高效人士必備之時(shí)間管理技能(doc 51頁(yè)).doc

時(shí)間的劃分時(shí)間可以花費(fèi)在不同的事情上，因此就有了工作或?qū)W習(xí)時(shí)間、休閑時(shí)間、家庭時(shí)間、個(gè)人時(shí)間、思考時(shí)間等。1工作或?qū)W習(xí)時(shí)間時(shí)間用在工作，或用在學(xué)習(xí)上，稱(chēng)為工作或者學(xué)習(xí)時(shí)間，它是為了謀生以及充實(shí)生活。學(xué)習(xí)是謀生前的準(zhǔn)備，或者是工作時(shí)的進(jìn)修，也是為了充實(shí)生活。工作并不是你生命的全部，活到老、學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)的觀念已經(jīng)來(lái)臨。學(xué)習(xí)的重要性與日俱增，每個(gè)人都必須抽出一部分時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)新知識(shí)或者熟悉新事物。2休閑時(shí)間休閑時(shí)間包括休息、睡眠及體育活動(dòng)。人生就像馬拉松比賽一樣，你別一開(kāi)始就猛沖，浪費(fèi)甚至透支了你的體力，要懂得放松，要養(yǎng)成一種良好的睡眠、休閑以及運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，才能把每一個(gè)人的身體狀況調(diào)整到最佳狀態(tài)。3家庭時(shí)間家庭是你休息最佳的避風(fēng)港，只有家人與你沒(méi)有所謂的利害關(guān)系。你要跟家人真心地相處，不要到了需要時(shí)你時(shí)才回家，你才懂得去珍惜親情。4個(gè)人時(shí)間個(gè)人時(shí)間是用來(lái)修身養(yǎng)性、充實(shí)自我的，是完全屬于個(gè)人獨(dú)自享受的時(shí)間。個(gè)人時(shí)間就是自己跟自己約會(huì)的那種時(shí)間。每個(gè)人不論是求學(xué)還是工作，甚至在家中，都有一種不允許被侵犯的個(gè)人時(shí)間，利用這些時(shí)間人們可以充實(shí)自己。5思考時(shí)間思考時(shí)間就是思考未來(lái)的時(shí)間。思考時(shí)間可著重用在計(jì)劃自己未來(lái)的發(fā)展，也可用在反省以前自己所做的事情是否正確，是不是值得等。思考如何再改進(jìn)，如何再調(diào)整，如何讓自己變得更好，而不必特別為了什么目的思考，可以天馬行空地去想象，可以胡思亂想，如果發(fā)現(xiàn)了一些好的想法，或者是一些好的理念就應(yīng)該立刻把它記下來(lái)。時(shí)間的運(yùn)用時(shí)間運(yùn)用分為幾類(lèi)時(shí)間：大塊時(shí)間、首要時(shí)間、零碎時(shí)間、固定時(shí)間、安靜時(shí)間、彈性時(shí)間、交通時(shí)間。1大塊時(shí)間你每天都要用一大部分的時(shí)間來(lái)完成當(dāng)天重要的事情，大塊的時(shí)間至少需要兩個(gè)小時(shí)。其實(shí)也可以分散地安排大塊時(shí)間，這樣安排時(shí)間你便會(huì)覺(jué)得身心愉快，且會(huì)產(chǎn)生一種成就感。2首要時(shí)間一日之際在于晨。首要時(shí)間與大塊時(shí)間接近，它指每天早晨的那段時(shí)間。有人把早晨的時(shí)間用來(lái)進(jìn)修，有人把早晨的時(shí)間用來(lái)運(yùn)動(dòng)，有人把早晨的時(shí)間用來(lái)做一些重要的思考，因人而異。3零碎時(shí)間零碎時(shí)間看起來(lái)好像不太重要，但是這種時(shí)間如果能夠把它積少成多，化零為整，把那些小塊時(shí)間充分利用起來(lái)，以很少的時(shí)間來(lái)做一些小事，堅(jiān)持下來(lái)，也是非?？捎^的。零碎時(shí)間稱(chēng)為時(shí)間的存儲(chǔ)器。4固定時(shí)間如果覺(jué)得某項(xiàng)工作在某個(gè)時(shí)段內(nèi)進(jìn)行效果最好，把它固定下來(lái)，就稱(chēng)為固定時(shí)間。5安靜時(shí)間讀書(shū)也好，工作也好，是否能夠?qū)Ｐ挠行Вh(huán)境的因素是很大的，不少辦公室都感覺(jué)到非常吵鬧，工作經(jīng)常受到干擾，這時(shí)可以由大家互相來(lái)約定，安排一段安靜的時(shí)間。6彈性時(shí)間每一項(xiàng)工作都需要時(shí)間，最好是留有彈性，即預(yù)估的時(shí)間應(yīng)該稍微寬裕些?？梢栽趦扇?xiàng)工作之后，安排一個(gè)彈性時(shí)間，來(lái)彌補(bǔ)以前還沒(méi)有做完的事情，或者說(shuō)是留作被干擾以后的調(diào)節(jié)時(shí)間。彈性時(shí)間不能夠太長(zhǎng)，10分鐘甚至20分鐘是比較適當(dāng)?shù)摹?交通時(shí)間一般人對(duì)交通時(shí)間都是用兩個(gè)字來(lái)形容：抱怨，特別是居住在大城市或者都市里的人。所以要工作有效率，就要學(xué)習(xí)如何去縮短或利用你的交通時(shí)間，例如早點(diǎn)出門(mén)，晚點(diǎn)回家，選擇走哪條路線，坐車(chē)的時(shí)候你還可以思考一些問(wèn)題，可以聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，看看書(shū)，充實(shí)自己。時(shí)間的價(jià)值時(shí)間的價(jià)值基本上分兩種，一種叫做無(wú)形的價(jià)值，另一種叫做有形的價(jià)值。無(wú)形價(jià)值時(shí)間的無(wú)形價(jià)值是把時(shí)間投資于你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作關(guān)系、家庭關(guān)系、人際關(guān)系等。你為此花掉時(shí)間，但它帶給你的收獲可能是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的，這叫做無(wú)形的價(jià)值。有形價(jià)值時(shí)間的有形價(jià)值是指你所苦心開(kāi)拓的許多家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系，會(huì)在以后帶來(lái)有形的報(bào)酬。例如你是一名銷(xiāo)售人員，拜訪客戶(hù)，跟客戶(hù)建立關(guān)系，最后與客戶(hù)達(dá)成交易，你定會(huì)有報(bào)酬。時(shí)間具有有形和無(wú)形的價(jià)值。浪費(fèi)自己的時(shí)間，等于是慢性自殺。浪費(fèi)別人的時(shí)間，等于是謀財(cái)害命。其實(shí)：時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是平等的；每個(gè)人都有相同的時(shí)間；但時(shí)間在每個(gè)人手里價(jià)值卻不同?！咀詸z】你的時(shí)間價(jià)值是多少，你計(jì)算過(guò)嗎？請(qǐng)根據(jù)下表來(lái)計(jì)算一下你的時(shí)間價(jià)值：你的時(shí)間價(jià)值幾何年收入（萬(wàn)元）年工作時(shí)間（天）日工作時(shí)間（小時(shí)）每天價(jià)值（元）每小時(shí)價(jià)值（元）每分鐘價(jià)值（元）125084050.082250880100.1632508120150.2552508200250.42102508400500.83你的時(shí)間價(jià)值：每天_元每小時(shí)_元每分鐘_元那么，人們?cè)撊绾喂芾頃r(shí)間，讓自己的時(shí)間增值，讓自己更有成就？第一代時(shí)間管理理論基本是備忘錄型。一方面順其自然，另一方面也會(huì)追蹤時(shí)間的安排。備忘錄管理的特色就是寫(xiě)紙條，這種備忘錄可以隨身攜帶，忘了就把它拿出來(lái)翻一下。如果今天一天結(jié)束完成了大部分的事情，就可以在備忘錄上劃掉，否則就要增列到明天的備忘錄上。這就是第一代時(shí)間管理，叫做備忘錄的時(shí)間管理。這種時(shí)間管理的優(yōu)點(diǎn)是：重要的事情變化時(shí)的應(yīng)變力很強(qiáng)，是順應(yīng)事實(shí)的。另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是沒(méi)有壓力，或者壓力比較小。備忘錄型的管理便于追蹤那些待辦事項(xiàng)。但備忘錄管理沒(méi)有嚴(yán)整組織架構(gòu)，比較隨意，所以往往會(huì)漏掉一些事情。忽略了整體性的組織規(guī)劃，有時(shí)候會(huì)面臨一種好像在應(yīng)付狀況或者在應(yīng)付一些工作上的事情，這是第一代時(shí)間管理的缺點(diǎn)。第二代時(shí)間管理理論強(qiáng)調(diào)的是“規(guī)劃與準(zhǔn)備”，特色是記事簿。特點(diǎn)是制定時(shí)間表，記錄應(yīng)該做的事情，表明應(yīng)該完成的期限，注明開(kāi)會(huì)的日期等等。這種管理模式優(yōu)點(diǎn)是追蹤約會(huì)以及應(yīng)該做的事情。通過(guò)制定的目標(biāo)和規(guī)劃完成的事情達(dá)成率比較高。缺點(diǎn)是容易產(chǎn)生凡事都要安排的習(xí)慣，找不到思考的空間。第三代時(shí)間管理理論主旨是“規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，操之在我”。這一代的管理強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值，制定中長(zhǎng)短的目標(biāo)以期實(shí)現(xiàn)一種價(jià)值觀。因此它的特色就是將每天活動(dòng)，寫(xiě)在紙上或者輸入計(jì)算機(jī)，詳細(xì)地規(guī)劃各式各樣的規(guī)劃表或者組織表。它主要是為了提高工作和生活效率。第三代時(shí)間管理的優(yōu)點(diǎn)是比較強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀，以?xún)r(jià)值為依據(jù)，或者以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的一種生活工作的方式。它能夠發(fā)揮長(zhǎng)期、中期或者短期目標(biāo)的效果，也能透過(guò)每天的規(guī)劃，安排優(yōu)先的順序，可以提高生產(chǎn)力；它的效率比較高，可以感到井然有序。第三代時(shí)間管理的疏忽表現(xiàn)在忽略了自然法則，缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)。因?yàn)樗且詢(xún)r(jià)值為導(dǎo)向，你要得到這些東西，你認(rèn)為這是你生命中最重要的，所以在安排上往往會(huì)有些疏失，其實(shí)價(jià)值觀未必是自然法則。第四代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)了一切以自然法則為中心的羅盤(pán)理論。這種管理法則超越傳統(tǒng)上追求更快、更好、更具有效率的觀念，它不是換一個(gè)時(shí)鐘，而是提供一個(gè)羅盤(pán)，因?yàn)槿俗叩亩嗫焓且换厥拢较驅(qū)Σ攀亲钪匾?。怎么走，不是求快，而是怎么向未?lái)的目標(biāo)接近。這種管理理論強(qiáng)調(diào)的是每一天的行動(dòng)，每一個(gè)時(shí)段的行動(dòng)，都要與未來(lái)的目標(biāo)很接近，所以它強(qiáng)調(diào)的是一種方向，也叫做正北理論。表2-1 時(shí)間管理理論的歷史演進(jìn)理論的演進(jìn)特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)第一代時(shí)間管理備忘錄型應(yīng)變力很強(qiáng)沒(méi)有壓力隨意忽略整體規(guī)劃第二代時(shí)間管理記事簿規(guī)劃與準(zhǔn)備追蹤約會(huì)事件達(dá)成率比較高產(chǎn)生安排的習(xí)慣第三代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)價(jià)值規(guī)劃、制定優(yōu)先順序以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向提高生產(chǎn)率忽略了自然法則缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)第四代時(shí)間管理自然法則和羅盤(pán)理論效率方向?qū)υ谀愕纳钸^(guò)程當(dāng)中，每一個(gè)決定不是離開(kāi)你人生的目標(biāo)很遠(yuǎn)，就是離你人生的目標(biāo)很近。所以你每一個(gè)時(shí)刻都在做選擇，每一個(gè)時(shí)刻都在做決定。【總結(jié)】本講主要闡述了時(shí)間管理的定義及時(shí)間管理的目的，時(shí)間管理理論的歷史演進(jìn)，對(duì)四代時(shí)間管理理論的特征、優(yōu)點(diǎn)和缺陷分別作了闡述和分析。時(shí)間是每一個(gè)人生命的一部分，時(shí)間對(duì)所有的人都是平等的，關(guān)鍵是如何規(guī)劃，如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理，要從內(nèi)心深處找到你生命的價(jià)值?！拘牡皿w會(huì)】_完成人生的四大需求健康的定義世界衛(wèi)生組織1948年對(duì)健康的定義：一個(gè)人的健康是精神的、物質(zhì)的、心理的以及社會(huì)文化的平衡，包括心理健康、精神健康、物質(zhì)健康、社會(huì)文化的健康。生理、心理、社會(huì)文化以及精神達(dá)到了一種完善，而且是一種非常安適的狀態(tài)，這叫做健康。圖3-3 健康的圖解人生的需求1人生的四種需求心理的需求，物質(zhì)的需求，精神的需求，還有一種社會(huì)文化的需求，是人生的四種需求。這四種需求產(chǎn)生一種互補(bǔ)的作用，帶給人們的是內(nèi)在的和諧、滿(mǎn)足與快樂(lè)。圖3-4 人生的四種需求示意圖在學(xué)習(xí)時(shí)間管理的過(guò)程中，首先要建立一個(gè)全方位的概念，就是你的心理層面、社會(huì)文化層面、精神層面一定要健康，同樣物質(zhì)層面也是能夠滿(mǎn)足的。只有這種健康滿(mǎn)足了，才能夠提升到和諧、快樂(lè)，所以要學(xué)習(xí)從工作中去尋找工作的意義。例如，為什么要做銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售工作是除了那種物質(zhì)的滿(mǎn)足外，還有什么？你可能學(xué)到的是人際關(guān)系的拓展，學(xué)到了怎么樣去跟別人溝通，同時(shí)也學(xué)到了怎么樣去表達(dá)自己，如何去安排時(shí)間等等。也就是說(shuō)，要從工作中去找到它的意義。從人際關(guān)系中，使自己能夠成熟或者成長(zhǎng)；在人與人之間相處的過(guò)程中，學(xué)會(huì)接納別人，學(xué)會(huì)尊重別人。【自檢】描述一下你的工作，從工作中你獲得哪些收獲？是否滿(mǎn)足了你的物質(zhì)需求、精神需求、社會(huì)文化需求以及心理需求？_2寧?kù)o的心靈人生的四種需求，是相互依存的。把物質(zhì)的需求、精神的需求、心理的需求、社會(huì)文化的需求，四個(gè)重疊，找到最重疊的那部分，就是心靈。圖3-5 人生的四種需求重疊圖追求成功之道里有寧?kù)o的心靈，健康與獲利，愛(ài)的關(guān)系，財(cái)富的自由，自我肯定，自我實(shí)現(xiàn)，自我目標(biāo)設(shè)定等等。很多人都認(rèn)為，追求成功最重要的是寧?kù)o的心靈，四種需求重疊的部分其內(nèi)在的力量就是一種心靈的平靜。這種平靜，好像是軸心點(diǎn)，以此擴(kuò)散到四大需求，又好像化學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣，既能夠融合大家，又能夠分散出去，產(chǎn)生一種由內(nèi)而外的燃燒。這就是生命過(guò)程中對(duì)自己生命的那種熱忱。我熱愛(ài)我的生命我熱愛(ài)我的工作我愿意對(duì)我的生命負(fù)責(zé)這些積極的自我對(duì)話，已經(jīng)展現(xiàn)了內(nèi)心的那顆火花，就是為生命平添了光亮的熱情，以及冒險(xiǎn)的精神。所以點(diǎn)燃內(nèi)在心靈的能量的引線，是要發(fā)揮一技之長(zhǎng)的精神需求。怎樣熱愛(ài)我的生命，怎樣展現(xiàn)在我熱愛(ài)的工作之中，也就是一種個(gè)人的需求貢獻(xiàn)的力量我熱愛(ài)我的生命，我就會(huì)對(duì)我的生命負(fù)責(zé)，我熱愛(ài)我的工作，我就會(huì)為我的工作目標(biāo)去奮斗，而這時(shí)，金錢(qián)、健康、學(xué)識(shí)、感情等等都已經(jīng)成了你的資源，讓你更有能力去滿(mǎn)足別人的需求。社會(huì)人際關(guān)系里強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)精神，假如你是一名領(lǐng)導(dǎo)，你對(duì)工作、對(duì)生命是熱忱的，對(duì)自己是負(fù)責(zé)的，同時(shí)在企業(yè)中，你把生命、時(shí)間奉獻(xiàn)給這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這種付出既是一種熱忱，又是一種服務(wù)，而這種服務(wù)就是去滿(mǎn)足別人的需求。你自身的需求獲得了滿(mǎn)足以后，就能夠去奉獻(xiàn)給別人。因?yàn)槟銦釔?ài)你的工作、你的生命，你知道對(duì)自己的責(zé)任感，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)，對(duì)人際關(guān)系的服務(wù)，生活的品質(zhì)自然會(huì)提升與改變。自然法則著名心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為生理的需求、安全的需求、自尊的需求、社會(huì)的需求一直到自我實(shí)現(xiàn)的需求，構(gòu)成了人的需求體系。他把自我實(shí)現(xiàn)視為最高層次的人生經(jīng)驗(yàn)。但是在晚年的時(shí)候他做了一個(gè)修正，認(rèn)為人生最高層次的經(jīng)驗(yàn)不是自我實(shí)現(xiàn)，而是自我的超越。也就是生活的目標(biāo)是超越自我。第四代的時(shí)間管理，強(qiáng)調(diào)的是自然原則。原則不包括做事的原則，工作的原則，或者說(shuō)對(duì)什么采取信念的原則。同樣原則不等于價(jià)值，原則不等于慣例，原則也不等于宗教，原則僅是一種播種收割定律，叫做農(nóng)場(chǎng)法則。原 則1原則不等于價(jià)值以?xún)r(jià)值觀為基礎(chǔ)的觀念是傳統(tǒng)時(shí)間管理最空幻的地方，它只是純有價(jià)值觀，就是知道時(shí)間管理是實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，只知道描繪人生的藍(lán)圖，而沒(méi)有目標(biāo)，缺乏的是一種真正的方向，所以原則不等于價(jià)值。而第四代時(shí)間管理的一個(gè)非常重要的觀念是客觀的，不受個(gè)人價(jià)值觀影響。要有高品質(zhì)的生活，需將客觀上的最重要的事變成主觀上最重要的事。高品質(zhì)的生活不是一個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，唯有真誠(chéng)地與他人合作才能夠豐富創(chuàng)造你的生活。2原則不等于慣例現(xiàn)代生活瞬息萬(wàn)變，你更容易抱著那種舊有的慣例、制度，希望它預(yù)測(cè)出萬(wàn)中不變的一面，但是新的挑戰(zhàn)漸漸地會(huì)抹煞掉舊的方法和功效，由此導(dǎo)致了舊有慣例、制度的失靈。掌握原則不僅要更有效地解決問(wèn)題，更重要的是，你所做的每一件事情，都要能夠適應(yīng)未來(lái)的生活情景。3原則不等于宗教原則不等于宗教，而是一種追求生命高品質(zhì)，導(dǎo)求真理的途徑和規(guī)則，通過(guò)這些原則你才能夠成長(zhǎng)。這些觀念提升了，你才能夠持續(xù)地追求永恒的發(fā)展。自然法則農(nóng)場(chǎng)法則在農(nóng)業(yè)上有一種播種收割定律，耕作的時(shí)序以及收割多寡，都受自然法則影響。但在談到社會(huì)以及企業(yè)文化時(shí)，你卻自以為可以頑固延續(xù)自己的傳統(tǒng)法則，借此欺騙自己，并希望最后獲得勝利。但這是行不通的。你今天真正應(yīng)該做的，是為未來(lái)做準(zhǔn)備，而不是臨時(shí)抱佛腳。況且那是沒(méi)有效的，所以平時(shí)就要付出努力。無(wú)論是國(guó)家或者是個(gè)人，常常不知道自己的均衡點(diǎn)，這是因?yàn)楹芏嗳?，不知道人與社會(huì)之間、與群體之間那種相互依存、相互依賴(lài)的關(guān)系，而正是這種相互依存、相互依賴(lài)的關(guān)系能從你自己的心靈深處，滿(mǎn)足你心理的需求，物質(zhì)的需求，精神的需求，以及社會(huì)文化的需求。只有把四個(gè)需求結(jié)合起來(lái)，把內(nèi)心里那種熱忱釋放出來(lái)，才能夠找到你真正的自己。時(shí)間管理的心理建設(shè)與優(yōu)先矩陣【本講要點(diǎn)】心理建設(shè)時(shí)間管理優(yōu)先矩陣心理建設(shè)心理建設(shè)的重要性社會(huì)文化的需求如人際關(guān)系，是以某些原則為基礎(chǔ)的，其中最重要的就是人與人之間的互相信賴(lài)。這種互相信賴(lài)，源自于寬容，或者負(fù)責(zé)、體貼、歸屬感等等，甚至可以說(shuō)是無(wú)私的愛(ài)。在心理需求方面，很多人追求一種臨時(shí)抱佛腳的幻覺(jué)，而不按部就班地讓自己逐漸地成長(zhǎng)。多數(shù)人有一種幻覺(jué)，以為人生的意義是一種以自我為中心的，追求的是自信、自我發(fā)展、自我修養(yǎng)，重點(diǎn)都是我要什么，我要做什么，而千百年來(lái)的哲學(xué)告訴人們，實(shí)現(xiàn)最大自我滿(mǎn)足感來(lái)自于幫助別人。美國(guó)一位著名的激勵(lì)大師金克拉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：你的成就建筑在你能夠服務(wù)別人的基礎(chǔ)上。如果你能夠協(xié)助別人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，你才能夠讓你自己美夢(mèng)成真。所以，生命的意義就是為了奉獻(xiàn)。幫助別人，很多時(shí)間管理重視的都是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的方法，只能達(dá)到臨時(shí)抱佛腳的效果，而內(nèi)心深處的需求，卻沒(méi)有達(dá)到真正的滿(mǎn)足。美滿(mǎn)的人生是建立在一種成功的結(jié)果之上的，付出了多少才會(huì)有結(jié)果，不是棉花糖式短暫的滿(mǎn)足，或者是短暫的成功。要把時(shí)間管理好，首先要做的就是自己的心理建設(shè)。如果心理建設(shè)不能管理好，卻去談時(shí)間管理，是毫無(wú)意義的。怎樣進(jìn)行心理建設(shè)1學(xué)會(huì)自覺(jué)自覺(jué)是治療的開(kāi)始。自己首先要覺(jué)醒，也就是將自己抽身出來(lái)，檢查自己的思想，自己的動(dòng)機(jī)，自己的過(guò)去，還有自己的先天條件，自己的行為、習(xí)慣。同時(shí)看清楚自己的社會(huì)傾向以及心理發(fā)展的軌跡，進(jìn)而拉長(zhǎng)這種刺激與匯映的時(shí)差。2透過(guò)良知傾聽(tīng)心靈內(nèi)在的聲音傾聽(tīng)自己內(nèi)心深處的聲音：這一輩子到底要的是什么，希望過(guò)的是一種什么樣的生活。3獨(dú)立的意志你在掌握你的生命，你必須要有一種獨(dú)立的意志力。心理建設(shè)的策略1進(jìn)行心理建設(shè)的原因世界在不斷變化和更新，每天都有新的事物，新的領(lǐng)導(dǎo)者，新的發(fā)明，新的教育方法，新的市場(chǎng)，新的書(shū)籍，新的文學(xué)，新的電視節(jié)目，新的電影等等，每一天都在更新。你要跟得上這個(gè)時(shí)代，關(guān)鍵在于自己。因?yàn)槿松褪悄阍趺礃觼?lái)看待你自己的，人生就注定于你對(duì)未來(lái)做決定的那一刻。環(huán)境不會(huì)改變，改變之道就是你自己能不能改變你自己。不是環(huán)境在創(chuàng)造人，而是人在創(chuàng)造環(huán)境。2進(jìn)行心理建設(shè)的策略(1)如何追求持久改變環(huán)境不會(huì)改變，改變之道就是自己能否改變自己。人有追求快樂(lè)的選擇與決定。那么怎樣追求這種持久的改變呢?提高你的期待，目標(biāo)要高，目光要遠(yuǎn)；拋開(kāi)心理方面那些消極的因素，要有一種積極的、樂(lè)觀的、熱忱的信念；從現(xiàn)在開(kāi)始，改變你的策略，即改變你做事情的方法。(2)如何改變策略進(jìn)行心理建設(shè)，改變策略，需要在情緒方面、健康方面、人際關(guān)系方面、錢(qián)財(cái)方面、時(shí)間方面改變策略。情緒方面。要學(xué)會(huì)改變情緒，因?yàn)樾碌氖挛?、新的發(fā)展，會(huì)影響你的情緒。健康方面。你能否做一個(gè)控制情緒的人，你的未來(lái)會(huì)不會(huì)很好，來(lái)自你的身體健康，因此你要改變的是怎樣去關(guān)注你的身體健康。人際關(guān)系方面。未來(lái)的發(fā)展有一個(gè)群體協(xié)作的趨勢(shì)，所以你要學(xué)會(huì)怎樣去跟別人相處，要尋求一種策略。錢(qián)財(cái)方面。在這個(gè)社會(huì)里，要活得更好，需要工作，工作要得到報(bào)酬，而報(bào)酬得到的是錢(qián)財(cái)，所以如何理財(cái)，也很重要。時(shí)間方面。以上4方面的完成只靠一樣?xùn)|西，就是時(shí)間。鍛煉身體需時(shí)間，投資人際關(guān)系需時(shí)間，理財(cái)也需時(shí)間。所以時(shí)間的運(yùn)用、掌握的方向是至關(guān)重要的。心理建設(shè)的過(guò)程1過(guò)程進(jìn)行心理建設(shè)的過(guò)程，首先是目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)確定以后，必須去行動(dòng)，然后進(jìn)一步端正態(tài)度。這就是成功的3A模式，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、行動(dòng)、態(tài)度。成功的3A模式目標(biāo)(AIM)行動(dòng)(ACTION)態(tài)度(ATTITUDE)2時(shí)間管理是一種態(tài)度大趨勢(shì)的作者約翰艾茲彼特，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這么一句話：“我們正站在一個(gè)新的起點(diǎn)，兩千年(即2000年)，這重要的一年，象征著未來(lái)，是人們?yōu)橹畩^斗的里程碑，變化的速度加快，知道的事情增多，因而我們不得不重省自身，再悟自己的價(jià)值觀和傳統(tǒng)習(xí)慣，而這一切，都是個(gè)人所為，個(gè)人試圖改變這個(gè)社會(huì)之前，首先要改變自己?！边@就是一種心理建設(shè)的過(guò)程，其實(shí)這句話，早在1905年，一位非常有名的哲學(xué)家威廉詹姆斯就說(shuō)過(guò)：“我們這一代最偉大的革命就是發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人可以由改變調(diào)整內(nèi)在的心態(tài)來(lái)改變外在的環(huán)境?！彼械慕Y(jié)果是行動(dòng)造成的，所有的行動(dòng)是思考造成的，所有的思考是來(lái)自于你一念之間。因此所有的改變是由自己的思考和意念來(lái)決定的。它這里包括哪些東西呢？欲望。你要把事情做好，時(shí)間管理好，欲望是不是很強(qiáng)烈?決定。決定做或時(shí)間管理的目標(biāo)是什么？要把時(shí)間管理做好，你的目標(biāo)價(jià)值，人生的方向很重要。行動(dòng)。時(shí)間管理是一種技巧，也是一種觀念，跟行為有一定差距，必須不斷地去練習(xí)，才能養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。決心。時(shí)間管理也是一種決心。你下決心持續(xù)地學(xué)習(xí)，直到運(yùn)用自如。如果你把時(shí)間管理好，就能夠達(dá)到自我的理想，建立自我的形象，進(jìn)一步提升自我價(jià)值。每個(gè)人應(yīng)該把自己當(dāng)成一個(gè)時(shí)間管理的門(mén)外漢，而努力不斷學(xué)習(xí)。如果每天你能夠讓自己節(jié)省兩個(gè)小時(shí)，一個(gè)星期就能夠節(jié)省10個(gè)小時(shí)，一年就能節(jié)省500個(gè)小時(shí)，這種生產(chǎn)力就能提升到至少25%以上。所有有成就的人，或是有成就的企業(yè)，總會(huì)把時(shí)間用在高深產(chǎn)業(yè)的地方，源自于他們知道時(shí)間大于金錢(qián)，時(shí)間就是他們生活追尋的一種方向。成就感讓自己更快樂(lè)，引發(fā)內(nèi)心的動(dòng)機(jī)，關(guān)鍵就是追求成就感。要成就一件事情，一定要以目標(biāo)為導(dǎo)向，才能夠把事情做好。要把握現(xiàn)在，專(zhuān)注今天，每一分、每一秒都要好好把握。假如你是一名銷(xiāo)售員，這個(gè)月要做到多少業(yè)績(jī)，那是你的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，你必須去拜訪多少位顧客。所以你的工作就是，把時(shí)間安排在產(chǎn)品知識(shí)和顧客的訪問(wèn)上，必須把每一分鐘，每一秒鐘利用好。作為一名領(lǐng)導(dǎo)人物，有兩個(gè)關(guān)鍵：工作表現(xiàn)。有能力去完成工作，而非只強(qiáng)調(diào)其努力是否夠。重視結(jié)果。在目標(biāo)導(dǎo)向上，還要重視結(jié)果，凡事以結(jié)果定出成績(jī)。所以作為領(lǐng)導(dǎo)人，或者渴求有所成就的人，首先為自己把時(shí)間管理好，在時(shí)間管理上，怎樣去做到更好的服務(wù)，讓更多的人感到滿(mǎn)足，讓大家都感到快樂(lè)，你就有辦法去賺到更多的錢(qián)。這就如美國(guó)的激勵(lì)大師金克拉所說(shuō)一句話：“如果你想實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，你必須學(xué)習(xí)幫助別人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，你才能夠讓自己美夢(mèng)成真”。在時(shí)間管理的過(guò)程中，要從內(nèi)心散發(fā)出誠(chéng)懇、熱忱，充滿(mǎn)著快樂(lè)、喜悅，從人與人之間了解協(xié)作的重要性出發(fā)，滿(mǎn)足別人。這些做到了，你就能得到財(cái)富，當(dāng)然你的自我價(jià)值也會(huì)提高。 運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面主要有：1：確定我們行動(dòng)的目標(biāo)2：確定時(shí)間管理的目標(biāo)3：善用時(shí)間管理的技巧成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人物的關(guān)鍵在于以下兩點(diǎn)：1：工作表現(xiàn)2：重視結(jié)果所以，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，需要做的是：把你的時(shí)間管理好，你怎么能更好的去服務(wù)，讓更多的人感到滿(mǎn)足，能讓大家都感到快樂(lè)，這樣你就有辦法去賺取更多的財(cái)富。美國(guó)激勵(lì)大師金克拉曾說(shuō)過(guò)：“如果你想實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，你必須學(xué)習(xí)幫別人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，你才能夠讓自己美夢(mèng)成真！”時(shí)間管理優(yōu)先矩陣新一代的時(shí)間管理理論，把時(shí)間按其緊迫性和重要性分成ABCD四類(lèi)，形成時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣。如下所示：緊迫性是指必須立即處理的事情，不能拖延。重要性與目標(biāo)是息息相關(guān)的。有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事物都稱(chēng)為重要，越有利于實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)，就越重要。有些事情緊迫又重要，如有限期壓力的計(jì)劃；可能有些事情是緊迫但不重要，如有不速之客，或者某些電話；有些事重要，但是不緊迫，如學(xué)習(xí)新技能、建立人際關(guān)系、保持身體健康等。當(dāng)然有很多事情不重要，又不緊迫，如瑣碎的雜事，無(wú)聊的談話等。如圖4-2所示。不同類(lèi)的事情要如何去安排，時(shí)間如何加以調(diào)整，加以運(yùn)用，這些事情讓你去做一個(gè)什么樣的人，有四種可以參考。壓力人（A），認(rèn)為每樣事情都很重要，很緊迫。應(yīng)該做的是有條有理、有條不紊地去完成你的工作，你應(yīng)該學(xué)習(xí)投資你的時(shí)間，去做一個(gè)從容不迫的人(B)。你千萬(wàn)不要去做那種很緊急，但不重要的，那種叫做沒(méi)有用的人(C)，你總在應(yīng)付一些雜事，做不重要又不緊迫的事的人稱(chēng)之為懶人（D）。注重哪一類(lèi)事務(wù)，你就成為哪一類(lèi)人。你要成為一名從容不迫的人，成為一名壓力很重的人，成為一名無(wú)用的人，甚至要成為一名懶人的話，選擇權(quán)在于你，決定權(quán)在于你。上述的情形都是決定于人們的心態(tài)，應(yīng)如何看待自己，以及怎樣決定讓自己成為一名什么樣的人，才能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，能夠讓你的未來(lái)活得更瀟灑，活得更有意義。(2)你是否是一名目標(biāo)明確的人？來(lái)一起來(lái)玩?zhèn)€游戲。現(xiàn)在給每個(gè)人都發(fā)500元錢(qián)，你可以用這些錢(qián)去買(mǎi)下列的每一種商品，直到把錢(qián)花完為止。同時(shí)買(mǎi)完商品以后，不能退貨，請(qǐng)慎重考慮。看得見(jiàn)的看不見(jiàn)的事業(yè)成功，50元知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，50元房子，50元車(chē)子，50元周游世界，50元你的名譽(yù)，50元你的名譽(yù)，50元愛(ài)情，150元快樂(lè)，150元健康，150元友情，150元家庭和諧，150元時(shí)光倒流，200元如果你經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，把它記下來(lái)，因?yàn)樗麄兙褪悄阋臇|西，這些都是您的時(shí)間與精力所實(shí)現(xiàn)的人生目標(biāo)。你來(lái)想一想看一下，這500元錢(qián)你會(huì)買(mǎi)什么。_相信每個(gè)人一定會(huì)想，時(shí)光倒流200元，當(dāng)然愿意買(mǎi)。時(shí)間大于金錢(qián)，時(shí)間比金錢(qián)更重要。你應(yīng)該重新地檢討自己，確立你人生的目標(biāo)。因此你對(duì)時(shí)間的安排應(yīng)該是針對(duì)性的投入與完成，能夠直接幫助你在人生奮斗目標(biāo)中，或者是日常生活中具體的目標(biāo)，也可以幫助實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)，所以時(shí)間管理中一定要對(duì)時(shí)間善加運(yùn)用或投資，因?yàn)闀r(shí)間永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法倒流。第五講：目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理【本講要點(diǎn)】目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)的分析(我要什么)目標(biāo)的搜尋目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)是一種未來(lái)的遠(yuǎn)景，為了實(shí)現(xiàn)它，人們?cè)敢庾鲂┡?。如果說(shuō)你沒(méi)有去做努力，那只不過(guò)是一個(gè)企圖。【案例】1953年，美國(guó)耶魯大學(xué)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生做了一項(xiàng)研究調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)有3%的同學(xué)還沒(méi)有畢業(yè)就設(shè)定了他們?nèi)松哪繕?biāo)，20年后，也就是1973年，這3%的同學(xué)比其他97%的同學(xué)更顯得富裕。這3%的同學(xué)，他們做了7件事情：他們?cè)?jīng)很確實(shí)地寫(xiě)下了他們想做的事情；他們列出了達(dá)成目標(biāo)所得到的好處；他們列出達(dá)成目標(biāo)要克服的障礙；他們列出了達(dá)成目標(biāo)必須必備的知識(shí)以及信息；他們列出了達(dá)成目標(biāo)需要共同協(xié)力的團(tuán)隊(duì)、人員或者組織；他們總結(jié)出一套行動(dòng)計(jì)劃；他們寫(xiě)出了達(dá)成目標(biāo)的具體時(shí)間。另外97%的人他們沒(méi)有去設(shè)定目標(biāo)。原因在于：他們對(duì)目標(biāo)不了解；他們不知道如何去設(shè)立目標(biāo)；對(duì)失敗有一種恐懼感；害怕被拒絕；自我形象不佳；他們對(duì)自己缺乏熱忱。要想在你的一生或者未來(lái)實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想，你必須做一件事情，那就是設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定的理由成功是什么？成功就是目標(biāo)。一個(gè)人之所以會(huì)成功，是因?yàn)樗O(shè)定了目標(biāo)，他也有信心完成他的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)的理由：讓生活的方向有一種目標(biāo)感?？朔卸璧男膽B(tài)。專(zhuān)心致志。產(chǎn)生熱忱。區(qū)分事情的輕重緩急。節(jié)省很多時(shí)間，把時(shí)間擺在最有生產(chǎn)力的地方。可以省錢(qián)。確認(rèn)價(jià)值重要性。有了目標(biāo)以后，會(huì)提高效率。有助于成長(zhǎng)和進(jìn)步。目標(biāo)設(shè)定的指導(dǎo)原則時(shí)間管理跟目標(biāo)的設(shè)定是一體兩面的，那邊是時(shí)間管理，這邊是目標(biāo)，目標(biāo)的完成必須依靠時(shí)間去完成。有效目標(biāo)的特征可以實(shí)現(xiàn)；具體可以衡量；完成有期限；請(qǐng)教完成目標(biāo)的人；白紙黑字寫(xiě)下來(lái)，注明完成時(shí)間表；具備彈性。設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)原則設(shè)定有效目標(biāo)的原則可以用SMART來(lái)表示。設(shè)定目標(biāo)的SMART原則Specific具體的Measurable可以計(jì)量的Attainment可以達(dá)到的Reasonable合理的Time有時(shí)間性的目標(biāo)設(shè)定的方法目標(biāo)設(shè)定是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。因?yàn)槟繕?biāo)不是永恒不變的，而是有可能隨時(shí)改變的，如果目標(biāo)設(shè)定的內(nèi)容錯(cuò)誤或者要求太高或太低的時(shí)候，就需要重新修訂。目標(biāo)的修訂過(guò)程中，要有意識(shí)地針對(duì)特定的準(zhǔn)繩與方向。1重視書(shū)面目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)最好用白紙黑字寫(xiě)下來(lái)。當(dāng)你的目標(biāo)是白紙黑字的時(shí)候，你一定加倍地重視自己的承諾。當(dāng)你重視承諾的時(shí)候，你的思考是獨(dú)立的，你也在鍛煉你的信心；同時(shí)，你的目標(biāo)明確，會(huì)減低不必要的矛盾心理，你的目標(biāo)明確，會(huì)增強(qiáng)你的自尊心；你的目標(biāo)明確，還會(huì)使你的注意力更為專(zhuān)注、集中；你的目標(biāo)明確，你就會(huì)做良性的決策；你有了這個(gè)良性決策以后，你才能更進(jìn)一步地去創(chuàng)造你人生的預(yù)期；當(dāng)你這些都有了，你就會(huì)得到高價(jià)值的提升。圖5-1 書(shū)面目標(biāo)的設(shè)定2目標(biāo)設(shè)定要用文字描述出來(lái)在設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，最好的方法就是找出10個(gè)理由，重要的不是做什么，而是為什么要做這些事情。目標(biāo)是一種挑戰(zhàn)，它能激發(fā)你的行動(dòng)。目標(biāo)是成績(jī)判斷標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有目標(biāo)，就缺乏評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有目標(biāo)，即使最好的工作方法也沒(méi)有用。目標(biāo)設(shè)定是把你存在或者潛在的需要、興趣、愿望或者任務(wù)，都以明確的意愿表達(dá)出來(lái)，并且用文字精確地描述出來(lái)，同時(shí)你的所作所為都瞄準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)可以讓你預(yù)見(jiàn)到未來(lái)，當(dāng)你集中力量對(duì)著這個(gè)目標(biāo)時(shí)，就容易產(chǎn)生專(zhuān)注，專(zhuān)注可以把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。目標(biāo)作為一種描寫(xiě)結(jié)果，重要的不是你做什么，而是為什么要做這些事。目標(biāo)的分析（我要什么）目標(biāo)的分類(lèi)目標(biāo)是一種未來(lái)的遠(yuǎn)景，為了實(shí)現(xiàn)它，你愿意為它做些努力；如果沒(méi)有努力，它只是一種企圖，所以目標(biāo)設(shè)定永遠(yuǎn)是以未來(lái)為取向的思考。目標(biāo)可以按照時(shí)間的長(zhǎng)短和目標(biāo)的對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)。1以目標(biāo)時(shí)間的長(zhǎng)短分類(lèi)長(zhǎng)期目標(biāo)中期目標(biāo)短期目標(biāo)2根據(jù)目標(biāo)的對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)家庭目標(biāo)健康目標(biāo)工作目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)人際關(guān)系目標(biāo)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)娛樂(lè)目標(biāo)公益目標(biāo)目標(biāo)在時(shí)間管理中的作用有很多的目標(biāo)都等你去完成。每一天都是那么多的時(shí)間，有的人越做越好，有的人原地踏步，關(guān)鍵是你有沒(méi)有好好地規(guī)劃你的各種目標(biāo)，你的人際關(guān)系目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、家庭目標(biāo)、公益目標(biāo)等有沒(méi)有去完善。目標(biāo)將有助于把力量集中在真正的重點(diǎn)上如果你有意識(shí)地有目標(biāo)，會(huì)將你潛意識(shí)的力量轉(zhuǎn)化到你的行動(dòng)上。目標(biāo)可以讓你了解自己的目標(biāo)并執(zhí)著地追求把精力集中在最重要的事情上，而不會(huì)把精力浪費(fèi)在不重要的事情上?？梢砸l(fā)你對(duì)工作強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力量圖5-2 目標(biāo)設(shè)定圖目標(biāo)的搜尋目標(biāo)分析的原則設(shè)定可以立刻轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的目標(biāo)努力使目標(biāo)清晰目標(biāo)搜尋的四個(gè)階段1勾勒出生命遠(yuǎn)景首先勾劃出你的生命遠(yuǎn)景是什么，這一生到底想完成哪些事情。2依據(jù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分遠(yuǎn)景目標(biāo)及生命體系依據(jù)一個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分出自已的愿望和人生目標(biāo)。一開(kāi)始，個(gè)人的想法是否可以實(shí)現(xiàn)，或者是空想并不重要。這個(gè)觀點(diǎn)以后再作檢討。3職業(yè)理想的推擬重要的是要找出什么是求生存，什么是生存決定性的準(zhǔn)繩，進(jìn)行職業(yè)推擬。4目標(biāo)清單開(kāi)列列出清單，篩選出你認(rèn)為最重要職位，這些職位是你要達(dá)到人生目標(biāo)或事業(yè)目標(biāo)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第二，想一想，你的愿望和年輕時(shí)的夢(mèng)，與目標(biāo)是不是符合；第三，再想一下，往后推算5年到10年，有沒(méi)有可能讓這些目標(biāo)不再是幻想，而是讓它美夢(mèng)成真?！咀詸z】根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫(xiě)下表，明確你的目標(biāo)是什么，把你的目標(biāo)進(jìn)行排序。在你設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候要考慮SMART原則。同時(shí)說(shuō)明如何才能達(dá)到你的目標(biāo)？目標(biāo)你的目標(biāo)（SMART標(biāo)準(zhǔn)）排序如何達(dá)到你的目標(biāo)目標(biāo)的長(zhǎng)短：長(zhǎng)期目標(biāo)中期目標(biāo)短期目標(biāo)目標(biāo)的對(duì)象：家庭目標(biāo)健康目標(biāo)工作目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)人際關(guān)系目標(biāo)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)娛樂(lè)目標(biāo)公益目標(biāo)(1)你的第一目標(biāo)是什么？_(2)你的目標(biāo)彼此之間是否協(xié)調(diào)？是不是(3)向目標(biāo)邁進(jìn)時(shí)，是否有最高目標(biāo)與特定的中期目標(biāo)？是不是(4)這些目標(biāo)中，哪些是你自己能夠做的、哪些是你必須加強(qiáng)的？_(5)請(qǐng)你根據(jù)目標(biāo)搜尋的4個(gè)階段來(lái)設(shè)定你的目標(biāo)。_時(shí)間管理的80/20法則【本講要點(diǎn)】決策的必要性帕雷托(PARETO)時(shí)間原則運(yùn)用ABC分析法來(lái)設(shè)定優(yōu)先順序決策的必要性?xún)?yōu)先順序優(yōu)先順序就是決定哪件事情必須先做，哪件事情只能擺在第二位，哪些事情可以延緩來(lái)處理，即要有意識(shí)地設(shè)定明確的有限順序，以便執(zhí)著、系統(tǒng)地依照這個(gè)順序處理計(jì)劃里的任務(wù)。決策的必要性設(shè)定優(yōu)先順序的好處1只做重要而且是必要的任務(wù)在生活中，不管是工作、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等，你只做重要而且是必要的任務(wù)。作為一名職業(yè)經(jīng)理人，他的工作大部分時(shí)間是用在規(guī)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制上。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，他的工作可能就是把產(chǎn)品的知識(shí)傳授給屬下，統(tǒng)計(jì)整個(gè)單位的業(yè)績(jī)，走訪一些重要的顧客，把下級(jí)的一些意見(jiàn)反映給上級(jí)等。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，他的優(yōu)先順序就是打電話約見(jiàn)客戶(hù)，然后準(zhǔn)備銷(xiāo)售的工具以及材料，到客戶(hù)那去，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，最后簽訂定單。所以每一個(gè)人，因?yàn)樗ぷ鞯慕巧煌蛔鲋匾氨匾娜蝿?wù)。2每一次只集中在一件事情上每個(gè)人的角色不同，在當(dāng)時(shí)的狀況之下設(shè)定目標(biāo)，應(yīng)以每一次仍能夠最完美的完成目標(biāo)為原則，這樣在計(jì)劃周期結(jié)束時(shí)，每個(gè)人至少都處理了重要事情。帕雷托(PARETO)時(shí)間原則19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷托（PARETO）發(fā)現(xiàn)：80%的財(cái)富掌握在20%的人手中。從此這種80/20規(guī)則在許多情況下得到廣泛應(yīng)用。一般表述為：在一個(gè)特定的組群或團(tuán)體內(nèi)，這組群中一個(gè)較小的部分比相對(duì)的大部分擁有更多的價(jià)值。在時(shí)間管理中，在優(yōu)先順序里，也有一個(gè)PARETO時(shí)間原則，也稱(chēng)80/20法則。假定工作項(xiàng)目是以某價(jià)值序列排定的，那么80%的價(jià)值來(lái)自于20%的項(xiàng)目，而20%的價(jià)值則來(lái)自于80%的項(xiàng)目。時(shí)間管理的重要意義在于能經(jīng)常以20%的付出取得80%的成果，最后的結(jié)果占了80%的大部分。因此，在你的工作或生活中，你應(yīng)該把十分重要的項(xiàng)目挑選出來(lái)，專(zhuān)心致志地去完成，即把時(shí)間用在更有意義的事情上。表7-1 Pareto時(shí)間原則(80：20原則)你使用或準(zhǔn)備的時(shí)間占80%，即次要的多數(shù)問(wèn)題占80%，造成的成果只占所有成果的20%；而使用或投入的時(shí)間占20%，即重要的少數(shù)問(wèn)題，造成的成果卻占80%。例如：作為銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)時(shí)，你打50個(gè)電話，可能只有5個(gè)顧客給你相約見(jiàn)面，就是說(shuō)你花了80%的時(shí)間在約見(jiàn)客戶(hù)，但是只有20%的客戶(hù)跟你見(jiàn)面。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理，可能你花了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間做準(zhǔn)備，但是會(huì)議進(jìn)行可能不到30分鐘，也就是說(shuō)用80%的時(shí)間做準(zhǔn)備，造成的結(jié)果是20%，但是這20%的準(zhǔn)備造成了80%的結(jié)果。也可用下圖來(lái)表示：圖7-1 8020原則成果產(chǎn)出的過(guò)程中，使用時(shí)間的前20%（投入）造就了80%的成果（產(chǎn)出）；相對(duì)的，使用其余80%的時(shí)間，只有20%的效果?！咀詸z】一天里，你怎樣去運(yùn)用時(shí)間管理的80/20原則？_運(yùn)用ABC分析法來(lái)設(shè)定優(yōu)先順序ABC分析法ABC分析法這個(gè)技術(shù)是來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)，也就是重要和次重要的任務(wù)。在所有任務(wù)的集合中，由不同任務(wù)所組成的百分比通常是固定的。字母A、B、C將不同的任務(wù)，依照它們對(duì)達(dá)成職業(yè)與個(gè)人目標(biāo)的重要性分成三個(gè)等級(jí)。特別重要的稱(chēng)為A，比較重要的為B，不重要的為C。ABC分析法基礎(chǔ)圖7-2 ABC分析法一天里最重要的一件事情，可能占很少數(shù)，稱(chēng)為A級(jí)任務(wù)，次等重要的B級(jí)任務(wù)不多，其他都是不重要的，是C級(jí)任務(wù)。從功能有效的達(dá)成角度去看，C級(jí)任務(wù)的成果比較低，次要任務(wù)成果平平，而重要任務(wù)的成果比較大，這就是ABC法則。仔細(xì)回想一下，一天里實(shí)際上做的最有意義、最有成果的事情也許只有20%，大部分的時(shí)間，即80%的時(shí)間做的都不是特別重要的事情。任務(wù)價(jià)值觀圖7-3 任務(wù)價(jià)值觀消耗了20%的時(shí)間可創(chuàng)造80%的效益，可有時(shí)往往消耗了80%的時(shí)間，只創(chuàng)造了20%的效益，這叫做80/20的任務(wù)價(jià)值圖，也就是說(shuō)當(dāng)你從事最重要的任務(wù)，用最少的作為就能夠達(dá)到最大的成果。最重要的任務(wù)A占15%，因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)總和差不多是15%，而這些任務(wù)的本身價(jià)值就占達(dá)成目標(biāo)貢獻(xiàn)的65%。一個(gè)單位經(jīng)理是很少的，他是關(guān)鍵的少數(shù)，決定了關(guān)鍵多數(shù)的事情，這也就是80/20規(guī)則中的A級(jí)任務(wù)。中等任務(wù)B任務(wù)，占一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的綜合的比例是20%，相當(dāng)于它也只有20%的價(jià)值。較不重要的C任務(wù)，反而占到65%的時(shí)間，但是他的價(jià)值很小，只有15%。C任務(wù)，雖然數(shù)量多但是它的貢獻(xiàn)很小。所以對(duì)于A任務(wù)，是必須做的，應(yīng)該投入更多的時(shí)間。B任務(wù)是應(yīng)該做的，而C類(lèi)任務(wù)是不值得做的?！咀詸z】A、B、C事件的順序是通過(guò)比較來(lái)確認(rèn)的，對(duì)于待辦的許多事項(xiàng)，首先分析其重要性，排出優(yōu)先順序，然后分配時(shí)間，是一項(xiàng)有效時(shí)間管理的方法。針對(duì)你要做的事情，利用ABC分析法來(lái)管理時(shí)間。待辦事項(xiàng)重要性計(jì)劃用時(shí)完成確認(rèn)ABC【總結(jié)】本講主要闡述了時(shí)間管理的80/20法則。決策就是設(shè)定優(yōu)先順序，80/20時(shí)間法則是時(shí)間管理的重要原則，時(shí)間管理的重要意義在于你能經(jīng)常以20%的付出取得80%的成果。因此，在你的工作或生活中，你應(yīng)該把十分重要的項(xiàng)目挑選出來(lái)，專(zhuān)心致志地去完成，即把時(shí)間用在更有意義的事情上。要運(yùn)用ABC分析法來(lái)設(shè)定優(yōu)先順序?！拘牡皿w會(huì)】_時(shí)間管理的策略何謂快、準(zhǔn)、空、多、閑快快是指加快工作速度，等工作干了一段以后，才回頭斟酌，必須放棄舊時(shí)代的那種慢工出細(xì)活的思想。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息更新得太快了，例如網(wǎng)絡(luò)中的新聞是隨時(shí)可以更新的，不像過(guò)去，新聞是一天才換一次，報(bào)紙一天才出一次。任何事情都可能影響到商業(yè)活動(dòng)，因此，現(xiàn)在高科技行業(yè)中的管理人員，首先你的任務(wù)就是把產(chǎn)品和信息推出，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不斷地把改進(jìn)的產(chǎn)品、信息給顧客。對(duì)于公司內(nèi)部的管理也是一樣，首先是要有進(jìn)展，然后再利用快速的網(wǎng)絡(luò)不斷改進(jìn)工作的質(zhì)量。如果認(rèn)為產(chǎn)品一經(jīng)推出就完善無(wú)缺，而將產(chǎn)品壓在公司內(nèi)，那么在信息發(fā)達(dá)的今天，等你這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)出的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上已經(jīng)有了跟你很接近或者同類(lèi)的產(chǎn)品。他們質(zhì)量可能不如你，但市場(chǎng)卻是他們的。因此快是一種秘訣。工作要快，在時(shí)間安排上應(yīng)有一個(gè)密集、超進(jìn)度、不拘小節(jié)的時(shí)段，再有一段緩和、釋放產(chǎn)品和修改產(chǎn)品的時(shí)間。準(zhǔn)準(zhǔn)有兩個(gè)意思。1對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)在許多事情同時(shí)開(kāi)展時(shí)，不管事情的先后順序和形態(tài)，而要對(duì)準(zhǔn)你心中的那個(gè)核心目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不一定是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，也可以只是短時(shí)間的。因此必須克服時(shí)間的順序和事情的大小，只有一句話，對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)。2準(zhǔn)許每一周的一到兩天，沒(méi)有任何的計(jì)劃在這一天到兩天你可以處理一些重要的事情。這是由于在集中精力趕工作進(jìn)度和計(jì)劃的時(shí)候，一些重要的事情被擱置一邊，但如果每一周有一天到兩天作為靈活性、機(jī)動(dòng)性的時(shí)間，你就可以處理與當(dāng)前工作進(jìn)度無(wú)關(guān)，但卻是重要的事情。例如公司需要趕著做產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，也不能推卸投資人的約談。空空就是每一周空出一天不做任何與工作有關(guān)的事情。因?yàn)樵跓o(wú)關(guān)的領(lǐng)域中去探索的時(shí)候，你的思維框框就會(huì)被打破。這一天要上網(wǎng)去尋找任何未知領(lǐng)域的信息，任何無(wú)關(guān)于公司現(xiàn)行日常業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息，可能會(huì)產(chǎn)生思維的亮光。因?yàn)樵跓o(wú)關(guān)領(lǐng)域探索時(shí)，有的思維框框完全被打破，在未知領(lǐng)域中，企業(yè)強(qiáng)人特有的驕傲也消失了，當(dāng)人懷有謙虛的心態(tài)在未經(jīng)的住處相遇時(shí)，發(fā)明的光芒就會(huì)出現(xiàn)。多多是指要多用電子郵件、傳真、信件。E-mail的好處：可以隨時(shí)查閱，而不需要你的秘書(shū)送到案頭可以使你更好地安排時(shí)間，不像電話要隨時(shí)接聽(tīng)可以隨時(shí)收發(fā)信息閑閑就是留出時(shí)間，讓自己閑下來(lái)，不做任何事情，只做休閑的事，這點(diǎn)短時(shí)期內(nèi)不重要，但長(zhǎng)期卻十分重要。你可以加以思考，怎樣把你的一天變成48小時(shí)。時(shí)間管理策略的運(yùn)用如何運(yùn)用快、準(zhǔn)、空、多、閑【案例1】美國(guó)財(cái)富雜志曾經(jīng)有一個(gè)報(bào)道高級(jí)主管是如何分身乏術(shù)的例子。高級(jí)主管的一天經(jīng)常是十分忙碌的，一個(gè)接一個(gè)的會(huì)議，電話不斷，甚至于舟車(chē)矛盾，很多的研討會(huì)甚至于吃飯時(shí)都有人給你匯報(bào)，這叫早餐匯