UML-酒店管理系統(tǒng).doc

課程作業(yè)課程名稱：UML建模題 目：酒店管理系統(tǒng)任課教師：提交時(shí)間：2012年 6 月 11 日學(xué) 期：20112012學(xué)年第2學(xué)期目錄一酒店管理系統(tǒng)需求分析41背景說明42部門劃分4管理者5 客房服務(wù)部門5 餐飲部門5 財(cái)務(wù)部門5 保安部門53各子系統(tǒng)的功能5管理者子系統(tǒng)6財(cái)務(wù)子系統(tǒng)6 住宿子系統(tǒng)7二 創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖71用戶信息管理用例描述：92客房經(jīng)營(yíng)管理用例描述93客戶信息管理用例描述10三 創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型111系統(tǒng)類圖11酒店管理系統(tǒng)類圖11客房管理系統(tǒng)類圖12四 創(chuàng)建系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型131 序列圖13用戶登錄系統(tǒng)序列圖13客戶用信用卡結(jié)賬序列圖13 客戶訂房序列圖142狀態(tài)圖、活動(dòng)圖14酒店管理系統(tǒng)活動(dòng)圖15預(yù)定房間活動(dòng)圖15 客房管理活動(dòng)圖16163構(gòu)建圖16五 創(chuàng)建系統(tǒng)部署模型17六 總結(jié)17七 參考文獻(xiàn)18一 酒店管理系統(tǒng)需求分析1背景說明酒店管理系統(tǒng)是一個(gè)面向酒店用來進(jìn)行酒店日常管理的系統(tǒng)。該系統(tǒng)能能夠?yàn)榫频甑墓芾碚邔?duì)酒店進(jìn)行比較精確的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶進(jìn)行酒店的預(yù)定等操作，對(duì)酒店各部門提供管理功能。酒店管理系統(tǒng)的功能包括以下內(nèi)容：l 酒店管理系統(tǒng)能夠支持用戶進(jìn)行酒店客房的預(yù)定、酒店客房的退訂以及退房付款等操作。l 酒店管理系統(tǒng)能夠支持客房部門對(duì)用戶的預(yù)定、退訂、退房等進(jìn)行操作，當(dāng)客戶訂房時(shí)進(jìn)行客房查詢，查詢客房是否可以預(yù)定；當(dāng)客戶退訂或退房時(shí)，進(jìn)行客房狀態(tài)修改等。并支持客房日常管理，如清潔打掃、安全性能等的操作。l 酒店管理系統(tǒng)能夠支持餐飲部門對(duì)用戶點(diǎn)餐等服務(wù)進(jìn)行操作。如用戶可以進(jìn)行點(diǎn)餐的選擇，并能夠選擇是否送餐；以及食品原材料進(jìn)購的選擇與登記。l 酒店管理系統(tǒng)能夠支持財(cái)務(wù)部門對(duì)整個(gè)酒店財(cái)務(wù)進(jìn)行正常管理。如客房部在用戶退房時(shí)的付款管理、餐飲部在進(jìn)購原材料時(shí)的財(cái)務(wù)支付等。并整理某一時(shí)間段內(nèi)酒店的整體收益以及員工的薪水管理l 酒店管理系統(tǒng)能夠支持保安部門對(duì)整個(gè)酒店安保的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保整個(gè)酒店的安全問題。2部門劃分各部門支出員工薪水食品采購生活管理餐廳點(diǎn)餐管理者客房部餐飲部財(cái)務(wù)部酒店收益送餐服務(wù)用戶退房登記保安部前臺(tái)用戶登記酒店安保 管理者管理者的功能雖然不是面向顧客、不是酒店的服務(wù)項(xiàng)之一，但它的存在卻是必不可少的。它的主要職責(zé)有：A.管理員工。給員工編號(hào)，登記其基本信息；根據(jù)員工的平時(shí)表現(xiàn)及工齡確定工資；此外，還要給員工分配工作部門及職務(wù)等等。B.劃分部門。給個(gè)部門編號(hào)、命名、確定其職責(zé)范圍、任命部門經(jīng)理、分配員工。C.對(duì)本部門的財(cái)務(wù)進(jìn)行核算（支付工資等）。D.期末對(duì)酒店的收益情況進(jìn)行核算。 客房服務(wù)部門它也是酒店基本部門之一。客房服務(wù)部門的主要職責(zé)有：A.給個(gè)房間布置各種設(shè)備、分類、編號(hào)、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分配服務(wù)人員。B.登記旅客信息，確認(rèn)其身份，登記其入住、退房時(shí)間。C.統(tǒng)計(jì)各類房間的客滿程度。D.對(duì)本部門的財(cái)務(wù)流動(dòng)進(jìn)行登記處理。 餐飲部門它是酒店基本部門之一。它提供服務(wù)的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)性強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間短，強(qiáng)調(diào)效率。例如，顧客人數(shù)、顧客所用的菜及其它飲料等種類繁多，數(shù)量不等；后勤各種活動(dòng)如采購等頻繁發(fā)生。通過分析可發(fā)現(xiàn)，用人工完成此類操作比計(jì)算機(jī)更具實(shí)效與時(shí)效，且此類信息也沒有長(zhǎng)時(shí)間保留的必要，因此這些信息沒有必要采用數(shù)據(jù)庫管理。對(duì)于餐飲部門，需要較長(zhǎng)時(shí)間保留的信息主要是財(cái)務(wù)信息，一方面便于期末匯總，另一方面便于向上級(jí)報(bào)告。 財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門的功能主要是面對(duì)酒店的財(cái)務(wù)管理，包括飲食、住宿、各部門支出等的財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)部門對(duì)整個(gè)酒店來說都是重要的。 保安部門保安部門主要負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的安保工作，如：酒店車輛進(jìn)出的登記與管理、查驗(yàn)；酒店員工進(jìn)出的管制；酒店財(cái)產(chǎn)的保障和員工的安全保護(hù)；酒店突發(fā)事件（火災(zāi)、偷盜、打架斗毆、等等）的處理。3各子系統(tǒng)的功能預(yù)定管理接受預(yù)定房間收銀管理圖2 功能需求結(jié)構(gòu)圖客房管理顧客信息管理增加客房刪除客房客房狀態(tài)登陸客戶基本信息審查管理客房狀態(tài)查看歷史客人查看入住信息查看酒店管理系統(tǒng)按照各個(gè)部門的功能以及它們的作用，將系統(tǒng)劃分為三個(gè)小部分：管理者子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、住宿子系統(tǒng)。 管理者子系統(tǒng)、對(duì)新來的員工進(jìn)行編號(hào)、登記、分配工作。 員工號(hào)、姓名、性別、年齡、工齡、級(jí)別、部門號(hào)、職務(wù)、其他備注、對(duì)于被辭退的員工從系統(tǒng)中級(jí)聯(lián)刪除其信息，如從員工表中刪除其基本信息，從它所服務(wù)的工作部門中刪除該員工的工作名額，結(jié)算支付其工資、獎(jiǎng)金；同時(shí)補(bǔ)充新的員工，代替它的工作。、對(duì)新增部門作各種初始工作。如編號(hào)、命名、任命經(jīng)理等。部門號(hào)、名稱、部門經(jīng)理、員工數(shù)量、取消某個(gè)部門時(shí)，核算該部門的財(cái)務(wù)情況，并作備份；同時(shí)對(duì)該部門的員工重新分配工作。、其他情況的處理。 財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、每天的收入、支出登記編號(hào)、發(fā)票號(hào)、摘要、數(shù)量、單位、數(shù)額、經(jīng)手人、日期、期末各子系統(tǒng)的財(cái)務(wù)匯總編號(hào)、上月余額、總收入、總支出、余額、經(jīng)手人、日期、期末酒店匯總個(gè)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表，結(jié)算本酒店收益(編號(hào)、部門號(hào)、部門名稱、收入、支出、凈收入、經(jīng)手人、日期) 住宿子系統(tǒng)、來客登記 若多人住同一房間，只作一個(gè)記錄。客人信息房間號(hào)、房間類別、客人數(shù)量、聯(lián)系人名、身份、證件名稱（類型）、證件號(hào)碼、入住時(shí)間、退出時(shí)間、房間管理 旅客入?。每屯顺觯┏说怯洠▌h除）客人信息之外，還應(yīng)對(duì)相關(guān)的記錄進(jìn)行修改，如房間的狀態(tài)等。房間類別類別號(hào)、名稱、設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、總數(shù)量、剩余量、管理人員房間房間號(hào)，房間類型、狀態(tài)系統(tǒng)建模二 創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖系統(tǒng)的用例分析是UML建模的第一步，在需求分析中，我們已經(jīng)確定了酒店管理系統(tǒng)的各功能模塊包括：客房部管理、餐飲部管理、財(cái)務(wù)部管理等。用例描述1 用戶信息管理用例描述：用戶信息管理是通過酒店管理員和前臺(tái)服務(wù)員，對(duì)酒店客房管理系統(tǒng)的使用者進(jìn)行管理，包括對(duì)員工的基本信息進(jìn)行檢索、錄入和修改。首先管理員需要進(jìn)行系統(tǒng)登錄，讓后進(jìn)入員工信息管理界面，對(duì)員工信息進(jìn)行查詢或修改。其中用戶信息管理包含的用例有：添加員工、查詢員工信息、修改員工信息以及刪除員工信息。u 添加用戶管理員登錄添加員工輸入員工信息保存基本操作：管理員登錄輸入查詢員工名或員工號(hào)檢索查看信息退出u 查詢用戶信息基本操作：管理員登錄輸入要?jiǎng)h除員工名或員工號(hào)確認(rèn)刪除退出u 刪除用戶基本操作：2 客房經(jīng)營(yíng)管理用例描述客房經(jīng)營(yíng)管理是酒店管理員、管理者或前臺(tái)服務(wù)員為實(shí)現(xiàn)對(duì)客房的訂房，入住和退房管理，包括對(duì)客房的業(yè)務(wù)信息（如客房號(hào)、預(yù)定時(shí)間、入住時(shí)間、換房情況、退房情況、金額等）進(jìn)行檢索、錄入和修改。包含的用例有：客戶預(yù)定、客戶入住、客戶退房管理員接受預(yù)定請(qǐng)求查詢當(dāng)前客房入住信息選擇房間修改房間預(yù)定信息預(yù)定成功，保存u 預(yù)訂登記基本操作：管理員接受入住請(qǐng)求查詢當(dāng)前客房入住信息選擇房間修改房間入住信息入住成功，保存u 入住登記基本操作：管理員接受退房請(qǐng)求查詢當(dāng)前客房退房信息計(jì)算費(fèi)用修改房間入住信息退房成功，結(jié)算費(fèi)用u 退房登記基本操作：3 客戶信息管理用例描述客戶信息管理是酒店管理員、酒店經(jīng)歷和前臺(tái)服務(wù)員對(duì)入住過酒店的客戶信息進(jìn)行查詢，包括對(duì)客戶基本信息（如身份證號(hào)、客戶姓名、聯(lián)系電話、客戶類型、入住歷史等等信息）進(jìn)行檢索。包含的用例有：客戶信息管理、用戶密碼修改、用戶注銷用戶登錄檢索客戶信息對(duì)客戶信息進(jìn)行修改保存u 客戶信息管理基本操作：用戶登錄修改密碼輸入舊密碼，輸入新密碼，確認(rèn)新密碼保存u 用戶密碼修改基本操作：用戶處于登狀態(tài)錄選擇注銷確認(rèn)注銷u 用戶注銷基本操作：活動(dòng)圖 酒店管理系統(tǒng)活動(dòng)圖 預(yù)定房間活動(dòng)圖 客房管理活動(dòng)圖2 系統(tǒng)類圖 酒店管理系統(tǒng)類圖 客房管理系統(tǒng)類圖系統(tǒng)中包含了：7個(gè)管理類：客房管理、用戶管理、財(cái)務(wù)管理、餐飲管理、顧客信息管理、預(yù)訂客房管理、酒店管理。4個(gè)實(shí)體類：酒店管理員、前臺(tái)、酒店經(jīng)理、顧客四 創(chuàng)建系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型1 序列圖 用戶登錄系統(tǒng)序列圖 客戶用信用卡結(jié)賬序列圖 客戶訂房序列圖1. 員工登錄系統(tǒng)2. 預(yù)訂請(qǐng)求3. 打開查詢界面4. 有無空房5. 無空房6. 抱歉無空房7. 有空房8. 打開預(yù)訂房間界面9. 完成訂單10. 預(yù)訂成功11. 添加訂單3 構(gòu)建圖五 創(chuàng)建系統(tǒng)部署模型六 總結(jié)經(jīng)過了大家?guī)状蔚挠懻摚⑶覅⒖家恍┵Y料來設(shè)計(jì)，我們對(duì)于這次的“酒店管理系統(tǒng)”的U