人事管理_人力資源管理培訓(xùn)課件24

直線經(jīng)理人力資源管理 王群峰2013年8月31日 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 1994年浙江大學獲博士學位 近二十年外資企業(yè) 國內(nèi)著名民營企業(yè)集團 上市公司 管理經(jīng)歷 曾任 萬向集團首席工程師 總經(jīng)理 奧克斯集團總裁助理兼人力資源總監(jiān) 廣廈控股總裁助理兼人力資源總部總經(jīng)理 以及外企總經(jīng)理 民企常務(wù)副總裁 總裁 對企業(yè)家的人才觀和企業(yè)的人力資源工作有著深刻的認識 講師簡介 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 人力資源管理知識 第八部分人力資源規(guī)劃和信息化 第一部分總論 第二部分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 第三部分工作分析 第四部分人員招聘與配置 第五部分人員培訓(xùn)與發(fā)展 第六部分績效管理 第七部分薪酬與激勵 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 中國企業(yè)人力資源管理三大疑惑 促成企業(yè)管理的理念再造建立系統(tǒng)變革的組織保障提升人力資源的規(guī)范管理 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的感性管理V人力資源的理性管理 人事管理V人力資源管理 直線部門經(jīng)理V人力資源管理部門 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 責任歸屬 直線經(jīng)理為所屬部門人力資源的第一責任人 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 責任歸屬 人力資源部為公司人力資源管理專業(yè)技術(shù)的提供者專業(yè)工作的組織者企業(yè)變革的推動者企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 直線經(jīng)理的多重角色 認可并獎勵業(yè)績 不斷完善個人管理技能 給予指導(dǎo)建議 不斷提出反饋 員工發(fā)展 構(gòu)建有效團隊 傾聽 調(diào)解沖突 設(shè)定富于挑戰(zhàn)但可以達到的業(yè)績標準 提供及時精確的信息 控制質(zhì)量 倡導(dǎo)變化 影響高層領(lǐng)導(dǎo)的決策 爭取資源實現(xiàn)團隊目標 實現(xiàn)經(jīng)營目標 滿足客戶的需要 明確闡述目標 全盤考慮 計劃資源的合理利用 靈活性 控制 經(jīng)營的重點 管理的重點 輔導(dǎo)員創(chuàng)新者 促導(dǎo)者經(jīng)紀人 監(jiān)理者生產(chǎn)者 協(xié)調(diào)員指揮者 動力適應(yīng) 政策驅(qū)動目標驅(qū)動 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 人力資源管理 直線經(jīng)理應(yīng)具備 1 人力資源管理的正確認識2 對待人才應(yīng)有的態(tài)度3 人力資源管理的知識4 人際溝通的能力 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 如果我現(xiàn)在離開微軟 只需要讓我從微軟里面挑選100個人 我就可以再創(chuàng)立出另一個微軟來 比爾 蓋茨美國微軟公司的董事長 曾任微軟CEO和首席軟件設(shè)計師 1995年到2007年的 福布斯 全球億萬富翁排行榜中 連續(xù)13年蟬聯(lián)世界首富 2008年6月27日正式退出微軟公司 并把580億美元個人財產(chǎn)盡數(shù)捐到比爾與美琳達 蓋茨基金會 2012年3月 福布斯全球富豪榜發(fā)布 比爾蓋茨以610億美元位列第二 比爾 蓋茨的人才觀 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 進入21世紀后 人力資本在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性越發(fā)顯現(xiàn)出來 企業(yè)核心競爭力越來越多地依賴于對人力資本有效的開發(fā)與利用 具有較高知識和能力素質(zhì)的知識性員工 對企業(yè)的推動作用日益顯著 企業(yè)高管人員是企業(yè)經(jīng)營管理層的中心 也是企業(yè)人力資本的核心 優(yōu)秀的企業(yè)高管人員是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)競爭的主要動力 先帝不以臣卑鄙 猥自枉屈 三顧臣于草廬之中 天下事莫不成于才 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 不同發(fā)展階段的人力管理內(nèi)容 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 人力資源管理的目的 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 經(jīng)理待才之道 求才之渴識才之眼用才之能容才之量造才之美愛才之心 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 目錄 第八部分人力資源規(guī)劃和信息化 第一部分總論 第二部分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 第三部分工作分析 第四部分人員招聘與配置 第五部分人員培訓(xùn)與發(fā)展 第六部分績效管理 第七部分薪酬與激勵 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 組織的定義 是指這樣一個社會實體 它具有明確的目標導(dǎo)向 精心設(shè)計的結(jié)構(gòu)和有意識的協(xié)調(diào)的活動系統(tǒng) 同時又同外部環(huán)境保持著密切的聯(lián)系 是由一些人 以及他們相互之間的工作關(guān)系所構(gòu)成 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 企業(yè)組織 組織從主要資金長遠來源的角度 可分為贏利性組織和非贏利性組織 贏利性組織 是今天討論的重點 在此稱之為企業(yè)組織 非贏利性組織 如政府 慈善機構(gòu)等 盡管也適用今天討論的大多數(shù)觀點 但仍非我們今天交流的主題 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 職能型組織 制造 工程 營銷 總經(jīng)理 組織從上至下按照相同的職能來將各種活動組合起來 所有工程師安排在工程部中 主管工程的副總 通過工程部經(jīng)理 負責所有的工程活動 營銷 制造 研發(fā) 人事等也都是如此 這種組織方法的出發(fā)點是促進職能領(lǐng)域內(nèi)的資源共享和規(guī)模經(jīng)濟 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 職能型組織的優(yōu)缺點 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 事業(yè)部型組織 也稱為產(chǎn)品部組織或戰(zhàn)略經(jīng)營單位 是按照單項的產(chǎn)品或服務(wù) 產(chǎn)品群組 大型項目或規(guī)劃 業(yè)務(wù)或利潤中心來組建 其基本點是基于組織的產(chǎn)出來組合部門的 由于事業(yè)部內(nèi)設(shè)立了營銷 制造 研發(fā) 財務(wù)等部門 跨職能的協(xié)調(diào)就在事業(yè)部內(nèi)得到了強化 同時 事業(yè)部組織將權(quán)力下放到了較低的層級 實現(xiàn)了決策的分權(quán)管理 虛擬現(xiàn)實事業(yè)部 電子出版事業(yè)部 辦公自動化事業(yè)部 總裁 營銷 財務(wù) 營銷 營銷 制造 財務(wù) 財務(wù) 研發(fā) 制造 制造 研發(fā) 研發(fā) 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 事業(yè)部型組織的優(yōu)缺點 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 區(qū)域型組織 依據(jù)客戶來組建組織 最常見的方法是按地域分設(shè)經(jīng)營單位 一個國家內(nèi)的不同區(qū)域或許會有不同的口味和需求 不同的國家有著不同的政策 風俗環(huán)境 每個區(qū)域經(jīng)營單位可以包括該區(qū)域的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和銷售所需的所有職能 跨國公司常常在不同國家和地區(qū)設(shè)置自主的經(jīng)營單位 太平洋 美洲 歐洲 總裁 香港 澳大利亞 拉丁美洲 瑞典 日本 加拿大 英國 印度 德國 法國 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 區(qū)域型組織優(yōu)缺點 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 矩陣型組織 矩陣型組織是同時使用產(chǎn)品事業(yè)部 橫向的 和職能 縱向的 結(jié)構(gòu) 適用于技術(shù)專長及產(chǎn)品創(chuàng)新都對實現(xiàn)組織目標有重要影響的場合 通常產(chǎn)品經(jīng)理和職能經(jīng)理有著相同的正式權(quán)力 總裁 設(shè)計副總裁 市場副總裁 生產(chǎn)副總裁 采購經(jīng)理 財務(wù)副總 A產(chǎn)品經(jīng)理 B產(chǎn)品經(jīng)理 C產(chǎn)品經(jīng)理 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 矩陣型組織的優(yōu)缺點 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 橫向型組織 最新的組織形式 按業(yè)務(wù)流程來組織 是業(yè)務(wù)流程再造的產(chǎn)物 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 橫向型組織的優(yōu)缺點 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 虛擬網(wǎng)絡(luò)型組織 組織設(shè)計已經(jīng)超越傳統(tǒng)組織的邊界概念 發(fā)展到了通過合同 外包 方式 將本公司的非核心職能轉(zhuǎn)移到其他公司 從而形成虛擬網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 而之間的協(xié)調(diào)僅需要很小的總部來完成 這一組織形式是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 虛擬網(wǎng)絡(luò)型組織的優(yōu)缺點 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 工作流程 工作流程是指 企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的某項業(yè)務(wù)從起始到完成 由多個部門 多個崗位 經(jīng)過多個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào) 按照一定順序的工作過程 工作流程是工作效率的保障 工作效率的源泉 好的工作流程能夠使企業(yè)各項業(yè)務(wù)管理工作良性開展 從而保證企業(yè)的高效運轉(zhuǎn) 差的工作流程則會問題頻出 出現(xiàn)部門間 人員間職責不清相互推諉等現(xiàn)象 從而造成資源的浪費和效率的低下 設(shè)計 建立科學 嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒?是組織設(shè)計的一個不可分割的部分 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 制度和標準 組織架構(gòu) 工作流程確定了組織如何協(xié)調(diào)工作 但還不夠 還需要工作的標準 制度 來規(guī)范相互間的協(xié)同 組織架構(gòu) 工作流程 標準制度 完備組織 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 目錄 第八部分人力資源規(guī)劃和信息化 第一部分總論 第二部分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 第三部分工作分析 第四部分人員招聘與配置 第五部分人員培訓(xùn)與發(fā)展 第六部分績效管理 第七部分薪酬與激勵 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 工作分析的目的 人盡其才 才盡其職 職盡其用 目的 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 工作分析的應(yīng)用 職務(wù) 技能 工作規(guī)范 工作說明 工作分析 能力 知識 人力資源規(guī)劃 招聘 管理風險防范 管理效率改善 培訓(xùn) 績效評價 薪酬定位 職業(yè)生涯規(guī)劃 組織設(shè)計 責任 職責 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 工作分析的兩個常用工具 1 2 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 實用職務(wù)說明書 職務(wù)說明書簡易模板填寫說明練習 10分鐘 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 目錄 第八部分人力資源規(guī)劃和信息化 第一部分總論 第二部分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 第三部分工作分析 第四部分人員招聘與配置 第五部分人員培訓(xùn)與發(fā)展 第六部分績效管理 第七部分薪酬與激勵 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 招聘良才對企業(yè)長期發(fā)展有著重要意義 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 企業(yè)的長期發(fā)展和成功取決于人才 為公司選拔適當且具潛力的員工 是每位直線經(jīng)理的基本責任 直線經(jīng)理應(yīng)具備人才甄選尤其面談的重要技巧 并加以有效運用 直線經(jīng)理的責任和要求 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 管理大師彼得 杜拉克曾說 二十一世紀公司最大的資產(chǎn) 是知識工作者及其生產(chǎn)力 問題是 1 誰是 知識工作者 2 什么是 生產(chǎn)力 3 員工一定是資產(chǎn)嗎 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 決定員工對企業(yè)價值的兩大因素 能力意愿 選對的人 是主要的考量點 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 影響招聘的因素 招聘方式 過程與時機 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 人員招聘與配置計劃 臨時 緊急增補申請 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 招聘流程 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 招聘渠道 公開登報網(wǎng)站徵才人才市場校園招聘獵頭公司 人才仲介中心員工介紹內(nèi)部競聘 潛在員工 其他 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 招聘的責任分工 招聘相關(guān)步驟用人主管人力資源部人力市場供需信息 崗位甄選標準 上級核準 徵求應(yīng)徵者 過濾應(yīng)徵資料 安排面談 進行面談 運用相關(guān)輔助工具 決定錄取人員 安排體檢 發(fā)出聘用函 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 招聘初選的要點 過去經(jīng)歷和應(yīng)徵工作的關(guān)聯(lián) 教育和就業(yè)過程中的中斷現(xiàn)象 前后不一致的信息 工作異動的原因和狀況 透露出來的個性 興趣 及工作動機 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 招聘的勝任力導(dǎo)向 誠信正直自我管理能力人際關(guān)系處理能力學習意愿影響他人能力規(guī)劃與執(zhí)行能力績效管理 激勵部屬能力 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 甄選工具及有效性 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 如何提高招聘面談成效 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 招聘面談的主要目的 鑒定應(yīng)徵人的工作興趣 意愿與穩(wěn)定性測試應(yīng)徵人的工作能力與質(zhì)量觀察應(yīng)徵人對組織或環(huán)境變遷的適應(yīng)力評估應(yīng)徵人未來發(fā)展的潛力增進應(yīng)徵人對公司的認識 經(jīng)由實際觀察 在資料初選的基礎(chǔ)上 深入了解應(yīng)徵人過去的行為 并以此來判斷其勝任力 并預(yù)測其未來行為模式 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 招聘面談所應(yīng)有的心態(tài) 為公司招聘誠懇 親切給予應(yīng)徵人尊重與重視地位平等 給應(yīng)徵人發(fā)問機會同理心 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 面談前的準備 熟知崗位職責與甄選標準 所需的知識 技術(shù)要求 應(yīng)該具備的勝任力了解相關(guān)信息 應(yīng)徵函 簡歷掌握輔助性甄選工具安排適當?shù)臅r間與地點 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 BEI的要點 確定崗位最關(guān)鍵的2 3項勝任力 以結(jié)構(gòu)性的問題 引導(dǎo)應(yīng)徵人陳述經(jīng)歷過的行為過程以直截了當?shù)奶皆兎绞?深入了解應(yīng)徵人當時所處的情況 以及做了什么 結(jié)果如何 設(shè)法找出這些行為背后的想法和動機 將上述所獲得的信息 予以詳實記錄 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 BEI的問題范例 一件你最近完成 而讓你深感自豪的事情 你認為哪些重要的因素使你成功 在你的崗位上 一件超過對你的期望 而你做得很好的事 一件對你而言是困難 挑戰(zhàn)性高而必須獨立完成的任務(wù) 一件你必須面對挫折并排除障礙或困難才能完成的事 一個讓你表現(xiàn)出高度主動積極的事件 一些讓你在現(xiàn)職上得到很大成長和歷練的事情 一些你最近用來幫助你有效達成工作目標的方法 一件你設(shè)法去影響或說服他人的事件 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 人才的遴選和決定 審視應(yīng)征人所有重要紀錄 與所有相關(guān)面談?wù)哂懻搶?yīng)征人的評估結(jié)果 對應(yīng)征人的過去進行必要的查核 依據(jù)以下考量因素 作出聘雇與否的決定 應(yīng)征人所表現(xiàn)出來的行為和價值觀是否和公司期待的相吻合 應(yīng)征人所擁有的知識 技能是否和崗位需求配合 應(yīng)征人對自己未來的規(guī)劃 及其發(fā)展的潛能如何 直覺感覺如何 為什么 對錄取的應(yīng)征人寄出聘函 對未錄取者發(fā)感謝函 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 選對人 才可能做對事 產(chǎn)生對的結(jié)果 請神容易送神難 能不慎乎 需要牢記在心 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 目錄 第八部分人力資源規(guī)劃和信息化 第一部分總論 第二部分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 第三部分工作分析 第四部分人員招聘與配置 第五部分人員培訓(xùn)與發(fā)展 第六部分績效管理 第七部分薪酬與激勵 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 變革推動 響應(yīng)變革拓展變革能力 培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用 戰(zhàn)略發(fā)展 提高員工勝任力員工技能發(fā)展 組織融合 行為與核心價值發(fā)展提高員工凝聚力 培訓(xùn)的作用 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 培訓(xùn)與發(fā)展的目的 建立雙贏式的培訓(xùn)體系提升員工隊伍整體素質(zhì)提高管理水平建設(shè)學習型組織為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標作貢獻 把因員工能力不足 態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機會成本浪費控制在最小限度 總目標 單位目標 提高員工的知識水平和工作能力 從而提高工作的能動性 達到自我實現(xiàn)的目的 員工目標 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系 兩個核心 企業(yè)戰(zhàn)略的要求 為戰(zhàn)略而培訓(xùn) 員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求三個層面 制度層 管理制度保證資源層 需求要素運營層 流程與職責四個要點 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計劃的制定培訓(xùn)的組織和實施培訓(xùn)效果評估 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 培訓(xùn)三階段管理模式 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 培訓(xùn)效果評估 反應(yīng)層面 評估層面 評估內(nèi)容 評估方式 受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度 受訓(xùn)者對培訓(xùn)的建議 問卷 面談 學員參與配合情況 實施條件 評估時間 培訓(xùn)結(jié)束時 知識層面 受訓(xùn)者的知識 技能 態(tài)度 習慣等方面有多大程度的提高與改善 考試 現(xiàn)場演示 討論 角色扮演 培訓(xùn)結(jié)束時培訓(xùn)結(jié)束后半個月 行為層面 受訓(xùn)者是否應(yīng)用培訓(xùn)所學于工作 受訓(xùn)者的行為有何改進 績效考核 課程適用性 贏得主管的配合與支持 培訓(xùn)結(jié)束時下一個考核周期 結(jié)果層面 培訓(xùn)為經(jīng)濟效益的提高產(chǎn)生多大貢獻 質(zhì)量 數(shù)量 利潤 投資回報率等指標考核 課程體系的完善 培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫的建立與完善 半年 年度視數(shù)據(jù)采集周期定 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 學習型組織的構(gòu)建 學習型組織的出現(xiàn)是新經(jīng)濟時代適應(yīng)未來變革與競爭的必然 以學習來塑造組織的變革能力 其本質(zhì)在于將組織建成一個學習型的組織 不斷的自我更新 自我創(chuàng)造和外界變化相互推動的自適應(yīng)組織 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 目錄 第八部分人力資源規(guī)劃和信息化 第一部分總論 第二部分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 第三部分工作分析 第四部分人員招聘與配置 第五部分人員培訓(xùn)與發(fā)展 第六部分績效管理 第七部分薪酬與激勵 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 績效管理 公司戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責 處職責 部門宗旨職責 公司年度目標 處季度目標 部門年度目標 部門季度目標 崗位目標 作業(yè)程序 核心業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)流程 要實現(xiàn)戰(zhàn)略 必須做哪些事 這些事情怎么做 這些事情由誰來做 他們是怎樣組織起來的 做這些事情的階段性的與分解的目標是什么 如何保證把事情做對 做好 為什么要對績效進行管理 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 正確的績效管理 傳統(tǒng)思維 人本思維 目標獎懲改進績效重點過去表現(xiàn)未來表現(xiàn)對象人事過程單向 主觀雙向 客觀主管判決 評斷咨詢 輔導(dǎo)員工被動 反抗主動 合作結(jié)果單一程序之完成人才培訓(xùn)之依據(jù) 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 績效管理工作流程圖 組織目標分解 績效計劃 活動 與員工一起確定績效目標 行動計劃 時間 新績效期間開始 績效評估 活動 評估員工的績效 時間 績效間隔期間 績效實施與管理 活動 觀察 記錄和總結(jié)績效 反饋 探討 指導(dǎo) 時間 整個績效期間 績效反饋 活動 主管就評估的結(jié)果與員工討論 時間 績效期間結(jié)束時 績效管理循環(huán) 評估結(jié)果適用 員工發(fā)展計劃 人事變動薪酬調(diào)整 獎金發(fā)放 培訓(xùn) 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 關(guān)鍵績效指標 KPI KeyPerformanceIndicator 通過對組織內(nèi)部流程的輸入端 輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置 取樣 計算分析 用于衡量流程績效的一種目標式量化管理指標 體現(xiàn)對組織目標有增值作用的績效指標 把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 SMART原則 Specific具體的Measurable可度量的Attainable可實現(xiàn)的Relevant相關(guān)的Timebound有時限的 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 KPI的來源 公司戰(zhàn)略規(guī)劃顧客意見 越來越重要主管目標同事的意見員工意見職位說明書市場 同行 競爭對手 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 綜合平衡記分卡 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 KPIs的分解與下放 公司KPI團隊KPIKPI構(gòu)成要素衡量目標責任者 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 關(guān)鍵績效指標 范例績效計劃與評估范例一績效計劃與評估范例二 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 全員認識 相對的準確相對的公平應(yīng)著眼于 追求改善而非絕對的合理 績效管理 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 人力資源管理知識 第八部分人力資源規(guī)劃和信息化 第一部分總論 第二部分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 第三部分工作分析 第四部分人員招聘與配置 第五部分人員培訓(xùn)與發(fā)展 第六部分績效管理 第七部分薪酬激勵 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 激勵體系的理論基礎(chǔ) 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 薪酬體系設(shè)計的四種依據(jù) Accountability 職責 依據(jù)職務(wù)對組織的價值與影響而付酬 薪酬理念影響公司的長期展望和標準 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 基于市場的薪酬體系 根據(jù)市場狀況 確定員工的薪酬水平 同時考慮 歷史價值 經(jīng)歷 稀缺性 獨特性 品牌等 其體現(xiàn)在于 市場薪酬調(diào)查談判工資制適用對象 特殊人才與不可替代人才 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 基于崗位價值的薪酬體系 依據(jù)崗位對組織戰(zhàn)略與目標實現(xiàn)的貢獻程度的大小 及承擔崗位所需要的人的能力 知識 技能 經(jīng)驗等 和工作的特性 應(yīng)負責任 解決問題的難度 確定新酬支付的水平 由工作評價的結(jié)果決定不同崗位的工資差別 關(guān)鍵在于 崗位分析 依據(jù)戰(zhàn)略進行職位評價依據(jù)崗位價值進行排序 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 基于崗位價值的薪酬體系 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 基于勝任能力的薪酬體系 根據(jù)特定崗位員工工作的勝任能力的高低 知識 技術(shù) 能力的深度 廣度和類型 及對公司的忠誠度的高低 確定薪酬支付的水平 關(guān)鍵在于 員工工作勝任能力評價 通過衡量與高績效相關(guān)的素質(zhì)與行為來替代對員工產(chǎn)出 績效 的衡量 職業(yè)化行為評價適用人群 研發(fā)人員 市場人員等特殊的專業(yè)人員 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 基于業(yè)績的薪酬體系 根據(jù)任職者在特定崗位上產(chǎn)生的業(yè)績水平和價值大小確定薪酬水平 包括與年度工作業(yè)績目標達成有關(guān)的中期獎勵計劃 與長期工作績效目標有關(guān)的長期激勵計劃 股權(quán) 獎金等 關(guān)鍵在于 經(jīng)營者與核心人才激勵體系設(shè)計 員工持股方案設(shè)計 股票期權(quán)設(shè)計 協(xié)議薪酬制度經(jīng)理人杠桿收購 MBO杠桿收購 年薪制設(shè)計核心人才的薪酬包適用對象 高層管理者 職業(yè)經(jīng)理人 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 寬帶薪酬體系 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 人力資源管理知識 第八部分人力資源規(guī)劃和信息化 第一部分總論 第二部分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 第三部分工作分析 第四部分人員招聘與配置 第五部分人員培訓(xùn)與發(fā)展 第六部分績效管理 第七部分薪酬激勵 找講師 就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 企業(yè)都忽視了一個工作 人力資源規(guī)劃 找講師