《財經(jīng)公關》教學改革淺探.doc

財經(jīng)公關教學改革淺探楊超公共關系作為一門管理學科，自八十年代初引入我國，已有了長足的發(fā)展。部門公共關系原理與公共關系一般原理是相通的，所不同的是由部門特點決定的部門公共關系實務。財經(jīng)公關是以介紹政府部門公共關系和企業(yè)財務公共關系的運作為主要內容，目的是讓學生對公共關系有一個初步的系統(tǒng)認識，今后能結合財經(jīng)工作開展公共關系活動，塑造良好的組織形象。對于中專生來說，具有較強的公關能力和良好的儀表是非常重要的，因此，有必要在中專學校中開設財經(jīng)公關課程，這對于提高學生綜合素質有著重要作用。目前，在許多大學中開設有財經(jīng)公關課程，課程內容設置上，理論部分與實務部分比例大致相同。而在中專學校中開設財經(jīng)公關課程，如果生搬硬套舊有的一套教學模式，就很難達到期望的教學效果。針對中專生的特點，我在財經(jīng)公關課程的教學中嘗試著改變教學模式，在課程內容、教學方法、考評方法等方面作了一些調整，取得了較好的教學效果。一、 教學內容傳統(tǒng)的財經(jīng)公關教學，在內容上通常以五至七章的篇幅介紹公共關系的涵義、主體、客體、手段、組織形象、工作程序等理論性內容，以三至四章的篇幅介紹政府財經(jīng)部門公共關系、企業(yè)財務公共關系、公共關系實務、公共關系禮儀等實務性內容。在整個課程內容的設置上，偏重于理論部分。這樣的課程設置，在實用性方面稍有欠缺，對于中專學生有一定難度，學生在學習時積極性不高，不能較好的掌握、運用公關知識。因此，根據(jù)中專生的實際需要，我在教學內容上，加大了實務部分的比重，設計專題內容，進行專題性教學。（一）基礎理論部分學習公共關系學必須有一定的理論作為基礎，我用一個專題的篇幅介紹這一部分內容，使學生對公共關系有一個簡單的認識。理論部分的教學內容包括公共關系的涵義、主體、客體、手段等基本理論。這一部分的教學目的并不是要求學生在較短的時間里透徹的理解公共關系的基本理論，而是通過講授理論，糾正學生對于公關的錯誤認識，能夠從一項公關活動中判斷主體、客體和手段。由于社會各方面的一些因素，導致一部分人對于公關有一些錯誤的認識，這些錯誤認識的存在干擾著學生學習公關知識，因此，理論部分學習的重點是正確認識公共關系工作。（二）實務部分實務部分是教學的重點內容，在整個教學中占很大的比重。根據(jù)財經(jīng)公關教學和學生的需要，設置了一些公共關系活動專題，包括推銷、公共關系廣告、談判、演講、應聘、禮儀、大型公關活動策劃、財會部門如何開展公關工作等。這些內容具有較強的實用性，學生易于接受，學習的積極性較高，學習的效果較好。實務部分教學的目的是使學生能夠較好的運用公共關系學的原理處理實際工作，掌握常見公共關系活動的一些技巧，將公共關系禮儀貫穿到日常的行為活動中，提升綜合素質。二、 教學方法在教學方法方面，我改變了過去由教師唱獨角戲的單調的課堂，大量運用案例教學，并且讓學生參與到教學過程中來，形成一個活躍的、互動的課堂氣氛。公共關系課程具有很強的可操作性，學生在具備了一定的公共活動的知識后，如果能夠在教師的指導下進行實際操作，對于知識的掌握就會有很大的幫助。因此，在教學方法上，我采用了一些較新的方法，營造了輕松的課堂氛圍。（一）表演練習法在教育學中，練習法分為口頭練習、書面練習、實際操作練習，結合財經(jīng)公關課程的特點，我在教學過程中大量采用口頭練習法，并且在此基礎上，指導學生表演所學的公共關系活動，用這種學生喜聞樂見的形式進行教學。例如：在“談判”這一專題教學中，將學生分為六人一組，每組分為甲方、乙方，就一個假設的商業(yè)問題進行談判。談判內容自定，談判的過程要求完整，包括導入階段、概說階段、明示階段、交鋒階段、妥協(xié)階段、協(xié)議階段，并且在談判的過程中全程考察公關禮儀，在談判完成后進行模擬的簽字儀式。學生在表演談判的過程中，課堂氣氛輕松、和諧，表演的學生很容易進入角色，在談判中運用所學的談判技巧與對手周旋，在簽字儀式中，學生能夠較規(guī)范的完成禮儀工作，教學效果較好。在財經(jīng)公關課程中還有很多的專題都適合用表演法教學，再比如：在“推銷”專題中，請學生表演推銷自己隨身的一些物品，如飾物、文具、書籍、茶杯等都可以作為推銷的物品；在“應聘”專題中，請學生扮演求職者，教師扮演用人單位招聘人，學生作求職自我介紹，并隨機回答用人單位的提問。采用表演練習法教學改變了傳統(tǒng)的教學方法，課堂上教師與學生的互動性增強，學生能夠在輕松的表演中自覺的運用各種公共關系技巧。學生在較好的掌握了所學公共關系知識的同時，也大大提高了學生的語言表達能力和社交能力。（二）案例教學法公共關系學是一門實踐性很強的課程，但有些知識對于沒有工作經(jīng)驗的中專生來說，比較抽象，例如大型公共關系活動的策劃。這個專題是本課程的一個難點，涉及的內容廣泛，在這一部分的教學中，我選取了兩個成功的大型公關活動作為教學的案例，一個是“潘婷愛上你的秀發(fā)”中國美發(fā)百年回顧展，即潘婷潤發(fā)精華素市場推廣公關案例，一個是探求“奧妙”降價的“奧妙”，即聯(lián)合利華“奧妙”品牌媒介關系案例。這是兩個在商業(yè)界、公關界都取得了很大成功的案例，由于兩個品牌都是學生所熟悉的，而兩家企業(yè)在市場上又是明爭暗斗，因此，學生對這兩個公關案例都非常感興趣。在講解案例的同時，我適時的組織學生對案例進行討論，充分調動了學生的積極性。通過這兩個案例的講解和分析，學生知道了什么是公共關系活動，應該如何去策劃。案例教學法以其生動、具體的特點，被廣泛運用于教學中。在案例的選擇上，多采用學生感興趣的案例，并引導學生參與到案例的討論中，認真的思考和體會案例中的信息。通過案例教學使原本抽象的事物具體化，便于學生學習和掌握。三、 考評方法財經(jīng)公關課程以培養(yǎng)學生的實際公關能力為目的，那么，用書面考試方法顯然在很大程度上不能真實的反映學生處理公共關系事物的能力。因此，在這門課程的考察方面，我采用了口試的辦法。考試的內容是在所講過的專題中由學生每人任選一題，推銷、公共關系廣告、演講、應聘這些內容每人獨立完成；大型公共關系活動策劃、談判由二到四人合作完成，要求完整的設計和表演所選的題目，在整個的表演過程中考察公關禮儀。從考試的情況來看，每一個專題都有同學選擇，考試過程中有較好的儀態(tài)，能夠正確、靈活的