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醫(yī)院培訓(xùn)人員工作計(jì)劃范文 新的一年即將來到,在工作中,也應(yīng)有新的規(guī)劃,爭(zhēng)取在以后的工作中晝發(fā)揮我工作潛能。以下就是本人的工作計(jì)劃: 一、培訓(xùn)教育方面 認(rèn)真做好本職工作,努力探索,大膽嘗試,用不同的方式針對(duì)性的對(duì)服務(wù)員及導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn),調(diào)動(dòng)員工工作積極性,發(fā)揮員工的主人翁意識(shí),提高工作質(zhì)量增大工作效益。 1、在課程上,做到每月有培訓(xùn),每周有培訓(xùn),開展導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)周、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)月、服務(wù)員培訓(xùn)周、服務(wù)員培訓(xùn)月堅(jiān)持不懈,常抓服務(wù)質(zhì)量。 2、先后從理論、實(shí)際操作、禮儀、禮貌、儀容儀表、形體等方面入手,做到課程規(guī)范化,系統(tǒng)化,科學(xué)化,讓每一位員工都能夠聽得懂,學(xué)得進(jìn),能夠?qū)W以至用,淋漓盡致地體現(xiàn)在工作中去。 3、開展語言方面的課程,針對(duì)員工不懂廣東話的弱點(diǎn),一對(duì)一的教學(xué),本土員工教外地來的員工,并加深員工之間協(xié)作的精神,增強(qiáng)友誼。 4、開展英語課程,要求每一位員工都能以簡(jiǎn)單的英語與外賓交流,避免外賓無法接待的尷尬現(xiàn)象發(fā)生。 二、在管理工作方面 我在做好培訓(xùn)工作的同時(shí),要將管理工作這方面繼續(xù)下工夫,將主要圍繞愛和嚴(yán)這兩個(gè)字。 1、教育員工,不是一朝一夕的事,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,這就需要足夠的耐心。在平時(shí)的工作中細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)了員工的錯(cuò)誤,坦誠(chéng)地和他交流,員工是能夠接受的。 2、嚴(yán)格要求,措施得力。嚴(yán)是愛,松是害,在對(duì)員工關(guān)心愛護(hù)的同時(shí),也不忘對(duì)他們嚴(yán)格地要求。我服務(wù)部制定了嚴(yán)格的服務(wù)部管理制度,大家一起遵守,每天堅(jiān)持下午5:30開班例會(huì),指出昨天工作中的不足,并按排當(dāng)日工作目標(biāo),并上傳下達(dá)公司的文件與要求。 三、自身素質(zhì)方面 在工作的同時(shí),我也不會(huì)忘記提高自己的自身素質(zhì),不斷提升精神追求,增強(qiáng)職業(yè)道德,掌握工作規(guī)律,拓展學(xué)科知識(shí),強(qiáng)化專業(yè)技能和提高自身文化水平。 1、多學(xué)習(xí)。我要抓緊點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作理論,學(xué)習(xí)身邊領(lǐng)導(dǎo)的寶貴工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。要讓讀書、學(xué)習(xí)成為自己生活的一部分。 2、多反思。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。在今后的工作中,要對(duì)自己的工作行為,員工的活動(dòng)方式,工作目標(biāo)的確定以及工作成果進(jìn)行反思。 3、多推敲。建立良好的工作關(guān)系。通過賞識(shí)員工,使員工感受到自己的價(jià)值,從而增進(jìn)員工與我及員工之間的感情。只有員工之間相處得很融洽,主任與員工之間相處得愉快,才能更好地進(jìn)行工作管理。同時(shí)還要多琢磨管理的辦法,努力形成積極向上的風(fēng)氣。同時(shí),還要在部門會(huì)議上開展自我教育,使員工能夠自已管理自己,自己約束自己,自己教育自己,自己超越自己,從而不斷進(jìn)步。 4、多總結(jié)。對(duì)于自己的工作中的成功或失敗,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。 捧著一顆心來,不帶半根草去。陶
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