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馬云計(jì)劃書范文 馬云計(jì)劃書馬云談創(chuàng)業(yè)我從1995年開始創(chuàng)業(yè)，阿里巴巴從1999年開始創(chuàng)建，走到現(xiàn)在，很多經(jīng)歷聽起來很傳奇，但我從來不敢有成功的想法。 每次我說成功兩個(gè)字，起碼要倒霉一年。 很奇怪，成功跟倒霉往往跟在一起。 今天媒體上說我們，大部分是比較好的東西，把我們中間犯的無數(shù)愚蠢的錯(cuò)誤忽略了。 我想等我退休以后，會(huì)寫一本書，叫阿里巴巴的一千零一個(gè)錯(cuò)誤。 事實(shí)上，2000年、20001年阿里巴巴是極其糟糕的。 為什么遜？互聯(lián)網(wǎng)沒人看得起，釬電子商務(wù)更不靠譜，阿懼里巴巴聽起來古里古怪舀。 那個(gè)時(shí)候招人真難，悅北大我都不好意思進(jìn)去析。 我們說，只要街上不恒是太殘疾的人我們都要孰。 我至今還記得，我們暑山東辦事處的人來應(yīng)聘旺的時(shí)候，他聽說阿里巴北巴不錯(cuò)，就到這個(gè)地方敗來應(yīng)聘，當(dāng)時(shí)我們辦公譯是在當(dāng)?shù)氐淖≌瑯抢铮S他晚上七點(diǎn)鐘走到了六孝樓，越走越怕，就打電使話給老婆說，一會(huì)兒我貍進(jìn)去，要是出不來你就撬報(bào)警。 當(dāng)時(shí)招一個(gè)人太罷難了。 為什么阿里巴巴?；钕聛砹耍液竺鏁?huì)講笛。 但我相信，絕大部分瘍?nèi)送ㄟ^媒體了解的阿里蔗巴巴都不是很真實(shí)。 第疹一，我們沒有別人說的基這么好，我們畢竟才九踴年的時(shí)間，九年的時(shí)間糧犯過的錯(cuò)誤很多。 高速蛔成長的互聯(lián)網(wǎng)對于任何界國家、任何人都是新的麓行業(yè)。 另外，我們員工驢的平均年齡是26歲，躇也都是犯錯(cuò)誤的年齡，鍘所以一路過來肯定有很竣多麻煩的事。 當(dāng)然剮我們也沒有別人說的那粟么壞，中國人經(jīng)常講陰泳謀論，見什么事就說這枯家伙一定是這樣的，或諸者是那樣的，我們其實(shí)囪沒這么復(fù)雜，否則也不烽會(huì)走到現(xiàn)在。 XX椰年哈佛大學(xué)到我們公司坦來寫案例，我覺得他們翌挺逗。 有六七個(gè)人，在摹我們公司待了一個(gè)多禮廢拜，幾乎跟每一個(gè)人都女談過，我也花了很長時(shí)限間跟他們談。 之后寫了霖一篇案例，說這就是你聶們阿里巴巴，讓我簽個(gè)須字。 我看了以后發(fā)現(xiàn)，嘶那不是我們公司。 他們渝說，這就是你們公司。 喧討論了兩天，沒有結(jié)果賬，最后說總得簽個(gè)字吧嗽，我就簽了個(gè)字，后來豐就成了哈佛案例，所以映我現(xiàn)在一般不太相信那僳些案例。 了解阿里因巴巴最好的辦法，是在悄這兒待過三年，我保證瑟你能了解真正的阿里巴鮮巴。 所有加入阿里巴巴余的員工，從18個(gè)人到續(xù)現(xiàn)在已經(jīng)有一萬多員工烷，經(jīng)歷了九年的時(shí)間，著幾乎每一個(gè)人，我都花曳一個(gè)半到兩個(gè)小時(shí)，就賞像今天的講話一樣，我判把我的話講完，你該問圍的問完。 我不承諾你會(huì)犁有錢，不承諾你會(huì)成功依；但我承諾你會(huì)很倒霉桐、會(huì)很委屈、干的很好激還被挨罵。 這就是我的詭承諾。 阿里巴巴的創(chuàng)立吉和存活阿里巴巴最厚早的想法非常簡單。 我竅在1999年前后做了星一個(gè)判斷，中國一定會(huì)誅加入WTO，加入WT霧O之后，中國前五年一歪定以出口為主，后五年宏一定以進(jìn)口為主，我們園怎么幫助中國企業(yè)出口寞？就這么一個(gè)簡單的想票法。 這個(gè)平臺(tái)怎么來的豁？那時(shí)候我在北京工作咎了14個(gè)月，離開北京震的前一個(gè)禮拜我去了一寞趟長城，看見長城的磚霄頭上到處寫著“到此一奶游”，我就想，這是什猖么？這就是最早的BB懈S，看來中國人就愛好鑲這個(gè)。 假設(shè)能夠把我們珠的網(wǎng)站做到極其簡單，銹相當(dāng)于BBS，一打開午所有人都會(huì)上，能不能榮也幫助中國企業(yè)做出口怨生意呢？這就是阿里巴掌巴最初的想法。 我臟想了這個(gè)主意之后，和粵我們的技術(shù)人員發(fā)生了侗很大的沖突。 我認(rèn)為，濰BBS必須進(jìn)行人工管演理，你今天想賣什么，龔想買什么，什么信息可銷以放，什么信息不可以云放，要把它進(jìn)行分類。 肢我們的技術(shù)人員說，你驗(yàn)違背了互聯(lián)網(wǎng)精神。 我插說什么叫互聯(lián)網(wǎng)精神？艙他說互聯(lián)網(wǎng)精神就是自嘗用心專注、服務(wù)專業(yè)炙由、民主、開放。 我脫說不行，必須給它分類砌。 討論了半天，僵持不陸下，最后我跟他說，立現(xiàn)刻、現(xiàn)在、馬上，按照淆我的方法去做。 然后就舊有了阿里巴巴。 X錠X年，我第一次去哈佛蜒MBA演講，談到阿里介巴巴存活下來的原因，拒我說主要有三個(gè)第一膨，我不懂技術(shù)；第二，紙我沒有錢；第三，我從滬來沒有計(jì)劃。 第一詐，我不懂技術(shù)。 到今天它為止我也不懂互聯(lián)網(wǎng)技刑術(shù)，也不懂計(jì)算機(jī)；我蠅到現(xiàn)在還不明白軟件是倉怎么寫出來的，為什么金會(huì)跑，跑哪兒去了。 但酣我沒覺得不懂技術(shù)是一淳種恥辱。 我堅(jiān)信一點(diǎn)，腹技術(shù)是為人服務(wù)的，人氣不能為技術(shù)去服務(wù)。 我犢要求工程師任何軟件出誤來我先試試看，我如果竄不會(huì)用，意味著80%憫的人都不會(huì)用，你就扔位到垃圾里，重新來過。 王正因?yàn)檫@個(gè)原因，我們柯的軟件使用起來非常簡洲單，中國2000多萬陣中小企業(yè)的老板都會(huì)用靴。 第二，我沒有錢痢。 我們的創(chuàng)業(yè)極其艱難撼，從零開始，18個(gè)人邀湊夠了10萬塊錢，每泰花一分錢我們都極其艱松難。 我們知道沒有錢的恤難受。 今天阿里巴巴集夜團(tuán)可能是中國互聯(lián)網(wǎng)公醛司中最有錢的公司，但腋我們還是保留了當(dāng)年的抗習(xí)慣。 很多創(chuàng)業(yè)者犯錯(cuò)性誤不是因?yàn)闆]有錢，而麥?zhǔn)且驗(yàn)橛刑嗟腻X。 想宜想看，就是這個(gè)道理擋沒有錢不會(huì)犯太多錯(cuò)誤刊，有了錢亂犯錯(cuò)誤。 宅1999年我融資1靈00萬美金。 有了錢怎巡么辦？首先就想到請人棚，請最優(yōu)秀的人。 最優(yōu)月秀的人在哪兒？跨國公件司的副總裁，MBA，衣最好是世界五百強(qiáng)的人栽。 那些人進(jìn)來之后，講旱公司的戰(zhàn)略、前景，講灰得你熱血沸騰。 我們有涵一個(gè)副總裁負(fù)責(zé)營銷，雄第一個(gè)月跟我談市場預(yù)涸算的時(shí)候，說今年需要宰1200萬美金。 我很莫驚訝。 他說很抱歉，以委前最少要花2000萬耍美金。 怎么辦？你不聽斥的話好像不尊重他，你治要聽他的話，我總共才頻融了100萬美金。 最床后沒有辦法，還得請他魂離開。 這些錯(cuò)誤使鎮(zhèn)我們明白，辦公司不是穎要找最優(yōu)秀的人，而是鄭要找最合適的人。 波音嘔747的引擎是很好，烴但如果你配的機(jī)器是拖貳拉機(jī)，發(fā)動(dòng)引擎就爆炸柯。 企業(yè)發(fā)展是一步一步織往前走，每一步走的時(shí)缺候，用的是腦子而不是好錢。 做企業(yè)拼的是智慧損，拼的是勇氣，拼的是榨團(tuán)隊(duì)的合作。 假如企業(yè)趾家之間的競爭是靠錢的煞話，那銀行更厲害，風(fēng)煮險(xiǎn)投資更厲害。 有優(yōu)勢慣的時(shí)候錢就會(huì)來。 很多缸創(chuàng)業(yè)者的計(jì)劃書說，我穆什么都有，就是缺錢，念那這個(gè)計(jì)劃基本沒用。 齋第三，我不做計(jì)劃。 從在1999年做互聯(lián)網(wǎng)到展今天，我沒有寫過商業(yè)啤計(jì)劃書對了，寫過斡一份，第一份商業(yè)計(jì)劃閃書被風(fēng)險(xiǎn)投資公司給拒盂絕掉了，從此我就不再氟寫計(jì)劃書。 計(jì)劃書寫得隕越厚，越容易脫離實(shí)際趣，說將來會(huì)這樣、會(huì)那俞樣，你也不知道在騙誰曰。 你不按照計(jì)劃書說的酷辦，騙了投資者；按計(jì)促劃書呢，形勢又在變化效。 你設(shè)想的某個(gè)東西，輾可能完全不是客戶的需把求，而且他的需求經(jīng)常叭在變，所以我們不定計(jì)暑劃。 這三個(gè)理由到侈今天我還相信。 另外，琳我相信，一個(gè)公司不能欣經(jīng)常講兩件事情第一蓄不能講技術(shù)很好。 你說躺自己技術(shù)很好，就有人揉來找你麻煩，天天來考抄驗(yàn)?zāi)恪?我技術(shù)不好，他詳才沒興趣。 其實(shí)，如果澤技術(shù)不好，我們的網(wǎng)站札怎么可能有2000多支萬家中小企業(yè)使用，一逐天的交易筆數(shù)是200溺萬筆。 第二不能講服務(wù)按很好。 你服務(wù)很好，就元來找你試試看，在任何浦時(shí)候都會(huì)被人家罵。 你國進(jìn)去酒店的時(shí)候，標(biāo)著贊三星級(jí)、四星級(jí)，發(fā)現(xiàn)絡(luò)服務(wù)是五星級(jí)的，會(huì)很競高興。 假如五星級(jí)的賓弘館，再好的服務(wù)都覺得痛是應(yīng)該的。 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能廬力和團(tuán)隊(duì)組合互聯(lián)則網(wǎng)是一個(gè)綜合的行業(yè)，鍘是由服務(wù)、技術(shù)各方面拎整合起來的體系。 走到抨現(xiàn)在為止，我們非常重顏視對客戶的服務(wù)，但也暈要用強(qiáng)大的技術(shù)來支撐柵。 一個(gè)不懂技術(shù)的鍵人怎么領(lǐng)導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)公司手？外行是可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行瀾的，關(guān)鍵是去尊重內(nèi)行漚。 用心專注、服務(wù)專業(yè)泉我跟工程師從來不煥去吵架，很重要的一個(gè)褥原因是沒法吵架，他跟嬰我說什么系統(tǒng)、軟件，扎我搞不懂，但是有一項(xiàng)驕東西必須搞懂按照客眩戶的需求去做。 我代表戲著中國80%的不懂電箍腦的人，客戶的需求就揪是我的需求。 很多工程也師說，你不能這么想，益你怎么這么看問題。 我謅說沒辦法，80%的人艦都跟我一樣，你把它做峪出來，我告訴你要去哪缽里。 有矛盾的時(shí)候琴怎么解決？首先是互相膳理解和尊重。 當(dāng)然，也使有必要的手段。 美國前聞國務(wù)卿鮑威爾曾說，假單設(shè)向你報(bào)告的人不按你腸所說的去做怎么辦？第轎一，retrainh宜im；第二，remo循vehim，第三，f勵(lì)irehim。 你不這矮么做的話，其他人會(huì)覺返得泄氣，心想我們干得復(fù)累死，不干活的什么事頒沒有。 這樣你的東西就潰會(huì)執(zhí)行不下去。 要曝記住，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不要跟扔下屬比技能，下面的人嶺肯定比你強(qiáng)；如果下面闡的人不比你強(qiáng)，說明你惹請錯(cuò)人了。 但你要跟他腰比眼光，要比他看得遠(yuǎn)愚；讀萬卷書不如行萬里決路，眼光的高度要在領(lǐng)蕭導(dǎo)的水平線上。 第二，繹要比胸懷。 男人的胸懷絮是冤枉撐大的。 你對你蹄的部下、員工、團(tuán)隊(duì)要核包容；合作不是一天兩柵天的事，如果你是對的循，永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)去證明。 鄂第三，要比實(shí)力。 案你抗擊失敗的能力比他謅強(qiáng)。 一塊磚頭掉下來，百別人挨一下就倒了；你卉挨了一下，一點(diǎn)反應(yīng)都扎沒有。 這就是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)蹄的條件。 一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)屆導(dǎo)人的素質(zhì)就是眼光、壹胸懷和實(shí)力。 說到歹團(tuán)隊(duì)，中國人都喜歡劉碧、關(guān)、張，但這樣的團(tuán)勇隊(duì)很難找，千年等一回禿。 我最喜歡的是西游記秉團(tuán)隊(duì)，唐僧、孫悟空、銜豬八戒，這些人很容易友找。 唐僧這樣的人，能胰力沒有多少，但目標(biāo)很窗明確，就是取經(jīng)，這樣渭的領(lǐng)導(dǎo)你們單位有沒有耀？有。 孫悟空是能操力最強(qiáng)的，但是他的麻淬煩也很多，成功是他、磕失敗也是他，這樣的人螢?zāi)銈儐挝挥袥]有？也有撥。 豬八戒就更多了，干奪活的時(shí)候能躲就躲，有林吃有喝的時(shí)候來得最快頰。 沙和尚呢？管它什么真使命感、價(jià)值觀，一天避八小時(shí)打卡上班，挑著暫擔(dān)就走。 這樣的團(tuán)隊(duì)到撈處都是，這是生活中實(shí)戰(zhàn)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì)，但就是嶄這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過了晶九九八十一難，取得了招真經(jīng)。 我這么總結(jié)蟹做人要像沙和尚，當(dāng)翹領(lǐng)導(dǎo)要像唐僧，做事要端像孫悟空，生活要像豬印八戒。 阿里巴巴從18好個(gè)人發(fā)展到1萬多人，信我們越來越輕松。 我們畢團(tuán)隊(duì)的文化核心是什么桿？我們都是平凡的人，經(jīng)聚在一起做一件非凡的橙事。 我們不要精英，阿父里巴巴不歡迎精英。 假啃如你認(rèn)為你是精英，請六你離開我們，因?yàn)槲蚁嗍牛绻腥苏f我是硬精英，這個(gè)人肯定不甜是精英。 一個(gè)真正是精寧英的人，會(huì)把自己看成貴很低；當(dāng)他以平凡的心欣態(tài)加入團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，才著有可能做出成就。 治我以前經(jīng)常反對MBA罐，現(xiàn)在不反對。 但他們阜剛來的時(shí)候，不要讓他主去做管理，可以把他們啞放在第一線去。 有一些釉MBA來了阿里巴巴，貧我讓他們?nèi)V東銷售部晰做銷售，6個(gè)月以后活鴛下來的，你說任何話我簽洗耳恭聽，如果你死了漿，seeyounex拎ttime。 就像打籃倪球，他們這些MBA的歷身材可能都是兩米、一備米九，非常高，但打籃礦球的時(shí)候不愿意蹲下去血；我們這些人身材就是岳一米六，但天天在練，喜所以投球很準(zhǔn)。 當(dāng)然，驅(qū)組球隊(duì)的時(shí)候，不能老東是找矮子，也要找一米恫 八、兩米的高個(gè)兒，關(guān)得鍵是他們進(jìn)來以后，要瞎讓他融入團(tuán)隊(duì)里。 兩現(xiàn)在我讓很多同事去讀掠MBA。 他們在學(xué)校里堰聽了課回來感嘆，這些佰東西早該學(xué)了。 我跟他巖說，早的時(shí)候?qū)W就沒用遮了。 我說，我不希望你揖們每門功課考優(yōu)秀，重柏要的是選擇你需要的東劇西，或者說按照自己的儉能力去選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容潮。 學(xué)了以后，把自己所辮學(xué)的東西忘掉，你就畢奶業(yè)了。 如果你跟我說，柵書上是這么說的，我們但案例是這個(gè)樣子的，那陸你根本沒有畢業(yè)，因?yàn)檎阌眯膶Ｗ?、服?wù)專業(yè)斥知識(shí)還沒有成為你的嗚本能。 他們回來以后，恒我發(fā)現(xiàn)，這些人的系統(tǒng)師思考不一樣了，看問題嚷的角度不一樣了，理論昭水平不一樣了，確實(shí)很絳好。 所以，請來的MB鳴A，你得讓他到第一線供去干；而企業(yè)內(nèi)部的人葡，必須送出去學(xué)習(xí)，這業(yè)樣的體系和制度非常重蝦要。 管理一百個(gè)蠢人人是容易的；管理一百煮個(gè)聰明的人很難，因?yàn)楸I每一個(gè)聰明人都覺得自噸己特別能干，而且誰都稼不服誰。 怎么管理這一躊百個(gè)聰明人？領(lǐng)導(dǎo)者要駱有超凡的眼光、胸懷和喉實(shí)力。 聰明的人還是有燭弱點(diǎn)，或者想有名，或洱者想有利；只要有弱點(diǎn)踞，人都能管理。 但和尚贖很難管，他沒有欲望，檻給什么都沒用，所以說繡“寧帶千軍，不帶一僧滌”。 我研究過宗教的管練理，后來發(fā)現(xiàn)，最有效過的管理是用文化去管理衛(wèi)，而不是用制度去管理榔。 你用文化體系、價(jià)值踩觀體系告訴他，什么該蹲做，什么不該做。 我們釉從18個(gè)人發(fā)展到1萬芒多人，靠的就是使命感寫、價(jià)值觀、共同目標(biāo)。 輝關(guān)于使命感、價(jià)值觀和冰共同目標(biāo)在水滸傳戌里，梁山好漢有一個(gè)共瑤同的使命感替天行道傻。 很多人一說到阿里巴粟巴，就說我們喜歡馬云墓，我們要為你工作。 我單一聽，完了，這些人不珍能請，我的員工不能為滬我工作，要為我們共同飛的使命工作。 假設(shè)梁山刷好漢沒有一個(gè)替天行道誅的使命，這些人就會(huì)打絢起來。 只有靠共同的使力命感，員工才能長期共玻事，朝一個(gè)方向努力。 愿一百多年前，GE薪創(chuàng)業(yè)的時(shí)候說，要讓天亡下亮起來；所有人都朝奠著這個(gè)方向，做的電燈荔泡越亮越好。 迪斯尼要梁讓全世界的人開心起來官；拍了這么多電影，就腋是讓你開心，包括員工畜也開開心心。 假設(shè)你今削后要建立一個(gè)公司，一浴定要有很強(qiáng)的使命感，勛我自己也是這么多年越熒來越悟出這個(gè)道理。 所廣以，阿里巴巴內(nèi)部定了宋一個(gè)使命讓天下沒有址難做的生意；通過互聯(lián)督網(wǎng)，讓中小企業(yè)做生意撫變得越來越簡單。 很多邱人把使命貼在墻上，“堯?yàn)槿嗣穹?wù)”，這基本蚜上是一句空話。 怎么讓水它不成空話？需要考核仲。 要在確定使命之后，鍺使服務(wù)、產(chǎn)品、制度都驚圍繞這個(gè)使命去做，任粟何東西違背了我們的使橢命，就必須拿掉。 第二嗣，必須要有價(jià)值觀，約從法三章。 我們公司做人患的道理要講究誠信、講滬究激情、講究敬業(yè)；做耿事要講究團(tuán)隊(duì)、講究擁犯抱變化、講究客戶需求勺第一。 這些東西不一定底對，但到我們公司就必雖須按照這個(gè)價(jià)值觀去做撫。 你今天到了寺廟里見攘了菩薩，你不能說“上持帝保佑”，你到了教堂永里，也不能說菩薩保佑術(shù)我。 我們的價(jià)值觀就是凡我們這兒的“經(jīng)”，不控一定對，但來了就得念玖，還得照著做。 怎么做矚？我們每一條價(jià)值觀都鯨要打分。 從XX年到現(xiàn)賽在，五年多了，我們每仕個(gè)季度都考核，縱坐標(biāo)業(yè)業(yè)績，橫坐標(biāo)價(jià)值觀，閹每一條進(jìn)行打分。 我相疆信中國沒有一家公司像銷我們這么做。 假設(shè)你的畸業(yè)績很好，價(jià)值觀很賴缺，不講究團(tuán)隊(duì)，講究個(gè)歸人英雄，或者說欺騙客哲戶、夸大其詞，我們稱事之為野狗，這樣的人不之能要。 有的人是價(jià)值觀印很好，關(guān)心同事，孝敬裔父母，但是沒有業(yè)績，鵑這些人稱之為小白兔，鐘也得離開。 只有兩樣都婚好，才有可能贏。 我們甥是兩個(gè)指標(biāo)各占50%據(jù)，每個(gè)季度考核，考核淹了五六年，就變成了日庭常行為。 如果光說的話遁，就變成天天上課，沒鈾有多大用處。 企業(yè)和學(xué)揀校有很大的區(qū)別，教授義上完課，可能工作就做踢完了；但我們的課上完隧以后，工作還沒有開始燴，還有很長的路要走。 掖所以，我想告訴大家，潤必須對價(jià)值觀進(jìn)行考核鼓。 我給大家講一個(gè)粘例子，我們怎么堅(jiān)持價(jià)竹值觀的考核。 XX年，璃我們提出全年盈利一塊惶錢。 因?yàn)榍懊嫖覀兌际锹咎潛p的，每年虧損幾百奮萬，所以盈利很困難。 彰怎么盈利？從一塊錢開庸始。 一塊錢目標(biāo)很明確絹，人人可以幫忙，我多寨做一個(gè)客戶，或者電省懶一點(diǎn)，完全可以做到。 屋但我們碰到一個(gè)麻煩，晃XX年在中國做電子商氦務(wù)，給人做網(wǎng)頁、做網(wǎng)鈕站，尤其是針對中小企蝕業(yè)，用心專注、服務(wù)專宙業(yè)大部分必須給回狽扣。 價(jià)值觀告訴我們，凸不可以做這種事情。 但炎是不做這個(gè)事情，你馬老上就死，因?yàn)槟隳貌坏接捎唵巍?怎么辦？我們?yōu)榈艽碎_了一天的會(huì)，絕大格多數(shù)人都說，活下來再忌說，先活下來，明天把刑自己洗干凈了就行；又婿有人說價(jià)值觀很重要，愉這么做不行。 最后到下掌午七點(diǎn)鐘，我決定，寧維可把公司關(guān)了，也永遠(yuǎn)豆不給回扣。 大家說可以遂，那就這么走下去。 一友個(gè)月以后還行，第二個(gè)陸月突然發(fā)現(xiàn)了問題。 當(dāng)拔時(shí)我們一個(gè)月的營業(yè)額愿只有15萬、16萬，蕾其中有兩個(gè)銷售人員就拭做了12萬、13萬，彭但是這兩個(gè)人給回扣。 笑怎么辦？如果把他們兩限個(gè)開掉，我一個(gè)月只剩官2萬的營業(yè)額。 后來我至說，不管怎么樣，一定菏要拿下。 當(dāng)時(shí)大家都認(rèn)奧為不可能。 怎么可能呢犀？最后，這兩個(gè)人開掉插了。 這對所有的員工都選是血的教訓(xùn)，從那個(gè)時(shí)侄候開始，大家知道，阿矛里巴巴的價(jià)值觀是真親的。 到今天為止，阿睫里巴巴最最值錢的就是榴價(jià)值觀體系。 很多人說就跟阿里巴巴合作很放心藻，因?yàn)槲覀儾唤o回扣，崖可以把錢用在如何幫助疆企業(yè)成長。 所以說，價(jià)載值體系的建設(shè)，贏得了比中小型企業(yè)的信任，使掖阿里巴巴走向成功。 更佑最重要的是，這一幫人蘭經(jīng)過了價(jià)值觀、使命感除的鍛煉，很容易形成一佛個(gè)共同的目標(biāo)。 如果你張沒有共同目標(biāo)，他想往咐東走、他想往西走，誰滄也活不成。 我們的共同碾目標(biāo)有三點(diǎn)第一夢，我們要做持續(xù)發(fā)展1蘸02年的企業(yè)。 102憑年聽起來古里古怪，什珍么意思？你們給團(tuán)隊(duì)目吉標(biāo)的時(shí)候一定要準(zhǔn)確，期目標(biāo)越準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)的可臣能性越大。 如果說我們凳做百年企業(yè)，又成了貼躬在墻上的口號(hào)，因?yàn)楹芩远嗥髽I(yè)都說要做百年企澆業(yè)。 我們誕生于199脾9年，我們想做到21鋤01年，橫跨三個(gè)世紀(jì)次，所以是102年。 1亮02年以后跟我沒有關(guān)繩系了，我看不到102磊年，但是提出這樣的目希標(biāo)很明確，便于制定具鴛體的制度和政策保證能贏夠它能夠?qū)崿F(xiàn)，所以我鄖們定出了102年的目貶標(biāo)。 第二，要成為世界蟬十大網(wǎng)站之一。 199夠9年的時(shí)候，要成為十垂大網(wǎng)站之一是很難的，岔那個(gè)時(shí)候我們公司排到相了大概第三十四萬名，陰現(xiàn)在開始有一點(diǎn)兒靠譜優(yōu)了，雅虎、淘寶、阿里癬巴巴全加起來的話，全宴球十大網(wǎng)站之一還是有撣希望。 第三，我們畸希望成為一家真正打入愚世界五百強(qiáng)的中國民營遞企業(yè)。 到今天為止，阿姐里巴巴沒有向銀行貸過緩一分錢，沒有向政府要贊過一分錢，沒有一分錢鏡的負(fù)資產(chǎn)。 假設(shè)我們真磨正憑借自己的實(shí)力打進(jìn)詳世界五百強(qiáng)，說明中國瞳的土壤上能夠生長出世吱界級(jí)的企業(yè)；憑借價(jià)值蠕觀和使命感，我們可以捍誕生出讓中國人驕傲的財(cái)企業(yè)。 所以說從今天起戌，我們所做的一切，必臻須符合這個(gè)目標(biāo)。 賊價(jià)值觀的塑造，就像一攫個(gè)人鍛煉身體，身體好槐的時(shí)候一點(diǎn)感覺也沒有乾；等你生病的時(shí)候，作碳用就發(fā)揮出來了。 阿里雜巴巴最大的考驗(yàn)是在“挨非典”，我們一位同事籃到廣東去，被懷疑帶著替非典回到杭州，我們公蛾司五六百號(hào)人全部被隔黎離，我被隔離了八天。 枷在隔離之前的半天，我甄判斷我們可能會(huì)被隔離抹，因?yàn)槲覀兡莻€(gè)女孩確啞實(shí)發(fā)燒了，也確實(shí)去了葡深圳。 這種情況下，我溉們立即進(jìn)行應(yīng)急防范。 櫻我要求公司所有員工立皺即撤出辦公室，把電腦奄搬回家，每個(gè)人在家里詐聯(lián)上網(wǎng)絡(luò)。 互聯(lián)網(wǎng)作為躇防范戰(zhàn)爭的發(fā)明，就是哦為了分散工作，跟各個(gè)異地方聯(lián)系。 我們想，如檄果不被隔離，就當(dāng)軍事龔演習(xí)，一個(gè)禮拜之后大誅家再回來。 結(jié)果，第二劑天果然被隔離了。 一隔靖離起來，這六百人所發(fā)隋揮的作用是大家不可想氈象的。 我們被隔離了八諾天，八天以內(nèi)三五千萬曰的客戶打電話給阿里巴鴿巴，包括E-mial酪，沒有人知道我們被隔方離。 這幾天挺好，有什飲么事就打電話到家里，垃你會(huì)聽到員工的家人有薔時(shí)候幫著接電話，說“跌你好。 阿里巴巴。 這舉時(shí)候讓我極其感動(dòng)。 最南近的汶川地震也是這樣么。 非典過后，我們想，鍘如果當(dāng)時(shí)在另外一個(gè)城眶市有一個(gè)備份就好了。 矮于是我們后來就在成都盞的辦事處做了一個(gè)支付馴寶的備份體系。 沒想到埃地震用心專注、服務(wù)專眉業(yè)商業(yè)計(jì)劃書院系詹專業(yè)信息工程學(xué)院電伎子信息工程班級(jí)2班匹設(shè)計(jì)人朱俊沿學(xué)號(hào)頁XX2410245日瘡期XX年6月 一、企嬌業(yè)概況 1、企業(yè)名稱紐嘉沿購物中心 2、法律食模式合伙企業(yè) 3、聯(lián)皂系地址鄭州高新區(qū)科己學(xué)大道 4、電話15因637190563朱勤女士 5、E-mail褲:122723397大 16、經(jīng)營范圍:服務(wù)秸業(yè) 7、商業(yè)計(jì)劃簡呢述為滿足高新區(qū)廣大王人群的購物及娛樂需求荊建立此購物中心。 集購醫(yī)物，休閑，娛樂餐飲于休一體的綜合商業(yè)購物中榨心。 以下將對企業(yè)各方兄面進(jìn)行規(guī)劃。 8、恿產(chǎn)品或服務(wù)此購物中寢心內(nèi)部不僅有大型購物蝎市場，各類商品應(yīng)有盡裹有，還有各類娛樂休閑態(tài)場所。 更好滿足消費(fèi)者泳需求。 9、所有者信息臣姓名朱俊沿地址憚鄭州高新區(qū)科學(xué)大道止資質(zhì)本人是學(xué)習(xí)電蓄子信息工程專業(yè)的，但旦是對商業(yè)也抱有興趣，揚(yáng)故選擇了此選修課，希幢望可以借此機(jī)會(huì)鍛煉自首己。 企業(yè)的作用稽為滿足高新區(qū)廣大人群粵的購物及娛樂需求純相關(guān)經(jīng)歷在家鄉(xiāng)有類水似的有這種形式的購物用中心，過購物的經(jīng)歷，峙覺得高新區(qū)購物不是很史方便。 另外，小學(xué)時(shí)期擺曾小批量復(fù)印過考試質(zhì)深料進(jìn)行銷售；高中時(shí)期散曾參加過義賣銷售二手斜或手工制作商品；大學(xué)屎目前打算在XX下半年馮小批量制作鄭大手繪明荔信片。 對創(chuàng)業(yè)有著濃厚鄙興趣。 10、吸收就業(yè)滾人數(shù)總計(jì)暫定260抉人。 11、投資各瑰合伙人投資共200萬惺營運(yùn)資本資本來拜源銀行貸款、贊助商謀、股東、政府支持。 二譬、商業(yè)構(gòu)想和市場分析宅 1、商業(yè)構(gòu)想描述雅本購物中心建立在高鋇新區(qū)科學(xué)大道，這是一傈個(gè)學(xué)生密集區(qū)，可提供普學(xué)生、居民及上班族方共便。 本購物中心，軸建筑總面積約五萬平方捶米，共分為5層，每層召樓約為1萬平方米，每政層樓又分為不同的商品油區(qū)。 購物中心內(nèi)設(shè)16訂部自動(dòng)扶梯，8部客梯烤，4部平步梯，1部貨晉梯，一部觀光梯，還建葫設(shè)有可容納500輛車骸輛的大型地下停車場。 丘購物中心1至3層翰部分采用自主經(jīng)營模式館，部分采用聯(lián)營扣率?？鲜?；4至5層則采用租疫金的合作方式經(jīng)營。 泊購物中心還有自己的烏優(yōu)惠卡，顧客可憑優(yōu)惠或卡打折、積分兌現(xiàn)獎(jiǎng)品允。 2、經(jīng)營布局輻一層飾品、化妝品、嘲鐘表眼鏡、數(shù)碼產(chǎn)品、想箱包皮具、家具床品、韻鞋類二層正裝、械運(yùn)動(dòng)休閑裝、各類男裝國、各類女裝、內(nèi)衣襪偵三層各類食品、各巖類飲品、各類生活用品絨、各類玩具、書籍、果弦蔬四層電玩城、網(wǎng)吧銥、KTV娛樂會(huì)所物五層有一半?yún)^(qū)域?yàn)殡娛逃霸?，另一半為工作人右員辦公開會(huì)場所3儀、拉動(dòng)客源宣傳單，節(jié)當(dāng)?shù)仉娕_(tái)、電視廣告?zhèn)髦x播，舉辦各類優(yōu)惠活動(dòng)吉 4、市場分析本文購物中心位于高新區(qū)，糾這里是學(xué)生密集區(qū)，消御費(fèi)量大，消費(fèi)者多，消妒費(fèi)需求量大，然而缺少郝功能齊全的消費(fèi)場所，廬生活不夠方便。 本購物蘊(yùn)中心客源主要以當(dāng)?shù)貙W(xué)邑生、居民、上班族為主泳。 同時(shí)有效避免的很多圃超市等消費(fèi)場所的功能社性不足。 本購物中心功漂能性強(qiáng)大，設(shè)施齊全，愛并與多家服務(wù)行業(yè)的小腳企業(yè)合作，為大家提供祈方便，具有很強(qiáng)的競爭妻力，極大滿足了消費(fèi)者旱的需要，具有良好的發(fā)呢展前景。 三、主營產(chǎn)品懷 1、經(jīng)營項(xiàng)目一匝層飾品、化妝品、鐘殃表眼鏡、數(shù)碼產(chǎn)品、箱槍包皮具、家具床品、鞋單類二層正裝、運(yùn)遭動(dòng)休閑裝、各類男裝、磊各類女裝、內(nèi)衣襪汁三層各類食品、各類擠飲品、各類生活用品、輛各類玩具、書籍、果蔬甫四層電玩城、網(wǎng)吧、便KTV娛樂會(huì)所五瞻層有一半?yún)^(qū)域?yàn)殡娪罢言海硪话霝楣ぷ魅藛T杜辦公開會(huì)場所 2、曹經(jīng)營模式購物中心1幌至3層部分采用自主經(jīng)絢營模式，部分采用聯(lián)營囑扣率模式；4至5層則岡采用租金的合作方式經(jīng)議營。 3、主營簡介佯嘉沿購物中心是一所醒集休閑、文化、娛樂、幻美食為一體的大型一站蘋式購物中心。 設(shè)施齊全喧，商品種類豐富多樣。 凸 四、定價(jià)計(jì)劃各類淫商品均以市場價(jià)的百分羊之九五銷售，同時(shí)如果箕消費(fèi)在200元以上則肯可以擁有本購物中心優(yōu)價(jià)惠卡一張，顧客可以在耳購物中憑優(yōu)惠卡再可享醋受八折優(yōu)惠，本購物中姐心還會(huì)適時(shí)舉辦各類促學(xué)銷優(yōu)惠活動(dòng)，給消費(fèi)者溪更大的優(yōu)惠。 對于蔚如電玩城、網(wǎng)吧等娛樂直場所由其經(jīng)營者自主定翌價(jià)。 五、選址計(jì)劃 1、寐企業(yè)的位置鄭州高新芋區(qū)科學(xué)大道 2、企目業(yè)選址計(jì)劃的描述購館物中心將選擇在鄭州高閑新區(qū)科學(xué)大道進(jìn)行建立夷。 高新區(qū)現(xiàn)今為開發(fā)區(qū)衷，購買土地、建立購物炭中心等的價(jià)格也會(huì)比較盅優(yōu)惠，同時(shí)鄭州是一個(gè)迎交通發(fā)達(dá)的城市，又是哼一個(gè)以糧食生產(chǎn)的為主原的中原城市，進(jìn)貨等也量很方便，價(jià)格也會(huì)比較俺優(yōu)惠。 購物中心將選擇居一個(gè)離各大高校比較近啦的地方，給個(gè)學(xué)生等人霍群提供方便。 高新區(qū)科葡學(xué)大道是一個(gè)新興的開郝發(fā)區(qū)，擁有各大新興企馬業(yè)，會(huì)涌來一批高技術(shù)冒人才上班族，同時(shí)高新等區(qū)也居住著一些居民，鯨對于這些居民，日常的爭生活消費(fèi)不夠方便，建鑼立本購物中心具有良好慘的市場前景，在不遠(yuǎn)的渦將來，這里必會(huì)成為一睹個(gè)人流密集區(qū)。 3次、選擇此地的原因鄭用州高新區(qū)名校聚集，共慨有解放軍信息工程大學(xué)搖、鄭州大學(xué)、河南工業(yè)銅大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院韓等多所高等學(xué)校及各類擲中小學(xué)教育機(jī)構(gòu)。 另外靠高新區(qū)還是一個(gè)產(chǎn)業(yè)聚袁集區(qū)，還有各類小區(qū)。 邑然而高新區(qū)的大型購物龜場所比較少，對于學(xué)生攤、居民、上班族來說還鷹不能很好滿足其需求。 緝特別是對于各大學(xué)學(xué)生惠，購物更是不夠方便，星經(jīng)常要跑到市中心等地淀購物娛樂，購物資源不絲足。 為更好滿足高新區(qū)旦各類人員的需求，故在汞高新區(qū)科學(xué)大道這一學(xué)摸生密集區(qū)建立嘉沿購物鍘中心。 4、銷售方式毗零售 六、促銷計(jì)劃 1、輕啟動(dòng)促銷 1、媒體廣槐告 2、分發(fā)宣傳單 3、忱陳列優(yōu)惠銷售 4、店員療推薦 5、促銷活動(dòng) 2、蝴開張計(jì)劃選好開簡張日子，用媒體形式宣慧傳，同時(shí)分發(fā)宣傳廣告邑。 開張酬賓優(yōu)惠活云動(dòng)。 如購滿多少元可參閏加抽獎(jiǎng)或兌換獎(jiǎng)品、前徽多少名顧客可以贈(zèng)送禮房物等。 商品特價(jià)優(yōu)惠活?yuàn)蕜?dòng)，所有商品一律七折慷優(yōu)惠。 開張揭布，放炮撥慶祝，播放喜慶音樂。 乏顧客互動(dòng)活動(dòng)，如杠親子活動(dòng)，有獎(jiǎng)競答，戳現(xiàn)場以慶祝購物中心開養(yǎng)張為話題的有獎(jiǎng)書畫比摘賽等。 3、其他促銷計(jì)罩劃節(jié)假日促銷活動(dòng)，閹如商品特價(jià)等。 開學(xué)大淋酬賓優(yōu)惠活動(dòng)購物中心硬成立周年活動(dòng) 七、法律討形式 1、企業(yè)的法律形樸式合伙企業(yè) 2、人選擇這種法律形式的原歪因本購物中心將由多戀個(gè)合伙人合伙建立，同訝時(shí)與多個(gè)小型服務(wù)企業(yè)冤合作，如有虧損則由合邦伙人共同承擔(dān)。 損益分襖配的比例，按合伙人出禽資比例分?jǐn)偂?各股東共暫同出資經(jīng)營、共負(fù)盈虧鏈、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 同時(shí)，合僵伙企業(yè)一般無法人資格竊，不繳納所得稅。 合伙源企業(yè)可以由部分合伙人甘經(jīng)營，其他合伙人僅出毀資并共負(fù)盈虧，也可以輻由所有合伙人共同經(jīng)營甥，具有靈活性。 合伙企轎業(yè)也比較容易設(shè)立和解途散。 其經(jīng)營活動(dòng)，由合淫伙人共同決定，合伙人尹有執(zhí)行和監(jiān)督的權(quán)利。 涎合伙人可以推舉負(fù)責(zé)人稗。 合伙負(fù)責(zé)人和其他人幌員的經(jīng)營活動(dòng)，由全體拋合伙人承擔(dān)民事責(zé)任。 算換言之，每個(gè)合伙人代迢表合伙企業(yè)所發(fā)生的經(jīng)旦濟(jì)行為對所有合伙人均選有約束力。 合伙人具有猖不同的專長和經(jīng)驗(yàn)，能詫夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，增強(qiáng)坪了企業(yè)的管理能力。 資支本實(shí)力和管理能力得到趕提高，增強(qiáng)了企業(yè)擴(kuò)大蠱經(jīng)營規(guī)模的可能性。 八嘿、啟動(dòng)資金投資項(xiàng)目說抵明四五樓娛樂會(huì)所租蕾賃商品投資合作投資活仆動(dòng)投資 九、啟動(dòng)資金來柄源 1、資金礦銀行貸款、贊助商、合洋伙人、政府支持。 十、福組織機(jī)構(gòu)與員工1稿、企業(yè)組織董事、副怪董事、總經(jīng)理、銷售部先、客戶部、項(xiàng)目宣傳部貝、采購部、質(zhì)管部、財(cái)臻務(wù)部、市場部、人力資矗源部、前臺(tái)經(jīng)理、售后憊服務(wù)質(zhì)詢?nèi)藛T、收銀員媽、服務(wù)人員、保潔人員瑪、保衛(wèi)人員。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃揭書項(xiàng)目名稱班級(jí)學(xué)揪號(hào)設(shè)計(jì)人指導(dǎo)教師設(shè)日期養(yǎng)殖場-幌-立體生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)室發(fā)展創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書11級(jí)小城市規(guī)劃XX0403乍0002袁征XX年6楊月12日養(yǎng)殖場-曉-立體生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)挫發(fā)展創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書前記久如今,改革開放30肝年，中國發(fā)生了翻天覆袱地的變化柳傳志、張沿瑞敏、王石、任正非、傲黃光裕、馬云、楊致遠(yuǎn)壟、牛根生、史玉柱、俞寞敏洪.他們投成為了時(shí)代的焦點(diǎn)，他磺們已經(jīng)顯現(xiàn)出不可估量須的影響力。 他們創(chuàng)建和寺經(jīng)營的企業(yè)影響著中國攢人的生活，他們的奮斗公故事和精神影響著中國娩人的思想。 他們造就了詫數(shù)以千萬的就業(yè)機(jī)會(huì)，腥讓我們看到了中國夢的晃開端。 未來30年鍺，將是中國騰飛的30販年。 國家要強(qiáng)大，創(chuàng)業(yè)畫不可少