《做個聰明的消費者》課件.ppt

做個聰明的消費者 丹鳳縣茶房初級中學執(zhí)教者 孫晶 啤酒瓶爆炸致使消費者的眼睛受傷 蘇丹紅一號是一種紅色染料 用于為溶劑 油 蠟 汽油增色以及鞋 地板等的增光 研究表明 蘇丹紅一號具有致癌性 早在1995年 蘇丹紅就被確認為致癌物 歐盟和其他一些國家已開始禁止在食品中添加該染色劑 05年3月 肯德基食品中被發(fā)現含有蘇丹紅 一號 成分 假2B鉛筆廣州多人中招 價格比正品便宜大半 但考試根本無法錄入電腦 三菱帕杰羅事件 長沙陸慧 去年12月25日被剎車失靈的三菱 帕杰羅 V31越野車撞傷 至今深度昏迷 經鑒定為一級殘廢 未獲賠償 我思我悟 看了這些圖片 你想到了什么 這對我們消費者提出了什么要求 做個聰明的消費者 課題 做個聰明的消費者 學習目標 1 知道每個人都是消費者 享有法律規(guī)定的消費者權利 法律保護消費者的合法權益 2 初步培養(yǎng)學生在遇到具體的消費問題時 掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法 3 進一步培養(yǎng)依法維護自己合法權益的意識和能力 培養(yǎng)主動發(fā)現問題 分析問題 解決問題的能力 教學重點 營造放心消費環(huán)境 保護消費者合法權益教學難點 明明白白消費 走進生活 列舉你在消費中曾經遇到的情況 當時你是怎么做的 一 明明白白消費 消費者依法享有哪些權利 問題 消費者依法享有的權利 人身 財產安全權 知悉真實情況權 自主選擇權 公平交易權 依法求償權 依法結社權 人格尊嚴 民族風俗習慣受尊重權 監(jiān)督批評權 獲得消費知識權 自主選擇權 快速搶答 下列行為分別侵害了消費者的哪方面權利 鳴謝 人身 財產安全權 知悉真實情況權 公平交易權 爸 一公斤等于多少克 2008年9月初 甘肅等地多起嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石病例引起社會高度關注 調查發(fā)現 三鹿牌嬰幼兒配方奶粉中含有三聚氰胺 其他一些品牌奶制品也存在此類問題 衛(wèi)生部通報指出 截至2008年11月27日 全國累計報告因食用三鹿牌奶粉和其他個別問題奶粉導致泌尿系統(tǒng)出現異常的患兒29萬余人 死亡3人 三鹿問題奶粉系列刑事案件開始在石家莊市中級人民法院一審宣判 原三鹿集團董事長田文華被判無期 另有多人受到了法律制裁 三鹿集團被處罰金4937萬 合作探究 誰應為 三鹿奶粉 這一事件負責 怎樣才能避免類似事件再次發(fā)生 為幼小的生命設防 營造放心消費環(huán)境 營造放心消費環(huán)境 遵循誠實守信原則 依法規(guī)范自己的行為 消費活動最主要的參與者 檢查 監(jiān)督 管理 增強自我保護的意識 連接生產和消費的橋梁和紐帶 二 營造放心環(huán)境 法律對生產者和銷售者 消費者又是如何要求的呢 應嚴格遵守國家的法律法規(guī) 不得生產國家明令淘汰和禁止生產的產品 嚴禁不合格產品出廠 更不能偽造產地 冒用他人廠名 廠址 商標等 應遵守市場秩序 依法公平交易 對制假售假行為要及時向有關部門舉報 當自己的合法權益受到侵害時 應依法保護自己作為消費者的合法權益 應遵循國家的法律法規(guī) 信守服務承諾 保證不銷售缺斤短兩 失效變質的商品 不得采取惡意 欺詐的方式損人利己 更不得侵犯消費者的人身權利 作為生產者 作為生產者 作為消費者 作為消費者還要學會自我保護 消費者自我保護的方法 不輕信廣告宣傳 不盲目追隨其他消費者 從信譽高 服務態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品 向經營者索要消費憑證并注意保存 請看以下案例 兩年前 王女士到某商店購物 因不滿意所選商品 要去其他商店購買 遭到商店售貨員的謾罵和羞辱 王女士見對方人多勢眾 只好忍氣吞聲 2009年元旦 王女士又到這家商場購物 因售貨員搭售其他物品與對方發(fā)生爭執(zhí) 王女士便向當地消協(xié)投訴 經調解 商店改正了搭售物品的做法 并向王女士賠禮道歉 兩次糾紛 結果不同 說明了什么 消費者應敢于同侵權行為作斗爭 依法保護自己的合法權益 張某在某鞋店買了一雙300元的新皮鞋 沒想到剛穿二天新鞋就壞了 他的三個朋友給他提供了以下建議 朋友一 鞋店不講信譽 去把那店砸了 朋友二 只怪自己不識貨 就當花錢買個教訓吧 朋友三 用適當的方式學會維權 你覺得他們這樣做好不好 如果是你 應該怎么辦 合作探究 3 當消費者的合法權益受到侵害 消費者應該如何維護自己的合法權益 與經營者協(xié)商和解 不 請求消協(xié)調解 不 向人民法院訴訟 維護合法權益 拿起法律武器 人身 財產安全權知悉真實情況權自主選擇權 公平交易權依法求償權 其它權利 小結 小結 1 消費者權利的內容 1 協(xié)商和解2 消協(xié)調解3 向法院訴訟 小結 小結 2 解決的途徑 圖中有什么數字 是什么節(jié)日 每年的3 15是維護消費者權益日 精挑細選 1 學生小王從學校乘車到市區(qū) 每次按車里程表計算應付5元 但一次司機以天晚為由要他付10元 這個司機侵犯了小王的 A 公平交易權B 自主選擇權C 依法求償權D人身權利不受侵犯權2 下列說法是商家的常用語或土規(guī)定 你認為其中屬于侵犯消費者合法權益的表述是 顧客是上帝 超市存包 丟失 概不負責 百挑不厭 百選不煩 謝絕自帶酒水 飲料入店 商品出門 概不退換A B C D 3 1 2005年某市 鬧油荒 一些加油站利用司機加油心切的心理 采取了硬性搭配其它機油的做法 請問 油站老板的做法是侵犯了消費者對商品的 A知情權B公平交易權C依法求償權4 安徽阜陽等地有許多嬰兒因食用劣質奶粉出現營養(yǎng)不良綜合癥 其中因并發(fā)癥死亡十幾人 有關部門對劣質奶粉的生產 經營者依法進行了嚴厲查處 制售劣質奶粉的行為 A侵犯消費者的生命