商業(yè)物業(yè)管理委托合同老葛樣本.doc

商業(yè)物業(yè)管理委托合同老葛樣本 商業(yè)物業(yè)管理委托合同老葛物業(yè)管理委托合同書第一章總則第一條合同雙方委托方（以下簡稱甲方）:葵花嘉財恒潤商業(yè)投資集團受托方（以下簡稱乙方）:葵花商業(yè)投資控股有限公司根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就甲方開發(fā)的商業(yè)項目的物業(yè)管理委托事宜，特訂立本合同。 第二條雙方的合作均以合作備忘錄的形式載明所委托運營管理的商業(yè)物業(yè)基本情況（物業(yè)類型、座落位置、四至、占地面積、建筑面積）、委托事宜、工作內(nèi)容、經(jīng)濟指標、工作進度、標準描述以及其它合作事宜，合作備忘錄一經(jīng)雙方確定后即作為本合同的附件，與本合同具有同等效力，但如因?qū)嶋H操作和市場變化時需要對原合作備忘錄進行修改或調(diào)整時，雙方均應(yīng)予認同。 第三條乙方提供服務(wù)的受益人為委托物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，委托物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第四條按照“葵花商業(yè)”的戰(zhàn)略規(guī)劃，雙方的合作包括但不局限于:市場調(diào)研、選址立項、規(guī)劃設(shè)計、招商租賃、營銷策劃、銷售代理、客戶服務(wù)、進場管理、物業(yè)服務(wù)等等。 第五條本合同書中使用的全部標題僅為行文方便，不應(yīng)被用作解釋本合同書下雙方的權(quán)利和義務(wù)。 第二章物業(yè)委托管理事項第六條結(jié)合項目地塊實際情況進行項目市場調(diào)研及分析，提供項目客戶定位、產(chǎn)品定位（提供項目概念性規(guī)劃），提供項目運營模式、銷售通路、開發(fā)建議及項目經(jīng)濟評價，為甲方開發(fā)項目提供決策依據(jù)。 第七條以客戶（商家）的需求特征為出發(fā)點，充分考慮商圈特征、產(chǎn)品定位、商戶定位、本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 價格定位要素，確定并執(zhí)行項目招商和銷售策略和計劃。 第八條以追求經(jīng)營利益最大化為目標，設(shè)定商業(yè)運營和管理模式，規(guī)范管理過程，提高管理效率和水平，實現(xiàn)良性經(jīng)營。 第九條物業(yè)建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。 第十條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、高壓水泵、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、智能化設(shè)備、供電供水設(shè)備。 第十一條市政公用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場。 第十二條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。 第十三條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)性廣告、文化體育娛樂場所。 第十四條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、物業(yè)共用部位。 的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。 第十五條交通與車輛停放秩序的管理。 第十六條維修公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。 第十七條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)主資料、用戶檔案與竣工驗收資料。 第十八條組織開展商業(yè)促銷與文化娛樂活動。 第十九條負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用 11、物業(yè)管理服務(wù)費； 22、停車管理費； 33、房屋裝修垃圾清理費。 第二十條業(yè)主和物業(yè)使用人商鋪自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。 第二十一條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止直至向法院起訴等措施。 第二十二條代收代付有關(guān)費用按政府有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行。 第二十三條其它委托事項。 第三章委托管理期限第二十四條委托管理期限為年。 即:自年月日日88:000時起至年月日97:59時止。 第四章雙方權(quán)利義務(wù)第二十五條甲方權(quán)利與義務(wù) 11、向乙方提供每個項目的開發(fā)建設(shè)法定文件，提供項目規(guī)劃設(shè)計的圖紙、資料，以及項目運作的整體計劃和方案等；在項目發(fā)售前向乙方提供公開銷售所需的預(yù)售許可證及各項文件資料，以確保項目策劃工作和銷售工作的順利展開；甲方承諾提供給乙方的資料完全真實，并承擔(dān)上述資料的合法性所產(chǎn)生的對項目客戶的一切責(zé)任。 22、乙方制定的項目營銷、銷售、招商與營運方案以及所有與購房者簽訂的協(xié)議（單據(jù)）、商品房買賣合同、物業(yè)管理合同、商業(yè)經(jīng)營管理公約均須交由甲方最終審核簽字蓋章后，方可生效執(zhí)行；甲方有權(quán)更改項目的單位面積、銷售價格及付款方式，有權(quán)最終決定是否與購鋪者簽訂協(xié)議或商品房買賣合同，但需事先向乙方說明原由并征詢乙方意見。 33、因項目營銷或招商方案的執(zhí)行，需要在項目營銷或招商的各階段與廣告公司、制作公司、裝修公司及各媒體等簽訂合約，由甲方負責(zé)簽訂并承擔(dān)相關(guān)費用。 44、甲方有權(quán)對乙方的合作承諾及服務(wù)進行檢查考核（能夠委托第三方進行檢查），定期進行客戶滿意度調(diào)查和回訪，并將考核結(jié)果及客戶反饋意見以書面形式告知乙方，針對乙方本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 不符合約定的服務(wù)提出改進意見或要求乙方做到切實的整改。 55、若因項目之缺點或缺陷或甲方之原因?qū)е乱曳脚c第三人發(fā)生爭議或引起訴訟或提起仲裁，則甲方保證積極解決上述爭議訴訟或仲裁，并承擔(dān)因此發(fā)生的費用。 66、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度，甲方有權(quán)對乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督； 77、審定乙方提出的物業(yè)運營服務(wù)的年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算； 88、委托乙方管理的商鋪、房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。 如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理:?負責(zé)返修；?委托乙方返修，支付全部費用。 99、甲方應(yīng)以備忘錄的形式將原甲方所使用的辦公、生活用品及位于屋面及入口處的辦公場所移交給乙方使用，乙方對上述用品及辦公場所的完好性負責(zé)。 10、甲方委托乙方按國家規(guī)定標準，向購鋪者收取維修基金（詳見另行制定的遼陽時尚天地購物廣場共用部位、設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法）；該筆款項無條件接受甲方的監(jiān)督。 11、甲方委托乙方對進入甲方投資項目的停車場的車輛進行收費管理，收費標準按政府有關(guān)部門制定的標準執(zhí)行，所收取的費用歸乙方所有。 12、甲方提供投資項目的露天廣場、中庭和其它可供使用的房屋及必備的有關(guān)設(shè)備供乙方經(jīng)營使用，做為乙方向各類商家開展有償服務(wù)項目之一，其收入歸乙方所有，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。 1133、甲方在投資開發(fā)項目內(nèi)無償提供平方米的物業(yè)用房供乙方人員辦公與休息場所，乙方只能安排保安人員、工程維修維護人員的休息用房，其它人員（值班人員除外）不得在此物業(yè)用房內(nèi)起居或開辦食堂; 1144、甲方應(yīng)負責(zé)將物業(yè)管理所需的全部圖紙、檔案、資料，于合同生效之日向乙方移交，本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 010日內(nèi)移交完畢。 第二十六條乙方權(quán)利與義務(wù) 11、乙方具體工作內(nèi)容涵蓋項目的營銷策劃、營銷管理、所有廣告創(chuàng)意及設(shè)計、銷售代理、招商運營、與購房者簽訂商品房買賣合同等售前服務(wù)工作（凡項目在購房者未簽訂商品房買賣合同之前及甲方收到首付款前的工作均為售前服務(wù)）；乙方銷售人員應(yīng)詳細記錄廣告效果及銷售情況，定期向甲方提交銷售進度報告及客戶資料、客戶問題等，以便雙方根據(jù)銷售實際情況及時調(diào)整銷售策略。 22、乙方保證在銷售代理或招商推廣時遵守國家有關(guān)法律、法令、法規(guī)和規(guī)定（包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)），并承擔(dān)乙方所有人員的工資、福利、保險、工傷、傭金、交通費、住宿費、相應(yīng)的辦公費等費用。 33、乙方應(yīng)根據(jù)項目的實際情況，以雙方商定的工作目標為導(dǎo)向，制訂銷售、招商、運營、推廣方案，合理安排銷售與招商工作，保證商業(yè)管理團隊的穩(wěn)定性，并按時派譴高層人員參加相關(guān)的聯(lián)席會議，從商業(yè)運營的角度為甲方提供意見和建議。 44、提供專業(yè)策劃意見和廣告設(shè)計方案，協(xié)助甲方監(jiān)督有關(guān)銷售材料（工具）的設(shè)計與制作工作，并負責(zé)有效使用和實施。 55、乙方必須嚴格執(zhí)行經(jīng)甲方批準的項目銷控方案和銷售價格，不得以任何形式、任何名義改變銷控方案，或向購鋪者收取任何費用；非甲方的授權(quán)不得擅自給客戶任何形式的折扣，否則，乙方給客戶的任何形式的折扣金額從甲方應(yīng)付給乙方的費用中扣除。 66、乙方不得向客戶（商家）作出未經(jīng)甲方書面同意的承諾，如因乙方（含乙方人員）的原因而引起的法律訴訟或索賠要求，乙方須負全責(zé)。 如對甲方的信譽、形象等造成負面影響，甲方有權(quán)要求索賠。 77、乙方發(fā)生任何變動(包括推廣方案、銷售計劃、企業(yè)經(jīng)營等改變或出現(xiàn)任何足以影響正常銷售的情況)，必須提前五天書面通知甲方，否則乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 88、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂商業(yè)物業(yè)管理制度；并有權(quán)按本合同的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理； 99、負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施； 10、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督； 11、對物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商同意后報有關(guān)部門批準方可實施； 12、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料； 13、本合同終止后，乙方應(yīng)按國家商業(yè)物業(yè)管理移交辦法有關(guān)規(guī)定進行財產(chǎn)移交；第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第二十七條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。 11、房屋外觀:外觀完好、整潔； 22、設(shè)備運行:配電及供水設(shè)備、電梯、智能化系統(tǒng)等運行安全正常，保持良好狀態(tài)； 33、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護:完好率達98%，零修及時率98%，合格率100%； 44、公共環(huán)境:垃圾日產(chǎn)日清、整潔舒適； 55、綠化:種一片，活一片，完好率98%； 66、交通秩序:無違章行駛、停放及物業(yè)管理責(zé)任而造成的車輛損壞或丟失； 77、保安:封閉管理424小時值班，無因物業(yè)管理責(zé)任而引發(fā)的重大治安案件； 88、急修:及時率98%，合格率100%；小修:及時率98%，合格率100%； 99、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到:95%以上。 第六章物業(yè)管理服務(wù)費用本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 第二十八條物業(yè)管理服務(wù)費: 11、物業(yè)管理服務(wù)費（無論甲方支付或業(yè)主支付）自年月日起開始由乙方收取。 22、物業(yè)管理服務(wù)費的標準為:每日每平方米元； 33、物業(yè)管理服務(wù)費的收取標準，按政府物價部門審核后的標準調(diào)整收取； 44、未售出的空置商鋪的物業(yè)管理服務(wù)費收取標準為:每日每平方米元； 55、鑒于甲方在商鋪銷售推廣時，減免了部分商鋪的物業(yè)管理服務(wù)費，該部分費用由甲方承擔(dān)，總額為元人民幣，甲方應(yīng)在本合同書簽訂之日三日內(nèi)支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費（不含公共水電分攤費）。 乙方在年月日至年月日期間不再向這些商鋪業(yè)主（或使用人）收取物業(yè)管理服務(wù)費。 66、額業(yè)主和物業(yè)使用人未按規(guī)定時間交費，從逾期之日起每天按應(yīng)交費額55的標準加收滯納金。 77、露天車位:汽車5:5元/次，包月月4000元/輛； 88、車庫:汽車:55元/二小時/輛，包月月3000元/輛； 99、，包月月050元/輛； 10、，； 11、，包月月0200元/輛；本條第第77款至111款有關(guān)車輛的收費標準如與政府有關(guān)部門批復(fù)的收費標準不同，則以政府有關(guān)部門批復(fù)為準。 第二十九條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的商鋪自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實際發(fā)生的費用計付，收費標準須與委托人協(xié)商同意后執(zhí)行；第三十條其它:本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 11、對政府規(guī)定的電梯運行、消控系統(tǒng)等特種設(shè)備的維修費用由甲方承擔(dān)； 22、公用水電費（含電梯用電費）分攤按政府有關(guān)部門規(guī)定，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 第三十一條房屋的共用部位、共同設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用: 11、物業(yè)共用部位的小修、養(yǎng)護費用（0100元以內(nèi)），由物業(yè)綜合管理服務(wù)費承擔(dān)；大中修費用（0100元以上），由維修基金承擔(dān)；更新費用，由維修基金承擔(dān)； 22、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護費用（0100元以內(nèi)），由物業(yè)綜合管理服務(wù)費承擔(dān)；大中修費用（0100元以上），由維修基金承擔(dān)；更新費用，由維修基金承擔(dān)； 33、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用 （0100）元以內(nèi)），由物業(yè)綜合管理服務(wù)費承擔(dān)；大中修費用（0100元以上），由維修基金承擔(dān)；更新費用，由維修基金承擔(dān)； 44、公共綠地的養(yǎng)護費用（0100元以內(nèi)），由物業(yè)綜合管理服務(wù)費承擔(dān)；改造、更新費用（100元以上），由維修基金承擔(dān)； 55、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用（0100元以內(nèi)），由物業(yè)綜合管理服務(wù)費承擔(dān)；大中修費用（0100元以上），由維修基金承擔(dān)；更新費用，由維修基金承擔(dān)。 第七章違約責(zé)任第三十二條由于甲方工程原因，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止本合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。 第三十三條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求