2020年設備維護服務的合同范本.doc

設備維護服務的合同范本 導語：關于設備維護服務的合同范本，本協(xié)議自雙方簽章之日起生效，合同期屆滿自動失效，本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)一份。下面由出的服務合同范本，一起來看看吧。 甲方：_ 乙方：_ 一、總則 乙方根據甲方的需要，為甲方的計算機設備提供軟件硬件的維護服務，并提供相應的技術咨詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著友好協(xié)作的精神，共同協(xié)商達成以下協(xié)議： 二、乙方服務內容及責任 在合同期內，乙方將向甲方提供合同范圍內設備保持正常應用的維護服務。 1合同簽訂之日起，乙方將對甲方要求,提供即時上門維護服務，提供工作時間的電話咨詢服務。 2合同期內，甲方的關鍵設備出現故障，導致電腦等相關設備不能正常工作，乙方應及時派維修人員上門維修，并在接到甲方有效報修電話的4小時內到達維修地點。如有其他原因不能保證按時到達，應向甲方說明理由，并在不超過24小時到達現場對電腦等設備進行修復。 3軟件服務范圍：及時解決甲方軟件使用過程中出現的問題，軟件服務范圍包括windows、office、outlook、ms-dos、autocad、interexplorer、acdsee、防病毒軟件及其他軟件，網絡、計算機病毒清除、系統(tǒng)注冊表清理及操作系統(tǒng)的整體維護。對于以上范圍以外的軟件，乙方應盡量協(xié)助解決。 4硬件服務范圍：甲方設備由乙方負責硬件的維護，如因硬件導致的電腦等設備不能正常運行，乙方應配合甲方尋找相應的電腦供應商維修（硬件在保修期內，有電腦供應商保修）。 5乙方維修人員到達現場后，應盡快檢查出故障，給出相應的解決方案，提出維修建議。 6在維護過程中，乙方維護人員如需將甲方的設備搬離甲方所在地，須征得甲方同意，出具相關文字手續(xù)，并在指定時間內送還給甲方。 7維修及維護保養(yǎng)工作結束時，乙方人員應出具有關維護說明（報告），或向甲方有關人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當中應注意的問題。 8乙方人員在維護過程中應不接觸及不泄露甲方的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和甲方it安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息，包括口頭或視覺透露的資料和信息。 三、甲方責任 1在合同執(zhí)行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養(yǎng)工作，包括提供設備的相關資料，包括設備品牌型號、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設備驅動程序、設備等。 2協(xié)議范圍內設備發(fā)生故障時，甲方應及時向乙方報告故障現象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有準備地到現場及時解決問題。 3對于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據乙方提出的要求及方法進行記錄。 4甲方應為乙方服務工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護時間。 5在維護過程當中，所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔，不計在服務費用內（對于保修期內的零配件,由電腦供應商提供）。 6在服務期內甲方應對乙方服務人員的工作態(tài)度，技術水平進行監(jiān)督與考核，提出意見。 四、違約責任 1由于乙方服務能力（技術水平、服務態(tài)度等）不能滿足甲方要求，不能及時到達現場進行維護的，出現因乙方服務能力不足導致故障不能及時排除，嚴重影響甲方正常工作的情況，屬于乙方單方面違約，甲方可以提出解除本合同。 2甲方故意隱瞞協(xié)議內維護設備的重大故障隱患，增加乙方維護工作的困難和負擔，乙方有權拒絕提供相關服務。 3未經乙方同意，甲方擅自要求其他服務商（出現硬件問題是屬于電腦供應商維護的除外）提供類似服務，所造成的事故，乙方不予負責和維護。屬于甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。 4任何一方提前解除本合同的，如對方沒有過錯，應向對方付違約款為合同總價的_%。 5任何一方違約，應向無責任一方付賠償金為合同總價的_%。 五、服務地點及設備數量 甲方公司所在地：_ 電腦：_臺。 六、合同價及結算方式 （一）合同總金額為￥_（人民幣大寫：_元正）。 （二）結算方式： 1簽訂本合同當日甲方預付定金￥_（人民幣大寫：_正）； 2履行合同每個月后第一個工作日甲方付乙方￥_（人民幣大寫：_元正）； 七、協(xié)議有效期 1本協(xié)議有效期為壹年，自_年_月_日起