公路水路春運(yùn)總結(jié)會(huì)議講話稿[范本]

公路水路春運(yùn)總結(jié)會(huì)議講話稿各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我省20*年公路、水路春運(yùn)工作，在省委省政府、交通部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各地政府以及全省交通行業(yè)干部職工的共同努力下，克服春運(yùn)運(yùn)價(jià)不加成和客運(yùn)量大幅上升帶來(lái)的困難，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、以客為主、快捷方便”的原則，周密部署，科學(xué)組織，嚴(yán)格管理，協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)了“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、和諧、有序”的春運(yùn)工作總體目標(biāo)，圓滿地完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。馮正霖副部長(zhǎng)在檢查我省春運(yùn)工作時(shí)，認(rèn)為我省今年公路、水路春運(yùn)工作“開(kāi)局良好、組織有序、心中有數(shù)、措施得力”，并對(duì)今年XX省政府出臺(tái)的三項(xiàng)減輕運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者負(fù)擔(dān)的政策給予了充分的肯定。今天召開(kāi)的全省公路、水路春運(yùn)工作總結(jié)會(huì)議，主要內(nèi)容是總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，繼而籌劃明年的春運(yùn)。下面，我受張廳長(zhǎng)的委托，講幾點(diǎn)意見(jiàn)：一、春運(yùn)基本情況和特點(diǎn)今年春運(yùn)受運(yùn)價(jià)不加成政策影響，客流量大幅增加，流時(shí)更加集中，全省公路、水路共發(fā)送旅客億人次，比去年同期增長(zhǎng)%，約占全省旅客發(fā)送總量的88%，其中公路發(fā)送旅客億人次，水路發(fā)送旅客 萬(wàn)人次，分別比去年同期增長(zhǎng)%和3%，公路運(yùn)送省際旅客512萬(wàn)人次（其中節(jié)前發(fā)送旅客349萬(wàn)人次），比去年同期增長(zhǎng)%，瓊州海峽發(fā)送旅客萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4%。回顧全省春運(yùn)工作，運(yùn)力準(zhǔn)備充分，運(yùn)輸秩序良好，旅客運(yùn)送及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象；旅客、經(jīng)營(yíng)者投訴和違章經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象減少，運(yùn)輸市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)；落實(shí)便民措施，規(guī)范執(zhí)法行為，服務(wù)水平有新提高；公路、航道總體保持安全暢，安全生產(chǎn)形勢(shì)較為平穩(wěn)，沒(méi)有發(fā)生群死群傷的重特大交通事故，在特殊的春運(yùn)環(huán)境下，做出了特殊的成績(jī)。歸結(jié)起來(lái)有五個(gè)特點(diǎn)：一是政府協(xié)調(diào)能力有了明顯提高。首先是加強(qiáng)省際協(xié)調(diào)。今年春運(yùn)我省進(jìn)一步加強(qiáng)與周邊兄弟省市運(yùn)管部門的協(xié)調(diào)溝通工作，繼續(xù)實(shí)施粵贛湘桂閩瓊六省區(qū)春運(yùn)順暢為民工程工作方案和省際道路運(yùn)輸運(yùn)政聯(lián)動(dòng)執(zhí)法辦法，提前做好外省支援運(yùn)力的組織工作，保證春運(yùn)的順利實(shí)施；其次是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。積極配合公安部門做好春運(yùn)營(yíng)運(yùn)客車交通安全管理ic卡的發(fā)放和管理，加強(qiáng)與鐵路部門的協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握鐵路客票的預(yù)售情況和運(yùn)力的臨時(shí)增減等信息，提前做好應(yīng)對(duì)措施,并就燃油問(wèn)題加強(qiáng)與省經(jīng)貿(mào)委協(xié)調(diào)，確保參加春運(yùn)車輛有充足的燃油供應(yīng)。第三是加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)。省廳在春運(yùn)開(kāi)始前一個(gè)月就召開(kāi)專門的春運(yùn)協(xié)調(diào)會(huì)，明確當(dāng)高速公路（含收費(fèi)站）出現(xiàn)各種原因引起的塞車等緊急情況時(shí)，由省交通集團(tuán)組織、協(xié)調(diào)相關(guān)高速公路業(yè)主及時(shí)處理。對(duì)屬于地方或民營(yíng)企業(yè)管理的高速公路，由當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T及時(shí)提請(qǐng)當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)解決，確保道路暢通。二是公路、航道對(duì)春運(yùn)暢通的保障能力有了明顯提高。20*年，我省又有200公里高速公路建成通車，高速公路總里程達(dá)到3340公里。所有與我省陸路相連的毗鄰省都有高速公路相連，省內(nèi)高速公路網(wǎng)得到了進(jìn)一步的完善。主要國(guó)、省道的在建工程也基本在去年年底前完成，道路路面狀況總體較好。針對(duì)京珠高速公路粵境北段可能因天氣原因出現(xiàn)大霧、結(jié)冰等不利路況，提前研究制定相應(yīng)措施和應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，航道整治和鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口改造也取得了顯著成績(jī)，為順利完成20*年春運(yùn)創(chuàng)造了有利的條件。三是運(yùn)輸保障能力有了明顯提高。今年春運(yùn)期間，全省水路投入客船226艘，萬(wàn)客位；公路投入中型以上營(yíng)運(yùn)客車萬(wàn)多輛、148萬(wàn)個(gè)客位，中、高級(jí)客車占63%，車輛檔次明顯提高，并繼續(xù)對(duì)全省參加春運(yùn)車輛實(shí)行減征一旬公路客票附加費(fèi)政策。外省進(jìn)入我省的正班車萬(wàn)輛，加班、包車近2萬(wàn)輛，省際春運(yùn)日發(fā)送旅客能力達(dá)117萬(wàn)人次。盡管今年客運(yùn)量增幅較大，但由于公路投入運(yùn)力充足，基本做到了旅客隨到隨走，沒(méi)有發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。四是行業(yè)服務(wù)水平有了明顯提高。根據(jù)交通部、鐵道部和中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)行動(dòng)的通知要求，我廳與省團(tuán)委等10個(gè)部門聯(lián)合開(kāi)展“青春暖流，共享和諧”行動(dòng)，將保證農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)工作和提高服務(wù)質(zhì)量作為今年春運(yùn)工作的重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。各級(jí)交通主管部門與當(dāng)?shù)毓?huì)組織、鐵路部門、共青團(tuán)組織等部門密切配合，提供便捷、安全、有序的服務(wù)，確保農(nóng)民工順利平安返鄉(xiāng)。同時(shí)，按照六省區(qū)“順暢為民工程”的要求，我省與兄弟省、區(qū)通力聯(lián)動(dòng)，及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息，建立了執(zhí)法聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。各級(jí)交通主管部門全面落實(shí) 24小時(shí)值班制度，向社會(huì)公布值班、投訴電話，充分利用新聞媒體宣傳春運(yùn)管理政策、信息，及時(shí)報(bào)道春運(yùn)動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)廣大旅客合理流動(dòng)，及時(shí)解決企業(yè)反映的問(wèn)題，并開(kāi)展形式多樣的便民活動(dòng)，旅客投訴比往年有大幅下降。五是維護(hù)市場(chǎng)秩序的能力有了新的提高。去年下半年，我廳先后舉辦了2期市、縣（區(qū)）交通局主管局長(zhǎng)培訓(xùn)班和全省基層交管站（所）長(zhǎng)培訓(xùn)班，進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范了管理工作，提高了行業(yè)監(jiān)管和執(zhí)法水平。同時(shí)，開(kāi)展了干線和重點(diǎn)地區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊“黑車”和違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，運(yùn)輸秩序明顯好轉(zhuǎn)，運(yùn)輸企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)穩(wěn)定，運(yùn)輸效益明顯上升。今年春運(yùn)，全省沒(méi)有發(fā)生 “三亂”行為。二、主要做法和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全省交通系統(tǒng)從維護(hù)人民群眾切身利益和社會(huì)穩(wěn)定的角度出發(fā)，把春運(yùn)工作作為建設(shè)和諧社會(huì)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和為百姓辦實(shí)事好事的重要行動(dòng)，以對(duì)社會(huì)、群眾高度負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真把好春運(yùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，卓有成效地開(kāi)展春運(yùn)工作。主要做法是：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署，精心組織各級(jí)交通主管部門、公路、航道部門、運(yùn)輸企業(yè)和高速公路業(yè)主單位建立了一把手掛帥的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定周密的工作方案，明確工作責(zé)任制，層層動(dòng)員落實(shí)工作措施。省廳多次召開(kāi)辦公會(huì)議研究春運(yùn)工作，并于20*年1月7日召開(kāi)了20*年全省公路水路春運(yùn)工作會(huì)議。佟星副省長(zhǎng)、張遠(yuǎn)貽廳長(zhǎng)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，深入第一線，檢查道路、站場(chǎng)、售票點(diǎn)、瓊州海峽、京珠北高速和春運(yùn)任務(wù)重的市，及時(shí)處理各種突出問(wèn)題。各級(jí)交通主管部門作為當(dāng)?shù)卣哼\(yùn)的組織協(xié)調(diào)部門，在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)鐵路、民航、公安等部門，取得了較好的效果。各級(jí)交通主管部門的主要領(lǐng)導(dǎo)和分管運(yùn)輸工作的領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，靠前指揮，廣大職工以高度的責(zé)任感和使命感，為大家，舍小家，愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)守崗位。各級(jí)交通主管部門春運(yùn)辦及時(shí)收集、報(bào)送動(dòng)態(tài)信息。省廳春運(yùn)辦春運(yùn)期間平均每天接聽(tīng)各類咨詢、投訴等電話約30余宗，針對(duì)春運(yùn)運(yùn)價(jià)不加成政策實(shí)施后大量關(guān)于春運(yùn)票價(jià)的咨詢，耐心向旅客解釋。處理和跟進(jìn)書面記錄投訴90多宗，及時(shí)為廣大旅客和企業(yè)解決乘車和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，春運(yùn)期間共協(xié)調(diào)解決我省經(jīng)營(yíng)者在外省被違規(guī)處罰事件17起，直接為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元,東莞汽車運(yùn)輸有限公司和XX市嘉泰旅游公司還專門送來(lái)錦旗表示感謝。各市春運(yùn)辦對(duì)省廳春運(yùn)辦轉(zhuǎn)來(lái)的群眾投訴電話、信件，能認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)查處，受到了車主、群眾的好評(píng)。（二）堅(jiān)決貫徹春運(yùn)運(yùn)價(jià)不加成的政策，確保春運(yùn)和諧穩(wěn)定我省今年嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)運(yùn)價(jià)不加成政策，并針對(duì)春運(yùn)運(yùn)力調(diào)配可能產(chǎn)生的影響，采取以下幾個(gè)方面的應(yīng)對(duì)措施：一是減免交通規(guī)費(fèi)，減輕運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者負(fù)擔(dān)。省政府出臺(tái)了減、免本省客運(yùn)車輛部分公路規(guī)費(fèi)及非XX省籍客運(yùn)車輛的車輛通行費(fèi)的三項(xiàng)政策，共減負(fù)近7億元，減輕了運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者負(fù)擔(dān)，充分調(diào)動(dòng)了廣大運(yùn)輸企業(yè)的積極性。春運(yùn)期間，到我省加班的外省車輛比去年增長(zhǎng)了%，為安全、有序、高質(zhì)量地完成今年春運(yùn)的各項(xiàng)任務(wù)提供了有力的保證。二是做好了春運(yùn)運(yùn)價(jià)的宣傳和解釋工作。春運(yùn)運(yùn)價(jià)問(wèn)題是今年電話投訴咨詢最多的熱點(diǎn)問(wèn)題之一，為此，我廳與省物價(jià)局于1月25日召開(kāi)了聯(lián)合新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)春運(yùn)運(yùn)價(jià)政策進(jìn)行宣傳和解釋，并下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)組織保障和落實(shí)運(yùn)價(jià)政策的緊急通知，要求各汽車客運(yùn)站做到明碼標(biāo)價(jià)，公布每條線路的基準(zhǔn)價(jià)、最高限價(jià)和當(dāng)天的實(shí)際票價(jià)，并設(shè)立問(wèn)詢處，派專人做好春運(yùn)價(jià)格政策的解釋工作。同時(shí)，省廳還與省物價(jià)局一起編印了100萬(wàn)張公路票價(jià)溫馨提示，供各地派發(fā)，起到了良好的效果。三是完善應(yīng)急保障機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。今年春運(yùn)客流大幅增長(zhǎng)，針對(duì)票價(jià)機(jī)制調(diào)整后可能出現(xiàn)的運(yùn)力不足情況，省廳將應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力計(jì)劃由原來(lái)的700輛增加到1000輛，做到五落實(shí)，同時(shí)對(duì)各市應(yīng)急運(yùn)力落實(shí)情況進(jìn)行了抽查，并針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求各地進(jìn)行整改。廣州等七個(gè)春運(yùn)重點(diǎn)口岸市、重點(diǎn)汽車客運(yùn)站在運(yùn)力安排上，均儲(chǔ)備了一定的后備運(yùn)力；粵東、粵北、粵西鐵路沿線各市針對(duì)鐵路“壓短保長(zhǎng)”可能帶來(lái)的影響，制定了本市的應(yīng)急疏運(yùn)方案，并提前進(jìn)行了預(yù)演。節(jié)前春運(yùn)高峰期，因鐵路列車大面積晚點(diǎn)，造成廣州火車站大量旅客滯留，XX市春運(yùn)辦及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保旅客有序流動(dòng)；節(jié)后春運(yùn)高峰期，廣鐵集團(tuán)停開(kāi)了韶關(guān)至廣州的部分列車，大量旅客需通過(guò)公路運(yùn)輸返回廣州、東莞、深圳等地，XX市交通局加強(qiáng)與鐵路部門的聯(lián)系，提前掌握了火車班次計(jì)劃和班次變動(dòng)情況，在運(yùn)力不足的情況下，及時(shí)要求省廳啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力支援。我廳在接到申請(qǐng)后，于2月23、24、25三天分別從廣州、東莞等市緊急調(diào)動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力81輛次，及時(shí)疏運(yùn)旅客3802人，做到不讓一名旅客滯留。四是做好了運(yùn)力的組織調(diào)配工作。省廳在做好今年春運(yùn)客源調(diào)查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外省運(yùn)管部門和運(yùn)輸企業(yè)的協(xié)調(diào)工作，提前落實(shí)支援運(yùn)力。各市交通主管部門主動(dòng)與省內(nèi)兄弟市和外省運(yùn)輸企業(yè)協(xié)調(diào)，確保加班運(yùn)力到位。（三）加強(qiáng)春運(yùn)安全生產(chǎn)監(jiān)管，確保旅客走得安全以人為本、保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是春運(yùn)工作的前提，也是春運(yùn)工作的第一要?jiǎng)?wù)。今年春運(yùn)，經(jīng)過(guò)全省交通系統(tǒng)的共同努力，我省道路運(yùn)輸杜絕了群死群傷的重特大事故，深圳、惠州、潮州、汕尾和揭陽(yáng)5市在春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生死亡事故，水路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步加強(qiáng),實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作零事故，安全生產(chǎn)形勢(shì)較為平穩(wěn)。重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：一是各級(jí)交通主管部門狠抓道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序整頓，落實(shí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)安全監(jiān)管責(zé)任，建立健全運(yùn)輸企業(yè)安全責(zé)任制，明確各自的安全責(zé)任，切實(shí)做好各項(xiàng)春運(yùn)安全防范措施；二是認(rèn)真開(kāi)展安全檢查，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)和檢查關(guān)。春運(yùn)前，各級(jí)交通主管部門和公路、航道部門對(duì)本轄區(qū)進(jìn)行了安全大檢查，我廳也組織了五個(gè)春運(yùn)檢查小組到全省各地進(jìn)行檢查，還先后參與了省政府組織的安全生產(chǎn)和春運(yùn)工作檢查，與公安廳聯(lián)合開(kāi)展的“五整頓、三加強(qiáng)”工作檢查2次全省性檢查工作，張遠(yuǎn)貽廳長(zhǎng)、王志榮紀(jì)檢組長(zhǎng)、陳自昌副廳長(zhǎng)、徐欣副廳長(zhǎng)等廳領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)深入重點(diǎn)地區(qū)、路段進(jìn)行檢查指導(dǎo)，督促各地認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施；三是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村短途客運(yùn)、超長(zhǎng)途客運(yùn)和包車客運(yùn)等安全管理薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管。采取了加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村非法營(yíng)運(yùn)車輛的打擊、在2萬(wàn)多臺(tái)長(zhǎng)途客車、1萬(wàn)1千臺(tái)危貨運(yùn)輸車輛上安裝gps和行車記錄儀、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、在中途路段設(shè)置客車休息點(diǎn)和救援服務(wù)點(diǎn)，以及落實(shí)春運(yùn)包車車輛安全例檢制度和駕駛員監(jiān)管制度等有針對(duì)性的措施，確保薄弱環(huán)節(jié)不出問(wèn)題；四是省廳春運(yùn)辦根據(jù)春運(yùn)動(dòng)態(tài)及時(shí)采取相應(yīng)的措施。針對(duì)今年春運(yùn)客流量大幅上升，客運(yùn)車輛嚴(yán)重超載現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的情況，緊急下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)安全管理和應(yīng)急保障的緊急通知，要求全省落實(shí)各項(xiàng)安全措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黑站黑車、站外拉客和正班車不進(jìn)站應(yīng)班等違法經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度，從源頭上遏制客車超載現(xiàn)象；針對(duì)春運(yùn)開(kāi)始鐵路列車大面積晚點(diǎn)，旅客大量積壓的情況，緊急通知各市春運(yùn)辦進(jìn)一步落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力，以備緊急情況下及時(shí)疏散旅客；針對(duì)今年春運(yùn)頻頻出現(xiàn)營(yíng)運(yùn)客車與摩托車、自行車和行人發(fā)生碰撞事故，以及節(jié)前事故死亡人數(shù)大幅上升情況，下發(fā)了關(guān)于做好20*年節(jié)后公路水路春運(yùn)工作的通知，要求各級(jí)交通主管部門切實(shí)落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，督促企業(yè)加強(qiáng)對(duì)司乘人員的管理，堅(jiān)決杜絕疲勞駕駛和麻痹駕駛，節(jié)后事故死亡人數(shù)明顯下降；五是加強(qiáng)水路運(yùn)輸和渡運(yùn)安全管理。各級(jí)交通主管部門協(xié)同海事局及其屬下單位，加強(qiáng)了船舶、渡船安全檢查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口現(xiàn)場(chǎng)管理和港澳航線高速客船、瓊州海峽客滾船等客運(yùn)船舶的安全管理，做好了季節(jié)性安全防范工作。省瓊州海峽辦會(huì)同海事局等部門，加強(qiáng)了水上運(yùn)輸安全工作，實(shí)行了立體安全監(jiān)管，并進(jìn)一步完善和演練瓊州海峽應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；六是各地客運(yùn)站認(rèn)真落實(shí)報(bào)班安全例檢制度，加強(qiáng)“三品”檢查，維護(hù)乘車秩序，消除了事故隱患。XX市認(rèn)真抓好“六項(xiàng)重點(diǎn)工作檢查”，在所有營(yíng)運(yùn)客車上配備夜光反光衣，江門汽運(yùn)集團(tuán)在所有客運(yùn)車輛上安裝gps，采取先進(jìn)技術(shù)限制車輛的最高時(shí)速，落實(shí)駕駛員出車前的叮囑制度，取得了很好的效果；七是高速公路服務(wù)區(qū)針對(duì)春運(yùn)期間服務(wù)區(qū)車輛擁擠和旅客較多的問(wèn)題，制定了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立了危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛專用停車區(qū)，避免危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛和客運(yùn)車輛集中停放。（四）開(kāi)展多種形式便民活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量情為民所系，利為民所謀，積極開(kāi)展以“保證農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”為主題的便民活動(dòng)，努力為經(jīng)營(yíng)者、旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是開(kāi)展“保證農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”和“青春暖流，共享和諧”活動(dòng)。組織有條件的運(yùn)輸企業(yè)深入廠礦企業(yè)、建設(shè)工地等農(nóng)民工集中地，開(kāi)展團(tuán)體票預(yù)訂和上門包車業(yè)務(wù)，為農(nóng)民工提供“門到門”的運(yùn)輸服務(wù)，春運(yùn)期間共組織發(fā)送各類包車53229輛次，運(yùn)送農(nóng)民工166萬(wàn)人次。順德汽運(yùn)公司在節(jié)后春運(yùn)高峰期連續(xù)6天派空車近百輛赴XX、廣西兩地接回在順德工作的農(nóng)民工，確保農(nóng)民工平安返回工作崗位。XX市交委與團(tuán)市委和廣州青年志愿者協(xié)會(huì)通過(guò)社會(huì)公開(kāi)招募方式組織了一支留穗外來(lái)務(wù)工青年志愿者隊(duì)伍，春運(yùn)期間每天在每個(gè)站場(chǎng)分3班輪流值勤，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。番禺汽車客運(yùn)站專門設(shè)置了“愛(ài)心基金”，春運(yùn)期間幫助數(shù)十名有困難的旅客乘車；XX市通過(guò)各種渠道，特針對(duì)各大客流密集區(qū)域進(jìn)行宣傳引導(dǎo)工作，2月2日還專門派人到富士康廠區(qū)派發(fā)了5000份春運(yùn)出行指南；東莞、XX市交通局在節(jié)前春運(yùn)高峰期連續(xù)幾天在東莞汽車總站、中山汽車站等主要客運(yùn)站場(chǎng)召開(kāi)咨詢、服務(wù)活動(dòng)，派發(fā)宣傳單張，引導(dǎo)旅客有序乘車。二是加大宣傳力度，引導(dǎo)旅客有序流動(dòng)。各級(jí)交通主管部門和運(yùn)輸企業(yè)充分利用傳播媒體，向社會(huì)傳播春運(yùn)政策、春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息，引導(dǎo)旅客有序流動(dòng)。2月2日，省廳在南方都市報(bào)推出“春運(yùn)專版”，向讀者全方位公布春運(yùn)管理政策和各種春運(yùn)信息。我廳還向社會(huì)印發(fā)了春運(yùn)指南30萬(wàn)冊(cè)、XX省公路春運(yùn)行車路況圖3000張和XX省春運(yùn)主要航道示意圖1000張，廣州、深圳、東莞等地也編制了春運(yùn)指南向社會(huì)發(fā)放，引導(dǎo)旅客購(gòu)票、乘車。此外，我廳還在交通廳公眾網(wǎng)上開(kāi)辟了春運(yùn)專欄，內(nèi)設(shè)春運(yùn)快迅、春運(yùn)政策和春運(yùn)信息欄目，乘客還可通過(guò)登陸XX省交通廳公眾網(wǎng)站或打語(yǔ)音電話或發(fā)短信三種方式，隨時(shí)查詢到全省各客運(yùn)站的發(fā)班班次和班車時(shí)刻表，起到了良好的效果。省廳在春運(yùn)期間還專門拍攝了7個(gè)春運(yùn)專題片報(bào)交通部，有關(guān)內(nèi)容多次在中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播和XX衛(wèi)視新聞節(jié)目中播出，編發(fā)了16期XX交通春運(yùn)快訊，結(jié)合“民生熱線”的上線工作，組織有關(guān)新聞媒體做好了春運(yùn)期間重大事件的新聞報(bào)導(dǎo)工作，并在XX電視臺(tái)專門制作播發(fā)了新聞宣傳板。豐富及時(shí)的春運(yùn)宣傳報(bào)道，對(duì)圓滿完成春運(yùn)任務(wù)發(fā)揮了積極的作用。三是狠抓客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量。各汽車客運(yùn)站加大環(huán)境整治和改造力度，增設(shè)售票窗口，廣州、深圳、東莞三市實(shí)行了轄內(nèi)汽車站聯(lián)網(wǎng)售票，最大限度地方便旅客。同時(shí)加大員工培訓(xùn)力度，開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，大力推行規(guī)范化服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民。XX市交通站場(chǎng)建設(shè)管理中心開(kāi)展了“春運(yùn)溫馨服務(wù)直通車”活動(dòng)，為旅客提供行李推車、應(yīng)急醫(yī)療等服務(wù)，其屬下海珠、黃埔、窖口、芳村等客運(yùn)站還開(kāi)展了“星絲帶溫情送暖”、“溫馨服務(wù)導(dǎo)乘隊(duì)伍”等各具特色的服務(wù)活動(dòng)，確保廣大旅客走得舒適、走得滿意。佛山汽車站在站前廣場(chǎng)搭建起面積4000多平方米的臨時(shí)雨棚，并組織業(yè)務(wù)人員走進(jìn)大學(xué)校園和工業(yè)園區(qū)為學(xué)生、外來(lái)務(wù)工人員預(yù)售節(jié)前票。四是規(guī)范執(zhí)法，順暢為民。按照六省區(qū)省際運(yùn)輸運(yùn)政執(zhí)法聯(lián)運(yùn)機(jī)制和春運(yùn)順暢為民方案要求，規(guī)范執(zhí)法行為，積極落實(shí)便民措施，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，熱情為經(jīng)營(yíng)者和旅客做好服務(wù)，樹(shù)立了良好的交通形象。2月3日，一輛中山開(kāi)往廣西貴港的桂r01995客車在德慶境內(nèi)因壞車滯留數(shù)小時(shí)，德慶運(yùn)管人員接到乘客投訴后，立即安排高級(jí)車輛進(jìn)行疏運(yùn)，受到旅客的高度評(píng)價(jià)。五是加強(qiáng)了車站、碼頭和高速公路服務(wù)區(qū)的公共管理，采取有效措施整治場(chǎng)站、車（船）存在的“臟、亂、差”問(wèn)題，切實(shí)提高了公共衛(wèi)生水平和服務(wù)質(zhì)量，受廣大旅客和群眾的廣泛好評(píng)。（五）加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)管理，維護(hù)運(yùn)輸秩序各地交通主管部門春運(yùn)期間加大運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管力度，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省運(yùn)政管理部門及各執(zhí)法單位共出動(dòng)執(zhí)法人員29200多人次，檢查車輛萬(wàn)輛次，處理糾正違法違章行為26250宗，追繳交通規(guī)費(fèi)490多萬(wàn)元，對(duì)無(wú)營(yíng)運(yùn)證、線路牌、春運(yùn)證或偽造營(yíng)運(yùn)牌證從事經(jīng)營(yíng)的車輛實(shí)行卸客轉(zhuǎn)運(yùn)及配合有關(guān)部門分流轉(zhuǎn)運(yùn)旅客約2230多人，總的違法違章率為%，比去年同期下降，運(yùn)輸市場(chǎng)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。一是加強(qiáng)了運(yùn)政執(zhí)法人員的培訓(xùn)。春運(yùn)前，各級(jí)交通主管部門組織執(zhí)法人員進(jìn)行了專門的春運(yùn)執(zhí)法教育培訓(xùn)，明確了春運(yùn)執(zhí)法的原則，使執(zhí)法人員真正做到依法行政、秉公辦事、文明執(zhí)法，全省交通行業(yè)春運(yùn)期間沒(méi)有出現(xiàn)公路“三亂”現(xiàn)象。二是加強(qiáng)了對(duì)車站、港口、碼頭的源頭管理。各駐站交管所切實(shí)履行職責(zé)，加大了對(duì)客運(yùn)站周圍的巡查力度，嚴(yán)厲打擊黑票點(diǎn)、拉客等行為，并監(jiān)督客運(yùn)站對(duì)XX省班車報(bào)班例檢制度的落實(shí)和執(zhí)行情況，要求客運(yùn)站實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)接受、處理旅客投訴，維護(hù)旅客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。2月9日，XX區(qū)交管總站在大良紅崗工業(yè)區(qū)路口打掉一個(gè)私設(shè)的黑站點(diǎn)，并對(duì)在站內(nèi)拉客的一輛無(wú)牌無(wú)證車輛進(jìn)行了查扣。XX市運(yùn)管人員2月1日在沙朗車站檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)車牌號(hào)為川 r10973的大客車車身傾斜，車上滿載乘客，即將駛出車站，檢查人員立即責(zé)令車站將客車送維修廠進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)客車底盤有一片鋼板斷裂，立即對(duì)車上乘客由車站另調(diào)車輛實(shí)施轉(zhuǎn)運(yùn)，確保了乘客安全。三是加強(qiáng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。各級(jí)交通主管部門和公路交通稽查站、省際春運(yùn)臨時(shí)檢查站在當(dāng)?shù)卣哼\(yùn)辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加大執(zhí)法力度，配合公安部門切實(shí)做好了超載客車分流轉(zhuǎn)運(yùn)工作，同時(shí)加大重點(diǎn)地區(qū)和路段的檢查和監(jiān)控力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，確保春運(yùn)安全有序。2月11日，XX市謝崗春運(yùn)值勤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)深圳銀鵬億運(yùn)輸有限公司粵b74767車核載41人，實(shí)載60人，超載19人，執(zhí)法人員依法對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)旅客進(jìn)行了轉(zhuǎn)運(yùn)，及時(shí)消除安全隱患；2月8日，肇慶廣懷交通公路征費(fèi)稽查站查獲一輛車牌號(hào)為粵j63291的面包車進(jìn)行非法營(yíng)運(yùn)，運(yùn)管人員暫扣該車并對(duì)旅客進(jìn)行了轉(zhuǎn)運(yùn)。同時(shí)，水上交通檢查站積極配合海事部門，重點(diǎn)查處“三無(wú)”船舶，共同維護(hù)好水上運(yùn)輸秩序。四是發(fā)揮新聞監(jiān)督作，加強(qiáng)部門間信息溝通和協(xié)調(diào)。今年春運(yùn)，省廳與省公安廳對(duì)在我省道路上行駛的營(yíng)運(yùn)客車實(shí)行交通安全ic卡信息管理，對(duì)于交警部門在ic卡執(zhí)法檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和移交的違法違章經(jīng)營(yíng)企業(yè)、車輛和從業(yè)人員，及時(shí)按規(guī)定進(jìn)行處理，對(duì)交警部門事后通報(bào)的車輛交通違章和違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，作為企業(yè)許可、招投標(biāo)和質(zhì)量信譽(yù)考核的依據(jù)。省廳還將外省車在我處的違法違章經(jīng)營(yíng)行為及時(shí)通報(bào)相關(guān)省運(yùn)管部門，并對(duì)省內(nèi)重大違章行為及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用。2月3日南方日?qǐng)?bào)曝光的東莞華利運(yùn)輸有限公司粵s26790車核載39人，實(shí)載50人的情況后，省廳立即要求XX市交通局進(jìn)行調(diào)查處理。3月1日廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道了2月23日XX市交警查獲粵 b47851大客車?yán)眯欣钆摮d11人的惡性事件后，省廳經(jīng)調(diào)查核實(shí)，對(duì)車屬單位XX市福駿通汽車運(yùn)輸有限公司作出撤銷粵b47851客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)許可、停止新增省際客運(yùn)班線和參加省內(nèi)客運(yùn)班線競(jìng)標(biāo)資格一年，企業(yè)進(jìn)行整改的嚴(yán)肅處理。（六）加強(qiáng)公路、航道維護(hù)管理，全力以赴保暢通各級(jí)公路部門和高速公路業(yè)主單位在春運(yùn)期間，重點(diǎn)做好了全省公路標(biāo)志標(biāo)線、危橋、危險(xiǎn)路段以及公路渡口的檢查、整治和完善工作，加強(qiáng)了公路的養(yǎng)護(hù)和施工路段的日常管理工作，對(duì)確不能完工的路段，落實(shí)了繞行或禁行標(biāo)志，引導(dǎo)車輛有序流動(dòng)，提前制定防凍措施，備足必要的物資，全省公路路面通車情況整體良好。主要工作有：對(duì)坪石、福田大橋進(jìn)行了全橋檢測(cè)，制訂了相應(yīng)的加固維修設(shè)計(jì)和春運(yùn)交通暢通應(yīng)急方案，并對(duì)s249線坪乳公路乳源縣大橋鎮(zhèn)以南至終點(diǎn)段路面及全線水毀工程進(jìn)行修復(fù)，完善該線的交通安全設(shè)施。加強(qiáng)了對(duì)XX市g(shù)324線羅梅路段、XX市s249坪乳線等出省通道的日常巡查和日常養(yǎng)護(hù)，確保暢通。s114線連州段、坪乳線梅花至大橋段等冰封路段的相關(guān)公路部門以及管養(yǎng)單位制定了冰封路面的應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)市、縣公路局路政人員加強(qiáng)上路巡查，及時(shí)疏導(dǎo)交通，保障道路暢順。各級(jí)航道部門春運(yùn)期間加強(qiáng)了對(duì)繁忙航道上的淺灘和礙航物的整治和清理，對(duì)西江、北江、東江、韓江以及珠三角重要航道等航道上嚴(yán)重礙航淺灘進(jìn)行疏浚，其中對(duì)西江“四灘”淺段疏浚共4處（次），完成疏浚工程量134000立方米，投入工程資金約100萬(wàn)元。同時(shí)，加強(qiáng)航道水位觀測(cè)、記錄、上報(bào)和淺灘航道探測(cè)工作，進(jìn)一步建立完善與交通、海事、水利等部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)航段、重點(diǎn)淺灘（段）的航標(biāo)配布進(jìn)行調(diào)整。進(jìn)入枯水期以來(lái)，通過(guò)與XX市交通局、清遠(yuǎn)海事局及飛來(lái)峽管理局共同建立水上運(yùn)輸聯(lián)合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，使北江保通航工作順利開(kāi)展，為我省航道暢通打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。針對(duì)去年春運(yùn)部分高速公路收費(fèi)站出現(xiàn)堵車問(wèn)題，省廳和省交通集團(tuán)在春運(yùn)開(kāi)始前召開(kāi)了專門會(huì)議進(jìn)行研究，制定解決方案，要求各公路收費(fèi)站想方設(shè)法開(kāi)足通道，采用復(fù)式收費(fèi)，縮短收費(fèi)時(shí)間，提高車輛通行能力。今年春運(yùn)各高速公路收費(fèi)站沒(méi)有出現(xiàn)因收費(fèi)問(wèn)題引起的嚴(yán)重堵車現(xiàn)象，也沒(méi)有收到群眾投訴，是歷年來(lái)最好的一次。部分高速公路因交通事故造成的塞車也在交警和路政人員的協(xié)作下，及時(shí)得到處理和疏通，確保道路暢通。（七）統(tǒng)計(jì)和信息工作得到進(jìn)一步的加強(qiáng)今年公路水路春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作全部實(shí)現(xiàn)了一天一報(bào)和網(wǎng)上填報(bào)，落實(shí)了各數(shù)據(jù)填報(bào)點(diǎn)的責(zé)任人，統(tǒng)一了統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)方法，并實(shí)行重點(diǎn)客運(yùn)站場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一天一報(bào)制度，有效地提高了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。其中，公路春運(yùn)統(tǒng)計(jì)今年采用了新系統(tǒng)，各級(jí)交通主管部門克服系統(tǒng)運(yùn)行初期出現(xiàn)的問(wèn)題，圓滿完成了統(tǒng)計(jì)任務(wù)。各市交通主管部門能夠結(jié)合全面工作，及時(shí)總結(jié)歸納春運(yùn)中的一些亮點(diǎn)工作，至少形成5篇以上專項(xiàng)材料報(bào)省廳春運(yùn)辦，XX市還實(shí)現(xiàn)了每天一報(bào)。省汽車站、天河客運(yùn)站等主要站場(chǎng)每天向省廳春運(yùn)辦報(bào)送站場(chǎng)發(fā)班信息，為省廳及時(shí)向新聞媒體提供相關(guān)數(shù)據(jù)起到了積極的作用。廣州、東莞、深圳、肇慶等地還及時(shí)編印春運(yùn)快訊，加強(qiáng)了信息傳遞，取得了很好的效果。三、存在問(wèn)題和今后努力的方向今年春運(yùn)工作，成績(jī)是主要的，但也暴露了不少薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是安全生產(chǎn)工作仍存在不少漏洞。今年春運(yùn)雖然沒(méi)有發(fā)生大的群死群傷事故，但仍發(fā)生死亡事故51起、死亡68人、受傷56人，分別比去年增加%、%和減少%，其中3人以上特大事故4起,比去年增加3起,安全生產(chǎn)總體形勢(shì)不容樂(lè)觀。首先是有的市、縣交通行政主管部門還沒(méi)有嚴(yán)格把好關(guān)，主要表現(xiàn)在對(duì)運(yùn)輸企業(yè)參加春運(yùn)的車輛審批把關(guān)不嚴(yán)，對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的監(jiān)管不到位，其中廣州、茂名、XX市分別發(fā)生死亡事故12起、6起和5起；其次是有的運(yùn)輸企業(yè)管理責(zé)任仍然不落實(shí)也是一個(gè)突出的問(wèn)題，許多規(guī)章制度流于形式，缺乏有效的動(dòng)態(tài)監(jiān)管手段。部分客運(yùn)站對(duì)車輛進(jìn)站手續(xù)和不超載出站把關(guān)存在漏洞，部分運(yùn)輸企業(yè)對(duì)司機(jī)的管理教育不力、措施不到位，沒(méi)有很好按規(guī)定落實(shí)司乘人員作息制度，今年春運(yùn)事故的特點(diǎn)是車輛與摩托車、自行車和行人碰撞事故多，主要原因是由于司機(jī)疲勞、疏忽駕駛造成的。其中，梅州蕉嶺運(yùn)輸有限公司