醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量會議記錄.doc

綠園區(qū)中醫(yī)院2010年下半年醫(yī)療質(zhì)量管理工作會議紀(jì)要20( )年 （ ）半年時間2011年1月10日地點綠園區(qū)中醫(yī)院六樓會議室參會人員醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理與藥物治療學(xué)委員會、醫(yī)院感染委員會、病案委員會、輸血委員會、護(hù)理質(zhì)量委員會相關(guān)工作人員：王青（院長）、王東林（副院長）、 高英（副院長）、趙光珍（醫(yī)務(wù)科長）孫雪燕（護(hù)理部主任）、何文波（內(nèi)科主任）、顧樹紅（針灸科主任）、孫學(xué)銳（兒科主任）黃丞（外科主任）、樸英蘭（婦科主任）、馬卉（藥劑科主任）韓景臣（檢驗科主任）、高媛（心電超聲室主任）、鄒路（放射線科主任）、 張蓓（內(nèi)科護(hù)士長）、張晶（針灸科護(hù)士長）田會英（婦科護(hù)士長）、王立波（兒科護(hù)士長）、陳海燕（手術(shù)室護(hù)士長）、楊麗榮（門診護(hù)士長）畢堅榮（病案管理人員）會議紀(jì)要醫(yī)務(wù)科長趙光珍提出對優(yōu)勢病種中醫(yī)治療率、各科疑難病討論制度制定相關(guān)的要求，畢堅蓉強調(diào)了歸檔病歷的要求，并指出病歷中存在的具體問題。一、主要議題回顧下半年的醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理情況及如何進(jìn)一步抓好今后半年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作。護(hù)理部主任孫雪燕從強化服務(wù)意識和提高護(hù)理文書質(zhì)量兩個方面深入探討了護(hù)理質(zhì)量管理經(jīng)驗。（一）明確以病患為中心的服務(wù)指導(dǎo)思想，實現(xiàn)管理方法圍著病人轉(zhuǎn)。首先，要做到護(hù)理人員有過硬的護(hù)理操作技術(shù)，豐富的醫(yī)學(xué)知識。隨著社會的進(jìn)步，醫(yī)療護(hù)理學(xué)的發(fā)展，人類對疾病健康認(rèn)識的改變，患者對護(hù)理質(zhì)量的要求不斷提高，一個服務(wù)態(tài)度好的護(hù)士，如果對病人提出的問題模棱兩可，是不受病人歡迎的。所以我們都要不斷強化和熟練各項護(hù)理操作，技術(shù)上精益求精，才能更好地為傷病員服務(wù)，減輕病人的痛苦，使病人對我們有信心。其次，病人的感受是決定護(hù)理質(zhì)量高低的最終指標(biāo)。病人最關(guān)心的是落在自己身上的服務(wù)，因此醫(yī)院工作最終質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是病人的滿意。我們要提高護(hù)理質(zhì)量就必須從護(hù)理管理方法上進(jìn)行改變，直接向病人了解護(hù)理工作情況。（二）護(hù)理文書書寫是護(hù)理人員對病人的病情觀察和實施護(hù)理的原始文字記載，除護(hù)理記錄外，還包括體溫單的記錄和一些數(shù)據(jù)記錄、給藥醫(yī)囑執(zhí)行簽字記錄等，這些都是臨床護(hù)理工作的重要組成部分，從另一個角度反映護(hù)士對病人的觀察和護(hù)理，是重要的法律文書。作為一名合格的護(hù)士一定要加強責(zé)任心，轉(zhuǎn)變工作觀念，重視對護(hù)理文書的書寫。因為認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時、全面的護(hù)理書寫既維護(hù)了病人的利益，同時也維護(hù)了護(hù)士自己的利益。在工作中我們注重加強護(hù)理人員護(hù)理記錄的能力，組織學(xué)習(xí)相關(guān)的護(hù)理書寫規(guī)范和制度，并要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行。二、存在問題1、護(hù)理工作個別不認(rèn)真；2、個別病案病名不準(zhǔn)確；3、個別醫(yī)療廢物處理過程記錄不完整。三、改進(jìn)措施1、現(xiàn)階段我院質(zhì)量管理工作情況。2、加強我院質(zhì)量管理管理工作，是醫(yī)院科室管理水平的體現(xiàn)，關(guān)系到醫(yī)院院風(fēng)，醫(yī)院文化更關(guān)系到醫(yī)院未來發(fā)展的速度。3、醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的康復(fù)，更關(guān)系到醫(yī)院的聲譽和未來的發(fā)展。4、要克服質(zhì)量管理工