超級)283IBM_李寧集團公司戰(zhàn)略.ppt

李寧集團公司戰(zhàn)略探討報告 November11th 2002 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page2 內(nèi)容提要 項目背景概述外部分析體育用品行業(yè)分析消費者需求分析競爭分析內(nèi)部分析企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析核心問題的根原因分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢與資源戰(zhàn)略選擇 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page3 報告目的 普華永道咨詢服務(wù)部受上海李寧體育用品有限公司邀請 幫助李寧集團明確自身核心競爭力 并在此基礎(chǔ)上制定主動全面的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)策略 管理框架以及信息技術(shù)戰(zhàn)略 項目的第一階段工作重點在于明確李寧集團的核心競爭力 不一定是現(xiàn)在已經(jīng)具備的能力 整體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 以及集團的愿景與使命 注 除明確標明處外 本報告中提到的 公司 李寧公司 或 李寧集團 均為上海李寧體育用品公司的所有下屬公司的統(tǒng)稱 含北京李寧體育用品公司 上海一動體育發(fā)展有限公司及其地方分公司 北京動向體育用品公司 以及其他的相關(guān)聯(lián)公司與業(yè)務(wù)單元 鑒于在本項目開展過程中 IBM公司完成了對普華永道咨詢公司在全球范圍內(nèi)的并購 本報告中提到的 普華永道咨詢 或 PwCC 均指IBM企業(yè)咨詢服務(wù)部 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page4 工作方法回顧 外部 行業(yè) 消費者 競爭對手分析 機會與威脅內(nèi)部訪談與分析 業(yè)績現(xiàn)狀 存在問題 自身優(yōu)勢與劣勢 核心問題根原因分析內(nèi)外部結(jié)合 SWOT分析 核心競爭力定義 戰(zhàn)略遠景描述 公司使命定義 企業(yè)戰(zhàn)略定位 競爭戰(zhàn)略選項 結(jié)論和建議 外部 內(nèi)部 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page5 內(nèi)容提要 項目背景概述外部分析體育用品行業(yè)分析消費者需求分析競爭分析內(nèi)部分析企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析核心問題的根原因分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢與資源戰(zhàn)略選擇 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page6 行業(yè)分析 fromJohnKang 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page7 消費者分析 fromStellaXie 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page8 競爭對手分析 fromAndyMa 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page9 內(nèi)容提要 項目背景概述外部分析體育用品行業(yè)分析消費者需求分析競爭分析內(nèi)部分析企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析核心問題的根原因分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢與資源戰(zhàn)略選擇 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page10 內(nèi)部分析重點與訪談人員清單 集團 北體 一動 動向 內(nèi)部分析主要是對公司未來發(fā)展的需要的能力領(lǐng)域進行評估 不是企業(yè)的系統(tǒng)診斷 目的是為了第二階段的戰(zhàn)略制定工作 而非組織結(jié)構(gòu)制定和管理流程制定 在對能力進行評價時 重點論述不足之處 內(nèi)部分析的結(jié)論來源于訪談 調(diào)查問卷和資料的閱讀 確切的結(jié)論需要在研討會上進行確認 訪談人員清單如下 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page11 內(nèi)容提要 項目背景概述外部分析體育用品行業(yè)分析消費者需求分析競爭分析內(nèi)部分析企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析核心問題的根原因分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢與資源戰(zhàn)略選擇 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page12 經(jīng)銷商的要求和抱怨 李寧每季的SKU過多 但單品的銷量少 主流產(chǎn)品沒有延續(xù)性 我們難以作出銷售預估 產(chǎn)品的系列性不好 例如 乒乓系列只有服裝但沒有乒乓鞋 產(chǎn)品沒有風格 李寧現(xiàn)狀設(shè)計師設(shè)計的產(chǎn)品最終投入生產(chǎn)的不到30 造成大量的無效勞動每季SKU過多但單品銷量少 李寧每季供應(yīng)的SKU數(shù)達到 但單品牌的銷售量平均只有 產(chǎn)品不成系列 產(chǎn)品的生命周期平均只有半年 有的甚至只有2個月沒有主流賣點貫穿產(chǎn)品 產(chǎn)品的延續(xù)性差 降低經(jīng)銷商對產(chǎn)品的銷售預估能力產(chǎn)品的原創(chuàng)性差產(chǎn)品設(shè)計的目標客戶群不清 使產(chǎn)品設(shè)計的針對性差 產(chǎn)生的可能原因 研發(fā)和市場脫離研發(fā)人員對工藝不熟悉 開發(fā)流程不規(guī)范產(chǎn)品策略模糊公司對研發(fā)投入不足 資料來源 公司客戶訪談 資料來源 各部門訪談 研發(fā) 1 生產(chǎn) 品牌 3 渠道 4 2 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page13 研發(fā)能力李寧VS行業(yè)領(lǐng)先企業(yè) 以耐克作為主要比較對象 x 外觀設(shè)計能力 清晰 不清晰 x 較強 較低 x 科技研發(fā)能力 較高 較低 x 較好 較差 x 較高 較低 x 產(chǎn)品策略 業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè) 李寧 數(shù)據(jù)來源 李寧公司內(nèi)部訪談 業(yè)內(nèi)企業(yè)訪談 研發(fā)和市場的結(jié)合度 研發(fā)流程的效率 較高 較低 x 研發(fā)設(shè)施 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page14 產(chǎn)品形象李寧VS行業(yè)領(lǐng)先企業(yè) 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page15 研發(fā) 1 生產(chǎn) 品牌 3 渠道 4 行業(yè)領(lǐng)先者的現(xiàn)狀以市場人員為導向的引動研發(fā)流程對一個技術(shù)的深入開發(fā) 使其成為一個有持續(xù)性的系列 李寧公司優(yōu)勢有充裕的研發(fā)人員有亞太最好的研發(fā)硬件設(shè)施公司對研發(fā)的重視李寧公司的劣勢 2 差距 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page16 市場的聲音如果耐克和李寧的產(chǎn)品價格相類似 我一定會選耐克李寧產(chǎn)品沒有內(nèi)涵李寧的口號 常變 不知今年什么產(chǎn)品好賣 憑經(jīng)驗 李寧現(xiàn)狀李寧產(chǎn)品的銷量主要集中在二 三線城市 數(shù)字 李寧產(chǎn)品在一線城市的影響力弱產(chǎn)品訂貨會上 沒有清晰的市場推廣計劃供指導經(jīng)銷商訂貨沒有專業(yè)的運動屬性品牌的核心口號在兩年中出現(xiàn)了 個 導致的后果 消費者的忠誠度低價格上升空間小 訂貨會的潛力沒有充分發(fā)揮 資料來源 公司客戶訪談 資料來源 各部門訪談 研發(fā) 1 生產(chǎn) 品牌 3 渠道 4 2 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page17 研發(fā) 1 項目可行性分析 經(jīng)濟效益評價 3 決策優(yōu)化方法 4 行業(yè)領(lǐng)先者的現(xiàn)狀品牌培養(yǎng) 李寧公司優(yōu)勢品牌知名度高產(chǎn)品有親和力李寧公司的劣勢沒有清晰的市場定位產(chǎn)品線過長市場細分模糊 不同的市場沒有不同的產(chǎn)品產(chǎn)品沒有明確的文化內(nèi)涵 2 差距 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page18 研究開發(fā) 1 生產(chǎn) 品牌 3 渠道 4 2 優(yōu)勢 無 采購管理不強分銷運輸無效率產(chǎn)品質(zhì)量不高OEM配合性差 產(chǎn)量季節(jié)性起伏大人員專業(yè)水平低 服務(wù)意識差項目管理能力差 優(yōu)勢劣勢分析 生產(chǎn)環(huán)節(jié) 劣勢 管理層的評論 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page19 研究開發(fā) 1 生產(chǎn) 品牌 3 渠道 4 2 采購管理不強分銷運輸無效率產(chǎn)品質(zhì)量不高OEM配合性差 產(chǎn)量季節(jié)性起伏大人員專業(yè)水平低 服務(wù)意識差項目管理能力差 李寧現(xiàn)狀 行業(yè)領(lǐng)先者的表現(xiàn) 5 15 25 35 45 55 模塊化設(shè)計 集成解決方案 開發(fā)速度 付款方式 企業(yè)形象 市場反應(yīng)度 自定義性 5 15 25 35 45 55 企業(yè)形象 開放的開發(fā)體系 多業(yè)務(wù)環(huán)境的開發(fā) 市場反應(yīng)度 集成解決方案 融資渠道選擇 模塊化設(shè)計 產(chǎn)品兼容性 重要性評分 重要性評分 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page20 研究開發(fā) 1 生產(chǎn) 品牌 3 渠道 4 2 優(yōu)勢 劣勢 供應(yīng)商管理與經(jīng)銷商關(guān)系良好良好的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)點多 規(guī)模大 供應(yīng)商管理對經(jīng)銷商的訂貨 配送 培訓 產(chǎn)品供給和服務(wù)缺乏有效的指導和管理對供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)能力差對供應(yīng)商無有效的激勵機制 零售網(wǎng)點位置一般 商場內(nèi)的陳列位置不好不同單店的協(xié)調(diào)工作差I(lǐng)T網(wǎng)絡(luò)落后 經(jīng)銷商聲音 我店里的消費者往往跑到對面的北辰購物去買 而我卻不知道他們在打折 這套系統(tǒng) POS 只能提供記賬功能 分析功能不到30 聯(lián)袂款SKU占銷售的比例都無法統(tǒng)計 現(xiàn)在我每天晚上9點比店后都要自己手算 既費時 有費力 供應(yīng)商 銷售額 優(yōu)勢劣勢分析 渠道環(huán)節(jié) 對不同銷售額的經(jīng)銷商無差別對待 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page21 一動與北體銷售部的不協(xié)調(diào)一動作為李寧公司的 最大經(jīng)銷商 在強行分攤的銷售指標下 與北體屬下的經(jīng)銷商發(fā)生的沖突 供應(yīng)商管理銷售部人員不懂銷售 難溝通 對經(jīng)銷商的訂貨 配送 培訓 產(chǎn)品供給和服務(wù)缺乏有效的指導和管理對供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)能力差對供應(yīng)商無有效的激勵機制 零售單店銷售能力差 月平均50萬元網(wǎng)點位置一般 商場內(nèi)的陳列位置不好不同單店的協(xié)調(diào)工作差I(lǐng)T網(wǎng)絡(luò)落后店面設(shè)計過時 投入小 李寧現(xiàn)狀 行業(yè)領(lǐng)先者的表現(xiàn) 供應(yīng)商管理耐克為所有新加入的員工和經(jīng)銷商提供運營 管理和店鋪陳列方面系統(tǒng)全面的培訓 對經(jīng)銷商的訂貨 配送 培訓 產(chǎn)品供給和服務(wù)有嚴格的管理制度供應(yīng)商之間的溝通暢通 能做到市場行動統(tǒng)一 不允許經(jīng)銷商隨意打折 要打折 相互也要有事先的溝通 零售單店銷售能力強 月平均160萬網(wǎng)點位于市中心位置 不同單店統(tǒng)一計劃 統(tǒng)一執(zhí)行 IT網(wǎng)絡(luò)先進 能得到實時數(shù)據(jù)進行分析 店面設(shè)計領(lǐng)導潮流 投入資金大 5 15 25 35 45 55 模塊化設(shè)計 集成解決方案 開發(fā)速度 5 15 25 35 45 55 企業(yè)形象 開放的開發(fā)體系 模塊化設(shè)計 重要性評分 重要性評分 研究開發(fā) 1 生產(chǎn) 品牌 3 渠道 4 2 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page22 內(nèi)容提要 項目背景概述外部分析體育用品行業(yè)分析消費者需求分析競爭分析內(nèi)部分析企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析核心問題的根原因分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢與資源戰(zhàn)略選擇 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page23 愿景 商業(yè)目標 組織目的長期目標企業(yè)愿景與使命 公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)策略 產(chǎn)品 研發(fā)策略市場策略品牌策略渠道 銷售策略供應(yīng)鏈策略 組織架構(gòu) 正式架構(gòu)支持體系 關(guān)系決策 權(quán)限水準結(jié)盟管理整合機制 領(lǐng)導風格 方向 交流能力組織 推動能力標準設(shè)立能力 組織文化 核心價值企業(yè)宗旨與信念環(huán)境 標志 哲學地區(qū)與自然文化 業(yè)務(wù)流程 品牌管理產(chǎn)品 服務(wù)渠道 零售管理供應(yīng)鏈管理 人力 任務(wù) 職責個人能力才能組合工作單元個人行為價值觀 贏利利用率ROA EVA現(xiàn)金回報客戶滿意度市場份額毛利收入回頭客客戶投訴率公司形象競爭成本相對研發(fā)成本相對人力成本 其他 方向性因素 運營性因素 外部環(huán)境 反饋 客戶消費者競爭對手供應(yīng)商技術(shù)趨勢行業(yè)結(jié)構(gòu)資本市場人力市場法律法規(guī)社區(qū) 核心競爭力工作效率工作單元氣候員工士氣變革能力個人績效質(zhì)量創(chuàng)新設(shè)計周期交易周期成本 其他 整體組織績效 技術(shù) 核心技術(shù)應(yīng)用能力生產(chǎn)研發(fā) 資源分配營運戰(zhàn)略工作流設(shè)計財務(wù)管理變革管理 員工崗位功能管理功能交流 溝通績效管理人力資源管理政策 規(guī)定 規(guī)范知識管理 轉(zhuǎn)移交易處理物業(yè) 管理架構(gòu) 管理流程 信息管理 IT戰(zhàn)略IT基層架構(gòu)IT系統(tǒng) 商業(yè)企劃 內(nèi)部 外部 結(jié)構(gòu)性因素 用普華永道咨詢的組織績效模型 從三個方面來對上述癥狀進行根原因分析 公司內(nèi)部 普華永道咨詢組織績效模型 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page24 愿景 商業(yè)目標 組織目的長期目標企業(yè)愿景與使命 公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)策略 產(chǎn)品 研發(fā)策略市場策略品牌策略渠道 銷售策略供應(yīng)鏈策略 方向性因素 方向性的核心問題 企業(yè)的方向性能力是指企業(yè)收集 理解外部環(huán)境的信息將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展遠景和戰(zhàn)略 并在各個職能部門和各個業(yè)務(wù)單元貫徹這種方向的能力 外部環(huán)境 客戶消費者競爭對手供應(yīng)商技術(shù)趨勢行業(yè)結(jié)構(gòu)資本市場人力市場法律法規(guī)社區(qū) 公司缺乏一致公認的 激勵人心的愿景 Vision 重點在企業(yè)希望達到的目標 和使命 Mission 重點在企業(yè)存在的價值 在上體 北體 一動每一層面都嘗試設(shè)計公司發(fā)展戰(zhàn)略 但是由于缺乏統(tǒng)一的愿景和使命的指導 造成公司戰(zhàn)略的統(tǒng)一性與可溝通性差 各個業(yè)務(wù)單元對戰(zhàn)略的理解與貫徹有偏差 公司戰(zhàn)略的不明確造成業(yè)務(wù)策略的模糊 偏戰(zhàn)術(shù)化 以應(yīng)對為主 品牌 在時尚與專業(yè)之間徘徊研發(fā) 缺乏主導宗旨 核心技術(shù)產(chǎn)品 新品類推出與淘汰有隨意性渠道 自建vs 整合控制 無重點 市場秩序紊亂零售 多品牌vs 李寧專賣 無明確戰(zhàn)略供應(yīng)鏈 市場拉動型vs 生產(chǎn)導向型 無明確戰(zhàn)略 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page25 組織架構(gòu) 正式架構(gòu)支持體系 關(guān)系決策 權(quán)限水準結(jié)盟管理整合機制 領(lǐng)導風格 方向 交流能力組織 推動能力標準設(shè)立能力 組織文化 核心價值企業(yè)宗旨與信念環(huán)境 標志 哲學地區(qū)與自然文化 結(jié)構(gòu)性因素 結(jié)構(gòu)性的核心問題 結(jié)構(gòu)性能力是指企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部資源的有效配置 外部資源的有機整合 建立有持續(xù)凝聚力的企業(yè)文化 從而達到戰(zhàn)略目標的能力 企業(yè)趨于 筒狀垂直管理 模式 缺乏橫向的整合 協(xié)調(diào)機制 與項目管理理念和能力 在橫向整合需要跨業(yè)務(wù)單元時問題尤為明顯 北體 一動之間的關(guān)系應(yīng)當明確定義為品牌商與經(jīng)銷商的服務(wù)合作關(guān)系 但實際上股權(quán)結(jié)構(gòu)上的血緣關(guān)系經(jīng)常凌駕于基于互利原則的合作關(guān)系之上 同時分拆的歷史原因造成北體 一動之間職能與機構(gòu)的重疊 公司沒有利用好企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的獨特經(jīng)歷與個性 提煉核心價值 在此基礎(chǔ)上發(fā)展有鮮明特色和持續(xù)凝聚力的企業(yè)文化 并使之與品牌的內(nèi)涵相一致 公司的決策體系中缺乏一個關(guān)鍵要素 決策的溝通 communication 與認同 buy in 不力影響了決策的貫徹落實 無變革管理機制的支持 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page26 業(yè)務(wù)流程 人力 任務(wù) 職責個人能力才能組合工作單元個人行為價值觀 運營性因素 技術(shù) 核心技術(shù)應(yīng)用能力生產(chǎn)研發(fā) 資源分配營運戰(zhàn)略工作流設(shè)計財務(wù)管理變革管理 員工崗位功能管理功能交流 溝通績效管理人力資源管理政策 規(guī)定 規(guī)范知識管理 轉(zhuǎn)移交易處理物業(yè) 管理架構(gòu) 管理流程 信息管理 IT戰(zhàn)略IT基層架構(gòu)IT系統(tǒng) 商業(yè)企劃 運營性的核心問題 運營性能力是與企業(yè)提供最終產(chǎn)品和服務(wù)緊密相關(guān)的能力 是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵤┎僮鞯哪芰?企業(yè)沒有著重培養(yǎng)自身的零售管理能力 選址 談判能力受管理機制制約 反應(yīng)速度慢單店管理能力 業(yè)態(tài) VM 品類 差店鋪復制能力 加盟管理能力差終端信息采集 分析能力差目前企業(yè)的供應(yīng)鏈是片斷性的 脫節(jié)的 供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)以 交接點 形式 handoffpoints 為銜接 缺乏橫向的責任感 ownership 與整合 企業(yè)整體缺乏服務(wù)意識 以銷售指標為核心管理經(jīng)銷商 對經(jīng)銷商的支持差 規(guī)范化經(jīng)營 推廣服務(wù) 培訓 差異化服務(wù) 等等 品牌管理產(chǎn)品 服務(wù)渠道 零售管理供應(yīng)鏈管理 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page27 方向性 運營性 結(jié)構(gòu)性 李寧公司的核心問題 以上三方面的核心問題存在內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性 缺乏一致的愿景和使命戰(zhàn)略的統(tǒng)一性與可溝通性差 各個業(yè)務(wù)單元對戰(zhàn)略的理解與貫徹有偏差 業(yè)務(wù)策略模糊 偏戰(zhàn)術(shù)化 以應(yīng)對為主 缺乏橫向整合 協(xié)調(diào)機制北體 一動之間關(guān)系不明確 職能與機構(gòu)的重疊 公司沒有鮮明企業(yè)文化決策的溝通與貫徹不力 無變革管理機制的支持 企業(yè)缺乏零售管理能力供應(yīng)鏈是片斷性的 脫節(jié)的 缺乏橫向的責任感與整合 企業(yè)整體缺乏服務(wù)意識 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page28 內(nèi)容提要 項目背景概述外部分析體育用品行業(yè)分析消費者需求分析競爭分析內(nèi)部分析企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析核心問題的根原因分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢與資源戰(zhàn)略選擇 本人有最新名師培訓視頻6千集 管理文檔8千份 想要的請聯(lián)系QQ1589505898 Page29 在十多年的經(jīng)營與市場競爭中 公司作出了顯著的業(yè)績 積累了許多資源 國內(nèi)銷售量第一國內(nèi)最大規(guī)模銷售網(wǎng)絡(luò)認知度最高國內(nèi)體育用品