng)中小企業(yè)貸款項(xiàng)目。 三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度，支行今年四筆個(gè)人貸款都是通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷做成的。 通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。 在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。 首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行積極營(yíng)銷。 三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。 至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò)*元，比年初增加*元。 (三)強(qiáng)化營(yíng)銷，推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展一是加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的深層營(yíng)銷，拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。 二是加強(qiáng)對(duì)紅棉理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳、營(yíng)銷，全年銷售*萬(wàn)元。 三加強(qiáng)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的推廣，支行至年末已完成全年計(jì)劃的*%，增加支行中間業(yè)務(wù)收入渠道。 二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，有效提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 (一)以制度建設(shè)為抓手，促進(jìn)規(guī)范化管理上臺(tái)階在內(nèi)部管理方面，因我行建立不到一年，我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。 首先是嚴(yán)格執(zhí)行員工違反規(guī)章制度處理辦法，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣。 其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。 行領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照規(guī)定頻次支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查，加強(qiáng)督查力度，定期出內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。 三是建立督察督辦制度，對(duì)管理不力、存在問(wèn)題的員工和部門進(jìn)行教育。 四是創(chuàng)新管理方法，把嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭(zhēng)管理水平上臺(tái)階。 抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。 支行貸款業(yè)務(wù)實(shí)行崗位分離制度，合理分工，明確職責(zé)，依章辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。 深入開(kāi)展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范管理創(chuàng)建活動(dòng)。 一是繼續(xù)深入開(kāi)展“會(huì)計(jì)合規(guī)文化”活動(dòng)，組織全支行柜員、會(huì)計(jì)主管學(xué)制度、用制度，增強(qiáng)全行會(huì)計(jì)隊(duì)伍加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，促進(jìn)全轄會(huì)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)的提高，切實(shí)防范因制度不到位而形成的操作風(fēng)險(xiǎn)。 二是結(jié)合內(nèi)控管理要求，對(duì)現(xiàn)金及重要空白憑證、大額業(yè)務(wù)辦理、重點(diǎn)科目及賬戶的核對(duì)監(jiān)控等重點(diǎn)環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控。 三是加強(qiáng)事后監(jiān)督的反饋制度，加強(qiáng)差錯(cuò)控制，特別是通過(guò)制定規(guī)章來(lái)約束柜員的行為，加大檢查處罰力度，提高會(huì)計(jì)規(guī)章制度的執(zhí)行力，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，努力降低差錯(cuò)率。 （三）抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。 員工隊(duì)伍是銀行工作的“本錢”，沒(méi)有一支思想上進(jìn)，作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)優(yōu)良，同心同德的員工隊(duì)伍，銀行工作是很難開(kāi)展的。 支行高度重視員工隊(duì)伍的建設(shè)和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 首先，從員工的思想教育入手，搞好行風(fēng)行貌建設(shè)，堅(jiān)持文明上崗，禮貌待客，樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)理念。 同時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。 其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 通過(guò)定期舉行技能訓(xùn)練以及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高員工的業(yè)務(wù)技能。 同時(shí)加強(qiáng)同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育，使用文明用語(yǔ)，讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務(wù)之中，高高興興地來(lái)，也滿滿意意地走。 同時(shí)設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口，樹(shù)立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。 (四)加強(qiáng)內(nèi)控和反腐敗建設(shè)，推動(dòng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展根據(jù)上級(jí)行制定的年度內(nèi)控合規(guī)工作目標(biāo)，結(jié)合“強(qiáng)合規(guī)，保增長(zhǎng)”活動(dòng)的開(kāi)展，我行從培育合規(guī)文化，提高合規(guī)意識(shí)入手，將合規(guī)文化建設(shè)融入到日常的業(yè)務(wù)工作中。 牢固樹(shù)立“業(yè)務(wù)越是發(fā)展，內(nèi)控越是要加強(qiáng)”的理念，圍繞中心，服務(wù)大局，積極探索、大力開(kāi)展內(nèi)控合規(guī)管理工作，有力促進(jìn)了全行管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的進(jìn)一步提升。 一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)文化建設(shè)。 今年以來(lái)，我行先后組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各規(guī)章制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作的意識(shí)。 二是嚴(yán)格懲處違規(guī)行為，我行對(duì)各業(yè)務(wù)條線自律監(jiān)管、及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 三是認(rèn)真組織開(kāi)展反洗錢工作。 全行嚴(yán)格按照人民銀行、總行規(guī)定，進(jìn)一步完善反洗錢工作機(jī)制，認(rèn)真做好反洗錢信息監(jiān)測(cè)、客戶身份識(shí)別、大額和可疑交易報(bào)告等工作，提高了反洗錢數(shù)據(jù)的報(bào)送質(zhì)量。 同時(shí)支行也經(jīng)常教育員工時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓風(fēng)險(xiǎn)防范，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。 (五)做好“三防一?！钡墓ぷ?，力爭(zhēng)安全保衛(wèi)工作上新臺(tái)階由于我行地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，周圍社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加上新員工多，年紀(jì)輕，思想素質(zhì)參差不齊，給我行的“三防一?！惫ぷ鲙?lái)較大的壓力。 我行將安全工作作為重點(diǎn)之一，防患于未然。 首先，制定了安全崗位責(zé)任制，制