健身會所員工規(guī)章制度.docVIP

東來健身員工規(guī)章制度1. 服從管理各級員工應(yīng)切實服從管理層管理者的工作安排和調(diào)動，并按時完成工作，不得無故拖延，拒絕或中止工作。2. 忠于職守員工必須嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退或曠工，不經(jīng)管理者批準不得擅自調(diào)換班次。3. 儀容儀表員工必須保持工服清潔整齊。女員工面部不得濃妝艷抹?？谥胁坏糜挟愇叮习嗲叭r嚴禁使用蔥、蒜、韭菜等使口中留異味的食物。4. 工作態(tài)度待人溫文有禮，面帶笑容，使用服務(wù)語言，不可拒絕客人需求，決不允許對客人無禮。 5. 愛護公物，維護公共衛(wèi)生每位員工應(yīng)愛護俱樂部的一切設(shè)施，開源節(jié)流，節(jié)能降耗。應(yīng)養(yǎng)成注重公共衛(wèi)生的道德，以保持俱樂部清潔的環(huán)境。6. 病假、事假（除正常休息日以外）員工請病假、事假均為無薪假期，如需請病、事假，應(yīng)及時提出，經(jīng)部門經(jīng)理批準后方可生效，否則作曠工處理。7. 服務(wù)守則準時到崗上班。若需請假應(yīng)征得相關(guān)人員許可，若因突發(fā)事件必須請假應(yīng)立即親自請示相關(guān)人員。與同事相處必須有禮互助。嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，工作中發(fā)現(xiàn)差錯和事故要及時報告，如隱瞞或知情不報者，造成事故發(fā)生由當事責(zé)任人負全部責(zé)任。9. 獎懲條例獎勵凡符合下列條件者，將酌情給與獎勵 發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。 提出合理化建議，并經(jīng)實施為俱樂部帶來成效者。 拾金不昧，撿拾財物及時交換失主或上交者。處罰 處分（1） 員工違紀處分等級：口頭警告、書面警告、開除。（2） 員工違紀表現(xiàn)的類型：輕度過失、較重過失、嚴重過失。（3） 違紀表現(xiàn)的處罰（1）如員工初次犯輕度過失，給予口頭警告。第二次犯輕度過失則受嚴重警告及罰款。（2）如員工初犯較重過失，應(yīng)受嚴重警告及罰款，員工在受到嚴重警告后，再犯輕度過失或較重過失立即開除。（3）如員工犯嚴重過失，俱樂部給予立即開除。 輕度過失：儀容儀表不整，遲到早退；當班時間沒有經(jīng)批準擅離崗位；當班時間用工作電話辦私事，或吃東西、吸煙。 較重過失：經(jīng)常遲到或早退；故意破壞、損耗俱樂部財產(chǎn)；不服從管理層的工作安排；違反操作規(guī)程，造成俱樂部損失；對會員不禮貌，與會員爭辯；搬弄是非，誹謗他人，影響團結(jié)，影響俱樂部聲譽。 嚴重過失：故意謾罵侮辱會員，與會員吵架；玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果