上海市區(qū)供電公司績效合同（電纜經(jīng)營副經(jīng)理）.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡，如有侵權，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632上海市電力公司市區(qū)供電公司績效合同（電纜經(jīng)營副經(jīng)理）前言績效管理是上海市電力公司市區(qū)供電公司實現(xiàn)三年行動計劃、貫徹落實公司核心價值，從而最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的重要手段。績效合同是績效管理的主要工具之一，通過層層簽訂績效合同，公司層面的目標逐級分解、落實到每個崗位。簽訂績效合同過程中，考核雙方應進行充分的績效目標設定溝通，并明確合同考核期內被考核人實現(xiàn)崗位績效目標的主要舉措及時間進度安排。依據(jù)簽訂的績效合同，考核雙方進行月度績效回顧，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應舉措。通過每個崗位績效目標的實現(xiàn)保證公司層面目標的實現(xiàn)。本績效合同簽訂的主要依據(jù)是上海市電力公司市區(qū)供電公司的核心價值及三年行動計劃。基本信息：被考核人姓名： 部門：電纜輸配電公司 崗位：經(jīng)營副經(jīng)理考核人姓名： 部門：電纜輸配電公司 崗位：經(jīng)理考核期限：從 2005年 1 月1日 至 2005年6月 30 日 考核人聲明： 簽訂本績效合同前，我已與公司相關領導進行了充分溝通，理解其對被考核人崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn) 簽訂本績效合同前，我已與被考核人進行了充分溝通。雙方均充分了解本績效合同的所有約定并達成共識 被考核人履行其績效合同過程中，我將提供必要的支持和幫助簽名：被考核人聲明： 簽訂本績效合同前，我已與考核人進行了充分溝通，理解其對本崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn) 考核雙方均充分了解本績效合同的所有約定并達成共識 在考核人的指導和幫助下，我將認真履行本績效合同并達成績效目標簽名： 第一部分：績效評估指標類別本次考核關鍵績效指標權重（合計100%）實績績效評分等級績效積分（權重評分等級）結果說明12345財務類財務預算完成率20%財務類固定資產(chǎn)管理10%客戶類客戶滿意度10%客戶類投訴率及初訪息訴率10%運營類對多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營績效的監(jiān)督成效15%運營類資產(chǎn)利用率5%運營類投資計劃的管理與成效（非生產(chǎn)）10%學習成長類推進績效管理培訓發(fā)展體系建設的計劃執(zhí)行成效10%學習成長類員工滿意度10%總績效分數(shù)附：績效目標衡量標準關鍵績效指標權重評分要素實績與績效評分的對應關系財務預算完成率20%1預算計劃的執(zhí)行情況2財務紀律的執(zhí)行情況3成本的分析與控制工作1分：完成評分要素第1點3分：完成評分要素前2點5分：完成評分要素全部3點固定資產(chǎn)管理10%1定期召開固定資產(chǎn)管理會議2固定資產(chǎn)管理辦法的執(zhí)行力度3每半年對固定資產(chǎn)進行核查（帳、卡、物相一致97%）4資產(chǎn)增減工作及時、質量好1分：完成第1點評分要素2分：完成第2點或第3點評分要素3分：完成二項評分要素4分：完成三項評分要素5分：完成全部四項評分要素客戶滿意度10%客戶包括上海市電力公司；市東、市南、市區(qū)供電公司；滬東、滬南、滬西、滬北、寶山供電分公司1分：對客戶服務承諾兌現(xiàn)率80%，供電分公司對電纜施工配合滿意率70%2分：對客戶服務承諾兌現(xiàn)率90%，供電分公司對電纜施工配合滿意率80%3分：對客戶服務承諾兌現(xiàn)率95%，供電分公司對電纜施工配合滿意率90%4分：對客戶服務承諾兌現(xiàn)率98%，供電分公司對電纜施工配合滿意率95%5分：對客戶服務承諾兌現(xiàn)率98%，供電分公司對電纜施工配合滿意率98%投訴率及初訪息訴率10%1.客戶投訴率2.初訪息訴率1分：客戶服務投訴率和初訪息訴率均超指標或發(fā)生三項有責媒體介入事件；3分：客戶服務投訴率和初訪息訴率有一項超指標或發(fā)生有責媒體介入事件5分：客戶服務投訴率未超3，初訪息訴率未超97%，未發(fā)生有責媒體介入事件對多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營績效的監(jiān)督成效151定期開展對多經(jīng)經(jīng)營狀況的分析2及時梳理多經(jīng)企業(yè)公司的業(yè)務銜接及多經(jīng)企業(yè)與主業(yè)的業(yè)務流程3多經(jīng)財務紀律的執(zhí)行情況4多經(jīng)企業(yè)規(guī)范的經(jīng)營及監(jiān)督機制的健全5.推進單項工程成本核算工作1分：完成評分要素任1點2分：完成評分要素任2點3分：完成評分要素任3點4分：完成評分要素任4點5分：完成全部評分要素關鍵績效指標權重評分要素實績與績效評分的對應關系資產(chǎn)利用率5%季度考核資產(chǎn)利用率=1分：資產(chǎn)利用率80%2分：資產(chǎn)利用率85%3分：資產(chǎn)利用率90%4分：資產(chǎn)利用率95%5分：資產(chǎn)利用率98%投資計劃的管理與成效（非生產(chǎn)）10%1投資計劃上報合理性、及時性2協(xié)調費用的落實3計劃按要求在規(guī)定時間內執(zhí)行4加強投資計劃的效能分析工作1分：完成第1點評分要素2分：完成第2點或第3點評分要素3分：完成二項評分要素4分：完成三項評分要素5分：完成全部四項評分要素推進績效管理培訓發(fā)展體系建設的計劃執(zhí)行成效10%1ERP、KPI工作是否按照進度要求落實推進計劃2推進計劃實施是否取得預期效果3結合工作實際，成功創(chuàng)新績效管理1分：完成評分要素第1點3分：完成評分要素第2點5分：完成評分要素第3點員工滿意度10%1員工滿意度2上級滿意度3橫向滿意度1分：滿意度80分2分：80分滿意度85分3分：85分滿意度90分4分：90分滿意度95分5分：95分滿意度100分第二部分：評估總結