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文檔簡介

農(nóng)業(yè)時代 前喻時代 土地工業(yè)時代 同喻時代 資本信息時代 后喻時代 學(xué)習(xí)力 中國企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展大趨勢與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 未來的競爭 不是一個團(tuán)隊(duì)與另一個團(tuán)隊(duì)學(xué)歷的競爭 而是一個團(tuán)隊(duì)與另一個團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的競爭 未來的競爭 不是一個人與另一個人的競爭而是一個團(tuán)隊(duì)與另一個團(tuán)隊(duì)的競爭 未來 唯一持久的競爭力 學(xué)習(xí)力 學(xué)習(xí)力 培訓(xùn) 競爭力 競爭力 培訓(xùn) 教育VS培訓(xùn) 1 高等教育 政府行為2 個人進(jìn)修 個人行為3 企業(yè)培訓(xùn) 企業(yè)行為 參考資料 1 專業(yè)媒體綜合信訊 2 三屆中國培訓(xùn)論壇行業(yè)權(quán)威資訊 3 影響力訓(xùn)練 機(jī)構(gòu)八年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)行業(yè) 趨勢1 一 行業(yè)形成 90年代初 外資企業(yè)帶入培訓(xùn)95年左右 保險公司 傳銷公司帶動培訓(xùn)97 98年 成功學(xué)的流行 催生一批自由講師和培訓(xùn)公司99 2000 民營企業(yè) 外資企業(yè)迅速發(fā)展 形成培訓(xùn)需求市場 各培訓(xùn)力量開始試探性介入 2001 2003 市場競爭向人力資本層次升級 培訓(xùn)需求爆炸性成長 引起官 產(chǎn) 學(xué) 媒各方關(guān)注 啟蒙階段行業(yè)化產(chǎn)業(yè)化 1 1 二 現(xiàn)狀1 不規(guī)范 沒規(guī)范 尋求規(guī)范 介入易 壯大難 不夠?qū)I(yè) 量多但質(zhì)不高 2 至今沒有行業(yè)性協(xié)會 3 一級市場力量不足 生產(chǎn)商 二級市場不成熟 批發(fā)商 遠(yuǎn)沒被資本市場關(guān)注與重視 投資商 三 市場潛力巨大 培訓(xùn)市場VA電視機(jī)市場 啟蒙階段行業(yè)化產(chǎn)業(yè)化 培訓(xùn)行業(yè) 趨勢1 2 不需不信盲信理性 藥品大米飯保健品 培訓(xùn)認(rèn)同度 趨勢2 3 物質(zhì)資本人力資本消費(fèi)福利投資使用你培訓(xùn)你以老師為主以學(xué)員為主 以客戶需求為導(dǎo)向 專職培訓(xùn)師的任務(wù)管理者就是培訓(xùn)者怕學(xué)好離職怕沒學(xué)好就離職 培訓(xùn)理念 趨勢3 4 內(nèi)部職能市場化講師市場化課程市場化服務(wù)市場化市場資源內(nèi)部化政府唱主角管理方向發(fā)展學(xué)校唱主角技術(shù)支持方向發(fā)展市場唱主角 專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù) 培訓(xùn)機(jī)制 趨勢4 外線 外派外請外公司外包內(nèi)線 臨時內(nèi)請內(nèi)部師資自主開發(fā)專門機(jī)構(gòu) 5 培訓(xùn)發(fā)展階段 趨勢5 6 外企民營企業(yè)國有企業(yè)大企業(yè)中企業(yè)小企業(yè)企業(yè)個人競爭的層次與特征 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)狀態(tài)不淘汰計(jì)劃向市場轉(zhuǎn)型狀態(tài)凈淘汰 淘汰不合適的人 完全市場經(jīng)濟(jì)狀態(tài)動態(tài)淘 淘汰不進(jìn)步的人 培訓(xùn)購買者 趨勢6 7 隨機(jī)性 沒有專門的職能部門及專職管理人員沒有專職的員工培訓(xùn)講師沒有專門的課程 沒有培訓(xùn)計(jì)劃沒有具體的培訓(xùn)目標(biāo) 與績效指標(biāo)沒有訓(xùn)前針對性的需求研究沒有訓(xùn)后評估 隨機(jī)性系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化 培訓(xùn)管理 趨勢7 7 隨機(jī)性系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化 系統(tǒng)化 影響力工程 從企業(yè)培訓(xùn)角度為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)提供解決方案模塊一 培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè) 10大子模塊 模塊二 核心課程普及 3 X核心課程 模塊三 師資隊(duì)伍建設(shè) 12個種子講師 模塊四 管理文化推進(jìn) 7個管理杠桿 培訓(xùn)管理 趨勢7 7 隨機(jī)性系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化 劍橋國際培訓(xùn)師專業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)ISO10015國際培訓(xùn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)影響力企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)管理 趨勢7 劍橋國際培訓(xùn)師專業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 影響力企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)培訓(xùn)管理者資格認(rèn)證 按 級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證 分為10個模塊 要求掌握42項(xiàng)能力 216個知識點(diǎn) 企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證 按 級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證 分為10個模塊 要求掌握64項(xiàng)能力 232個知識點(diǎn) 講師隊(duì)伍組成 單一化 多元化講師技術(shù)來源 半路出家 專業(yè)化講師工作模式 客串 職業(yè)化講師服務(wù)形態(tài) 單兵作戰(zhàn) 集團(tuán)化講師角色擔(dān)綱 專職講師 管理教練 培訓(xùn)者 趨勢8 隨機(jī)性 預(yù)算制 消費(fèi)性 福利性 投資性 培訓(xùn)費(fèi) 趨勢9 知識 技能 態(tài)度 思維方式個人能力 團(tuán)隊(duì)合作 培訓(xùn)內(nèi)容 趨勢10 階層別 主管 多階層職能別 一線員工 各職能員工關(guān)系別 內(nèi)部員工 關(guān)系員工 培訓(xùn)對象 趨勢11 為失誤而訓(xùn) 為績效而訓(xùn)生存而訓(xùn) 為發(fā)展而訓(xùn)以強(qiáng)化工作能力為主 以提升個人素質(zhì)為主 培訓(xùn)目的 趨勢12 注重知識傳授 注重行為改變給答案 讓學(xué)員自己找答案灌輸式 互動式文件學(xué)習(xí)式 報(bào)告講座式 交流研討式 游戲體驗(yàn)式集中式 崗位狀態(tài)課學(xué)講述式 多媒體效互式 培訓(xùn)方式 趨勢13 工作評估 現(xiàn)場評估 績效評估 培訓(xùn)結(jié)果 趨勢14 模塊一 培訓(xùn)制度模塊二 培訓(xùn)規(guī)劃模塊三 課程設(shè)置模塊四 課程開發(fā)模塊五 課程組織 模塊六 師資管理模塊七 培訓(xùn)預(yù)算模塊八 應(yīng)用管理模塊九 績效評估模塊十 反饋改善 企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)10大模塊 步驟一 課程計(jì)劃步驟二 課程開發(fā)步驟三 課程組織步驟四 實(shí)施授課步驟五 應(yīng)用促進(jìn)步驟六 績效評估步驟七 反饋改善 個案培訓(xùn)課程操作流程7大步驟 步驟一 培訓(xùn)需求調(diào)研步驟二 培訓(xùn)需求分析步驟三 課程設(shè)計(jì)步驟四 教具制作步驟五 應(yīng)用設(shè)計(jì)步驟六 教學(xué)評估設(shè)計(jì) 課程開發(fā)六大標(biāo)準(zhǔn)流程 1 確定主題2 根據(jù)需求分析結(jié)果劃分課程模塊或單元3 編排課程及時間控制4 列出課程大綱 三級目錄 5 設(shè)計(jì)教材 提供四至六級目錄及重點(diǎn)內(nèi)容 6 填充課程內(nèi)容7 現(xiàn)場流程 互動 秩序 效果設(shè)計(jì) 含破冰 開場 休場 結(jié)尾等 8 效果檢測 課程設(shè)計(jì)基本要領(lǐng) 1 學(xué)員教材2 講師教案3 PPT文檔 或投影膠片 VCD教學(xué)材料等 4 案例設(shè)計(jì)與制作5 游戲設(shè)計(jì)與制作6 教學(xué)道具 如演示物品 游戲道具及其它特殊用品 7 學(xué)員考核工具8 學(xué)員跟蹤工具9 獎品與證書10 學(xué)員課前需準(zhǔn)備的相關(guān)資料與工具 由學(xué)員制作 教具制作 1 課程現(xiàn)場研討題設(shè)計(jì)2 實(shí)際應(yīng)用案例的收集與設(shè)計(jì)3 訓(xùn)中學(xué)員應(yīng)用考核點(diǎn)設(shè)計(jì)4 訓(xùn)后考試與考核5 學(xué)員考核工具6 訓(xùn)后作業(yè)7 學(xué)員跟蹤計(jì)劃8 課程應(yīng)用之配套管理措施 應(yīng)用設(shè)計(jì) 訓(xùn)前評估訓(xùn)中評估訓(xùn)后績效評估現(xiàn)場反應(yīng)評估學(xué)習(xí)成果評估行為改變評估績效改善評估 教學(xué)評估設(shè)計(jì) 1 領(lǐng)導(dǎo)者2 管理者3 實(shí)施者4 開發(fā)者5 溝通者6 教練者7 實(shí)踐者 企業(yè)內(nèi)講師的角色與功能 演講技巧 1 引起共鳴的講授內(nèi)容 2 直指人心的思想內(nèi)涵 3 引人入勝的表現(xiàn)形式 4 能進(jìn)入忘我境界的演繹水平 5 覺醒平面完全打開的情緒狀態(tài) 6 身體力行 知行和一的榜樣人格 7 對聽眾真情付出的愛的力量 以上這一切 會構(gòu)成你不同凡響的感染魅力 感染魅力 1 許多人將一個好故事講得索然無味 因?yàn)樗窃?講 只是敘述而已 只能刺激聽眾的聽覺神經(jīng) 2 將 講 改成 演 3 完全 演 出故事的角色 并讓學(xué)員感受到 4 演 的技巧 一般包含 你的眼神中要有圖畫 腦海里要有情境 肢體上要有模仿的動作 心理上要身同感受的情緒等等 5 演故事 包括 演案例 是講師極為重要的基本功 演故事 如何組織好研討類課程如何組織好游戲類課程如何調(diào)動學(xué)員參與課程如何保持學(xué)員良好的情緒狀態(tài)有

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