項(xiàng)目管理應(yīng)用調(diào)研問(wèn)卷.doc

.項(xiàng)目管理應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研問(wèn)卷調(diào)研問(wèn)卷的目的：XX有限責(zé)任公司受XX的委托進(jìn)行公司項(xiàng)目管理領(lǐng)域相關(guān)問(wèn)題的調(diào)研，為保證充分了解公司項(xiàng)目管理應(yīng)用現(xiàn)狀，在未來(lái)的合作中切實(shí)做到“量身定做”，我們?cè)O(shè)計(jì)了此調(diào)查問(wèn)卷，望各位抽出時(shí)間填寫此問(wèn)卷，謝謝！第一部分：個(gè)人情況簡(jiǎn)介1、 您的個(gè)人工作簡(jiǎn)介（職務(wù)、主要工作內(nèi)容）您工作的部門：U U您的學(xué)歷：U 您的職務(wù)職稱：U U您的工作年限：U 您的主要工作內(nèi)容：U 2、 您的年齡：25歲以下 （ ）； 26歲30歲（ ）； 31歲35歲（ ）；36歲40歲（ ）； 41歲45歲 （ ）； 45歲以上 （ ）3、您認(rèn)為你從事的工作屬于項(xiàng)目工作中的哪一部分？ 項(xiàng)目計(jì)劃編制（ ）； 項(xiàng)目成本控制（ ）； 項(xiàng)目策劃/設(shè)計(jì)（ ） 項(xiàng)目具體實(shí)施（ ）； 市場(chǎng)/營(yíng)銷工作（ ）； 行政/人事管理（ ） 項(xiàng)目采購(gòu)工作（ ）； 客戶關(guān)系管理（ ）； 項(xiàng)目合同管理（ ） 其他：U 4、您從事項(xiàng)目管理工作多少年？（ ）5、您全權(quán)負(fù)責(zé)過(guò)的項(xiàng)目大概有多少個(gè)？（ ）您全權(quán)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中，項(xiàng)目金額在如下哪個(gè)范圍內(nèi)： 10萬(wàn)50萬(wàn) （ ）； 51萬(wàn)100萬(wàn) （ ）； 101萬(wàn)200萬(wàn)（ ）； 201萬(wàn)500萬(wàn)（ ）； 501萬(wàn)1000萬(wàn)（ ）； 1000萬(wàn)以上 （ ）6、如果您承擔(dān)的是項(xiàng)目經(jīng)理的角色，您的團(tuán)隊(duì)一般人數(shù)在如下哪個(gè)范圍內(nèi)： 1人10人（ ）； 11人30人（ ）； 31人50人（ ）； 51人100人（ ）；101人300人（ ）；300人以上（ ）7、如果您承擔(dān)的是項(xiàng)目經(jīng)理的角色，請(qǐng)說(shuō)明您需要向公司哪個(gè)級(jí)別的管理者直接匯報(bào)？ U U第二部分 項(xiàng)目管理應(yīng)用狀況調(diào)研（請(qǐng)您根據(jù)您在項(xiàng)目中工作的具體情況，按照5個(gè)等級(jí)針對(duì)每個(gè)因素進(jìn)行填寫）1有關(guān)項(xiàng)目中的個(gè)人因素分析調(diào)研1 一點(diǎn)也不2 偶爾3 有時(shí)4 經(jīng)常5 總是123451.創(chuàng)新1.項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)是否區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)？2.在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或提供服務(wù)的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)成員是否在全過(guò)程中尋求提高改進(jìn)？3.在項(xiàng)目過(guò)程中，是否產(chǎn)生了副產(chǎn)品或附加服務(wù)？4.項(xiàng)目是否為組織提供了進(jìn)入新的市場(chǎng)的道路或機(jī)會(huì)？5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否在現(xiàn)有的項(xiàng)目過(guò)程中尋求自身提高和增強(qiáng)組織中項(xiàng)目管理現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的途徑？2.愿景1.項(xiàng)目經(jīng)理是否能確保項(xiàng)目愿景可以協(xié)助組織愿景？2.項(xiàng)目經(jīng)理是否能確保團(tuán)隊(duì)成員和主要的利益相關(guān)者擁有與項(xiàng)目愿景相當(dāng)?shù)挠^念？3.項(xiàng)目經(jīng)理是否能確保團(tuán)隊(duì)成員能夠理解共同的愿景，并為了達(dá)到這一愿景樂(lè)意在項(xiàng)目中擔(dān)任角色？4.項(xiàng)目經(jīng)理是否能確保項(xiàng)目目標(biāo)可以協(xié)助組織戰(zhàn)略目標(biāo)？5.項(xiàng)目經(jīng)理是否能周期性的回顧組織戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)確保項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)助性？3.文化1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的大部分成員是否顯示了相似的觀點(diǎn)？2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否傾向于在項(xiàng)目工作中表現(xiàn)出相似的工作方式？3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否以相似的方式處理問(wèn)題？4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否對(duì)項(xiàng)目的意圖和它對(duì)組織的重要性擁有相似的理解？5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否有規(guī)則地分享與項(xiàng)目工作相關(guān)的知識(shí)？4.企業(yè)價(jià)值1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否知道、溝通并分享了組織目標(biāo)？2.項(xiàng)目經(jīng)理是否遵循了強(qiáng)調(diào)對(duì)任何觀點(diǎn)都不進(jìn)行懲罰的公開(kāi)溝通的組織標(biāo)準(zhǔn)？3.項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)之間是否就項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)組織目標(biāo)的協(xié)助性達(dá)成共識(shí)？4.項(xiàng)目是否有反應(yīng)組織意愿的關(guān)于價(jià)值和行為編碼的說(shuō)明？5.如果在實(shí)際行為和項(xiàng)目?jī)r(jià)值之間存在分歧，項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)是否能應(yīng)用這一信息確定是否對(duì)價(jià)值和行為編碼說(shuō)明做出必要的修改？5.超越組織的協(xié)作1.項(xiàng)目經(jīng)理是否能識(shí)別超出組織的利益相關(guān)者以使團(tuán)隊(duì)能在項(xiàng)目中去他們一起工作？2.互相協(xié)作的組織氣氛是否協(xié)助項(xiàng)目工作？3.混亂的屬性是否因?yàn)榻M織缺乏與其他單位最低限度的協(xié)作？4.溝通方式是否有利于項(xiàng)目工作中的溝通，甚至是在虛擬環(huán)境中？5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否能感覺(jué)到與內(nèi)部利益相關(guān)者的工作關(guān)系是積極的？6.客戶關(guān)系1.是否以項(xiàng)目客戶為中心勝于以項(xiàng)目經(jīng)理/團(tuán)隊(duì)為中心？2.在項(xiàng)目工作中，是否每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都認(rèn)識(shí)到根據(jù)其他產(chǎn)品和服務(wù)而增加的潛在的、額外的客戶工作？3.項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)能否定期聯(lián)系他們?cè)诳蛻艚M織中的聯(lián)系人以便于預(yù)見(jiàn)他們的要求？4.客戶代表是否能在任何需要時(shí)定期約見(jiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的聯(lián)系人，而不只是在計(jì)劃的時(shí)間？5.客戶對(duì)項(xiàng)目的要求是否以及時(shí)的方式履行？7.團(tuán)隊(duì)授權(quán)1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否擁有與權(quán)力相當(dāng)?shù)呢?zé)任？2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否按照自我約束的、遵循一個(gè)團(tuán)隊(duì)章程或其他規(guī)則操作？3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能否在沒(méi)有與其它管理者商議的情況下作出與項(xiàng)目相關(guān)的決定？4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能否以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式為它的行為負(fù)責(zé)？5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有權(quán)利執(zhí)行他們?cè)陧?xiàng)目中被安排的工作？8.激勵(lì)1.項(xiàng)目經(jīng)理是否主動(dòng)激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員？2.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員是否有特殊的激勵(lì)要求？3.項(xiàng)目目標(biāo)是否能滿足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)要求？4.友好的組織環(huán)境是否是項(xiàng)目工作中一個(gè)積極的推動(dòng)因素？9.團(tuán)隊(duì)成員滿意1.團(tuán)隊(duì)成員是否擔(dān)心項(xiàng)目結(jié)束后回到他們的職能部門的問(wèn)題？2.項(xiàng)目工作對(duì)一個(gè)人的長(zhǎng)期職業(yè)道路是否值得？3.由于喜歡項(xiàng)目中的工作，團(tuán)隊(duì)成員是否對(duì)項(xiàng)目進(jìn)入收尾階段而遺憾？4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否似乎滿意他們的項(xiàng)目工作安排？5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否感覺(jué)他們?cè)陧?xiàng)目中的工作對(duì)組織是有價(jià)值的？10.質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否認(rèn)為他們的工作可以以優(yōu)秀來(lái)衡量？2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否能始終如一的在約束下為了達(dá)到客戶期望而奮斗？3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否為它的工作建立了質(zhì)量規(guī)則？4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否與關(guān)注項(xiàng)目產(chǎn)品一樣關(guān)注于過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)？11.持續(xù)改進(jìn)1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否能為企業(yè)項(xiàng)目管理能力的持續(xù)改進(jìn)提出建議？2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否積極與專業(yè)化的組織聯(lián)系作為在專業(yè)團(tuán)體中獲得和分享知識(shí)的一種途徑？3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否希望將他們從培訓(xùn)中得到的技能和知識(shí)用于項(xiàng)目工作？4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能否在他們的專業(yè)領(lǐng)域指導(dǎo)和訓(xùn)練其他人？5.在項(xiàng)目管理團(tuán)體中，組織是否鼓勵(lì)內(nèi)部討論會(huì)以交換意見(jiàn)？2. 有關(guān)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程調(diào)研分析1絕對(duì)不同意2不同意3中立4同意5完全同意123451.范圍過(guò)程1. 組織向項(xiàng)目分配資源的時(shí)候，我們將項(xiàng)目章程作為指導(dǎo)性文件。2. 我們將所有的項(xiàng)目限制條件和假設(shè)條件都寫入文檔，作為范圍說(shuō)明的一部分。3. 我們建立了工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），因此可以很容易地將工作包分配給個(gè)人或者組織的某個(gè)部門來(lái)完成。4. 我們收到了正式的通知，得知客戶或發(fā)起人已經(jīng)驗(yàn)收了產(chǎn)品和主要的交付物。5. 我們將從范圍變更獲得的經(jīng)驗(yàn)寫入文檔。一致性1. 在完成項(xiàng)目范圍說(shuō)明的時(shí)候，我們遵循了最初的范圍說(shuō)明。2. 我們按照標(biāo)準(zhǔn)的方法將項(xiàng)目目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的交付物和需求。3. 我們運(yùn)用了標(biāo)準(zhǔn)形式的范圍管理計(jì)劃（SMP）。4. 我們運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的模板建立WBS。5. 我們運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的體系進(jìn)行范圍控制。效率1. 我們的SMP足夠詳細(xì)地描述了范圍變更，并詳細(xì)地對(duì)這些變更進(jìn)行了分類，可以在以后的項(xiàng)目中得以運(yùn)用。2. 在準(zhǔn)備WBS的過(guò)程中，有必要修訂項(xiàng)目范圍說(shuō)明。3. 在整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，我們進(jìn)行了足夠的檢查、評(píng)審和核查，以保證項(xiàng)目成果可以達(dá)到項(xiàng)目的要求。4. 由于范圍變更，我們?cè){(diào)整成本、時(shí)間、質(zhì)量、以及其它項(xiàng)目目標(biāo)。5. 由于范圍變更的特點(diǎn)，我們調(diào)整技術(shù)基線以反映獲準(zhǔn)的變更非常必要。2. 質(zhì)量過(guò)程1. 我們?cè)陧?xiàng)目的質(zhì)量方針中引用了組織的質(zhì)量方針。2. 我們將質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改善的方法寫入了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃（QMP）的文檔。3. 我們識(shí)別出了利益相關(guān)者在實(shí)施質(zhì)量審核的時(shí)候?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)更多的效益而提出變更的動(dòng)機(jī)。4. 我們?cè)谡麄€(gè)項(xiàng)目過(guò)程中實(shí)施了質(zhì)量保證。5. 在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中我們實(shí)施了質(zhì)量控制。一致性1. 我們運(yùn)用了標(biāo)準(zhǔn)的QMP。2. 我們將標(biāo)準(zhǔn)的清單作為質(zhì)量控制的一部分。3. 我們將質(zhì)量審查作為識(shí)別項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的工具之一。4. 我們?yōu)樘岢鲎兏枨笞隽藴?zhǔn)備，并在實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)或者調(diào)整的過(guò)程中遵循了范圍變更控制流程。5. 我們確保完整的清單成為項(xiàng)目記錄的一部分。效率1. 我們?cè)谫|(zhì)量改進(jìn)的缺陷預(yù)防措施方面只是要求了最少的投資，因此，我們不需要任何項(xiàng)目之外的預(yù)算。2. 我們達(dá)到了質(zhì)量要求，項(xiàng)目期間沒(méi)有任何返工。3. 完成質(zhì)量計(jì)劃之后，我們沒(méi)有識(shí)別其它領(lǐng)域中的更多活動(dòng)的需求。4. 在質(zhì)量控制工作的過(guò)程中，項(xiàng)目的大部分事項(xiàng)都通過(guò)了驗(yàn)收。5. 項(xiàng)目質(zhì)量工作的總成本低于成本預(yù)算。3. 合同過(guò)程1. 我們實(shí)施了外購(gòu)或自制分析，將其作為項(xiàng)目合同要求的基礎(chǔ)。2. 我們將項(xiàng)目的合同都存入采購(gòu)管理計(jì)劃的檔案。3. 我們制定了體系，將所有采購(gòu)活動(dòng)與進(jìn)度、成本、和績(jī)效報(bào)告結(jié)合起來(lái)。4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與合同/采購(gòu)部門的成員共同確定其角色與職責(zé)。5. 在合同完成的時(shí)候，我們向每個(gè)承包商發(fā)出正式的書(shū)面通知。一致性1. 我們采用標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)管理計(jì)劃格式。2. 我們?cè)谖臋n中流程的基礎(chǔ)上選擇合同類型。3. 對(duì)于大多數(shù)合同計(jì)劃工作，我們使用標(biāo)準(zhǔn)的格式。4. 我們確保要求的合同評(píng)審成功完成，而且得到獲準(zhǔn)，并已對(duì)合同進(jìn)行了授權(quán)。5. 我們確保已經(jīng)準(zhǔn)確地完成了所有的工作，并獲得了令人滿意的效果，結(jié)束合同前，文檔制作都已完成。效率1. 在協(xié)調(diào)采購(gòu)計(jì)劃中的多個(gè)供應(yīng)商時(shí)，我們沒(méi)有困難。2. 我們將采購(gòu)文件進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化管理，這樣，預(yù)期的供應(yīng)商在滿足供貨需求方面就沒(méi)有問(wèn)題了，就算有問(wèn)題，那么也可以找到方法來(lái)解決。3. 在談判過(guò)程中，我們采用確定的合同語(yǔ)言來(lái)表示達(dá)成的共識(shí)。4. 在最終的合同授權(quán)中，我們運(yùn)用了評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)衡/篩選系統(tǒng)。5. 我們經(jīng)歷了極少的變更請(qǐng)求，不管是合同還是需求方面，沒(méi)有出現(xiàn)有爭(zhēng)議的變更。4. 成本過(guò)程1. 我們將資源估算和成本估算結(jié)合在一起。2. 我們考慮了完成項(xiàng)目開(kāi)展活動(dòng)所需資源的成本，也考慮了使用項(xiàng)目產(chǎn)品的成本。3. 我們將可控制成本和不可控制成本分別地進(jìn)行了估算和預(yù)算。4. 我們將每個(gè)成本估算都細(xì)化到了會(huì)計(jì)科目一覽表的賬目中去。5. 我們?yōu)轫?xiàng)目運(yùn)用的所有資源進(jìn)行了估算，并為估算提供了文檔作為基礎(chǔ)。一致性1. 我們運(yùn)用了標(biāo)準(zhǔn)的形式來(lái)建立成本管理計(jì)劃（CMP）。2. 我們建立了成本基線來(lái)衡量和監(jiān)督項(xiàng)目成本績(jī)效。3. 我們使用了標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)進(jìn)行成本控制。4. 我們使用了標(biāo)準(zhǔn)的工具和技術(shù)，為所有的項(xiàng)目資源進(jìn)行成本估算。5. 我們運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的工具和技術(shù)來(lái)跟蹤計(jì)劃成本與實(shí)際成本，以預(yù)計(jì)成本變更帶來(lái)的影響。效率1. 我們同時(shí)使用了生命周期成本和價(jià)值工程技術(shù)來(lái)降低成本、縮短時(shí)間，并提