×醫(yī)院XX工作總結(jié)與×醫(yī)院工作總結(jié)合集.doc

醫(yī)院XX工作總結(jié)與醫(yī)院工作總結(jié)合集 醫(yī)院7xx工作總結(jié)與醫(yī)院工作總結(jié)合集醫(yī)院7xx工作總結(jié)以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機落實科學的發(fā)展觀推動醫(yī)院全面發(fā)展20*年在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。 回顧一年，主要做了以下幾個方面的工作 一、工作重心創(chuàng)建滿意醫(yī)院今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。 1、領導重視，健全機構(gòu)。 為切實搞好創(chuàng)建活動，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領導小組，其他領導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)建工作，專門設立了創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作。 組建了8個督查組，每個院領導負責1個組，形成了3級網(wǎng)絡個人、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡。 今年4月份開展創(chuàng)建活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改進工作。 2、層層動員，全員參與。 省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進行宣傳動員，4月5日召開了全院中層干部動員大會，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100%的教育動員率，12月 6、7日再次動員。 同時層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀，科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個個有責任。 3、廣泛宣傳，營造氛圍。 在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。 學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。 創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制”的效果，達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標。 1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。 二、服務理念體現(xiàn)以人為本我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。 1、把病人滿意作為第一標準。 優(yōu)質(zhì)服務是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件。 為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。 2、導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務。 今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務禮儀專業(yè)培訓，然后再上崗做導醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務活動。 他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼。 3、完善了院長代表接待日制度。 在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，協(xié)調(diào)各部門的關系，現(xiàn)場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。 4、病房全部安裝了有線電視。 投資30多萬元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。 三、技術水平突出打造品牌高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。 我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。 1、進一步落實了五項核心制度。 首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。 2、靠強聯(lián)大，提高技術水平。 為進一步提高醫(yī)療技術水平，經(jīng)多方努力，我院與亞州知名的醫(yī)院上海中山醫(yī)院建立了技術協(xié)作關系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。 協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會診、手術、講學。 同時通過遠程會診系統(tǒng)會診病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學專家會診并享受全國一流醫(yī)院的診療服務。 中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。 3、特色專科，打造技術品牌。 隨著移動式心血管介入C臂系統(tǒng)、關節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設備的應用，心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術、快速心率失常射頻消融術等介入新技術，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真總結(jié)既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領域等技術的基礎上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術等方面，這些技術已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應。 4、以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。 我院實施科技興院戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績，今年有18項科研成果獲市科技進步獎，占全市獲獎項目的51%，列入省衛(wèi)生廳重點計劃課題2項，幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學術技術帶頭人稱號，幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學者稱號。 四、文化建設展示醫(yī)院特色文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。 我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。 1、進一步塑造醫(yī)院新形象。 我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象，以此規(guī)范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌。 2、設計制作了院旗、院徽。 步入醫(yī)院花園，首先映入眼簾的是迎風飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。 10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。 院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字，其含義為以人為本，以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。 3、語言標識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化品位。 如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關愛健康、呵護生命”，醫(yī)務人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務機會，播撒每一份真情”，這些語言標示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設特色。 五、籌辦農(nóng)運弘揚宜春精神舉世矚目的第五屆全國農(nóng)運會于20*年10月18日至24日在我市隆重舉行。 宜春古城因農(nóng)運倍顯精彩，宜春人民因農(nóng)運而倍感榮光。 回顧籌辦農(nóng)運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的宜春精神，扎實做好農(nóng)運會的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。 1、路段管理成效顯著。 嚴格按照城市管理的有關規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。 教育勸導3900人次，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車、板車進街）900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工。 所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項管理任務，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。 2、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境。 開展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動。 各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。 投資150余萬元，拆除舊工作用房3600m2，生活用房1500m2，裝修工作用房3000m2，道路硬化2840m2，臨街房屋立面美化改造5600m2，新增綠化面積約2600m2。 投資46萬元用于亮化工程。 制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現(xiàn)象，達到了“十無”目標。 省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農(nóng)運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。 3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。 （1）制定了醫(yī)療保健工作預案。 建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領導小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊、現(xiàn)場（大型活動及比賽訓練場館）救治組、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組、藥械保障組。 各組職責明確、責任到位。 同時，設立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。 對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，安排保健任務25次，選派醫(yī)生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。 （2）服務熱情周到。 根據(jù)農(nóng)運會的要求，及時推出了優(yōu)質(zhì)服務的措施，設立了農(nóng)運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式服務。 有效地保障了農(nóng)運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。 熱情周到的服務贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。 六、醫(yī)療費用充分關愛弱勢群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。 我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制，同時，特別注意關愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當減免。 1、為病人減輕負擔。 取消了 一、 二、三級護理費，降低普通病房床位費。 控制各科室藥品比例，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。 2、關愛弱勢群體。 對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行“三免四減半”。 三免門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費；四減半住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。 今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。 七、衛(wèi)生行風重在糾建并舉行風建設是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。 今年行風建設體現(xiàn)了糾建并舉的特點，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風與建立健全行風建設的規(guī)章制度相結(jié)合。 1、強化教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。 強化教育是增強自警自律意識的重要課程。 今年我院開了5次會，上了3堂課，來強化醫(yī)德醫(yī)風教育。 5次會即院領導會、中心學習組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學習省衛(wèi)生廳關于印發(fā)在醫(yī)務活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知，收看中央電視臺焦點訪談播出的聚焦醫(yī)德醫(yī)風的錄像；3堂課即一是邀請了市檢察院領導為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫(yī)務人員要廉潔行醫(yī)院工作總結(jié)以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機落實科學的發(fā)展觀推動醫(yī)院全面發(fā)展20*年在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，醫(yī)院工作總結(jié)。 回顧一年，主要做了以下幾個方面的工作 一、工作重心創(chuàng)建滿意醫(yī)院今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。 1、領導重視，健全機構(gòu)。 為切實搞好創(chuàng)建活動，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領導小組，其他領導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)建工作，專門設立了創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作。 組建了8個督查組，每個院領導負責1個組，形成了3級網(wǎng)絡個人、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡。 今年4月份開展創(chuàng)建活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改進工作。 2、層層動員，全員參與。 省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進行宣傳動員，4月5日召開了全院中層干部動員大會，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100%的教育動員率，12月 6、7日再次動員。 同時層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀，科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個個有責任。 3、廣泛宣傳，營造氛圍。 在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。 學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。 創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制”的效果，達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標。 1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。 二、服務理念體現(xiàn)以人為本我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。 1、把病人滿意作為第一標準。 優(yōu)質(zhì)服務是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件。 為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。 2、導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務。 今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務禮儀專業(yè)培訓，然后再上崗做導醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務活動。 他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼。 3、完善了院長代表接待日制度。 在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，協(xié)調(diào)各部門的關系，現(xiàn)場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。 4、病房全部安裝了有線電視。 投資30多萬元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。 三、技術水平突出打造品牌高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。 我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。 1、進一步落實了五項核心制度。 首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。 2、靠強聯(lián)大，提高技術水平。 為進一步提高醫(yī)療技術水平，經(jīng)多方努力，我院與亞州知名的醫(yī)院上海中山醫(yī)院建立了技術協(xié)作關系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。 協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會診、手術、講學。 同時通過遠程會診系統(tǒng)會診病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學專家會診并享受全國一流醫(yī)院的診療服務。 中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。 3、特色?？疲蛟旒夹g品牌。 隨著移動式心血管介入C臂系統(tǒng)、關節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設備的應用，心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術、快速心率失常射頻消融術等介入新技術，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真總結(jié)既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領域等技術的基礎上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術等方面，這些技術已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應。 4、以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。 我院實施科技興院戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績，今年有18項科研成果獲市科技進步獎，占全市獲獎項目的51%，列入省衛(wèi)生廳重點計劃課題2項，幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學術技術帶頭人稱號，幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學者稱號。 四、文化建設展示醫(yī)院特色文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。 我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。 1、進一步塑造醫(yī)院新形象。 我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象，以此規(guī)范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌。 2、設計制作了院旗、院徽。 步入醫(yī)院花園，首先映入眼簾的是迎風飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。 10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。 院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字，其含義為以人為本，以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。 3、語言標識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化品位。 如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關愛健康、呵護生命”，醫(yī)務人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務機會，播撒每一份真情”，這些語言標示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設特色，工作總結(jié)醫(yī)院工作總結(jié)。 五、籌辦農(nóng)運弘揚宜春精神舉世矚目的第五屆全國農(nóng)運會于20*年10月18日至24日在我市隆重舉行。 宜春古城因農(nóng)運倍顯精彩，宜春人民因農(nóng)運而倍感榮光。 回顧籌辦農(nóng)運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的宜春精神，扎實做好農(nóng)運會的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。 1、路段管理成效顯著。 嚴格按照城市管理的有關規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。 教育勸導3900人次，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車、板車進街）900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工。 所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項管理任務，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。 2、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境。 開展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動。 各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。 投資150余萬元，拆除舊工作用房3600m2，生活用房1500m2，裝修工作用房3000m2，道路硬化2840m2，臨街房屋立面美化改造5600m2，新增綠化面積約2600m2。 投資46萬元用于亮化工程。 制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現(xiàn)象，達到了“十無”目標。 省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農(nóng)運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。 3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。 （1）制定了醫(yī)療保健工作預案。 建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領導小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊、現(xiàn)場（大型活動及比賽訓練場館）救治組、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組、藥械保障組。 各組職責明確、責任到位。 同時，設立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。 對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，安排保健任務25次，選派醫(yī)生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。 （2）服務熱情周到。 根據(jù)農(nóng)運會的要求，及時推出了優(yōu)質(zhì)服務的措施，設立了農(nóng)運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式服務。 有效地保障了農(nóng)運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。 熱情周到的服務贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。 六、醫(yī)療費用充分關愛弱勢群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。 我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制，同時，特別注意關愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當減免。 1、為病人減輕負擔。 取消了 一、 二、三級護理費，降低普通病房床位費。 控制各科室藥品比例，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。 2、關愛弱勢群體。 對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行“三免四減半”。 三免門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費；四減半住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。 今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。 七、衛(wèi)生行風重在糾建并舉行風建設是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。 今年行風建設體現(xiàn)了糾建并舉的特點，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風與建立健全行風建設的規(guī)章制度相結(jié)合。 1、強化教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。 強化教育是增強自警自律意識的重要課程。 今年我院開了5次會，上了3堂課，來強化醫(yī)德醫(yī)風教育。 5次會即院領導會、中心學習組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學習省衛(wèi)生廳關于印發(fā)在醫(yī)務活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知，收看中央電視臺焦點訪談播出的聚焦醫(yī)德醫(yī)風的錄像；3堂課即一是邀請了市檢察院領導為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫(yī)務人員要廉潔行醫(yī)；二是邀請市紀委領導作醫(yī)德醫(yī)風教育專題報告；三是潘學武院長結(jié)合工作實際，為中層干部、黨員上了一堂正確對待和運用權(quán)力，做廉政勤政的模范黨課，教育大家要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫(yī)的模范。 2、扎實開展衛(wèi)生行風專項治理月活動。 為進一步強化行業(yè)作風建設，切實糾正醫(yī)療服務的不正之風，我院將12月作為衛(wèi)生行風專項治理月，分4個片召開了全院職工動員大會，對照行風中存在的