第三方物流--chapter8.ppt

第三方物流內(nèi)容提要 前言第1章第三方物流概述第2章第三方物流理論第3章第三方物流業(yè)務(wù)開發(fā)與方案設(shè)計第4章第三方物流經(jīng)營管理第5章第三方物流項目管理第6章第三方物流客戶服務(wù)管理第7章物流成本管理第8章第三方物流信息系統(tǒng)第9章第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第8章第三方物流管理信息系統(tǒng) 第1節(jié)第三方物流管理信息系統(tǒng)概述 一 物流信息管理 物流信息物流活動內(nèi)容 形式 過程以及發(fā)展變化的反映 物流信息管理的基本內(nèi)容物流信息的搜集 傳遞 整理 分析和應(yīng)用 二 系統(tǒng)的信息分類與傳遞方式 分類按來源分外部信息內(nèi)部信息按穩(wěn)定性分固定 靜態(tài) 信息流動 動態(tài) 信息周期性信息傳遞方式原始方式 郵局信件的傳遞現(xiàn)代方式 電話 傳真網(wǎng)絡(luò)時代的方式 E mail EDI GPS衛(wèi)星定位 三 物流信息系統(tǒng)的形式 基于物流企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的系統(tǒng)企業(yè)廣域網(wǎng)和Internet網(wǎng)相結(jié)合的系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和Internet網(wǎng)相結(jié)合的系統(tǒng) 四 物流信息的基本功能 交易功能控制功能決策功能戰(zhàn)略功能 五 物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程 信息技術(shù)在物流信息系統(tǒng)中的應(yīng)用業(yè)務(wù)處理協(xié)調(diào)控制預(yù)測 決策支持 方案評價信息技術(shù)在物流信息系統(tǒng)中的發(fā)展簡單處理階段物流企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的整合物流企業(yè)內(nèi)部不同地區(qū)的子公司之間聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)筑物流企業(yè)與其他合作伙伴及客戶的聯(lián)網(wǎng) 六 物流信息新技術(shù) 條碼技術(shù) BarCode 概念 它是利用光電掃描閱讀設(shè)備識讀并實現(xiàn)輸入計算機的一種特殊代碼 條碼分類1 商品條碼應(yīng)用對象 向消費者銷售的商品應(yīng)用領(lǐng)域 POS系統(tǒng) 補貨 訂貨管理包裝形狀 單個商品包裝2 物流條碼應(yīng)用對象 物流過程中的商品應(yīng)用領(lǐng)域 運輸 倉儲 分揀等包裝形狀 集合包裝 條碼技術(shù)優(yōu)點 條碼和自動識別技術(shù) 射頻技術(shù)及應(yīng)用 RadioFrequencyIdentification RFID RFID 射頻識別技術(shù) 概念是一項利用射頻信號實現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術(shù) RFID的組成信號發(fā)射機信號接收機發(fā)射接收天線 RFID的應(yīng)用無線射頻識別技術(shù)適用的領(lǐng)域 物料跟蹤 運載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合 要求頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用 RFID與條形碼技術(shù)的區(qū)別 沃爾瑪?shù)腞FID 2003年 全球最大的連鎖超市集團 美國沃爾瑪公司宣布一項重大決策 要求其100家最大的供貨商于2005年1月1日前在商品包裝上必須使用RFID標簽 余下的8萬多家供貨商最遲要在2007年1月1日前采用該技術(shù) RFID的特點 地理信息技術(shù)及應(yīng)用 GeographicInformationSystem GIS 概念 通過對具有地理特征的空間數(shù)據(jù)進行處理分析來解決問題 應(yīng)用模型 車輛路線模型 用于解決在一個起始點 多個終點的貨物運輸中如何降低物流作業(yè)費用并保證物流服務(wù)質(zhì)量的問題 網(wǎng)絡(luò)物流模型 用于解決尋求最有效的分配貨物路徑問題 即物流網(wǎng)點布局問題 分配集合模型 可以根據(jù)各個要素的相似點把同一層上的所有或部分要素分為幾個組 用以解決服務(wù)范圍和銷售市場范圍的問題 設(shè)施定位模型 用于研究一個或多個設(shè)施的位置 全球衛(wèi)星定位技術(shù)的應(yīng)用 GlobalPositioningSystem GPS GPS概念 利用導(dǎo)航衛(wèi)星進行測時和測距 使地球上任何地方的用戶都能計算出他們所處的方位的三維導(dǎo)航與定位系統(tǒng) GPS作用 在物流領(lǐng)域主要用于貨物運輸系統(tǒng)中運輸工具的定位 跟蹤和調(diào)度 GPS特點 可視化與計算機仿真技術(shù)的應(yīng)用 VisualandComputerEmulation VCE 專家系統(tǒng) 人工智能技術(shù)的應(yīng)用 ES AI 七 第三方物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)分類 供應(yīng)鏈上的第三方物流 按各系統(tǒng)面向用戶的功能來分企業(yè)外部用戶 主要指客戶企業(yè)內(nèi)部用戶 主要指企業(yè)員工按物流單項服務(wù)企業(yè)來分 第8章第三方物流管理信息系統(tǒng) 第2節(jié)第三方物流管理信息系統(tǒng)運行的條件及具備的特征 一 第三方物流管理信息系統(tǒng)運行的條件 數(shù)據(jù)準確性 穩(wěn)定性物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程的透明度及標準化程度供應(yīng)鏈上其他合作伙伴的業(yè)務(wù)電子化程度軟件和硬件條件 二 第三方物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的特征 開放性可擴展性和靈活性安全性協(xié)同性動態(tài)性快速反應(yīng)信息的集成性支持遠程處理檢測 預(yù)警 糾錯能力 第8章第三方物流管理信息系統(tǒng) 第3節(jié)第三方物流企業(yè)的幾個典型管理信息系統(tǒng) 一 銷售時點信息系統(tǒng) POS PointofSaleSystem POS 是指通過自動讀取設(shè)備在銷售商品時直接讀取商品的銷售信息 如商品名 單價 銷售數(shù)量 銷售時間等 并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進行分析以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng) 二 電子訂貨系統(tǒng) EOS 概念 ElectronicOrderingSystem EOS 是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)方式進行訂貨作業(yè)和訂單信息交換的系統(tǒng)分類企業(yè)內(nèi)的EOS零售商與批發(fā)商之間的EOS零售商與生產(chǎn)商之間的EOS 優(yōu)勢與傳統(tǒng)的訂貨方式相比 電子訂貨系統(tǒng)可以縮短從接到訂單到發(fā)貨的時間 縮短訂貨商品的交貨期 減少商品定單的出錯率 節(jié)省人工費 有利于減少企業(yè)庫存 提高企業(yè)的庫存管理效率 防止商品缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn) 對于生產(chǎn)廠商和批發(fā)商來說 通過分析零售商的商品訂貨信息 能準確地判斷暢銷商品和滯銷商品 有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售計劃 二 電子訂貨系統(tǒng) EOS 實施EOS重要條件 必須做一系列的標準化準備工作 基本流程 在零售點的終端利用條碼閱讀器獲取準備采購的商品條碼 并輸入訂貨資料 利用網(wǎng)絡(luò)傳輸給供應(yīng)商供應(yīng)商開出送貨傳票 并根據(jù)傳票 同時開出揀貨單 然后依據(jù)送貨傳票進行商品發(fā)貨 送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付帳款資料及供應(yīng)商的應(yīng)收帳款資料并接到供應(yīng)商應(yīng)收帳款的系統(tǒng)中去零售商對送到的貨物進行檢驗后 便可以陳列與銷售 二 電子自動訂貨系統(tǒng) EOS 三 電子數(shù)據(jù)交換 EDI 美國通用汽車公司采用EDI后 每生產(chǎn)一輛汽車的成本可減少250美元 以每年生產(chǎn)500萬輛汽車計算 便可節(jié)省12 5億美元 美國通用電氣最近5年的統(tǒng)計表明 應(yīng)用EDI使其產(chǎn)品零售額上升60 庫存僅有6天 每年僅連鎖店的文件處理費用一項就節(jié)約60萬美元 節(jié)省運輸時間80 在美國圖書出版業(yè) 出版商和零售商直接通過EDI網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 使定貨時間節(jié)省60 并密切了出版商與書店的關(guān)系 三 電子數(shù)據(jù)交換 EDI 概念 電子數(shù)據(jù)交換 ElectronicDataInterchange 指按照協(xié)議 對具有一定結(jié)構(gòu)特征的標準經(jīng)濟信息 經(jīng)過電子通訊網(wǎng)絡(luò) 在商業(yè)貿(mào)易伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行交換和自動處理 EDI的基本內(nèi)涵EDI是面向商業(yè)文件交換的信息是 具有一定結(jié)構(gòu)特征的 利用計算機與通訊網(wǎng)絡(luò)來完成標準格式的數(shù)據(jù)傳輸 傳輸渠道中無人工干預(yù)信息的最終用戶通過計算機應(yīng)用軟件系統(tǒng)自動處理傳遞來的數(shù)據(jù) 三 電子數(shù)據(jù)交換 EDI EDI的優(yōu)勢無紙化貿(mào)易 節(jié)省費用 減少重復(fù)錄入和錯誤 信息傳遞快 可靠性強 數(shù)據(jù)安全保密 縮短付款時間 有效加速資金周轉(zhuǎn) 改善現(xiàn)金流動 提供更快的決策支持信息 并及時得到確認 有助于改善貿(mào)易伙伴各方的關(guān)系 與貿(mào)易伙伴建立更密切的聯(lián)系 提高辦公效率和可靠性 改進質(zhì)量和提升服務(wù) 提高文件處理速度 簡化中間環(huán)節(jié) 使內(nèi)部運作更加合理化 提供信息查詢等服務(wù) 三 電子數(shù)據(jù)交換 EDI 三 電子數(shù)據(jù)交換 EDI EDI的功能零售商1 生成并將詳細的采購單 退貨單 詢價單等發(fā)送給供應(yīng)商 2 接收并打印供應(yīng)商傳來的報價單等 供應(yīng)商1 接收并使用零售商發(fā)送過來的詳細采購單 退貨單 詢價單等 2 生成報價后 將其發(fā)送給零售商 3 生成出貨單后 將其發(fā)送給物流公司 物流企業(yè)1 接收并使用托運人發(fā)送的托運單 2 接受托運單后 將其發(fā)送給運輸商 三 電子數(shù)據(jù)交換 EDI 四 計算機輔助揀貨系統(tǒng) CAPS ComputerAidedPickingSystem 指運用電子標簽指示燈來輔助揀貨作業(yè) 四 計算機輔助揀貨系統(tǒng) CAPS 摘取式揀貨系統(tǒng) Pick to Light 即揀貨人員將每一張訂單中的貨品逐一選出 這種揀貨方式多應(yīng)用于需求貨物量少 貨物品種多 但商品儲位相對固定的情形 摘取式揀貨系統(tǒng)優(yōu)缺點 優(yōu)點 作業(yè)方法單純 訂單處理前置時間短 作業(yè)員責(zé)任明確 派工容易 公平 揀貨后不必再進行分類作業(yè) 缺點 商品品種多時 揀貨行走路徑加長 消耗人力 揀取區(qū)域大時 搬運系統(tǒng)設(shè)計困難