全國(guó)4月高等教育自學(xué)考試消費(fèi)心理學(xué)試題歷年試卷.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除做試題,沒(méi)答案?上自考365,網(wǎng)校名師為你詳細(xì)解答!全國(guó)2005年4月高等教育自學(xué)考試消費(fèi)心理學(xué)試題課程代碼：00177一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.在購(gòu)物環(huán)境的研究中，一般認(rèn)為對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生直接作用的是( )A.店內(nèi)環(huán)境 B.店外環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.社會(huì)環(huán)境2.在市場(chǎng)上影響消費(fèi)行為的主要因素是( )A.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) B.促銷(xiāo)手段C.消費(fèi)心理 D.貨幣收入3.消費(fèi)者知覺(jué)的選擇性取決于知覺(jué)的( )A.防御性 B.整體性C.主觀性 D.對(duì)比性4.消費(fèi)者意志的最終表現(xiàn)是( )A.確定購(gòu)買(mǎi)目的 B.選擇購(gòu)買(mǎi)方案C.采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng) D.選擇購(gòu)買(mǎi)方式5.喜歡標(biāo)新立異，追求新穎奇特商品的消費(fèi)者屬于( )A.多血質(zhì) B.膽汁質(zhì)C.抑郁質(zhì) D.黏液質(zhì)6.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程和購(gòu)買(mǎi)結(jié)果可以評(píng)價(jià)一個(gè)消費(fèi)者的( )A.能力 B.知覺(jué)C.情感 D.動(dòng)機(jī)7.當(dāng)消費(fèi)者在商場(chǎng)看到自己曾經(jīng)使用過(guò)或在廣告中感知過(guò)的商品時(shí)能夠辨認(rèn)出來(lái)，并確認(rèn)自己曾接觸過(guò)，這是記憶環(huán)節(jié)中的( )A.識(shí)記 B.保持C.回憶 D.認(rèn)知8.人類(lèi)消費(fèi)行為的復(fù)雜多樣性是基于( )A.需要的復(fù)雜多樣性 B.動(dòng)機(jī)的復(fù)雜多樣性C.消費(fèi)品的復(fù)雜多樣性 D.生存環(huán)境的復(fù)雜多樣性9.形成消費(fèi)者穩(wěn)定生活方式的心理基礎(chǔ)是( )A.性格 B.氣質(zhì)C.動(dòng)機(jī) D.自我概念10.不同地區(qū)的消費(fèi)文化( )A.大體相似 B.差異很大C.差異較小 D.完全不同11.平均主義消費(fèi)心理具有( )A.進(jìn)步性 B.合理性C.傳統(tǒng)性 D.原始性12.空巢家庭比較突出的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是( )A.求名 B.求美C.求實(shí) D.求新13.消費(fèi)流行的本質(zhì)在于其標(biāo)準(zhǔn)的( )A.主觀性 B.客觀性C.周期性 D.重復(fù)性14.為推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的產(chǎn)生，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)注意引導(dǎo)消費(fèi)者潛在需求的( )A.形成 B.聚集C.升級(jí) D.顯現(xiàn)15.商品陳列中確定重點(diǎn)擺放的依據(jù)是( )A.商品廣告情況 B.商品銷(xiāo)售情況C.商品評(píng)價(jià)情況 D.商品打折情況16.廣告的誘導(dǎo)功能主要體現(xiàn)在( )A.吸引消費(fèi)者的注意 B.激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望C.改變消費(fèi)者的態(tài)度 D.提供商品知識(shí)17.一般性拒絕購(gòu)買(mǎi)態(tài)度的主要特征是( )A.內(nèi)隱性 B.公開(kāi)性C.隨意性 D.慎重性18.多血質(zhì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往體現(xiàn)出想象型和( )A.不定型 B.沖動(dòng)型C.理智型 D.敏感型19.德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯的研究表明，遺忘的規(guī)律是( )A.以勻速迅速地遺忘B.以勻速緩慢地遺忘C.短時(shí)間內(nèi)遺忘比較迅速，以后則逐漸緩慢D.短時(shí)間內(nèi)遺忘比較緩慢，以后則逐漸迅速20.根據(jù)消費(fèi)者對(duì)群體的意識(shí)與態(tài)度不同可以將群體劃分為( )A.正式群體和非正式群體 B.首要群體和次要群體C.所屬群體和渴望群體 D.自覺(jué)群體和回避群體二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.知覺(jué)是影響消費(fèi)者行為的重要因素，它的主要特性是( )A.知覺(jué)的主觀性 B.知覺(jué)的整體性C.知覺(jué)的風(fēng)險(xiǎn)性 D.知覺(jué)的選擇性E.知覺(jué)的客觀性22.人的心理過(guò)程通過(guò)氣質(zhì)表現(xiàn)出的獨(dú)特特點(diǎn)是( )A.心理過(guò)程的動(dòng)力性 B.心理素質(zhì)的穩(wěn)定性C.心理過(guò)程的階段性 D.心理過(guò)程的指向性E.心理反應(yīng)的靈活性23.態(tài)度的功能有( )A.辨別功能 B.順應(yīng)功能C.識(shí)別功能 D.價(jià)值表現(xiàn)功能E.自我保護(hù)功能24.消費(fèi)者理智性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)可以包括( )A.客觀性 B.主觀性C.周密性 D.控制性E.隨機(jī)性25.從心理角度看，社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)人行為的影響主要是指( )A.態(tài)度 B.意見(jiàn)C.情感 D.風(fēng)俗E.輿論26.家庭消費(fèi)具有明顯的( )A.差異性 B.階段性C.沖動(dòng)性 D.合理性E.廣泛性27.畸形消費(fèi)的表現(xiàn)形式有( )A.儲(chǔ)藏消費(fèi) B.搶購(gòu)消費(fèi)C.待購(gòu)消費(fèi) D.癖好消費(fèi)E.排斥消費(fèi)28.消費(fèi)者價(jià)格心理的基本特征有( )A.習(xí)慣性心理特征 B.敏感性心理特征C.主觀性心理特征 D.客觀性心理特征E.傾向性心理特征29.商店選址應(yīng)綜合考慮的因素有( )A.交通狀況 B.地理位置C.商圈范圍 D.基礎(chǔ)設(shè)施E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況30.POP廣告適宜采用的直觀表達(dá)方式有( )A.實(shí)物直觀 B.語(yǔ)言直觀C.模擬直觀 D.圖片直觀E.效果直觀三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)31.簡(jiǎn)述消費(fèi)心理學(xué)的研究原則。32.簡(jiǎn)述消費(fèi)思維特點(diǎn)對(duì)購(gòu)物行為的影響。33.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的主要方式。34.民族消費(fèi)文化具有哪些特征？35.簡(jiǎn)述消費(fèi)者態(tài)度的三種類(lèi)型及其成因。四、論述題(本大題共1小題，10分)36.試述如何針對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的差異性采用不同的商品包裝策略?五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)37.一位女士在某商場(chǎng)的購(gòu)物過(guò)程如下：因?yàn)樵械氖謾C(jī)丟失，先到通訊器材柜通過(guò)營(yíng)業(yè)員介紹買(mǎi)了一款新推出的手機(jī)；然后到攝照器材柜準(zhǔn)備挑選一部數(shù)碼相機(jī)，雖經(jīng)營(yíng)業(yè)員詳細(xì)講解，但因?yàn)闆](méi)有使用經(jīng)驗(yàn)，還是決定下次找個(gè)懂行的朋友一起來(lái)購(gòu)買(mǎi)；最后在日用品自選超市買(mǎi)了某種著名品牌的洗發(fā)水。請(qǐng)回答：從對(duì)商品的認(rèn)識(shí)程度分類(lèi)，這位女士在三次購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中分別屬于什么能力類(lèi)型的消費(fèi)者?不同過(guò)程中的消費(fèi)行為分別具有什么特點(diǎn)?38.在方便面產(chǎn)銷(xiāo)領(lǐng)域，雖然品牌繁多，然而能真正令消費(fèi)者動(dòng)心的品牌卻寥寥無(wú)幾，于是許多方便面企業(yè)感嘆“人們的口味越來(lái)越挑剔了，真是眾口難調(diào)。”但是，某家食品產(chǎn)銷(xiāo)企業(yè)集團(tuán)卻不信這個(gè)邪，始終堅(jiān)持“只要口味好，眾口也能調(diào)”的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)宗旨，從人們的口感差異性出發(fā)，不惜人力、物力、財(cái)力在食品的口味上下功夫，“投其所好”，終于改變了人們“不吃熱湯面”的飲食習(xí)慣，使該集團(tuán)的方便面成為人們的首選快餐食品。該集團(tuán)果敢挑戰(zhàn)人們的飲食習(xí)慣和就餐需求，以“投其所好”為一切業(yè)務(wù)工作的出