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文檔簡介
xx41食品銷售人員管理制度 1銷售人員管理制度 一、目的銷售人員管理制度 1、緊跟并落實公司整體營銷策略思路及要求; 2、將營銷狀況及時準確反饋公司高層,為決策提供事實與數據基礎; 3、解決區(qū)域營銷問題,把握營銷機會,達成營銷目的; 4、為客戶解決實際問題,提升客戶銷售積極性,跟進實際落實情況; 二、基本原則 1、遵守國家憲法和法律,遵守地方法規(guī),堅決擁護中國共產黨的領導,遵守社會公德。 2、嚴格執(zhí)行公司財務制度,不得侵占公司財產,不得多報、虛報、瞞報各類財產及費用,必須嚴格審核并承擔責任。 3、不打架、斗毆,不得參加非法成立的社會團體組織。 4、在職期間不得兼職,不得利用公司資源,為自己或他人謀利益。 5、禁止賭博、嫖娼、酗酒、吸毒。 6、嚴于律己,不拉幫結派,不背后議論是非、造謠生事,不做有損團隊團結與侵犯他人人身權利的行為,敢于檢舉損害公司利益的行為。 三、行為規(guī)范 1、嚴格遵守銷售人員自律承諾書。 2、善于學習,勤于思考,善于總結,禮貌待人。 3、遵守公司文化,積極主動為客戶提供增值性的服務(如計劃、培訓、建議、專業(yè)知識),認真聽取客戶反饋的各種意見和信息,平等溝通,專業(yè)化地與客戶協同合作。 4、在當地遇到各種投訴,應善待投訴者,積極溝通投訴者,配合行政機關調查,不得使事件更趨惡化,并在第一時間匯報總部。 四、工作管理 1、銷售訂單需認真填寫,真實、準確的反饋市場信息,以便為公司營銷決策做參考。 2、每個人區(qū)域拜訪行程做規(guī)劃,緊密跟蹤所轄區(qū)域的銷售目標達成情況、區(qū)域銷售狀況、客戶拓展狀況、促銷推廣狀況、競品銷售狀況等當前區(qū)域銷售態(tài)勢。 五、處罰規(guī)定違反銷售人員管理制度,情節(jié)較輕者,處以警告;情節(jié)嚴重者,罰款、降級直至
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