寬帶裝維月工作總結(jié).doc[范本]

寬帶裝維月工作總結(jié)x月份主要根據(jù)維護(hù)隊(duì)要求至西雙版納景洪市進(jìn)行基線代維學(xué)習(xí)以及與廣東長(zhǎng)實(shí)進(jìn)行各項(xiàng)交接。一工作內(nèi)容x月主要以配合oun光衰整改工作及處理故障和裝機(jī)為主。oun光衰整改主要是按照縣移動(dòng)公司的要求，將州公司下發(fā)要求整改-21dbm的明細(xì)，優(yōu)先處理局部故障，其次處理個(gè)別用戶故障的順序進(jìn)行整改。4月有效整改33條，onu光功率合格率92%。在整改過程中存在的問題：1、家客裝維過程中戶線布放過長(zhǎng)彎折，纏繞太多。2、分纖箱存在三級(jí)分光器且備用纖芯不同光，已記錄好待整改。x月由于只要以配合為主，導(dǎo)致裝機(jī)，處理故障工作量較少，裝機(jī)只完成13戶。1、x月主要工作是oun光改，裝機(jī)和處理故障。二 學(xué)習(xí)情況1、自我學(xué)習(xí)情況本月學(xué)習(xí)冷接頭熔接，尾纖熔接，以及線路故障中的皮線光纜熔接處理。2、組長(zhǎng)學(xué)習(xí)情況（維護(hù)隊(duì)或者班組）x月學(xué)習(xí)家客銷售培訓(xùn)。三 、合理化建議1、目前公司實(shí)現(xiàn)工作量量化考核后員工工作積極性得到了明顯的提升，為了進(jìn)一步提高員工對(duì)工作的積極性，加強(qiáng)管理。避免出現(xiàn)家客和集客重大故障出現(xiàn)及通報(bào)考核，建議公司可適當(dāng)實(shí)現(xiàn)雙倍工作量獎(jiǎng)勵(lì)以鼓勵(lì)員工工作。獎(jiǎng)勵(lì)要求如下（1）家客組：?jiǎn)T工在下班以后臨時(shí)安排處理：投訴，故障，裝機(jī)，以及保障縣移動(dòng)和本公司重要指標(biāo)的工作。時(shí)段：18:00至24:00。處理地域范圍：城郊（萬年塘，大小黑公，猛龍新寨）和鄉(xiāng)下（正常下鄉(xiāng)在該時(shí)段不計(jì)）。雙倍工作量獎(jiǎng)勵(lì)需小組長(zhǎng)同意。（2）集客組員工在下班以后臨時(shí)安排處理：金牌客戶故障、政府視頻和辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)、教育網(wǎng)等故障，室分退服、網(wǎng)優(yōu)故障，wlan現(xiàn)場(chǎng)處理故障。（正常下鄉(xiāng)和工作計(jì)劃性工作安排不計(jì)）時(shí)段：18：00至24:00雙倍工作量獎(jiǎng)勵(lì)需小組長(zhǎng)同意。2016年x月x日紅河維護(hù)隊(duì)：xxx2019年6月精心整