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訂單少種類多，小公司如何管理好供應(yīng)商之前我借用Steventec的精髓再雜糅自己的語言和觀念，回復(fù)了壇里一個兄弟pefield 的帖子，后來我把這個帖子整理成mail，轉(zhuǎn)發(fā)給我很多朋友。以前認識的一個供應(yīng)商副總回復(fù)了我一下，回復(fù)的非常精彩，所以我還是決定另開一貼分享給大家：pefield原帖供應(yīng)商管理 專題- 訂單少種類多，小公司如何管理好供應(yīng)商/thread-304959-1-1.html-答復(fù): 供應(yīng)商管理 專題- 訂單少種類多，小公司如何管理好供應(yīng)商Hi,Jacd 看你寫了這么多，談?wù)勎乙恍\顯的觀點吧。 首先，我們要分析供應(yīng)商的類別。我習(xí)慣把供應(yīng)商分為三種。一，以賺錢為主要目的，見利就好的，沒有長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，今天賺到就賺到。目前這種企業(yè)占私企的60%以上吧。二，有一定的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，愿意和名企合作，跑馬拉松，愿意談戀愛，不愿意結(jié)婚，因為他們知道，和這樣的企業(yè)合作賺不了太多的錢，也沒有時間與精力折騰，但是表面能配合折騰折騰，他們期望的是和外企合作后能提升自己的折騰能力，提高自己的知名度，從而在眾多客戶里，找到自己的那塊肉。這種企業(yè)占30%以上，而且比例有上升的趨勢，生命力比較強，配合好，能力一般，能忽悠一般的外資企業(yè)，讓外企覺得能值得培養(yǎng)，但是幾年培養(yǎng)下來，有進步，但是不大。三，有企業(yè)長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，朝著企業(yè)的既定目標(biāo)努力，可能一開始不太賺錢，但是賺錢在后面，目光比較長遠，有迎合外企的操作模式和方法，接單能力和銷售價格都比較可以，一般這種企業(yè)以臺企，新加坡企業(yè)，包括在外企做高管后自己創(chuàng)業(yè)的人員，有一定的人脈關(guān)系和語言優(yōu)勢。 針對于這些企業(yè)，我想無疑中間的一檔是一般外資企業(yè)培養(yǎng)的對象。因為他們有一個共同的特點，意愿度高，價格合理，能勾起你培養(yǎng)他們，讓他們和自己一起成功的欲望。所以痛苦和快樂一起成長的。那么如何成長，這樣的企業(yè)今后有可能會變成真正的鳳凰，也有可能一直和你玩推拿。 首先，這個工作不是一個部門能干的事，第一要明確的是必須要讓供應(yīng)商賺錢。至于怎么雙贏，我們一起聊聊。 技術(shù)很多是掌握在供應(yīng)商手里的，至少制造技術(shù)?？赡苡行┘夹g(shù)人員有點不服氣，當(dāng)然我說的是普遍性，不是指的您。為啥這么說，因為我覺得一個從學(xué)校出來后，直接進入公司設(shè)計部門的人員通過自己的不斷努力雖然能設(shè)計出比較好的東西，但是，他們?nèi)鄙俚氖菍崙?zhàn)能力。能設(shè)計出來，但做不出來，能做的出來，但是成本很高。再加上設(shè)計人員固有的傲氣 ，很難低下腰來真心的聽聽制造部門和供應(yīng)商的意見。他們會說，參加工作的時候，也在工廠實習(xí)過1到2年，但是，剛參加工作的實習(xí)我相信那個時候可能自己也搞不懂自己在干啥。認為自己有學(xué)歷，有工作經(jīng)驗，可能也出過國，受過訓(xùn)，認為自己有點小本事。很難沉下心來搞技術(shù)，哥怨的不是技術(shù)人員，怨的是社會太快，太浮躁。所以要想做好，技術(shù)人員先期的溝通，技術(shù)的說明，非常重要，這是合作好的關(guān)鍵，也是能否省錢的關(guān)鍵，因為0.01和0.001的制造價格，雖然只差一個小數(shù)點，但是有可能不止是10備的成本關(guān)系。技術(shù)人員的能力不是我設(shè)計的東西留了多少安全系數(shù)，公差越嚴越好，而是實用就好。 把非明確指標(biāo)明確化，所謂的非明確指標(biāo)是啥，就是外觀，不要在做之前講多么多么不重要，做了之后又開始有要求。先小人后君子，這樣才能做的長遠。記住越是簡單的東西，有可能越是有陷阱。 下來，我們談?wù)劜少?，采購是一個手牽著供應(yīng)商，一個手牽著自己的公司，在不違反原則的前提下，多為供應(yīng)商考慮。其實在一個企業(yè)里，綜合能力最好的部門是采購，不是最專的，但絕對是綜合能力要求最高的。為啥，因為他要懂技術(shù)，懂得東西是如何制造出來的，要懂談判技巧，如何和供應(yīng)商博弈，讓公司和供應(yīng)商雙贏。又要懂成本和財務(wù)知識以及一些法律知識，包括進出口等信息。當(dāng)然操作軟件是最基本的了，了解系統(tǒng)的運行，防范企業(yè)風(fēng)險。當(dāng)然我覺得最重要的就是要有職業(yè)操守，這個很重要。這樣的采購說句實在話確實很少，但是只要堅持自己做人的方式，最終會贏得別人的尊重的。不要看供應(yīng)商今天低頭哈腰，實際上他們心里的帳明著呢。 再談品質(zhì)，不論是QC,QE,QA，大家要明確一點，做這個行業(yè)不是說我發(fā)現(xiàn)了多少問題，然后你阻止了多少可能會發(fā)生的問題，不是一味的說NO,而是說YES.這個可能很奇怪，為啥，因為好的質(zhì)量人員，當(dāng)問題出來后，敢不敢說過是衡量這個質(zhì)量人員能力的很重要的指標(biāo)。當(dāng)然，我所說的敢說YES不是憑著沖動，而是通過實際的技術(shù)分析后，數(shù)據(jù)支撐后說的YES，是有科學(xué)依據(jù)的，這個依據(jù)就是您平時工作能力，技術(shù)能力的綜合表現(xiàn)，當(dāng)一開始的時候，您能為供應(yīng)商扛上一把，以后您在這個企業(yè)的任何品質(zhì)提升需求，自然會很好的配合你。 剛才我們講的是死了人之后如何處理的問題。如何少做驗尸官，多做體檢師呢，那么通過一系列品質(zhì)的手法自然會有提升的，這方面我相信您們比我們專業(yè)。我就不班門弄斧了。但是還得羅嗦幾句，很多品質(zhì)人員在提升往往很努力，但是看不到結(jié)果的原因，反而有時是害了供應(yīng)商，勞民傷財。因為他們太急了，品質(zhì)的提升是需要幾個部門綜合配合的。品質(zhì)人員呢也是希望早點看到結(jié)果，就拔苗助長了。為啥，你要明確，客戶不是你一家，甚至你家的訂單量和利潤只是一點點而已。啥事不要以你家為中心，供應(yīng)商沒有太多的時間和精力來和你折騰，可能錢不是問題。但精力有限，他們有幾個孩子，都要照顧好。把你的目標(biāo)分幾個步驟來實現(xiàn)，不要一開始就把戰(zhàn)線拉得太長，這樣太累人了，誰都累，所以需要簡單化操作，實用性操作，與其不可能的事拼命的撐著，不如來點實際的，先找重點下手。有改善了，采購部門在配合下，給點糖，自然舔了糖的供應(yīng)商就知道味道了。好多廠商認為需要培養(yǎng)到一定的程度才能給糖，其實，把最后一起給的糖，先拿出來舔舔味道絕對是很好的方法。 最后，要說的是要尊重對方，不論你認為對方老板可能只是有