關(guān)于管理方面工作心得

關(guān)于管理方面工作心得在社會改革和進步的大潮中，面對改革的深入，如何探索管理途徑及其方法，如何追求一種嚴謹、科學、有效、更切合實際的管理方法，對此各個單位有著共同的考慮。管理雖是個大課題，但畢竟也有貼近它的多種途徑和方法。只有在不斷深化改革，建立良好的運轉(zhuǎn)程序和管理機制，才能使管理更加有條不紊地一步一個腳印的進行下去，推動和完成管理者的意圖。管理就是由一個人或少數(shù)人來協(xié)調(diào)多數(shù)人的活動，以收到一個人或少數(shù)人活動所收不到的效果而進行的各種活動。管理也自然是一種約束，但約束是為了一種更大的自由。由此可見，管理的實質(zhì)就是一種控制，就是控制整個機器運轉(zhuǎn)。不但要運轉(zhuǎn)，而且還得必須按規(guī)定的程序運轉(zhuǎn)，否則管理就要出現(xiàn)混亂，出現(xiàn)差錯，甚至造成整個機器停轉(zhuǎn)。管理的本質(zhì)在于提高所管理系統(tǒng)的功效，而管理的目的便是設(shè)法提高被管理系統(tǒng)的放大倍率。信息是管理工作中的基本工具。管理人員通過信息了解情況，又運用信息與上級聯(lián)系和向下傳達管理者的意圖。管理的關(guān)鍵在于流通和改進。任何信息、能量、物質(zhì)、流通被阻塞或流向錯誤，速度緩慢，效率低下，準確性差，都會使管理功效下降，因此必須提高管理水平。一、建立有效的信息傳遞通道。1至少建立兩條通道。第一是上情下達的通道，就是要及時、準確傳達上級的、政治的、經(jīng)濟的、行政的、技術(shù)的工作布置和各項要求，這是保證一個國家、一個單位、一個部門統(tǒng)一的重要鏈條。任何人也不能對此馬虎從事。第二是下情上達通道，也叫信息反饋，主要是指下級把完成的工作質(zhì)量、還存在什么問題、有什么新的建議和改進傳遞給上級，反饋的目的是給上級機關(guān)提供更改方案，對工作的再布置，提供可靠的科學依據(jù)。2、信息通道要暢通、靈敏、及時、準確。這是保證戰(zhàn)爭勝利、完成各項工作十分重要的環(huán)節(jié)。信息通道是否暢通、靈敏、及時、準確是檢驗一個管理制度、一個管理功能單位是否有充沛生命力的標志，如果這個反饋不靈，不正確，不及時、沒有力，那么這個制度，這個管理功能單位就沒有充沛的生命力。也說明這個單位工作效率不高。3、對信息再輸出發(fā)生影響。光得到信息還不行，還必須根據(jù)信息的作用結(jié)果對信息的再輸出發(fā)生影響，也就是說：對工作做了部署安排，也提出了要求，還必須看實際效果怎樣，根據(jù)反饋的信息，通過對工作結(jié)果的分析，去粗取精，去偽存真，對工作進行再布置，再要求等。糾正通過信息得到的錯誤或不妥的做法，這樣才能不斷的改進工作，提高工作效率，提升工作質(zhì)量，這是關(guān)鍵的一環(huán)，不可忽視。二、進行封閉式管理封閉式管理有兩成含義：一是指管理要構(gòu)成一個完整的系統(tǒng)，中間不能缺少必要的環(huán)節(jié)，任何一個單位內(nèi)的管理手段必須構(gòu)成一個連續(xù)、封閉的回路才能形成有效的管理運動，不封閉的管理形式等于不成回路的輸電線，線再粗也輸不出電。作為具有管理手段的機構(gòu)來說，執(zhí)行機構(gòu)必須確切無誤也貫徹指揮中心的指令，否則，結(jié)果就要出現(xiàn)混亂。沒有正確的執(zhí)行，就沒有正確的輸出，也就無從正確的反饋，反饋原理也就無法實現(xiàn)，管理也就失去活力。指揮中心應根據(jù)實踐的結(jié)果，提出修正指令。二是要解決存在的問題，也就是如何實現(xiàn)封閉管理。首先，對結(jié)果有質(zhì)和量的分析、評估。評估的標準就是目的。目的是檢驗結(jié)果的標準。評就是對后果質(zhì)的評議，估就是對后果量的估計。采取任何管理措施都要考慮它可能產(chǎn)生的后果。其次，封閉的基本方法，對后果評估了，如何封閉。就是要從后果中找出管理手段，管理過程的各個環(huán)節(jié)上存在的問題，從原因加以封閉，加以糾正。最后，封閉是相對的，絕不可能把它僵化凝固，這是因為任何工作都不是孤立的，有些后果也是無法預測的?？傊?，一勞永逸的封閉是沒有的。有效的管理要求動態(tài)地不斷地進行封閉。三、運用好動力原理管理必須有強大的動力，而且要正確地運用動力，才能使管理運動持續(xù)有效的進行下去，動力不僅是管理的能源，而且也是一種制約因素，沒有它管理就不能有序的運動。動力的意義不僅在于使管理運動，而且在于使它非如此運動不可。動力原理基本有三類：物質(zhì)動力、精神動力、信息動力。通過運用動力原理，激發(fā)人的正確的動機，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的智力效應。物質(zhì)動力：不僅是對個人的物質(zhì)鼓勵、酬金等，而且也是指社會經(jīng)濟效益，必須使兩者有機地結(jié)合起來。精神動力：它包括信仰；精神鼓勵也包括日常的政治思想工作，要使全員都按管理者的要求去做，并不是一件簡單的事，高爾基說：“每個人都知道，把語言化為行動，比把行動化為語言困難得多”。因此這就要求管理者寓教于管理之中。信息動力：對一個單位，一個人來說都渴望進步。當從外部得到的信息多了，知道自己落后了，從而發(fā)奮圖強，奮起直追，改進工作，這就是信息產(chǎn)生的強大動力。實現(xiàn)動力的激勵方式是多種多樣的：1、目標激勵：設(shè)置適當?shù)哪繕耍ぐl(fā)人的動機，調(diào)動人的積極性。目標的效價越大，社會意義就越大，激勵作用就越強。經(jīng)過努力實現(xiàn)目標的可能性越大，人們就越感到有奔頭，就能使人們樹立起奔向目標的決心。為實現(xiàn)所設(shè)立的目標，在具體實踐上可設(shè)立總目標與階段性目標。設(shè)置總目標，使人感到工作有方向，但達到總目標是個復雜的過程，有時又使人感到遙遠或不容易實現(xiàn)，影響人的積極性，因此，在實踐上要采取“大目標，小步子“的方法，把總目標分成幾個階段性目標，通過實現(xiàn)幾個階段性目標來實現(xiàn)總目標，這樣，使人實現(xiàn)了第一個小目標后，又積極奔向下一個小目標，直至實現(xiàn)總目標。2、獎罰激勵獎勵是對人的某種行為的肯定與鼓勵，使人保持這種行為。獎勵得當能調(diào)動人的積極性。懲罰是對人某種行為的否定與批評，使人消除這種行為，懲罰得當使人能變消極因素為積極因素，并能警示他人注意。獎勵形式多種，有物質(zhì)獎勵，精神獎勵，樹標兵，授予稱號等。為使獎勵取得預想的效果，應注意以下五點：物質(zhì)激勵與精神獎勵結(jié)合起來;要創(chuàng)造良好的獎勵的心理氣氛;獎勵要及時，這不僅起到獎勵的作用，而且還能使員工增加對獎勵的重視。不及時的獎勵會削弱獎勵作用，甚至使員工對獎勵產(chǎn)生淡化。獎勵的程度要與員工的貢獻相當。獎勵的方式要多樣化。3、競賽與評比的激勵在正確思想指導下，有組織的進行競賽與評比，對提高單位的管理水平、對調(diào)動人的積極性有重大意義。列寧曾經(jīng)指出：“社會主義不僅不窒息競賽，反而破天荒第一次造成真正廣泛地、真正大規(guī)模地運用競賽的可能，把真正大多數(shù)勞動者吸引到這樣一個工作舞臺上來，在這個舞臺上，他們能夠大顯神手，施展自己的本領(lǐng)，發(fā)揮自己的才能” (1)。 (1)參考文獻 列寧選集第三卷第392頁 人民出版社 73年10月版在組織競賽、評比中領(lǐng)導者應把競賽引到正確的方向。嚴格掌握標準和條件，隨意性的工作評比，會使人不重視，甚至起反作用，正確的競賽評比對動機有激發(fā)作用，使動機處于活躍狀態(tài)；能明確集體與個人的目標，激發(fā)人的積極性，提高工作效率；能增強人的智力效應，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造能力。在評比中列出的條件要具有可比性，力求做到公平合理，這樣才能使評比具有心理的推動作用。四、管理者應有較強的洞察力。判斷力、決斷力和執(zhí)行力洞察力具有透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，能善于發(fā)現(xiàn)問題，對任何一個領(lǐng)導者來說不能發(fā)現(xiàn)問題是不稱職的領(lǐng)導。牢記細節(jié)決定成敗。這是管理學中的名言。判斷力是管理者預測的能力表現(xiàn)，在某項工作未開展、未操作之前，要做出周密的計劃，對工作中可能發(fā)生的問題、可能遇到的困難、基本的發(fā)展方向，都要做出判斷，并做出應對的措施，這就是判斷力。是管理者應具備的水平。決斷力是管理者決策能力的表現(xiàn)，對你想要開展的工作，應有科學的工作思路，準備投入人力、物力、財力的多少等，做出決定，這就是決斷力。是管理者應具備的能力。執(zhí)行力是管理者統(tǒng)領(lǐng)能力的表現(xiàn)，對你所布置的工作、工程計劃、落實、完成的程度怎樣，達沒達到質(zhì)和量的要求。完全達到要求的，不折不扣執(zhí)行管理者意圖的，這就說明執(zhí)行力強。這四個方面在一個管理機構(gòu)中都不可缺少，也是考驗一個單位管理水平的標志。五、建立嚴格的檢查與監(jiān)督機制經(jīng)常的嚴格檢查與監(jiān)督即是一個推動管理工作的有力措施，也是馬克思領(lǐng)導藝術(shù)的一個環(huán)節(jié)。領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導者認真了解和掌握這個環(huán)節(jié)，具有很重要的作用。通過經(jīng)常的檢查與監(jiān)督可以在實踐中檢驗、修改、補充和完善所提出的決策。有管理必須有檢查，沒有檢查的管理實際上是自由放任的工作。有了檢查和監(jiān)督的管理，對提高工作質(zhì)量、