保潔員技能.doc

第一章：地毯清洗一、地毯去漬法一、操作準(zhǔn)備1、 準(zhǔn)備好告示牌、水桶、板刷、地毯去漬藥劑。2、 布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)二、操作步驟步驟1、吸塵用吸塵器吸凈紙屑、垃圾等。步驟2、噴灑清潔劑確定去污范圍后，使用去漬清潔劑從污漬的邊緣向中心噴灑，5分鐘后用刷子清洗，不要讓污跡向外擴(kuò)散。步驟3、抹干用干凈的抹布將濕處污跡抹干。如果污垢較重，可重復(fù)步驟1、2、3的操作。步驟4、刷洗用清水反復(fù)刷洗干凈（類(lèi)似漂洗衣服）。步驟5、吸水、吹干、梳理如果清洗用水量小，可用吸水機(jī)吸水；如果清洗用水量大，可先用吸水機(jī)吸水后再用吹風(fēng)機(jī)吹干。最后用地毯梳理順地毯纖維。步驟6、工作現(xiàn)場(chǎng)整理工作完畢，將所有家具搬回原位，用紙卡將家具腳墊起。將清潔工具、用品放回庫(kù)房。步驟7、工作質(zhì)量質(zhì)檢按照以下地毯清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢：（1） 局部把重點(diǎn)污漬刷洗干凈。清洗地毯徹底、全彌漫，無(wú)遺漏地塊。絨面內(nèi)無(wú)灰塵，表面無(wú)污漬、無(wú)雜物殘留。（2） 地毯表面光澤鮮亮，色彩一致，無(wú)損傷、無(wú)褪色。（3） 地毯干燥，絨面蓬松，梳理整齊，平滑有彈性，有質(zhì)感。（4） 移動(dòng)物品井然有序，回歸原位無(wú)損失。二、地毯泡沫清洗法技能1 地毯干泡清洗法操作地毯的干泡清潔法是利用電子打泡箱產(chǎn)生泡沫，清潔劑將污垢剝離，泡沫則將剝離的污垢從地毯纖維中部提升到表層，進(jìn)而達(dá)到清潔地毯的效果。一、 操作準(zhǔn)備1、 準(zhǔn)備設(shè)備及工具：多功能清洗機(jī)、吸水機(jī)、電子打泡箱、地毯清洗刷、鋼扒、告示牌、水桶。2、 準(zhǔn)備清潔劑：高泡地毯清潔劑。3、 布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。二、 操作步驟步驟1、吸塵使用大功率吸塵器全面吸除地毯上的灰塵。用地毯去漬劑處理地毯局部的油漬、果漬、咖啡漬等。步驟2、稀釋按照廠家說(shuō)明書(shū)稀釋高泡地毯清潔劑，將稀釋好的高泡清潔劑注進(jìn)水箱。步驟3、打泡電子打泡箱打出泡沫，從刷盤(pán)下方涌出大量白色細(xì)胞。步驟4、刷洗打開(kāi)地毯清潔刷開(kāi)關(guān)，借助打出的清潔泡沫旋轉(zhuǎn)刷洗，讓污漬慢慢脫離地毯纖維。污垢較重的地方可以反復(fù)刷洗，知道潔凈為止。邊緣、角落和機(jī)器難以推到的地方用手刷處置。步驟5、吸水清洗后，用吸水機(jī)吸走多余的水分，并配合開(kāi)創(chuàng)或使用吹風(fēng)機(jī)等方法使地毯完整干透。步驟6、工作現(xiàn)場(chǎng)整理及工作質(zhì)量自檢工作完畢，按照以下地毯清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢：（1） 局部把重點(diǎn)污漬刷洗干凈。清洗地毯徹底、全彌漫，無(wú)遺漏地塊。絨面內(nèi)無(wú)灰塵，表面無(wú)污漬、無(wú)雜物殘留。（2） 地毯表面光澤鮮亮，色彩一致，無(wú)損傷、無(wú)褪色。（3） 地毯干燥，絨面蓬松，梳理整齊，平滑有彈性，有質(zhì)感。（4） 移動(dòng)物品井然有序，回歸原位無(wú)損失。技能2 地毯濕洗清洗法操作地毯的濕泡清潔法是利用機(jī)器刷盤(pán)和地毯的摩擦產(chǎn)生泡沫，清潔劑將污垢剝離，泡沫則將剝離的污垢從地毯纖維中部提升到表層，進(jìn)而達(dá)到清潔地毯的效果。一、操作準(zhǔn)備1、準(zhǔn)備設(shè)備及工具：多功能清洗機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器、水箱、地毯清潔刷、鋼扒、告示牌、水桶、板刷。2、準(zhǔn)備清潔劑：地毯清潔劑。3、布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。二、操作步驟步驟1、吸塵使用大功率吸塵器全面吸除地毯上打雜物、灰塵。用地毯去漬劑處理地毯局部的油漬、果漬、咖啡漬。步驟2、稀釋按照使用說(shuō)明書(shū)將地毯清潔劑稀釋后注進(jìn)水箱（最好用36-42的熱水稀釋?zhuān)２襟E3、噴水打開(kāi)水箱，將地毯清潔劑均勻的噴灑到地毯上。步驟4、刷洗通過(guò)地毯刷的刷動(dòng)摩擦，將清潔劑打成泡沫，進(jìn)行地毯刷洗。步驟5、吸水用大功率吸水機(jī)將污水洗凈。操作時(shí)速度要緩慢，不宜過(guò)快。步驟6、吹干地毯清洗好后，用吹風(fēng)機(jī)吹干地毯。步驟7、工作現(xiàn)場(chǎng)整理及工作質(zhì)量自檢工作完畢，按照以下地毯清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢：（1） 局部把重點(diǎn)污漬刷洗干凈。清洗地毯徹底、全彌漫，無(wú)遺漏地塊。絨面內(nèi)無(wú)灰塵，表面無(wú)污漬、無(wú)雜物殘留。（2） 地毯表面光澤鮮亮，色彩一致，無(wú)損傷、無(wú)褪色。（3） 地毯干燥，絨面蓬松，梳理整齊，平滑有彈性，有質(zhì)感。（4） 移動(dòng)物品井然有序，回歸原位無(wú)損失。三、地毯抽洗清洗法地毯抽洗清洗法是配合專(zhuān)業(yè)的噴、洗、抽三合一設(shè)備的清洗方法。這種方法可以有效地去除地毯上的頑固油漬。一、操作準(zhǔn)備1、 準(zhǔn)備設(shè)備及工具:抽吸式地毯機(jī)、吸塵器、告示牌、水桶。2、 準(zhǔn)備清潔劑：低泡地毯清潔劑、消泡劑。3、 布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。二、操作步驟步驟1、吸塵使用大功率吸塵器全面吸除地毯上打雜物、灰塵。用地毯去漬劑處理地毯局部的油漬、果漬、咖啡漬。步驟2、噴灑將配比好的低泡地毯清潔劑注入水箱，按照說(shuō)明書(shū)方法把消泡劑倒入污水箱，打開(kāi)開(kāi)關(guān)，噴灑到地毯上。步驟3、抽洗先打開(kāi)噴水開(kāi)關(guān)，再打開(kāi)滾刷開(kāi)關(guān)和吸水開(kāi)關(guān)，緩慢從前向后移動(dòng)；抽洗時(shí)，要分行抽洗，每個(gè)工作行應(yīng)稍有重疊。步驟4、吹干自然干燥。如急用時(shí)，可用吹干機(jī)速干。步驟5、工作現(xiàn)場(chǎng)整理及工作質(zhì)量自檢工作完畢，按照以下地毯清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢：（1） 局部把重點(diǎn)污漬刷洗干凈。清洗地毯徹底、全彌漫，無(wú)遺漏地塊。絨面內(nèi)無(wú)灰塵，表面無(wú)污漬、無(wú)雜物殘留。（2） 地毯表面光澤鮮亮，色彩一致，無(wú)損傷、無(wú)褪色。（3） 地毯干燥，絨面蓬松，梳理整齊，平滑有彈性，有質(zhì)感。（4） 移動(dòng)物品井然有序，回歸原位無(wú)損失。四、地毯干粉清洗法干洗清洗地毯法是利用干粉清潔劑，通過(guò)多功能清洗機(jī)的機(jī)械力作用使污垢剝離，將污垢從地毯纖維中部提升到表層，進(jìn)而達(dá)到清潔地毯的效果。一、操作準(zhǔn)備1、 準(zhǔn)備設(shè)備及工具：多功能清洗機(jī)、吸塵器、告示牌。2、 準(zhǔn)備清潔劑：干粉清潔劑。3、 布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。二、操作步驟步驟1、吸塵用吸塵器將地毯上面的灰塵及顆粒物洗除，用地毯去漬劑對(duì)地毯上的油漬、果漬、咖啡漬單獨(dú)進(jìn)行局部特殊處理。步驟2、噴灑將干粉清潔劑均勻的灑在地毯的表面。步驟3、刷洗使用干粉清潔劑配合地毯刷，在干粉上進(jìn)行刷洗。步驟4、粉末回收經(jīng)過(guò)每平方米510分鐘的磨洗后，用吸塵器將地毯上的粉末洗凈。步驟5、工作現(xiàn)場(chǎng)整理及工作質(zhì)量自檢工作完畢，按照以下地毯清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢：（1） 局部把重點(diǎn)污漬刷洗干凈。清洗地毯徹底、全彌漫，無(wú)遺漏地塊。絨面內(nèi)無(wú)灰塵，表面無(wú)污漬、無(wú)雜物殘留。（2） 地毯表面光澤鮮亮，色彩一致，無(wú)損傷、無(wú)褪色。（3） 地毯干燥，絨面蓬松，梳理整齊，平滑有彈性，有質(zhì)感。（4） 移動(dòng)物品井然有序，回歸原位無(wú)損失。第二章、地毯養(yǎng)護(hù)一、操作準(zhǔn)備 1、檢查吸塵器的電源線、插頭、開(kāi)關(guān)、外殼是否完好。 2、檢查吸塵器的塵袋是否留有塵土、有無(wú)損壞。 3、啟動(dòng)吸塵器檢查聲音是否正常。 4、選擇合適的電源連接線和轉(zhuǎn)換插頭。二、操作步驟步驟1、吸塵 地毯吸塵是地毯保養(yǎng)最基本的一項(xiàng)工作，一般需要每天進(jìn)行，同時(shí)在每項(xiàng)地毯清潔作業(yè)前也必須吸塵。地毯吸塵應(yīng)選擇在客人較少的時(shí)間段進(jìn)行。（1） 吸塵時(shí)應(yīng)注意觀察地面情況，發(fā)現(xiàn)有大塊的垃圾，尖利的玻璃、鐵屑、鐵釘?shù)葢?yīng)用手揀拾，放置堵塞進(jìn)氣口或損壞塵袋。扒頭應(yīng)緊貼地毯前后拉動(dòng)，每次向旁邊移動(dòng)時(shí)應(yīng)不超過(guò)扒頭寬度的2/3,以防止留下空隙。（2） 吸塵要徹底，尤其是地面的頭發(fā)、顆粒物、紙屑。吸塵工作做的越好，清洗地毯的次數(shù)就越少。（3） 吸塵結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行檢查，看看是否留有死角，吸塵后地毯清潔程度是否滿意。可用濕抹布把吸塵器吸不到的地方（如地毯邊角）擦干凈。必要時(shí)應(yīng)對(duì)局部地毯進(jìn)行重點(diǎn)吸塵，可以取下扒頭，直接用進(jìn)氣軟管上的扒頭接口對(duì)局部較臟的地方進(jìn)行吸塵。（4） 吸塵作業(yè)完成以后，應(yīng)逐一收好使用的物品，防止遺失。每天完成當(dāng)日的吸塵工作后，應(yīng)再次檢查吸塵器，清潔吸塵袋，擦拭吸塵器的內(nèi)外部分，將電線按需求盤(pán)好后入庫(kù)保存。步驟2、梳理 可用地毯直立式吸塵器對(duì)地毯進(jìn)行梳化工作。大型剪花地毯可以每天用軟化長(zhǎng)毛刷梳理。步驟3、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量自檢 通過(guò)看、嗅、摸等方法進(jìn)行地毯養(yǎng)護(hù)質(zhì)量自檢，每天查看局部污漬是否清理徹底，毯毛是否理順，是否還存在著異味等。三、 注意事項(xiàng)1、 每天定期檢查地毯清潔狀況，及時(shí)處理局部污漬。2、 地毯上不要滯留太多的清潔劑。第三章、地面打蠟一、打蠟作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備步驟1、區(qū)域劃分將打蠟的區(qū)域用攔護(hù)線劃分出來(lái)，清理地面的雜物。步驟2、擺放告示牌在工作現(xiàn)場(chǎng)出入口或周邊位置擺放“小心地滑”或“工作進(jìn)行中”的告示牌，進(jìn)行操作現(xiàn)場(chǎng)布置，建立工作區(qū)域。步驟3、推塵用掃帚、墩布或者塵推將地面上的灰塵、砂礫推除。使用擰干的抹布擦拭地板表面，特別是溝槽部分要仔細(xì)擦拭，不要?dú)埩粝礈靹?。如殘留洗滌劑和水分，?huì)導(dǎo)致表面泛白、鼓脹。二、地面起蠟與打蠟技能1、地面起蠟一、 操作準(zhǔn)備操作前首先要判斷是否需要打蠟，有以下幾種情況:1、 地面原蠟面發(fā)黑，無(wú)法洗掉，必須起蠟。2、 蠟面起泡時(shí)，蠟的附著力不好，整層脫離時(shí)需起蠟。3、 地面保持的很干凈，原蠟面沒(méi)有發(fā)黑，但因時(shí)間長(zhǎng)期而發(fā)黃，可視情況起蠟。二、 操作步驟步驟1、稀釋起蠟水在水桶中按產(chǎn)品供應(yīng)商要求的對(duì)比濃度配置起蠟水，兌水比例一般為1:2或1:4。如果蠟層很厚，起蠟會(huì)相對(duì)困難，此時(shí)稀釋比例可根據(jù)蠟面厚度確定。起蠟水兌40熱水使用，起蠟效果會(huì)更好更快。步驟2、涂抹起蠟水用拖把將兌比好的起蠟水均勻的涂抹在蠟面上，等待510分鐘，同時(shí)保持濕潤(rùn)狀態(tài)。步驟3、清洗用多功能清洗機(jī)配合黑色清潔墊清潔地面，利用機(jī)器旋轉(zhuǎn)按摩去除原來(lái)的蠟面。步驟4、吸水更換上地面吸水的膠皮扒頭，用吸水機(jī)洗凈污水，待地面晾干。步驟5、吹干完成清洗工作之后，可用吹干機(jī)將地面吹干，充分干燥，待1小時(shí)。步驟6、自檢質(zhì)量地面無(wú)殘留污物，可見(jiàn)到地面材質(zhì)本色。注意事項(xiàng)1、 不能用堿性或者酸性或強(qiáng)溶劑直接清洗蠟面。2、 開(kāi)始起蠟前一定要帶好防護(hù)手套，避免起蠟水觸及皮膚及眼睛。若不慎觸及，應(yīng)立即使用大量水沖洗并及時(shí)就醫(yī)。3、 地板表面應(yīng)充分干燥，否則地板蠟將不會(huì)緊密附著在地板表面，從而產(chǎn)生泛白現(xiàn)象，影響美觀。4、 工作區(qū)域不得有行人穿過(guò)，否則會(huì)影響蠟面質(zhì)量。技能2、上封地底蠟和面蠟一、操作步驟1、 上封地底蠟步驟1、蘸蠟將封地底蠟倒入移動(dòng)水桶。使用蠟拖蘸勻封地底蠟。移動(dòng)封地底蠟桶時(shí)要注意不得讓蠟液淋灑在桶外。步驟2、攪干蠟液將浸潤(rùn)在封地底蠟中的拖把提出來(lái)，然后在經(jīng)過(guò)攪干器擠壓，除去多余的蠟液。以提起后不滴蠟液為準(zhǔn)，目的在于防止蠟液低落地面造成二次污染。步驟3、涂蠟用蠟拖進(jìn)行橫向拖拉，將封地底蠟涂抹在地面上。在落蠟時(shí)，按照從左到右的順序橫向拖拉拖把，然后在前后拖拉拖把，形成“井”字交叉狀，以避免漏涂。步驟4、反復(fù)涂蠟大理石地面通常涂23層封地底蠟。反復(fù)涂蠟時(shí)，應(yīng)待每層蠟面干燥后在涂覆下一層。步驟5、吹干為快速干燥，可用吹干機(jī)吹干。步驟6、自檢質(zhì)量蠟液涂抹薄而均勻，無(wú)遺漏。2、 上面蠟這里所講的面蠟泛指免拋面蠟、高速拋光面蠟。一般純實(shí)木地板使用免拋面蠟，對(duì)木地板具有較強(qiáng)的保護(hù)作用。大理石或者花崗巖則上底蠟后用高速拋光蠟進(jìn)行拋光處理，效果更好。步驟1、蘸蠟將面蠟倒入移動(dòng)水桶，將蠟拖放進(jìn)水桶中，均勻的蘸足面蠟。步驟2、攪干將浸潤(rùn)在封地底蠟中的拖把提出來(lái)，然后在經(jīng)過(guò)攪干器擠壓，除去多余的蠟液。以提起后不滴蠟液為準(zhǔn)，目的在于防止蠟液低落地面造成二次污染。步驟3、涂蠟用蠟拖進(jìn)行橫向拖拉，將面蠟涂抹在地面上，用蠟拖進(jìn)行橫向拖拉，將封地底蠟涂抹在地面上。在落蠟時(shí)，按照從左到右的順序橫向拖拉拖把，然后在前后拖拉拖把，形成“井”字交叉狀，以避免漏涂。步驟4、反復(fù)涂蠟?zāi)镜匕逋棵鈷伱嫦?3層即可，大理石地面涂面蠟35層，待完全干燥后，用拋光機(jī)拋光。步驟5、吹干用約1小時(shí)時(shí)間充分干燥。為了快速干燥，也可用吹干機(jī)吹干。步驟6、自檢質(zhì)量（1） 地面表面清潔干凈，無(wú)污物粘附和施工殘留物質(zhì)。（2） 地面表面色澤一致，無(wú)其他色素附著。（3） 蠟面必須有足夠的厚度，視情況以48層為佳。（4） 蠟面必須全部覆蓋地面，無(wú)空擋。（5） 蠟面不起皮、不起皺，手感平滑，無(wú)條紋感。（6） 拉面拋光以后經(jīng)測(cè)光儀測(cè)量，其亮值應(yīng)達(dá)到8085度（鏡面的亮值為100度）。（7） 一塊經(jīng)蠟面保養(yǎng)后的完整地面，其亮度一致性較好，無(wú)區(qū)域反差，蠟面上無(wú)殘留的施工痕跡。二、注意事項(xiàng)1、 打蠟的地面溫度應(yīng)在1025攝氏度。2、 打蠟時(shí)不適宜將蠟打得太厚，太厚會(huì)影響蠟成膜（以目視打的蠟看不到乳白色為準(zhǔn)），100150平方米打一遍蠟用蠟量為1加侖（3.8千克）。3、 如果第二遍蠟干后發(fā)現(xiàn)蠟面有“橘皮”現(xiàn)象（拉面有明顯一粒一粒的凸起），是因?yàn)榈谝槐橄灢粔蚋伞?、 打完蠟后至少要干3小時(shí)以上，才能在地面上行走。4、 蠟面保養(yǎng)技能1 推塵步驟1、噴灑前塵劑先將前塵劑噴灑到塵推上，在陰涼處晾放8小時(shí)以上待用。步驟2、放置告示牌選定推塵區(qū)域，放置“工作進(jìn)行中”的告示牌以警示客人。步驟3、推塵用塵推推整個(gè)地面，將地面的灰塵和沙粒除去。步驟4、收集將退出來(lái)的灰塵和雜物收集到垃圾桶，整理工具，放回原處。步驟5、自檢質(zhì)量無(wú)雜物，無(wú)顆?；覊m。技能2 拋光步驟1、放置告示牌選定拋光區(qū)域，放置“工作進(jìn)行時(shí)”的告示以警示客人。步驟2、推塵掃除蠟面上的紙屑雜物，并全面推塵，特別是邊角。步驟3、拋光等到蠟面徹底干燥36小時(shí)后，用高速拋光機(jī)配合20英寸白色拋光墊，在蠟面上拋光。步驟4、自檢質(zhì)量蠟面拋光后呈油膜狀，均勻細(xì)膩，光亮整潔，無(wú)拋光擦痕、污垢污漬。使用測(cè)光儀測(cè)試亮值達(dá)80度以上。技能3 補(bǔ)蠟步驟1、放置告示牌選定補(bǔ)蠟的保潔服務(wù)區(qū)域，放置“工作進(jìn)行時(shí)”的告示牌，警示客人不要行走。步驟2、噴蠟把磨光蠟倒入小噴壺，噴灑到需要補(bǔ)蠟的地面。步驟3、拋光依據(jù)蠟面的亮值，采用一邊噴灑、一邊拋光的方法，緩慢均勻的行走?？梢苑磸?fù)進(jìn)行，已達(dá)到最好的效果。步驟4、自檢質(zhì)量蠟面均勻，無(wú)接縫，形成一體，亮值提高到80度。特別提示：對(duì)于免拋蠟，保養(yǎng)時(shí)直接推塵即可。對(duì)于拋光面蠟，因使用拋光機(jī)拋光。每月要推塵、拋光，需要時(shí)使用修補(bǔ)蠟補(bǔ)蠟。技能4 拉面清洗步驟1、放置告示牌選定清洗區(qū)域，放置“工作進(jìn)行中”的告示牌以警示客人。步驟2、配置清潔劑在水桶中按產(chǎn)品供應(yīng)商要求的兌比配置中性清潔劑。步驟3、清洗將兌比好的清潔劑倒入多功能清洗機(jī)水箱中，用多功能清洗機(jī)配合紅色清潔墊（可用于清潔地板、塑料pvc等中性地面）清洗地面。操作時(shí)注意穿邊緣鞋。步驟4、吸水用吸水機(jī)快速吸凈污水，使環(huán)境整潔。步驟5、擦洗用干凈地擦凈地面殘留的污水。步驟6、吹干清洗之后可用1小時(shí)左右時(shí)間讓地面充分干燥，為快速干燥也可用吹干機(jī)將地面吹干。步驟7、自檢質(zhì)量蠟面不起皮，無(wú)污物。第四章、除污養(yǎng)護(hù)一、清洗墻面技能一、清洗內(nèi)墻面操作準(zhǔn)備：梯子、告示牌、干布、吸水性好的布、硬刷、水桶（兩個(gè)）、噴霧劑、黏性封帶、吸水性好的海綿、清潔劑、膠手套、拖把和擠水器等。操作步驟步驟1、分辨墻壁的材質(zhì)，將所需用具備齊，同時(shí)檢查用具是否完好步驟2、將清潔告示牌放置在顯眼的地方。步驟3、用封條將墻上的電插座和電開(kāi)關(guān)封好，保證不滴入水。步驟4、將家具移離要清洗的墻面。步驟 5、把大塊布折好，放在所要清洗部位的墻角，以便用水清洗時(shí)能夠吸污水，而不造成室內(nèi)地面的污染。步驟6、按照清潔劑的廠商標(biāo)簽所指示，稀釋成清潔液，并存于水桶中，將另一個(gè)水桶加入半桶清水。步驟7、用海綿蘸清水，將一小塊墻面抹濕，清洗墻面時(shí)一般由高到低進(jìn)行。步驟8、用刷子蘸稀釋好的清潔液，將以抹濕的墻面由上向下刷洗干凈。步驟9、再用海綿蘸清水，將洗刷過(guò)的墻面由上向下，徹底過(guò)水。步驟10、用玻璃刮收水或者用干布將墻面抹干。步驟11、重復(fù)第7至10步，直至所需清洗的墻壁全部清洗完。步驟12、工作完畢，將墻角放的布收好，并用干拖布把墻角的地板抹干。步驟13、將所有的用具收齊，清洗后放回儲(chǔ)存室。技能二、清洗室內(nèi)玻璃一、操作準(zhǔn)備水桶、清潔劑、毛刷、刷干、玻璃刮等2、 操作步驟步驟1、根據(jù)清潔劑說(shuō)明書(shū)，把清潔劑與清水按比例稀釋。清潔室內(nèi)的玻璃窗，需要把窗簾或床罩拉離玻璃。步驟2、把毛刷裝于刷干，用毛刷蘸配好的清潔劑溶液，再用有清潔溶液的毛刷刷洗玻璃。步驟3、重復(fù)第二步，直到刷完一小塊玻璃；再把玻璃刮裝于刷桿，從上往下刷蘸有清潔劑的玻璃；用玻璃刮時(shí)，一定要注意每一刷之間不能留有縫隙，以免留下清潔劑液，玻璃風(fēng)干后留下痕跡。步驟4、用干抹布擦干玻璃下方玻璃刮刮下的水漬，一方其干后在玻璃窗下方形成難看的水漬印。步驟5、重復(fù)第二步至第四步，直至所有的玻璃清洗完畢。步驟6、清洗所用清潔工具，倒掉用過(guò)的溶劑溶液，整理好工作現(xiàn)場(chǎng)。二、污垢清除技能1、清除地面水垢生活中的硬水很容易殘留于物體表面，地面也如此。地面的材質(zhì)各有不同，處理的方法也不同，選擇的清潔劑也不同，如普通人造石磚的地面，一般用酸性清潔劑清洗水垢，嚴(yán)重的地面水垢還可以用清潔鏟鏟除后再清理。一、操作準(zhǔn)備水垢清潔劑、拖布、水桶、“地板未干“小心地滑”等告示牌，掃帚、抹布等。二、操作步驟步驟1、用掃帚清掃灰塵和垃圾。無(wú)論是何種材質(zhì)的地板，清掃前都要先把地面上大的異物撿起來(lái)，再用掃帚清掃干凈。步驟2、稀釋水垢清潔劑。水垢清潔劑一般是酸性清潔劑，用清水按比例使用說(shuō)明中要求的比例稀釋。 步驟3、把拖布用稀釋后的水垢清潔劑浸潤(rùn)，擦拭地面，可以重復(fù)浸泡拖布，直到地面水垢被清除。步驟4、重復(fù)步驟3，直到地面的水垢被全部清除。步驟5、清洗并收拾好拖布、掃帚、水桶、清潔劑等，以備下次使用。技能2、清除衛(wèi)生潔具水垢衛(wèi)生潔具如果不注重保潔，就會(huì)在水渦處形成水垢。如果長(zhǎng)時(shí)間不清理這些水垢就會(huì)變成厚厚的、黃而泛硬的頑固水銹。必須徹底的把水垢清理干凈后，定期做好保潔。一、操作準(zhǔn)備潔廁清潔劑、球形刷、濕抹布、全能消毒清潔劑、“地板未干“小心地滑”等告示牌，吸水毛巾、抹布等。二、操作步驟步驟1、打開(kāi)馬桶的放水閥門(mén)，用清水沖洗馬桶內(nèi)的臟物。步驟2、馬桶外壁如果有污垢，可用刮刀鏟除或噴涂全能消毒清潔劑后用抹布擦拭干凈。對(duì)于難以除去的頑垢、表面垢膜及污漬等，清潔液的濃度要加大一些。步驟3、向馬桶內(nèi)沿處噴潔廁清潔劑。步驟4、用球形刷擦刷馬桶內(nèi)壁、內(nèi)外沿和進(jìn)出水口。步驟5、打開(kāi)放水閥門(mén)，用清水沖馬桶內(nèi)的污水。步驟6、用濕抹布擦拭外沿、外壁及連接管。步驟7、把消毒清潔劑噴涂在馬桶內(nèi)壁和內(nèi)外沿口上。步驟8、用吸水毛巾擦拭馬桶內(nèi)外沿口。、步驟9、自檢，收拾工具。技能3、清除銹垢清除銹垢一般使用中性清潔劑，對(duì)于較厚的銹垢，可以使用工具對(duì)銹垢進(jìn)行物理清除再清潔，清理后要噴養(yǎng)護(hù)劑進(jìn)行保養(yǎng)。一、操作準(zhǔn)備中性清潔液、抹布、清水、金屬保養(yǎng)劑二、操作步驟步驟1、用抹布蘸少量清潔劑，若清潔液需要稀釋?zhuān)瑒t先稀釋?zhuān)儆媚ú颊呵鍧嵰?。|步驟2、用蘸有清潔液的抹布擦拭油銹垢部分的金屬表面。步驟3、抹布沾有銹垢，繼續(xù)擦拭不能再有效清潔銹垢時(shí)，把抹布放入清水中清洗，再擰干。步驟4、重復(fù)第13步驟，直到所有銹垢清潔完畢。步驟5、對(duì)剛清洗完的金屬表面用清水沖洗干凈，再用抹布擦干。步驟6、用干凈的干抹布蘸光亮劑擦拭金屬表面，擦拭要始終保持同一方向。步驟7、整理現(xiàn)場(chǎng)，倒掉污水，清洗抹布，保存好清潔液。技能4、清除油垢一般油垢使用中性清潔劑清洗即可，對(duì)于一些頑固的油垢可以使用堿性清潔劑清除?？椘分械挠凸缚梢苑湃胂♂尩膲A性清潔劑中清洗，建筑物表面的油垢可以使用抹布或拖布蘸稀釋的堿性清潔液擦拭，更加頑固的油垢視現(xiàn)場(chǎng)情況可以使用鋼絲球、鏟刀清除。通常需要考慮污垢表面材質(zhì)以決定清除方法。一、操作準(zhǔn)備拖布、抹布、堿性清潔劑、清水、鋼絲球、鏟刀、擠水器（可用于擰干拖布的工具）等。二、操作步驟步驟1、根據(jù)堿性清潔劑使用說(shuō)明稀釋清潔劑。步驟2、用拖布或抹布蘸稀釋好的堿性清潔液，稍微擠干（不滴水），擦拭沾有油垢的表面，如油垢頑固的，可以使用百潔布、鋼絲球等反復(fù)擦拭。步驟3、拖布或抹布沾有不少油垢，擦拭不能再起到清潔作用時(shí)，放入盛有水的擠水器中清洗，再擰干。步驟4、重復(fù)第23步驟，直到油垢清洗完畢。步驟5、清水沖凈，擦干。倒掉污水，擠干拖布或抹布，保存好清潔劑和擠水器。四、注意事項(xiàng)1、 鋁制品不能使用酸性清潔劑清除水垢。2、 用水垢清潔劑去除容器內(nèi)壁水垢后，浸泡時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，否則會(huì)在容器內(nèi)壁形成黑色的表層。