政務(wù)服務(wù)中心環(huán)保局窗口2016年工作總結(jié).doc[范本]

政務(wù)服務(wù)中心環(huán)保局窗口2016年工作總結(jié)政務(wù)服務(wù)中心環(huán)保局窗口2016年工作總結(jié)2016年，我局按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)要求，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿意的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，堅(jiān)持區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)。對照xx區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心2016年對進(jìn)駐窗口部門（單位）工作績效考核細(xì)則，認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下： 一、行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)工作開展情況（一）本級建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)審批。一是建立公開高效、標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)評審批流程。我局實(shí)行評審分離，本級審批的所有報(bào)告書、報(bào)告表項(xiàng)目一律委托省、市環(huán)境工程評估中心組織專家技術(shù)評估出具評估意見后，進(jìn)入環(huán)評審批流程并限時(shí)辦結(jié)，同時(shí)項(xiàng)目環(huán)評受理、報(bào)告書內(nèi)容（不含涉密內(nèi)容）、批復(fù)意見向社會(huì)公開，實(shí)行“陽光審批”。二是嚴(yán)格按照國家環(huán)保部2015年6月新修訂的建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響分類管理名錄和銅仁市環(huán)境保護(hù)局關(guān)于印發(fā)銅仁市建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)分級管理目錄（2015年本）的通知（銅環(huán)通201610號(hào)）等文件規(guī)定對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行審批，今年以來，我局審批的建設(shè)項(xiàng)目共19個(gè)，未存在越級降格審批。（二）夜間建筑施工作業(yè)項(xiàng)目審批。嚴(yán)格按照中華人民共和國噪聲污染防治法和貴州省環(huán)境保護(hù)條例等文件規(guī)定受理夜間建筑施工作業(yè)項(xiàng)目審批，并要求施工單位在施工作業(yè)現(xiàn)場的顯著位置公示行政許可的內(nèi)容。今年以來，我局受理申請夜間建筑施工作業(yè)項(xiàng)目許可共計(jì)9個(gè)。（三）排污許可證辦理情況。嚴(yán)格執(zhí)行貴州省污染物排放許可證管理辦法、貴州省環(huán)境保護(hù)條例和中華人民共和國固體廢物環(huán)境污染防治法等法律法規(guī)開展排污許可證辦理工作。今年以來，新辦、換發(fā)、年審及變更有效期共計(jì)4本。（四）環(huán)境監(jiān)測服務(wù)工作開展情況。嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國噪聲污染防治法和環(huán)境監(jiān)測管理辦法，今年以來，開展環(huán)境監(jiān)測服務(wù)工作共計(jì)3余次。二、績效考核細(xì)則部分（一）認(rèn)真落實(shí)“三集中三到位”工作。一是根據(jù)xx區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)銅仁市xx區(qū)環(huán)境保護(hù)局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知（碧府辦發(fā)2014181號(hào)）文件要求，設(shè)立了行政審批科，將我局各項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)集中到行政服務(wù)中心集中受理。二是安排兩名（ab崗）專職工作人員在區(qū)政務(wù)中心環(huán)保局窗口負(fù)責(zé)行政審批。三是將我局行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦事指南通過xx區(qū)人民政府網(wǎng)對外公開，標(biāo)明各審批事項(xiàng)的辦理流程及人員名單。（二）xx區(qū)收費(fèi)管理辦法落實(shí)情況。目前，xx區(qū)環(huán)保局進(jìn)駐窗口收費(fèi)的種類有環(huán)境污染行政處罰收費(fèi)和環(huán)境監(jiān)測服務(wù)收費(fèi)。我局嚴(yán)格按照xx區(qū)收費(fèi)管理辦法要求，遵守“一門受理、窗口運(yùn)作、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的規(guī)定，無“兩頭受理、體外循環(huán)”到政務(wù)服務(wù)中心代收銀行窗口統(tǒng)一繳納費(fèi)用。（三）我局在受理行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，嚴(yán)格按各事項(xiàng)的承諾時(shí)限給予受理，未出現(xiàn)吃、拿、卡、要行為，做到廉潔辦公。在省、市、區(qū)明察暗訪期間，未被監(jiān)督機(jī)關(guān)及媒體通報(bào)。（四）按照區(qū)政府要求，在政務(wù)中心環(huán)保窗口啟用和環(huán)境保護(hù)行政審批專用章。（五）窗口工作人員按照區(qū)政務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)資料，對符合條件的行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)已全部錄入全省行政審批平臺(tái)。（六）高度重視和支持，積極配合區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會(huì)議，研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定。二是明確一名副局長分管窗口工作，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期到窗口指導(dǎo)工作，聽取工作人員匯報(bào)工作中存在的困難和問題，并針對存在的困難和問題召開黨組會(huì)議研究解決問題的措施和辦法，及時(shí)給予解決。三是充分保障窗口必要的辦公條件，負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作的科室在業(yè)務(wù)上給予精心指導(dǎo)。四是對于受理的行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)，我局及時(shí)將其錄入行政審批平臺(tái)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。三、存在的困難和問題及下步工作打算（一）服務(wù)功底有待提高。窗口工作人員學(xué)習(xí)上抓得還不緊，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的主動(dòng)性還不高，系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，環(huán)保行政許可業(yè)務(wù)了解掌握的不夠全面，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)與人民群眾的訴求還有一定的差距。（二）窗口對接審批事項(xiàng)改革措施不及時(shí)。近年來，在環(huán)保領(lǐng)域行政審批制度改革力度較大，許多行政許可事項(xiàng)已經(jīng)取消，窗口更新不及時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)已經(jīng)取消的事項(xiàng)仍然出現(xiàn)在辦事指南中。針對以上存在的問題，我局將加強(qiáng)窗口人員的業(yè)