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此文檔收集于網絡，如有侵權，請聯系網站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632西西里預驗房方案經過近2年的修建，目前，西西里項目一期土建工程及內外裝工程基本完工，將于2009年10月交房。于此同時，項目二期即將動工，暫定開盤時間也在2009年10月前后，為了一期交房的順利進行，避免發(fā)生影響二期開盤事宜；并對二期精裝修提供客戶支持可消費市場心理分析，建議于2009年7月進行西西里交房預驗收活動。為了各項準備工作的順利開展，現將相關事宜安排如下：一、 主題：“想得更多，做得更好”西西里一期交房預驗活動而此次交房預驗活動涉及到1、交房預驗，2、二期宣傳，3、業(yè)主維系等三個層面的相關事宜。二、 目的 通過交房預驗活動，讓業(yè)主發(fā)現問題，提成問題，便于工程施工部門早日整改，為正式交房的順利進行打下堅實的基礎。 通過業(yè)主的聚集，對項目二期相關信息進行宣傳，在小范圍內引起客戶初步興趣，便于通過口碑傳播，進行客戶蓄積。 通過交房預驗活動，結合小禮品的發(fā)放，便于進行業(yè)主維系，樹立良好口碑。 通過交房預驗活動，便于樹立捷帝置業(yè)“重產品質量，對業(yè)主負責”的企業(yè)形象，能夠無形中提升企業(yè)品牌。三、 時間8月24日-9月2日（合計10天）備注： 時間暫定，具體時間根據施工時間為準，必須滿足1、一期工程達到交房條件，2、銷售中心重新包裝完成，宣傳資料準備完成， 為保證現場秩序，驗房開始的第一天不按照在周末，避免人流集中發(fā)生混亂，客戶采取隨到隨驗的形式。四、 活動流程完善交房預演準備工作時間：7月10日-7月20日客戶至現場后，銷售人員需將此次活動的注意事項告知業(yè)主時間9：3017：00客戶資格審核，登記，領取驗房驗房情況記錄表（銷售部+物管配合）客戶蒞臨銷售現場（備齊購買人身份證原件）分批次，分時段通知業(yè)主時間：8月20日-7月22日驗房完畢，將情況登記表提交小區(qū)接待處客戶人員?？蛻舴祷劁N售中心領取二期資料及領取小禮品（憑身份證）物管（或是銷售人員）陪同業(yè)主驗房，并對相關問題進行記錄。銷售人員引導業(yè)主至小區(qū)入口，移交物管陪同驗房1、 物管對客戶反映問題進行匯總整理。2、 工程部需對遺留問題的處理方式給出解釋3、 工程部門根據客戶對預驗房的情況進行現場施工整改。業(yè)主離開現場五、 活動準備1、重要節(jié)點日期工作事項備注8月20日銷售中心重新裝修完畢裝修設計公司提供項目一期基本達到交房預驗收條件工程部二期相關宣傳物料準備到位配合廣告公司，制作公司執(zhí)行現場導示系統(tǒng)設置完成（二期）驗房表小禮品到位8月23日客戶通知完成銷售部8月24日至9月2日1、客戶接待，維系，二期相關信息宣傳銷售部2、交房預驗，做好相關問題登記整理工作物管9.5-9.10日對客戶反映客觀問題進行整改工程+施工單位2物料制作（以下過程由策劃部配合采購部完成）類別項目完成時間備注售樓部現場vi系統(tǒng)物料8月20日名片、手提袋、水杯、工作牌等二期推廣宣傳物料8月20日樓書、生活手冊、DM單、戶型單頁小禮品8月20日二期馬克杯+便簽本(或其他)現場包裝預驗房公告牌2個（X展架制作）8月22日立于銷售中心外場及項目一期入口處驗房宣傳橫幅+條幅7月23日置于一期大門+外墻氣球+鮮花租擺1月20日位于小區(qū)一期入口，營造出活動氛圍3、宣傳相關 交房預驗收活動期間內，配合二期亮相節(jié)點，燈桿、圍墻、指示牌等傳統(tǒng)長線媒體以二期項目宣傳為主，畫面等暫不涉及交房預演的宣傳。 為擴大影響，可在交房預驗活動期間，在項目現場設置部分臨時性租擺、氣球、橫幅等，營造現場氛圍。 可聯系網絡、電視、電臺等媒體發(fā)布相關新聞，六、 人員組織功能區(qū)總控崗位設置責任人執(zhí)行時間備注銷售中心王經理客戶資格審核銷售秘書全天工作精神面貌好普通話/工作裝按輪次接待驗房登記表發(fā)放銷售秘書全天客戶接待咨詢置業(yè)顧問全天宣傳資料發(fā)放置業(yè)顧問全天小禮品發(fā)放銷售秘書+銷售主管全天客戶憑購房身份證領取置業(yè)顧問工作指導王經理全天入口引導保安1名全天逸家物業(yè)支持茶水、糕點供應客服2名全天現場保潔保潔2名全天小區(qū)內部萬經理停車場泊車引導保安2名全天主動引導停車，為客戶開門售樓中心外崗亭保安1名全天負責茶店子西口方向的人流、車流引導小區(qū)內物管接待處崗亭保安1名全天接待處秩序維護小區(qū)內物管接待處接待登記客服2名全天做好客戶驗房登記+驗房登記表的最終收集和問題整理保潔保潔若干負責小區(qū)各樓層+園林+走道等處衛(wèi)生流動巡邏保安3-4名9:00-11:00隊列式巡邏活動總控鐘總物料、宣傳品補充策劃部不定時跟進每天5：30，組織相關部門領導對當天產生的問題進行分析說明，并提出解決辦法。現場拍照媒體接待+紅包工程問題解答工程部其他后勤支持行政部七、 費用預估編號項目數量費用1客戶預驗房情況表（A4紙復印）10002002小禮品（電影票、微波餐具、小風扇等）652份350003現場橫幅，吊幅，X展架，鮮花租擺，氣球等包裝物料若干50004媒體維護費10個20005現場導示及其他宣傳物料若干費用計入二期營銷費用捷帝置業(yè)策劃部2009年8月5日附件：1、 預驗收情況記錄表房屋預驗收情況記錄表_ _幢 _ 單元_ 室業(yè)主/受托人在物業(yè)管理處的陪同下對本單元住房進行預驗收，檢查了建筑質量和初裝修情況認為：序號設 備 名 稱 檢 查 情 況1門、窗、信箱2各種門鎖3開關4插座5水龍頭6排水管道、給水管道7